企業提升公司創業精神研究

摘要：企業怎樣才能在當今的市場環境下實現持續成長呢？實證研究表明公司創業精神有助于企業獲取新的競爭能力、提高公司競爭地位，形成持續的競爭優勢實現企業的持續成長，關于公司創業精神的研究熱潮悄然興起。文章從公司創業精神的本質及內涵出發，對公司創業精神及其維度做了一個界定；著重分析論述了公司創業精神對企業可持續成長的重要推動作用；最后，重點研究了企業提升公司創業精神的主要措施。

關鍵詞：公司創業精神；企業持續成長；措施

一、 公司創業精神提出的背景

20世紀60年代以來出現的“企業內部企業家精神”、“組織內部創業精神”是與公司創業精神相類似的范疇。學者們將研究重點放在小企業創業或者個人創業上。然而，20世紀60年代~20世紀70年代穩定的外部環境以及整個市場需求大于供給的狀況，一定程度上也抑制了對公司創業精神的研究。

進入20世紀80年代以后，人們發現雖然大公司擁有的資源和享有的聲望足以抵消偶爾的決策失誤所造成的損失，能夠承擔更大的風險，掌握著更完備的商業知識，但在市場競爭中卻總不能占據優勢。現實要求學者們來重新思考公司競爭優勢的來源。

學者Miller（1983）提出了公司創業精神（Corporate Entrepreneurship，簡稱CE）的概念，認為成熟的大公司面臨的重要挑戰是如何模擬創業型企業的積極屬性，如靈活性、適應性，也就是在大公司內部培育小企業的創業精神。在此基礎上，Pinchot（1985）提出了內部創業精神的概念，并受到管理學界的關注。到了20世紀末期，市場競爭愈演愈烈，全球化市場逐漸形成，大公司受到本國的新創企業與外國企業的雙重夾擊。更為嚴峻的是，許多大公司進行成本壓縮的空間已經變得十分有限，他們不得不尋求其他的生存途徑。另一方面，激烈的人才競爭也促使大公司員工不斷提高其知識水平和創新意識，這為培育公司創業精神提供了智力支持。實證研究表明公司創業精神有助于公司獲取新的競爭能力，并提高公司的業績水平；可以提高公司競爭地位、變革公司及其市場。在這種背景下，關于公司創業精神的研究熱潮悄然興起。

二、 公司創業精神的本質及內涵

目前，尚無公認的公司創業精神概念的定義，不同的專家學者從各自的角度作出了不同的界定。

從學者觀點分析來看，對“公司創業精神”的理解可以從以下四個關鍵性維度加以把握：

1．公司創業精神最顯著的特征：新事業開創（New Business Venturing）。Pinchot（1985）將公司組織內部創業家比喻為“實干的夢想家”（Dream Who Do）——“他們或許是創新者或發明者，但他們更像勾畫著如何將理想實現的追夢人”。定義強調公司創業家追求全新的業務或市場，為了實現心中的“理想王國”，這些公司創業家們不斷地創造性開拓新業務或市場。

2． 公司創業精神以創新（Innovativeness）為核心。不同時期的學者（Pinchot，1985；McGinnis Verrey，1987；Stevenson Jarillo，1990；Hisrich Peters，1998；Fattal，2003；Antocic Hisrich，2003）對于公司創業精神核心問題的認識基本上是一致的，都把創新作為公司創業精神的核心。

3． 公司創業精神意味著組織更新（Self-renewal）。公司創業精神意味著創建新業務或新組織結構（Vesper，1990；Block MacMillan；1995）。公司內部的創業家行為往往引發開拓新市場或開發新產品或兩者兼而有之的創新。這些冒險活動或許會創建與現有組織結構不同的新組織。

4． 公司創業精神的形成需要領先行動（Proactiveness）。領先行動反映了公司追求提高競爭力的高層管理導向，它包括主動、冒險、戰略進攻、大膽規劃。Covin and Slevin（1986）認為，領先行動是指組織在諸如新產品、新服務、新操作技術、新管理技術的引進等關鍵領域，試圖領導競爭者而非追隨競爭者的程度；Robison（2001）從戰略實踐角度認為，公司創業精神是一個公司全員參與的行為。如何激發員工創業積極性，培育公司創業精神是高層管理者的要務。

