評估學校，不妨也來個“微服私訪”

教育主管部門管理學校，采用最多的一種方法就是對學校進行檢查評估。作為學校，最大的事情也就莫過于應付各種各樣的檢查評估了。應付得好，學校就能得到各種榮譽，說明辦學有實績，校長的臉上就有光，說不定校長還能因此而得到升遷呢。所以，校長們一方面嘴上說厭煩各種檢查評估，一方面又從內心深處盼望各種檢查評估。現如今對學校的各種檢查評估之所以接連不斷、如火如荼，原因大概就在于此。

實際上，應付上級的檢查評估是一件很煩的事，但并不是難事。因為檢查評估前上級總有個標準要發下來，學校只要按照標準先申請，再準備。而所謂的準備，最主要的就是將資料準備到位。然后就是等上級派檢查評估組來現場評估。什么時候來？上級肯定也是提前通知的，最起碼提前一個月通知，哪些人組成評估組成員，學校也都能打聽清楚。到了評估的時候，評估的人員無非就是聽聽匯報，看一些早就準備好了的資料，觀摩一些教師的上課和活動，開一些座談會，當然還有一些禮節性的活動要參加。評估時間一般不會超過三天，而評估的人員實際在校時間也就兩天。

想想看，學校經過了相當長時間的準備來應付檢查組成員兩三天的察看，還不是綽綽有余？所以，現今的檢查評估大多是走走過場而已，只要上級肯派人來，好像是沒有哪所學校通過不了的。

也許有人會說，評估的目的就是為了促進學校工作，學校精心準備的過程就是一個工作進步的過程。這一點當然是不容否定的。

但是，我們必須承認，這樣的評估存在的弊端是顯而易見的：

一是助長做假之風。評估主要看已經做過的工作，反映已經做過的工作就靠資料，所以，評估很重視資料。現如今，人們連人民幣都擔心有假，資料做假的事情就不稀奇了。捫心自問，誰敢說我們應付檢查的資料百分之百是真實的？

二是難免腐敗之嫌。現在都說“態度決定一切”，不管工作做得如何，評估組來評估，你態度首先要好，這是決定因素。所以，迎接評估組的一項重要工作就是接待。學校在接待上要舍得花錢，因為接待就是態度的具體表現。為了保證給評估人員留下好印象，學校必須讓評估人員吃住得舒心，休閑得開心，就是用一點紀念品來溝通溝通感情也是不可缺少的。俗話說，吃人的嘴軟，拿人的手短。人家那么盛情款待你，你評估人家時能不好話多說？

三是造就雙面人格。一般來說，評估的準備階段，學校全體人員是緊張的，而評估一結束，人們立刻就松下一口氣了，一切都會回到原先的樣子。隨著評估的次數越來越多，教師和學生也就摸到了規律：原來有人來檢查和沒人來檢查是可以不一樣的，平時差一點沒有關系，只要有人來檢查時把樣子做好就成。這樣，不知不覺大家就學會了做雙面人。

這能怪學校嗎？顯然不能。“楚王好細腰，宮中多餓死”。你上級要評估，我學校把你應付好，有什么過錯呢？所以，我要說，這不是評估本身的錯，上級主管部門通過評估來管理基層學校，是完全有必要的。要說錯，錯就錯在我們評估的方式出了問題。

那么，什么樣的評估方式才是有效的呢？

我想起了看到的一則關于美國肯德基國際公司評估下屬子公司的資料：

一次，上海肯德基有限公司收到了三份總公司寄來的鑒定書，對他們外灘快餐廳的工作質量分三次鑒定評分，分別為83、85、88分。公司中外方經理都為之瞠目結舌，這三個分數是怎么評定的?原來，肯德基國際公司雇傭、培訓一批人，讓他們佯裝顧客潛入店內進行檢查評分。這些“特殊顧客”來無影，去無蹤，這就使快餐廳經理、雇員時時感到某種壓力，絲毫不敢疏忽。

可見，對下屬進行檢查評估，不僅僅是一種監督，更重要的是一種引領，是一種導向。你向什么方向引導，下級就會向什么方向努力。所以，好的管理，有效的評估，應該引導下屬時時進行自我反省，時時給自己一點壓力、一點提醒、一點動力，使員工保持不懈的進取心。

由此看來，肯德基國際公司的評估就做到了這一點，它能引導下屬子公司員工一如既往地認真工作，絲毫不存在鉆空子的僥幸心理；而我們現今對學校的一些評估，其不足之處就非常清楚了。因為我們的評估往往就是引導學校去做表面文章，鼓勵學校員工在上級領導來臨的時候，裝模做樣，極力表現出優秀的樣子。

話說回來，肯德基國際公司的評估也不是什么特別的創新，它跟我國古代一些皇帝、官員搞的“微服私訪”沒有多少區別，只是我們現在把一些好的傳統也丟掉了。所以，我突發奇想：我們在對學校進行檢查評估的時候，也應該向肯德基國際公司學習學習，重拾好傳統，不妨“微服私訪”。

（作者單位：江蘇溧水縣實驗小學）