網絡課程交互性初探

顏　紅　馬穎峰

一、影響網絡課程的交互性因素

在網絡教學的實踐中，影響交互效果的因素比較多，有來自教師和學習者主觀方面的因素，也有來自于技術及網絡課程所提供給的交互功能方面的客觀因素。在網絡教學中的主觀因素的改變往往會受客觀因素的影響，所以，在網絡課程設計中，充分考慮網絡課程交互的因素對提高其交互性有著直接關系。筆者認為影響網絡課程交互性因素至少有以下幾方面：

1.交互內容

在教與學兩方面處于時空相對分離的網絡教學活動中，教師通過所設計的網絡課程、網絡學習資源和網絡教學活動（如實時、非實時的答疑、討論、同步課堂、其他網絡通訊工具等）來施教。盡管這些具有分布結構特點的網絡課程可以使更多學習者共享，但是，要使更多的具有不同的前知識儲備、不同的認識能力和思維品質的學習者在不同程度上獲益，就應該使網絡課程的內容能夠為不同認識水平的學習者所接受。

依據斯皮諾（R.J.Spior）的認知彈性理論的觀點，網絡課程的內容設計，要能夠使不同的學習者根據自己的特點，對發生根本變化的情境作出適宜的反應，從而使其對復雜和結構不良的知識進行有效地重構。顯然，對學習者個體來說，這種作用于心理表征的各種加工過程（包括對完型的修復和對一整套圖式的加工過程），首先要依賴于網絡課程中對知識的表征方式。只有那些超載單一概念維度的多維度、非線性的表征，更加符合學習者的這種心理加工。這便要求網絡課程不僅能夠為學習者從多視角、多層面以多種方式呈現信息，并提供更多的研究范例，同時還要能夠為學習者提供和開發他們自己的信息表征空間。網絡課程要適應不同的學習者的需求，這就使得網絡課程的交互性設計的要求更高，唯此，才能使更多的學習者從網絡課程中獲益。

然而，目前有一些網絡課程在開發時并未對課程內容作教學設計，只用較少的媒體手段和單一的交互形式來表征課程內容，特別是結合媒體技術特點和學科教學特點精心設計的網絡課程缺失，使課程內容索然無味，難以促使學習者對知識的心理表征過程的實現，完成對知識的意義建構。

2.交互者

建構主義理論強調學習者的主體作用，學習不是被動地接受和存貯外界輸入的信息，而是在其原有認知結構的基礎上通過同化、順應，從而建構當前所學的知識。因此，學習者的學習興趣、動機、已有的認知結構、學習風格、個性特征、生理特點、年齡特征以及學習者基本的計算機操作水平等，都會影響到學習者參與網絡課程學習以及與他人交互的程度。比如，場獨立型的學習者自主性比較強，可能偏向較少的交互，而場依存型的學習者由于更多地依賴外在參照，可能需要較高程度的交互；低齡學習者的自制能力比較弱，在網絡課程中如何導航就顯得比較重要；學習者不能熟練地應用網絡工具的也往往會導致他們在學習交互中受挫。

盡管在時空分離的網絡教學中，學習者的學習多以自主學習方式進行，但并不排除教師對教學效果的積極作用。有研究表明教師的行為會對學習者參與交互的積極性和交互進程產生重要影響，學習者更愿意參加有教師參與的討論主題，教師的及時反饋和肯定將會調動學習者參與交互的積極性，教師的觀點和建議更容易得到學習者的響應。在網絡環境下，對學習者而言，教師是學習的導師、幫助者、促進者以及學習的學伴，因此教師需要更多地關注學習者的態度、需求、動機，并且能及時地幫助學習者解決學習中的困難，保證學習者順利完成學習任務。由此可見，學習者和教師都對網絡課程交互的有效性有著重大的影響。

國內許多網絡課程的設計，忽視了學習者的認知需求和情感需求；有的僅僅將課本上的內容搬到了網上，只能說完成了媒體形態的移植，而有的網絡課程的交互時設計思路是割裂的，如網絡課程中雖然有BBS、聊天室、Email等模塊，但其過渡和跳轉缺乏人性化的設計，影響了交互效率等，都對交互者產生交互欲望、交互行為的效度產生不良的影響。

3.交互技術

在網絡教育這個新的教育模式實施中，一方面必須以現代教育思想為理論基石，另一方面還應該以現代信息技術為技術手段，正如南國農教授所說的“依靠兩支翅膀，一支是現代信息技術，另一支是現代教育思想，靠一支翅膀，飛不起來，雙翼才能騰飛”。由此可見，各種交互技術的發展也是影響網絡課程交互性的重要因素。

