排除心理障礙 推進學校改革

管理體制改革的實質，就是適應社會發展的需要，對現行的權力、利益、地位、責任的再分配，學校也不例外。改革中學校黨、政、工的關系，領導與教工的關系，后勤與教學的關系等等，都涉及到權力、利益、地位、責任如何分配問題，因此，在學校內部管理體制改革中必然會遇到各種障礙，據原聯合國國際教育發展委員會的負責人庫姆斯的分析，任何一個組織機構的改革都會遇到四個方面的障礙：一是物質上的障礙，二是行政管理上的障礙，三是哲學上的障礙，四是心理上的障礙。所以，改革的成功與否，不僅取決于物質條件的具備、方針政策的正確、改革方案的完善，而且還取決于人們的思想認識和心理承受能力等主觀原因。因此，注重心理調適，消除心理障礙，是保證學校改革順利進行的重要一環。

改革開放使人們的心理活動發生了重大變化，“風乍起，吹皺一池春水”，廣大師生員工為改革春風的到來感到歡欣鼓舞，對改革方案的出臺，絕大多數同志在心理上也是能夠接受的。但是，改革也是一場革命，必將在人們思想上產生強烈的沖擊波，引起心靈上的震蕩，少數同志會出現心理障礙，在改革中我們始終把握心理脈搏，覺得主要有以下幾個方面表現：

一、認識障礙

一些同志由于對改革的形勢了解不夠，對改革的目的不明確，或者主觀、片面、自私地看問題，擾亂了正常思維邏輯進程，對客觀現實的反映發生了歪曲，形成一些違反常人邏輯的觀念與思想，表現為固執片面，自相矛盾。如有些人一面理直氣壯地要端掉別人的“大鍋飯”，一面又戀戀不舍地死抱著自己的“鐵飯碗”；一面想增資，一面又要“減負”。有些語文老師則在“改革”還是“改良”，分配方法應是“傾斜”還是“擺正”這些詞語概念上爭論不休。

二、情緒障礙

情緒障礙是由于情感異常而發生的，主要表現為情感興奮性異常、情緒低落、情緒混亂、情感脆弱。

1.急躁情緒。當社會上的改革大潮風起云涌的時候，想改革，盼改革，是絕大多數人的心理狀態。但也有一部分人急于求成，渴望改革“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”，一蹴而就，立即見效，個人盡快得到實惠，當這種愿望一時得不到滿足時，就心灰意冷。有些人想“跳槽”，個別人則搞起“第二職業”。

2.不滿情緒。改革必然涉及到各種利益的調整，一些人站在各自立場上，總認為自己的崗位最重要，工作最辛苦，希望新的分配制度首先應向本人傾斜，一旦得不到比別人更多的實惠，往往就會產生不滿情緒。企求改善經濟報酬期望值越高的人，這種情緒尤為強烈。

3.消沉情緒。有些人認為教育工作要求越來越高，教育經費不足，學校前途未卜，故而自拋自棄。特別是一些個人愿望未能滿足，或受到一定挫折的人，平時就情緒低落，改革過程中自然會表現出精神不振、信心不足，對改革顯示出漠然處之、漠不關心的態度。

4.抵觸情緒。在改革方案的實施中，即使是一個好的措施，也難免會出現抵觸情緒。當個人利益暫時受到影響時，紀律嚴格時，工作負擔加重時，心理就會極度不平衡，必然會導致反感。有的人雖然自身利益未受到影響，但由于過去對領導者或改革執行者有成見，也往往產生逆反心理，表現出對改革措施不贊成或不支持。

三、性格障礙

性格障礙是由于缺乏與社會相適應的能力和動機而造成的不符合社會要求的一種適應不良的行為方式。表現形式很復雜，有的主觀固執，有的極易沖動，有的敏感嫉妒，有的虛榮自負，有的多愁善感。性格障礙在學校改革中有不可忽視的消極作用，在改革不斷深入，一些深層次矛盾逐漸顯露的時候，有性格障礙的人極易產生偏激行為。

造成上述心理障礙的原因有兩個方面：客觀環境因素是：社會風氣不正，不良刺激作用，不能實現自我目標，社會分配不公，人際關系緊張等等。主觀因素是：個人的神經類型、生理健康狀況、受挫折、心理疲勞、個性品質不協調、消極品質較多等等，都是產生心理障礙的溫床。如果個體不良的主觀條件與不良的客觀因素長期相互作用，就會形成心理障礙，嚴重的還會造成心身疾病。這些心理障礙不消除，不僅對個人身心有害，而且會阻礙學校改革健康順利的進行。因此，校長要十分重視把消除心理障礙作為一項重要工作來抓，盡可能變減力情緒為增力情緒，化消極心理為積極心理。

