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為什么升職的不是我

2007-01-01 00:00:00鄢帥成
銷售與市場·管理版 2007年3期

論能力,某某同事與我差不多,論業績,我比他還好一點,但是面對升職機會,他總是能跑在我前面。為什么?這個世界真的不公平?

陳飛是歐創公司H分公司的銷售部經理,公司主要經營中檔化妝品,其營銷任務主要由銷售部和市場部完成。市場部負責人楊雪熱情、聰敏、富于創造性,對各種情形都有自己的見解,并且喜歡與上級領導溝通;而陳飛則不愿意麻煩領導,一些困難都自行“消化”了。

銷售部主要負責銷售人員一對一的直接銷售,市場部主要負責商場、超市的終端銷售。2004年,H分公司銷售部銷量2000萬,盈利500萬,市場部銷量1800萬,盈利300萬。年終時,由于H分公司超額完成任務,分公司總經理被提升為事業部營銷經理,離任之前,必須從分公司內部挑選一名接班人,任分公司總經理。陳飛滿懷信心地向朋友宣稱,由于自己的能力強再加上業績顯著,接班人肯定就是自己。然而經過上級評估,最終確定楊雪為新任分公司總經理。

2005年,陳飛辭職,到金長集團任陜西公司某產品線營銷經理。該產品屬金長公司推出的新品,市場基本空白,沒有樣板市場參考,集團總部市場部負責人在陜西出差時,曾給過一些指導性的市場建議,并讓陳飛出臺一份詳細的營銷規劃。但陳飛認為,營銷講究實干,任何規劃都會流于形式,于是草擬了一份大綱就上交了。

經陳飛的強力公關、親臨一線推動、狠抓一線培訓,新品推廣取得了不錯的成績,在陜西區域由零銷售到年銷售額500萬元,銷售額占陜西公司總銷售額的15%,得到大家一致認同。這一年,陜西公司老產品金長活力面霜的年銷售額為490萬元。負責人張逸是學管理出身,在營銷思路和組織協調方面控制有方。

又到年終,由于人事調動,陜西公司副總經理職位空缺。陳飛認為,自己比任何人都有升職的資本:一是相比張逸等人,自己在行業內有更多的經驗;二是到公司的一年時間里,自己為公司創造了這么好的業績。但是,最終的結果卻是張逸被提升為副總!陳飛再一次陷入困惑:為什么升職的總不是我?

從特殊到一般:升職的四大殺手

不少營銷人都有過陳飛這樣的經歷,也曾這樣的感慨:論能力,某某同事與我差不多,論業績,我比他還好一點,但是面對升職機會,他總是能跑在我前面。為什么?這個世界太不公平!但是,面對事實,如果我們冷靜地分析,就會發現,升職有四大殺手:

殺手之一:不匹配

面對新的崗位,首先要考慮自身的性格與崗位是否匹配。不匹配在于性格與崗位之間的適應性不夠,這樣的不匹配主要有兩種:

1.開拓型崗位,執行型性格

不少崗位如營銷經理、銷售經理等拓展類崗位,需要有沖勁和富有創造力的人擔任,這種崗位要求:

(1)性格開朗、主動積極,能夠面對事情的復雜性;

(2)有獨特的想法和思路;

(3)有比較豐富的閱歷與經驗;

(4)擅長人際交往與上下級溝通;

(5)能同時兼顧精細規劃與條理執行。

2.執行型崗位,開拓型性格

不少崗位如售后服務經理、辦公室主任等崗位屬于執行型崗位,只要按照正常的流程和上級的指示辦就能完成任務。這種崗位要求:

(1)偏于理性與條理;

(2)執行力大于創新力;

(3)思維縝密協調力強;

(4)有足夠耐心做重復性工作。

如果執行型性格的人做開拓型崗位,就會導致工作慢步調和缺乏溝通,因為執行型性格的人,追求事情的完美,而開拓型性格的人,則追求事情進展的速度。在市場開拓方面,速度有時比執行質量更重要。相反,如果讓開拓型的人去做執行性工作,則會由于其豐富的創意,而導致工作缺乏條理性,執行效果會大打折扣。一般的企業,會考慮到候選人的性格匹配問題。如果自我判斷不過關,就沒有必要浪費時間和精力去爭取,就算你爭取到了,你在今后的工作中,也會由于性格的不匹配而焦頭爛額,耽誤自己的職業發展。

