且行且思

伴著新年鐘聲，懷著忐忑心情，我盤點著自己有限的管理實踐。我是新校長，面對著許多管理上的困惑。正如逝去的一年，不會再來一樣，我邁出的每一步都無法收回。但我相信，困惑的迷霧，在分析總結中驅散；實踐的腳步，在回望反省中改善。

兩年前我擔任鄉下小學負責人，“管理”全鄉最年輕的教育團隊，那時的管理只屬于“實習”狀態。

內向的性格決定了我內斂、不張揚的工作方式，除了有剛參加工作時的熱情與積極外，沒有任何經驗可循。只憑“以身作則、身先士卒”這樣的話鼓舞自己：要讓別人做事，自己先做！但是我想錯了，全校就我一個男教師，很多事情，理所當然地應是我先做——這大概是部分女教師的心態，結果，我以身作則過度，自己辛苦不算，老師們的工作積極性卻不見起色，工作狀態低迷。

經過一段時間，我終于了解到內斂、不張揚的工作方式運用在學校管理是嚴重的失誤。管理者有管理者的職權，學校的其他老師，也有自己的工作職責。當某一環節出現更多勤快的人時，未必是好事，權責不明，就會催生更多的懶漢。如此一來，持相互觀望態度的教師會增多，更遑論調動教師的工作積極性了。

另一個讓我頭疼的問題是：如何促使下屬有效地執行任務？

剛上任時，領導說：要大膽管理。這個大膽，想必有雷厲風行的含義在內。我心中有疑慮：面對許多教齡很長的老師們，我的工作要如何進行。“有權不用，過期作廢”——且不論這句俗話的原意是什么，我從里面讀到的是：用好權力，大膽管理。老領導對我講，要有這樣的觀念：上級把你推上這個崗位，你必須履行崗位職責，做好分內的事，不必在乎他人的看法，否則，工作難以開展。

我在每周例會上安排工作，明析任務，明確職責，但有些情況仍會被上周的值周教師以“上周存在的問題”的形式反饋到會議上。在責權分明方面，我已有過前車之鑒，工作安排上不敢怠慢；但“上周存在的問題”為什么依然存在？事情的根本原因是什么？哪個環節失當？

思來想去，還得從自身找原因。這是急功近利和監督不力的苦果。一項工作要求，從提出到變成現實，中間應有這樣的環節：工作要求被理解，理解后被執行。其后還應有一個暗含因素：監督者或要求者進行事后的檢查，然后進行反饋，進而規范日后的執行行為。而我的管理行為則是：有安排布置，但無檢查反饋。如此一來，“上周存在的問題”成了一直存在的問題，被安排了無數次……

如果只管安排布置，不重視檢查監督，是會出問題的：對執行情況不加反饋，工作只會處于無著落狀態。如果執行后未產生有效的執行結果，就應當追求責任，用制度說話，該罰就罰，不能妥協，否則日后工作沒法開展。

雷厲風行是管理者必備的作風，這是每個管理者的常識，但對于我而言，實踐與常識，相去甚遠。我對自我的定位是：過于溫和，剛性不足，柔性有余。管理執行上，須剛柔并濟，如果失衡，不會有好的管理效果。何時剛，幾時柔，不會有現成的答案，關鍵是在管理實踐中對剛、柔有分寸地拿捏與把握，這需要實踐、反思、分析、總結、積累。我們都知道，武林高手出奇制勝的絕招，出神入化的內功，是長年累月練就的，花拳繡腿無法成為大俠，急功近利不會醞釀智慧，紙上談兵只會讓人敗走麥城。

悟出這些道理，我經歷了很長的過程，而代價就是管理中的失誤與失當。

（作者單位：云南昌寧縣溫泉中心校）