綜合以上研究成果，我們認為，公司創業精神是一個公司所具有的創新與風險創業精神，其目的在于通過對內部資源的重新整合，以實現產品開發、組織結構的變化、新事業部創建等創新活動來獲取并擴大公司競爭優勢。

三、 公司創業精神是企業實現持續成長的關鍵

1． 公司創業與企業持續成長。Porter（1980）曾提出企業競爭優勢的兩種基本形式：總體成本領先和差別化。后來的戰略管理學者Stalk（1988），又指出了快速反應對于建立企業競爭優勢的重要性。由于公司創業在現實中有多種表現形式，而不同的公司創業所帶來的競爭優勢也是不同的。因此，我們探討不同公司創業形式與總體成本領先、差別化和快速反應三種競爭優勢之間的聯系，并進而得出公司創業與企業成長之間的邏輯關系。

（1）公司創業的形式。公司創業的本質是創新，根據上述公司創業精神的四個關鍵緯度，我們將公司創業分為產品/市場創新、組織創新、戰略創新和領先行動創新四種類型：①產品/市場創新型公司創業。產品/市場創新是目前最被廣泛接受的，同時也是最常見的一種公司創業形式，指的是企業不斷地推出新產品和服務或進入新的市場領域。企業不斷地進行產品和服務創新以及介入新市場，其目的在于利用企業創新能力開發潛在的或未利用的市場機會。企業通過對產品生命同期進行管理，不斷地剔除老產品、推出新產品，從而可以提高企業總體競爭力。進行此類公司創業活動的企業一般體現出學習型組織的特征。②組織創新型公司創業。組織創新指的是企業通過改變其內部流程和結構來維持或提高競爭地位的公司創業活動。在公司創業的文獻中，這一現象也被稱為公司更新（Corporate Renew）。但公司更新常常既包含組織變革又包含戰略調整。相對而言，組織創新更能體現針對組織本身的公司創業形式的內涵。將組織創新與戰略創新區分開來的原因是要建立這樣一種認識：不僅戰略創新能夠為企業帶來競爭優勢，通過組織創新來提高戰略執行效果也可以保持和提高企業的競爭性。通過組織創新提高戰略執行效果，通常需要重塑企業價值鏈（Porter，1980），或改變內部資源的配置方式。③戰略創新型公司創業。戰略創新指企業通過改變競爭方式來重新界定與市場和產業競爭者關系的公司創業形式。與組織創新強調組織本身的特點不同，戰略創新關注的焦點是組織與外部環境的關系。戰略更新要求新戰略要與原戰略有重大區別，如新戰略使企業能以更好的方式整合資源，或能更充分的利用產品/市場機會。戰略創新既可以使業績滑坡的企業擺脫困境，也可以使領先企業保持優勢地位。④領先行動型公司創業。領先行動指的是企業通過創造或開辟其他企業尚未發現或尚未積極開發的新競爭領域而重新定義其經營范圍的公司創業形式。在產品/市場創新型公司創業中，企業或者憑借現有產品進入從前未曾進入的市場領域，或者在現有市場中引入新產品；領先行動型公司創業，則是企業以新產品進入新市場，這一新市場領域的發展可能會引發一個新產業的誕生。通過這類創業，企業率先發現了某種新市場機會，并將競爭引入這一新領域，以此贏得“先動優勢”。領先行動的目的在于影響和塑造一個產業的初始結構，從事此類創業活動的企業常常可以憑借“先動優勢”建立有利于自身的產業標準，為其他企業進入該產業設置困難和障礙，從而可以在較長時間內保持競爭優勢。

