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你是不是“正常的傻瓜”

2007-01-01 00:00:00孫路弘
銷售與市場(chǎng)·管理版 2007年3期

“選擇是痛苦的,沒有選擇就是最好的選擇”,怕被選擇綜合癥折磨的我們,很容易傾向于讓感覺快速?zèng)Q定,或讓事情自發(fā)走到別無(wú)選擇的境地,然后釋然于“只能這樣啦”一這種做法看似正常實(shí)則傻。

我發(fā)現(xiàn)自己是傻瓜無(wú)疑,尤其是接受了16年學(xué)校教育后更加確認(rèn)自己就是一個(gè)傻瓜!或者精確地說(shuō),每天除了睡覺8個(gè)小時(shí)以外的16個(gè)小時(shí)中,有90%的時(shí)間是傻瓜。如果你閱讀了《別做正常的傻瓜》(機(jī)械工業(yè)出版社)這本書以后,也會(huì)有我這樣的感覺。

有這樣的感覺并不是一件壞事,至少可以更加清楚自己的狀態(tài),然后才有可能改進(jìn)這個(gè)狀態(tài)。比如,我現(xiàn)在就開始思考如何聰明一些,而且逐漸發(fā)現(xiàn)當(dāng)不斷思考聰明一些的這個(gè)行為養(yǎng)成習(xí)慣以后,真的會(huì)開始聰明起來(lái)。

被選擇“淹沒”的一天

《別做正常的傻瓜》一書中有大量的行為描述,揭示多數(shù)人在面臨許多事情的選擇的時(shí)候,做出的選擇都如同傻瓜的選擇一樣。不信你自己去看書,我這里就不重復(fù)書中的內(nèi)容了。

緊接著讓我毛骨悚然的是,每天清晨睜開眼睛(經(jīng)常還是模糊的,因?yàn)閯傂?,首先就開始想,是現(xiàn)在立刻起床呢,還是再睡10分鐘?接著的次序就是是否一定要吃早飯?或者,是到食堂比較正規(guī)地吃早餐,還是在上班的路上買一點(diǎn)方便攜帶、方便邊走邊吃的食品?或者干脆算了,中午多吃一點(diǎn)吧?隨后又面臨一個(gè)選擇,是乘坐公交車上班,還是打車上班?等到了辦公室,又出現(xiàn)了一個(gè)選擇,是先回復(fù)郵件呢,還是先完成手頭的既定文稿的寫作呢?接著,老板找我談話,要求我在新的一年中,銷售額一定要比去年多20%,我是接受還是拒絕呢?或者我說(shuō)先考慮一下?或者還可以將壓在心頭許久的要求漲工資的話作為條件來(lái)談一下?

等到了中午,新的選擇又來(lái)了。同事邀請(qǐng)一起去辦公樓外的意大利餐廳吃飯,共有6個(gè)人。我原計(jì)劃是自己就在食堂湊合了,節(jié)省一點(diǎn)時(shí)間,快一點(diǎn)回來(lái),下午多完成幾個(gè)客戶的回訪,或者多做幾個(gè)方案書也行呀。然而,這樣就會(huì)拒絕同事的邀請(qǐng),似乎不好,上次就是他們請(qǐng)我的,這次該我請(qǐng)客的時(shí)候我推辭不去,人家心里會(huì)怎么想我呢?

隨后,下午的時(shí)間顯然不可能完成我預(yù)計(jì)今天要完成的任務(wù)了,而且看來(lái)就算是加班也肯定完不成,但還是要做一個(gè)決定,是加班,還是不加班?女友來(lái)電話說(shuō)已經(jīng)4天沒有見面了,約好去看電影,去,還是不去?就算去了吧,看電影前總要吃飯,又一個(gè)難題來(lái)了,是吃麥當(dāng)勞,還是肯德基?或者俏江南,還是上海人家?就算是進(jìn)了餐廳,又一個(gè)難題來(lái)了,菜單上至少有十幾頁(yè),幾十個(gè)菜,點(diǎn)什么呀?價(jià)錢有高,有低,菜的名字有實(shí)在的,有花哨的,有冷菜,有鍋?zhàn)校谐床耍姓糁螅僬f(shuō)了,就我們兩個(gè)人點(diǎn)幾個(gè)菜呢?幸好影片是女友選好了,不用操心自己決定了。影片看完后,又需要決定一件事情,是送女友回家,還是各自回家?畢竟,今天還有許多事情沒有完成呢。就算是自己回家了,又要考慮是不是立刻睡覺呢?就算是看電視,頻道那么多,看哪個(gè)呀?不知不覺已經(jīng)午夜了,嘴里自言自語(yǔ)道:又這么晚了,明天又起不來(lái)了。那天有一個(gè)健康專家說(shuō)過,不能總是不吃早飯,對(duì)身體不好,比如容易得腎結(jié)石,肝膽會(huì)出問題等,可是那又怎么辦呢?

