評估學(xué)校，不妨也來個“微服私訪”

教育主管部門管理學(xué)校，采用最多的一種方法就是對學(xué)校進行檢查評估。作為學(xué)校，最大的事情也就莫過于應(yīng)付各種各樣的檢查評估了。應(yīng)付得好，學(xué)校就能得到各種榮譽，說明辦學(xué)有實績，校長的臉上就有光，說不定校長還能因此而得到升遷呢。所以，校長們一方面嘴上說厭煩各種檢查評估，一方面又從內(nèi)心深處盼望各種檢查評估。現(xiàn)如今對學(xué)校的各種檢查評估之所以接連不斷、如火如荼，原因大概就在于此。

實際上，應(yīng)付上級的檢查評估是一件很煩的事，但并不是難事。因為檢查評估前上級總有個標(biāo)準(zhǔn)要發(fā)下來，學(xué)校只要按照標(biāo)準(zhǔn)先申請，再準(zhǔn)備。而所謂的準(zhǔn)備，最主要的就是將資料準(zhǔn)備到位。然后就是等上級派檢查評估組來現(xiàn)場評估。什么時候來？上級肯定也是提前通知的，最起碼提前一個月通知，哪些人組成評估組成員，學(xué)校也都能打聽清楚。到了評估的時候，評估的人員無非就是聽聽匯報，看一些早就準(zhǔn)備好了的資料，觀摩一些教師的上課和活動，開一些座談會，當(dāng)然還有一些禮節(jié)性的活動要參加。評估時間一般不會超過三天，而評估的人員實際在校時間也就兩天。

想想看，學(xué)校經(jīng)過了相當(dāng)長時間的準(zhǔn)備來應(yīng)付檢查組成員兩三天的察看，還不是綽綽有余？所以，現(xiàn)今的檢查評估大多是走走過場而已，只要上級肯派人來，好像是沒有哪所學(xué)校通過不了的。

也許有人會說，評估的目的就是為了促進學(xué)校工作，學(xué)校精心準(zhǔn)備的過程就是一個工作進步的過程。這一點當(dāng)然是不容否定的。

但是，我們必須承認，這樣的評估存在的弊端是顯而易見的：

一是助長做假之風(fēng)。評估主要看已經(jīng)做過的工作，反映已經(jīng)做過的工作就靠資料，所以，評估很重視資料。現(xiàn)如今，人們連人民幣都擔(dān)心有假，資料做假的事情就不稀奇了。捫心自問，誰敢說我們應(yīng)付檢查的資料百分之百是真實的？

二是難免腐敗之嫌?，F(xiàn)在都說“態(tài)度決定一切”，不管工作做得如何，評估組來評估，你態(tài)度首先要好，這是決定因素。所以，迎接評估組的一項重要工作就是接待。學(xué)校在接待上要舍得花錢，因為接待就是態(tài)度的具體表現(xiàn)。為了保證給評估人員留下好印象，學(xué)校必須讓評估人員吃住得舒心，休閑得開心，就是用一點紀(jì)念品來溝通溝通感情也是不可缺少的。俗話說，吃人的嘴軟，拿人的手短。人家那么盛情款待你，你評估人家時能不好話多說？

三是造就雙面人格。一般來說，評估的準(zhǔn)備階段，學(xué)校全體人員是緊張的，而評估一結(jié)束，人們立刻就松下一口氣了，一切都會回到原先的樣子。隨著評估的次數(shù)越來越多，教師和學(xué)生也就摸到了規(guī)律：原來有人來檢查和沒人來檢查是可以不一樣的，平時差一點沒有關(guān)系，只要有人來檢查時把樣子做好就成。這樣，不知不覺大家就學(xué)會了做雙面人。

這能怪學(xué)校嗎？顯然不能?！俺鹾眉氀?，宮中多餓死”。你上級要評估，我學(xué)校把你應(yīng)付好，有什么過錯呢？所以，我要說，這不是評估本身的錯，上級主管部門通過評估來管理基層學(xué)校，是完全有必要的。要說錯，錯就錯在我們評估的方式出了問題。

那么，什么樣的評估方式才是有效的呢？

我想起了看到的一則關(guān)于美國肯德基國際公司評估下屬子公司的資料：

一次，上?？系禄邢薰臼盏搅巳菘偣炯膩淼蔫b定書，對他們外灘快餐廳的工作質(zhì)量分三次鑒定評分，分別為83、85、88分。公司中外方經(jīng)理都為之瞠目結(jié)舌，這三個分數(shù)是怎么評定的?原來，肯德基國際公司雇傭、培訓(xùn)一批人，讓他們佯裝顧客潛入店內(nèi)進行檢查評分。這些“特殊顧客”來無影，去無蹤，這就使快餐廳經(jīng)理、雇員時時感到某種壓力，絲毫不敢疏忽。

可見，對下屬進行檢查評估，不僅僅是一種監(jiān)督，更重要的是一種引領(lǐng)，是一種導(dǎo)向。你向什么方向引導(dǎo)，下級就會向什么方向努力。所以，好的管理，有效的評估，應(yīng)該引導(dǎo)下屬時時進行自我反省，時時給自己一點壓力、一點提醒、一點動力，使員工保持不懈的進取心。

由此看來，肯德基國際公司的評估就做到了這一點，它能引導(dǎo)下屬子公司員工一如既往地認真工作，絲毫不存在鉆空子的僥幸心理；而我們現(xiàn)今對學(xué)校的一些評估，其不足之處就非常清楚了。因為我們的評估往往就是引導(dǎo)學(xué)校去做表面文章，鼓勵學(xué)校員工在上級領(lǐng)導(dǎo)來臨的時候，裝模做樣，極力表現(xiàn)出優(yōu)秀的樣子。

話說回來，肯德基國際公司的評估也不是什么特別的創(chuàng)新，它跟我國古代一些皇帝、官員搞的“微服私訪”沒有多少區(qū)別，只是我們現(xiàn)在把一些好的傳統(tǒng)也丟掉了。所以，我突發(fā)奇想：我們在對學(xué)校進行檢查評估的時候，也應(yīng)該向肯德基國際公司學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，重拾好傳統(tǒng)，不妨“微服私訪”。

（作者單位：江蘇溧水縣實驗小學(xué)）