（2）公司創業與企業持續成長之間的關系。由于市場環境的迅速變化，持續的產品/市場創新，首先可以為企業帶來快速反應的優勢。其次還可以為企業帶來差異化的競爭優勢。因為，具有創新精神的公司常常會贏得聲譽上的優勢，而這本身就使本企業與其他企業形成差異；此外，這種聲譽優勢將有助于企業在消費者心目中建立起積極的產品特色，這也會提高企業在顧客心中的差異化水平。產品/市場創新的這兩種優勢，都會帶來企業質的成長，但在量的成長方面，由新產品所處生命周期階段的特征所決定，通常導致業績水平的短期下滑。組織創新型公司創業常常是總體成本領先優勢形成的根源。通過采取降低成本結構的行動，組織創新型公司創業常常可以為企業帶來效率上的優勢，從而形成成本上的領先競爭優勢。這種優勢可以帶來企業質和量的全面成長。戰略創新與上面提到的任何一種競爭優勢的聯系都是最弱的，但這并不是說戰略創新不能形成上述三種競爭優勢，而是指戰略創新并不像其他三種形式的公司創業那樣與特定的競爭優勢相聯。某種戰略創新型公司創業究竟會為企業帶來何種競爭優勢，要看具體的戰略創新情況才能確定。因而，究竟會帶來企業的何種成長也是不確定的。領先行動，有助于企業對外部環境做出快速反應，同時也意味著企業將競爭引入到新的市場當中，如果競爭者也不得不進入該市場領域，那么企業的先動優勢就會成為競爭優勢之源。這種創新也主要帶來企業質的成長。

2． 公司創業機制與企業持續成長。如果公司創業活動能夠持續發生，并因此不斷新創企業競爭優勢，則可以有效推動并實現企業的持續成長。不過，與獨立創業主要依賴于企業家的個人素質不同，公司創業的發生和發展必須依賴特定的組織機制。公司創業活動的發生是公司創業精神的結果，而公司創業精神的形成需依賴于特定的組織機制。我們將形成公司創業精神的組織機制，稱為公司創業機制。

外部環境變化為公司創業活動提供初始動力。Zahra（1991）指出有許多影響公司創業的外部環境變化，具體包括：競爭者市場份額的增加，新流程的出現，消費需求的變化，公司管理結構的變化，企業兼并，新技術的出現，總體經濟環境的變化等。外部環境變化引發了公司變革現狀的思考，思考的結果就是創業想法的誕生。之后，企業內部創業者會在企業范圍內，尋找志同道合且在技術上相互支持的合作者，形成非正式的創業團隊，共同進行公司創業活動。公司創業活動的實施及其成功將帶來企業在產品/市場、組織、戰略的變革創新和領先行動的優勢，從而形成Schumpeter所謂的創造性破壞，這一破舊立新過程同時也是新創企業競爭優勢的過程，其最終結果是企業質和量的成長。而這些都離不開組織創業氛圍—公司創業精神，所體現的是企業培育和塑造員工創業精神的過程。企業員工所具有的創業精神和創造力是公司創業發生的關鍵因素，而要將員工培育和塑造成具有創業精神，企業必須營造鼓勵創業的組織氛圍、倡導創業精神。而員工創業精神的形成，反過來會進一步深化組織的公司創業精神，從而形成一種良性互動循環。

總之，公司創業精神推動公司創業活動；公司創業活動在公司創業機制的支持下不斷地推動企業成長；企業通過不斷地完善公司創業機制，加強對公司創業的支持和管理；公司創業活動本身，以及的公司創業機制建立和完善又會促進企業的管理變革；而這種變革又會進一步強化員工的創業精神和創造力，進而深化公司創業精神。如此，循環往復，并在此過程中不斷新創競爭優勢，推動企業持續成長。

四、 企業提升公司創業精神的主要措施

1．營造公司創業環境氛圍。如一些學者研究（J.S.Hornsby et al.，2002）表明，企業開展公司創業，必須營造以下環境氛圍：（1）管理支持，即公司管理遵循創新導向、支持創新實踐、反對循規蹈矩、主張打破常規、鼓勵嘗試錯誤并能容忍失敗；（2）工作自主性，即公司允許員工的工作方法可以自主創新、在新的項目的開發實踐中可以自主決策、可以自主地組織團隊創新活動；（3）獎勵和強化，公司表揚和鼓勵員工新思維、獎勵成功的新實踐、獎賞富有挑戰性的工作、重獎創新團隊；（4）時間保證，即公司給員工創業活動提供充足的時間保證、給有創業意向的人減輕常規的工作負擔、給公司創業者提供學習和創新調研的時間；（5）淡化組織邊界，即公司傾向于組織邊界模糊化、盡可能避免將主要工作設計成標準化過程、主張員工以廣闊的眼光來看待企業、鼓勵員工關注本職工作以外的問題、要求員工常常與其他的部門取得橫向聯系、公司允許根據內創業的需要進行靈活的組織設計。