在本校改革過程中，我們主要把握了以下幾種心理調適方法：

一、宣傳教育法

在改革中，我們堅持“以正確的輿論引導人”，注意加強改革理論和改革意志的教育。首先，宣傳改革的意義、目的，提高人們對改革的認識，弄清不改革就沒有出路的道理；其次，教育大家在改革中正確看待個人利益與集體利益的關系，眼前利益與長遠利益的關系，認識“皮之不存，毛將焉附”的道理；再次，還要引導大家，正視改革中可能會遇到的困難，幫助人們做好思想上、心理上的準備。改革道路不是一帆風順的，世界上從來就沒有十全十美的東西，往往是利弊融于一身，只要改革利大于弊，并在改革中不斷興利除弊，就應該堅持下去。目標明確了，就必須知難而進，義無反顧。

二、心理疏導法

心理疏導法是用親切、靈活、適當的語言與其促膝談心，引導他從客觀或對方的立場去看待事情，從心理的不平衡轉到較為平衡，使自己得到心靈上的解脫，從而促成不良心理的轉化。運用這一方法，要做到動之以情，曉之以理，待之以誠，示之以信。

三、言語暗示法

通過學校領導或政工干部在教職工心中的威望，把某種信息暗示給對方，改變他的心態，從而引導他規范自己的行為。在校務委員會中，校長要求校務委員做到“群體合拍，個體合格”。但有一名校務委員上班時經常下象棋，且嗜酒、嗜煙，仗著擅于詞令，文過飾非，不易接受別人的正面批評。我就在確當的時機贈了他四句話：“閑來棋一局，賓至酒三樽，不作吞云客，堪稱有志人?！卑凳尽伴e來”才能下棋；“賓至”請你陪客飲酒，但不宜過量；吸煙有礙健康，不吸為好。如果你能做到這幾點，就稱得上有志的人了。該同志樂意地接受了這一含蓄而婉轉的勸勉，戒煙限酒，銳意進取。后來還請我把這首詩寫成條幅，掛在他的辦公室作為座右銘。

四、環境調節法

從不良心理產生的原因來說，無非是客觀和主觀兩個方面，而在客觀因素中，環境影響是至關重要的一點。如果學校風氣正，充滿互相幫助、互相關心的和諧氣氛，任何人都會從集體中獲得戰勝困難的精神力量；學校領導的情緒對教職工的影響也極大，在困難和矛盾面前，領導班子團結一致，態度積極，不屈不撓，奮發向上，無形中就給予群眾以積極的影響。反之，如果領導人精神不振，怨天尤人，互相拆臺，爭名奪利，必將對群眾帶來消極影響；環境的布置和美化對消除心理障礙也有一定的作用，在整潔綠化的校園寫上校風，在窗明幾凈的教室掛上班風，貼上名人畫像和格言，并針對不同性格的人贈送條幅“從善如流”、“敬業愛崗”、“百忍成金”，同樣能起到防微杜漸、潛移默化的作用。

五、活動轉移法

在改革遇到難題，爭論相持不下時，不宜操之過急，不妨暫緩一下，搞一些文體活動，或安排學習培訓，或組織旅游考察，讓大家進一步走訪改革典型，了解改革形勢，體會改革變化，通過活動，緩和一下緊張氣氛。我校在寒暑假期間適時地組織教師參觀旅游，并安排有關同志參加培訓，印發《心雨》、《點亮心靈》、《工改，帶來的不只是笑容》等學習材料，組織收看《斤斤計較，難獲成功》、《理解領導，他常是最累的員工》等錄相講座，通過活動，達到移情作用，轉移、迂回、休整以后再繼續討論、研究，這樣會更有利于問題的迎刃而解。

六、情緒宣泄法

對于個別消極情緒比較大，又有一定影響的人，應當提供適當的機會，營造一定的場合，讓其把情緒發泄出來，即采取“精神宣泄”療法。一般來說，當一個人把心中的悶氣，怨言發泄出來后，往往會產生后悔、內疚，變得容易接受理性的勸告，從而使不良心理弱化和消失。

僅從本校的改革實踐來看，由于采取了以上一系列心理調適方法，不斷排除心理障礙，取得了較好的效果。隨著改革的逐步深化，校園內出現了“六多六少”的可喜現象：安心本職的多了，見異思遷的少了；爭挑重擔的多了，拈輕怕重的少了；遵章守紀的多了，自由散漫的少了；團結協調的多了，飛短流長的少了；顧全大局的多了，斤斤計較的少了；關心改革的多了，袖手旁觀的少了。學校規模越來越大，管理越來越嚴，效益越來越高，聲譽越來越好。先后榮獲泰州市五星級安全文明單位、省實施素質教育先進學校、全國首選20佳民辦教育誠信示范學校等榮譽稱號。

由此可見，“世界上最微妙的是人的心理。”“管理的效率取決于心理因素。”學校領導應不斷學習心理學、研究心理學、運用心理調適的方法來做好思想工作，注重提高人們的心理素質，盡可能弱化和消除心理障礙。只有這樣，學校的改革才能順利進行，事業才能穩步發展。