這時(shí)才發(fā)現(xiàn),讓自己有恐怖的感覺主要來(lái)源于一個(gè)發(fā)現(xiàn),那就是我們平時(shí)做許多事情的時(shí)候,確實(shí)是幾乎沒有思考的,幾乎沒有主動(dòng)的決策意識(shí),幾乎是被動(dòng)地等待事情發(fā)展到不得不選擇的時(shí)候,被迫將就做出相應(yīng)的行動(dòng),而根本沒有全面地、理性地、客觀地思考以后才做決定,因?yàn)楦揪蜎]有這個(gè)意識(shí),這才是自己犯傻的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而書中描述的多種場(chǎng)景、不同的處境,都預(yù)示著其實(shí)我們并不傻,如果讓我們靜下心來(lái)認(rèn)真思考,決定該怎么辦,我們還是有可能作出聰明的決策的。讓我們真正愚蠢的,其實(shí)并不是缺乏思考能力,而是缺乏思考的前一個(gè)環(huán)節(jié),那就是對(duì)自己的行為進(jìn)行選擇的能力。所以,傻瓜的定義好像不是這本書的作者奚愷元教授描述的缺乏理性,而應(yīng)該是缺乏選擇所必需的綜合能力。到此,這本書的真正作用就出來(lái)了,那就是剖析我們?yōu)槭裁唇?jīng)常不知不覺地表現(xiàn)出愚蠢的行為。因?yàn)槲覀兘?jīng)常不主動(dòng)選擇,我們的大腦經(jīng)常處在自動(dòng)駕駛的狀態(tài),這就是愚蠢的核心本質(zhì)。自動(dòng)駕駛的意思就是憑感覺自動(dòng)進(jìn)行,不加思考,隨機(jī)應(yīng)變,臨場(chǎng)發(fā)揮。自動(dòng)駕駛會(huì)比較正常,但真的很傻。

從“自動(dòng)駕駛”到“主動(dòng)駕駛”

其實(shí),如果我們真的愿意讓自己聰明起來(lái),那么在嚴(yán)肅、認(rèn)真地閱讀了這本書以后,應(yīng)該思考如下三個(gè)問題:(1)每做一件事之前,想過自己還有其他的選擇嗎?這個(gè)問題會(huì)引導(dǎo)我們有一個(gè)必然的行為,那就是我們?cè)谌魏我鰶Q策的時(shí)候,都先至少給自己找?guī)讉€(gè)選擇出來(lái)。(2)就算是做了選擇,也應(yīng)該問一下,其他的選擇有積極的一面嗎?這個(gè)問題也會(huì)引導(dǎo)我們有這樣的行為,那就是會(huì)對(duì)這些可能的做法進(jìn)行同等地位的分析,并給出正面的支持理由和負(fù)面的否定理由,然后通過比較從而做出決定。(3)就算做出了選擇,還要問自己,是否承受得起這個(gè)決定是錯(cuò)誤的?可以在什么程度上承受失誤?這個(gè)問題必然會(huì)引導(dǎo)我們更加堅(jiān)定自己的選擇、更加慎重、更加果斷,一旦作出決定,就算是暫時(shí)得到了消極的結(jié)果,也要堅(jiān)持一段時(shí)間,給予充分的實(shí)驗(yàn),然后再重復(fù)第一步。

其實(shí),《別做正常的傻瓜》這本書的關(guān)鍵意思就是,遇事要主動(dòng)思考、選擇。

比如,周末是否去看《滿城盡帶黃金甲》,我就先給自己至少兩個(gè)選擇,第一個(gè)是看,第二個(gè)是不看。看的理由有三個(gè):(1)張藝謀導(dǎo)演的片子;(2)許多人都看了,票房都超過1億元了;(3)女演員有許多大面積裸露鏡頭。同時(shí),也給自己不看找三個(gè)理由:(1)耽誤時(shí)間;(2)對(duì)古代的亂倫故事沒有興趣;(3)不支持他們大手筆浪費(fèi)錢財(cái)。

正反三個(gè)理由進(jìn)行了充分比較后,我決定不看,因?yàn)榭吹睦碛啥紵o(wú)法站住腳:首先,張藝謀導(dǎo)的影片就一定要看嗎?如果答案是的話,我的選擇標(biāo)準(zhǔn)豈不是非常片面?其次,就算是許多人都看了又怎么樣?我完全沒有必要從這個(gè)眾,何況保持一定的獨(dú)立性就是智慧的起源,怎么能人云亦云呢?最后,裸露難道就應(yīng)該去看嗎?西洋文化中有更藝術(shù)的裸露值得欣賞,沒必要因?yàn)榕輪T的裸露去看。答案顯然為“否”。

從另一個(gè)方面看,不看的三個(gè)理由個(gè)個(gè)都不錯(cuò):確實(shí),兩個(gè)小時(shí)可以做的事情太多了,可以處理一個(gè)客戶的方案書,可以閱讀一本200頁(yè)左右的圖書,可以與家人溝通等;何況,我確實(shí)對(duì)曹禺先生的《雷雨》的情節(jié)了如指掌,沒必要看曲解了的影片;再說(shuō),我也確實(shí)反對(duì)中國(guó)電影界目前流行的大手筆浪費(fèi)錢財(cái)?shù)淖龇ǎ矣X得這個(gè)錢花得沒必要,可以做許多真正有意義的事情呢。

閱讀一本書可以讓我養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣,真的是一件好事。一個(gè)讓自己逐漸聰明起來(lái)的習(xí)慣,一定也可以讓許多人逐漸聰明起來(lái),從而可以減少一些大眾跟風(fēng)現(xiàn)象,可以避免大眾盲目地流行出國(guó)熱、鋼琴熱等,也可以消減大眾對(duì)資源的集中浪費(fèi)的趨勢(shì),還可以創(chuàng)造讓許多更加有創(chuàng)意的現(xiàn)象生存下去的環(huán)境,比如允許孟母堂為少數(shù)人提供特殊的教育選擇,允許任志強(qiáng)專門給富人建設(shè)住宅等。同時(shí),我必須聲明,我沒有任何功利的意圖號(hào)召你去閱讀這本書,我的意圖是如果你愿意讓自己聰明起來(lái),給自己讀這本書找三個(gè)理由,給自己不讀這本書也找三個(gè)理由,然后再作決定,并在以后養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣——這也許就是你不用閱讀這本書的最直接的理由了,因?yàn)椋阋呀?jīng)掌握了這本書實(shí)際要告訴你的精華了。

(編輯:短發(fā)shorthair99@sina.com)

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