2． 關注具有創業潛力的個體特質。雖然，在客觀上，很多公司沒有測量在職或潛在雇員的個性特質，但是，識別個體差異對創新性行為的影響卻很重要，具有創業潛力的個體在被識別之后可以加以培訓，提供創新性活動的機會。

在Waco，Winter等的關于公司創業的研究中發現，很多研究者聚焦在創業者和成功經理或者創業者和一般人員的區別上，來研究個體特征對開創新業務的影響。在這個問題上存在著很多的研究綜述，Brockhaus and Horwitz指出存在極少的心理特征能夠將創業者和一般的經理區分開來，但是控制源、風險取向和成就動機是開創新業務的最重要的特質。其它最近的研究包括了精力水平，行為規范度（Sexton Bowman—Upton，1986）；自主取向，成就需要，自主需要，控制權，高精力水平和韌性（Neider，1987）；個體自我控制（Greenberger Sexton，1988）；自我實現需要（Knight，1987）。

3． 創建創業團隊。實施多重激勵，建立企業內部創業動力機制，建立一種新型的公司創業工作團隊。創業團隊一般具有自我導向、自我管理和高績效的特征，是一種小型的以一種半自主方式運作的產生和開發新創意的團體。在創業團隊中，個人的能力得到整合，而團隊創新能力要大于個人能力之和。特別是每個成員在工作中共同解決問題的過程中，了解了其他成員的研究方向和思維方式，使自己的研究能力在取長補短中得到提高，這樣每個人都注意不斷地進行一些小的調整，從而加快整個創業團隊的進化并使進化過程平穩進行。激勵理論認為，組織成員間的合作經常被部分成員的機會主義行為所破壞，而建立適當的激勵機制會減輕這種不良行為。而在創業團隊中，管理者希望成員為實現組織目標而努力工作、相互合作，成員有可能從自己的興趣和利益出發，投入到創業項目中的精力和努力方向與管理者期望的目標不一致，就會產生沖突，因此，管理者要推進公司創業，必須實施多種激勵措施，建立和健全公司創業的動力機制。應把創業項目的責、權、利緊密結合起來，因為創業項目能否獲得成功，在很大程度上取決于創業人員的素質、事業心、努力程度，如果他們在創業中的權力太小，報酬太低，就會影響他們的積極性和承擔風險的意愿。當創業人員提出一個創意時，就可以建立一個行動小組來組織開發，技術或產品一旦開發出來，使創業人員有機會經營自己的產品部或事業部，或者得到薪水的提高、職務的晉升等。

4． 培養公司創業精神。當前的市場環境帶來的壓力越來越需要企業促進公司創業。許多學者把公司創業精神的重要性提升到“取得競爭優勢的成長戰略和有效方法”的高度（Dess et al.，1999）。筆者認為公司可以從以下幾個方面著手來培養員工的創業精神：一是提高員工的成就動機。即可以通過培訓把公司愿景（Vision）滲透到員工心目中，讓他們與公司有著共同的愿景，同時培養員工的愿景思維，提高其抱負水平，還可以通過成功的案例來激發他們對成功的渴望；二是培養適度的冒險傾向。成功的企業內部創業員工不是片面地追求高風險，而是尋求適度的風險機會，極力避免失敗、走向成功；三是幫助員工形成創新偏好，著重培養員工對創業機會的敏感和發散性思維，鼓勵員工提出合理化建議。目前我國有很多企業都已把員工的合理化建議納入到績效考核和獎勵體系之中，有力地驅動著員工創新偏好的形成。另外，我們還要引導員工對失敗進行內部歸因，形成內部控制點，并鍛煉其支持不懈的頑強意志。

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作者簡介：陳忠衛，安徽財經大學管理學院院長、教授、博士；李宏貴，安徽財經大學管理學院講師。

收稿日期：2006-07-12。