殺手之二:不一致

1.戰略思路不一致

有些營銷人認為自己的營銷思路非常清晰,往往在營銷工作中摒棄上級的指導思路,以“將在外君命有所不受”為擋箭牌,自行執行一套“特別行政區”整治方案,但因所處的高度、立場、角度等原因,導致自己的想法與公司的總體戰略思路不一致(如產品銷售組合等),結果,成為“將在外君命有所不受”的最大受害者。

想要“將在外君命有所不受”,而又不受處罰,必須滿足三項前提:

(1)情況的確十分危急;

(2)決斷一定比“君命”更準確也更有效;

(3)確保事后“君”能夠理解你。

如果不能保證這三點,則你的“大將風范”將遭遇迎面冷水。

2.戰略步伐不一致

有些營銷人太過謹慎,對形勢反應較慢,步調與總體的戰略步伐不一致。即便能通過補救措施挽回部分損失,但你可能會因為影響整體戰略目標的實現而不被看好,面臨升職機會時,就會處于被動。

殺手之三:缺乏

1.缺乏競爭意識

有句話說得好:“光說不練是假把式,光練不說是傻把式,又說又練才是真把式。”突出的銷售業績,只是一個方面,最重要的是,你要“說”出你的成績和方法,讓領導注意你,這樣,你就不至于在領導提拔人才的時候遺漏你。

2.缺乏對企業或上司的忠誠

缺乏忠誠度的人,領導永遠不會給你升職的機會。

要想體現對企業或上司的忠誠,你需要:在領導需要的時候挺身而出;成為領導的堅強后盾和左膀右臂;發現問題即時與領導溝通而非瞞天過海;領導面前言行一致;不違背企業文化為組織利益最大化不斷努力。

3.缺乏同事的信賴與支持

走群眾路線,是獲得支持的最基本方式。在升職評估面前,一句負面的評價會比五句正面的評價更具威力,因為領導也要走群眾路線。

4.缺乏標志性建樹

你必須干出屬于你的標志性建樹,讓廣大群眾拍手稱快的大事,越是廣為稱道,越是能成為升職的資本。

5.缺乏整體思路

缺乏整體思路的人多是:勤奮有余,思想不足,工作開展沒有系統性和規劃性,東一榔頭、西一棒槌,做出來的成績不穩定,讓人感覺沒有安全感。

殺手之四:過猶不及

在所有的升職因素中,這個因素最具“悲劇色彩”。由于這個原因,導致自己成為固定職位的“腌制品”,由于崗位能力太強,不可或缺,公司很難找到接班人,且因為你的離任可能帶來很大損失,公司會優先提拔那些相對不是不可或缺的同事,而不是你,盡管你的能力和成績大家有目共睹。

從一般到特殊:為什么你總不能升職

分析了一般的升職阻力,我們來分析陳飛為什么屢次與升職擦肩而過。

從案例中,我們可以看出,陳飛第一次與升職失之交臂,主要是因為不擅于溝通、過于自信而導致缺乏競爭意識,陷入“只練不說的傻把式”之中,沒有讓領導充分了解其才能。而他的競爭對手楊雪,通過與領導溝通,不僅讓領導看到了她的努力與成長,而且讓領導更加熟悉和了解她。最后,領導選擇楊雪而非“傻把式”的陳飛,也在情理之中。

第二次,陳飛再次與升職無緣,是因為他不幸成了“將在外君命有所不受”的受害者,此外,他的過度自信和實在,對市場思路規劃敷衍了事,給了領導不負責任(沒有忠誠度)、缺乏整體思路的印象,盡管,最后的業績表現還可以,但領導最終還是選擇了在營銷思路和組織協調方面控制有方的張逸。

陳飛的思維存在著兩個方面的誤區:

1.成功的業績=領導的賞識

成功的業績只是必要而不充分的條件,簡單地認為成功的業績一定會獲得領導的賞識未免太過單純。上面我們已經分析了升職的四大殺手,而成功的業績只是其中的一個方面。所以,有了成功的業績并不等于領導就賞識你。

2.優秀的沖鋒者=優秀的管理者

從陳飛的第二次錯失升職機會可以看出,陳飛心目中有一個基本的假設,那就是只要業績干上來了,就可以升職了,即“我能干好現在的工作就一定能勝任以后的工作”。但事實是“優秀的沖鋒者≠優秀的管理者”,你在現在的崗位上干得好未必在上一個層面也能干得好。要克服這個方面的阻力,只能是不斷地向領導證明你有能力勝任下一個崗位。

面對升職機會,你該怎么辦

謹防四大殺手只是給了自己升職的機會,而面對升職機會,你最需要注意:

牢抓基礎設施:標志性建樹

標志性建樹是升職的硬指標,有了這項硬指標,升職才會有資本。煩瑣的工作做得再好,沒有標志性建樹,你的升職依然“師出無名”。

在平時的煩瑣工作中怎樣做出醒目的大事?做好標志性建樹需要你思考四個問題:

1.你的核心事項與非核心事項是什么?非核心事項只要達到基本要求就行,但是核心事項需要精益求精,讓每個人(至少大部分人)都認可。你80%的時間和精力都要放在核心事項上。

2.你所做的核心事項,對組織的發展是否具有里程碑意義或參考性意義?作為一個營銷經理,你所組織的活動對組織目標的實現,是否具有戰略意義?換一句話說,如果沒有你的影響,你的組織是否會沒有現在的卓越成績?

3.怎樣策劃你的標志性建樹?把你職責范圍內的核心事項做到極致。打個比方,作為企劃經理,你一年策劃一場具有全國影響力的營銷活動,極大地提升了品牌知名度和影響力,且一度讓銷售額一路飆升,那么這場活動就是你的標志性建樹。

4.你的標志性建樹歸功于誰?切記不要往自己身上攬功,離開領導與團隊的支持,你的成績是站不住腳的。實現標志性建樹需要“分工”才能完美執行,做好標志性建樹需要“分功”才能建立群眾基礎。

下一站在哪里

努力工作的同時,你需要瞄準下一個崗位,不斷地積蓄能量,時刻為升職做準備。不打無準備之仗,但你連方向都沒有,這個仗怎么打?怎么準備?你想要升職,那你的下一個職位或最終的發展在哪里?它需要什么樣的素質和能力?你在素質和能力上還存在哪些差距?哪幾項是你最為缺乏的?這一年你該怎樣補課?你需要克服哪些困難?如果你要升到這個崗位需要什么樣的成績?為了實現這樣的成績你需要做什么?

只有想透了這些問題,你的思路才能清晰。

認識你的人,比認識你的業績更重要

從某種意義上講,這是升職路上的一條潛規則。如何讓同事認識你的人,進而認識你所做出的努力呢?

1.互動,參與才會關注。只有互動才能最大限度地讓所有人都參與,也才能最大限度地集中所有人的思想和創意。只有參與才會關注,關注才會認識,認識才會支持。

2.肯定,認可換得理解。肯定領導與同仁對你的支持和幫助,不僅可以贏得“民心”,而且從心理上獲得一份寶貴的理解。

3.宣傳,榮譽大家分享。不要把感激放在心里,對那些在你的標志性建樹里幫了忙的人,你要直接“說”出來,而不只是“做”出來。只有你說出來的東西才是最直白的、最讓人理解的、最讓人獲得榮譽感,這也是贏得人心最直接的方式。

不要成為“腌制品”

為了防止出現這樣的情況,你需要做好以下幾個方面的工作:注意培養接班人(打破不可或缺的僵局);適當拒絕交給你的任務(打破領導心目中認為這樣的工作只有你才能完成的思維定勢);向領導展示你其他方面的才能(讓領導認為你在這個崗位上是大材小用)。

(編輯:張旭zx_cmmo@sina.com)

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