隨著計算機、多媒體、網絡技術的發展，網絡課程的交互方式和機制日趨增多。如流媒體技術有效地克服了網絡帶寬的瓶頸，使得在網絡課程中發揮視頻信息的優越性成為可能；ASP、JSP、XML能夠開發出動態、交互、高性能的WEB服務器端程序，從而使網頁這種表現方式從靜態轉化為互動性的網頁；虛擬現實技術使學習者以自然方式感知虛擬環境中的客體，并進行體驗和交互活動，控制體驗的進程和順序。而在網絡課程的設計和開發中，將最新技術應用于其中，對提高網絡課程的交互性就顯得非常必要。

二、提高網絡課程交互性的策略

1.設計友好交互界面

界面是網絡課程與學習者交互的接口，友好的界面除應具備美觀大方，簡潔明了，易于操作等基本要求外，更為重要的是要有利于學習認知過程的實現。比如，如何采取有效的手段降低信息傳播的噪音，如何使有效信息更易于引起學習者關注，怎樣才能為學習者營造一個易于認知的學習情境等。在設計時應該作到交互結構明晰，并貫穿于整個課程之中；界面上的交互圖標簡單明了，并在不同頁面間保持一致；在適當的場合能對交互者的某種操作作出及時的反饋，對學習者的應答給予處理。

2.設計清晰、明確的導航系統

網絡課程信息量巨大，內容信息之間的關系復雜，課程內容的組織是非線性的，如果沒有合理的導航系統，往往就造成學習者在網絡中迷航而影響交互學習的效果。因此，設計一個清晰、明確又符合學習者認知特點的導航系統十分關鍵。在網絡課程的開發中，應該力求使導航系統提供足夠的、不同角度的鏈接，幫助學習者在網絡課程的各個部分之間跳轉，并能使學習者清楚當前所在的位置，當前頁面和其他頁面之間的關系等。網絡課程還應該為學習者提供便捷的，可以采用多種方式進行查詢的資源檢索系統，以便學習者能夠在最短時間里查找到對自己有用的信息資源。

3.課程內容的精心設計

教學內容的質量高低和組織方法的有效性和新穎性直接決定著學習者對媒體的使用，影響著學習活動是否繼續。所以，在網絡課程開發前，教學設計人員應該根據不同的教學目標以及學習者的年齡特征、知識基礎、認知能力、學習風格等因素，對教學的內容進行精心的選擇。課程內容的設計應該體現本門課程的內在邏輯和學生的認知規律，同時還應該針對不同的學習內容創設不同的學習情景，比如，對有嚴謹結構的學科（如數學、物理、化學等）應創設包含許多不同應用實例和相關信息資源的情境；對不具有嚴謹結構的學科（如語文、外語、歷史等）應創設接近事實的情境，激發學習者參與交互式學習的積極性。

在內容組織安排上，應該針對不同階段的教學目標，適當地引入“任務驅動”和“基于問題”的教學策略，使學習者在問題的引導下積極探索，主動建構。在教學內容的表現形式方面，根據學習者的認知特征，利用網絡多媒體技術的優勢，對內容進行多角度、多層面的解析和表征。

4.發揮技術優勢創設靈活的交互活動環境

建構主義認為：學習者與周圍環境的交互作用，對于學習內容的理解（即對知識意義的建構）起著關鍵性的作用。優質的網絡課程應能為學習者提供自主探索和合作學習的互動環境，并且互動環境是以學習者為中心開創的。網絡課程的設計應為學習者提供多種形式自主學習活動的支持工具，教師可以利用這些工具來設計諸如探索學習、協作學習、角色扮演學習、辯論學習等模式。同時，網絡課程還應為學習者和教師提供必要的交互工具，如提供專題討論的（文字或語音）聊天室、實時答疑系統、BBS 公告牌、FTP、電子郵箱等。此外，每門網絡課程應該開發一個必要的答疑系統。學習者在學習過程中遇到疑難問題時，可以向系統提問，系統將按照模糊查詢的方式自動檢索問題庫中的問題，如果找到，自動給予解答，如果未找到，系統將自動記錄該問題，教師定期對學生問題進行回答。

5.設計及時、高效的反饋

反饋是教學中不可或缺的環節，它不僅能讓學習者及時了解自己的學習狀態，而且能讓教師及時掌握學生的學習進度，發現存在的問題，適時調整教學策略。反饋速度會直接影響網絡課程的應用效果，為了避免傳輸速度太慢，交互等待的時間太長，應該在開發網絡課程時，慎重地選擇所使用的信息形式，并精心設計呈現信息的媒體形態。

三、結束語

網絡遠程教學的質量和教學過程的完整性有待于持續可靠的雙向或多向交流，網絡遠程教學中交互活動的優劣是遠程教學質量的重要保障。隨著通訊技術、多媒體技術、網絡技術、虛擬現實技術的發展和網絡課程開發實踐的豐富，網絡課程的交互性將會不斷地增強。