美國企業文化特點探析

企業文化作為從屬于民族文化的亞文化，它的形成與發展帶有深刻的民族文化的胎痕和烙印。可以說，對一個國家的企業文化研究，如果不將觸角深入到該民族文化之中，則根本無法把握其企業文化的精髓，所以我們分析美國企業文化特點，就要建立在其民族文化背景上。

美國是大國中最年輕的國家，移民占人口的絕大部分。企業文化形成的背景是美國的個人主義。個人主義作為價值觀念的基礎，在美國根深蒂固，這是美國企業文化形成的背景。所謂個人主義，廣義上指的是個人利益至高無上，一切價值、權利和義務都來自個人。它強調個人的能動性、獨立性，強調個人意志和個人行動。作為個人，應該具有獨立性、責任心和自尊心，只有這樣，個人才會受到關注和尊重。概括起來，個人主義的表現主要有：個性自由、自我表現、人人平等和個人競爭等。在美國個人主義背景下形成的美國企業文化，主要有以下五個特點。

個性自由與勇于創新

在美國，維護自己獨特個性的愿望受到鼓勵。美國人的行為模式是我行我素，個性自由是建立在個人獨立思考的基礎上的，正是這種強調個性的文化和善于思考的習慣，培養了美國人的進取精神和創新精神，因此，形成了推崇創新的企業文化。

美國的家文化也倡導和支持個性獨立。即使非常有錢的家庭，子女也絕不依賴家庭來求得事業的發展。只能在經濟拮據時向父母借錢，并立下償還字據。這也表明，美國人的個性自由和獨立是從幼小時期就培育的。正是如此，美國人知道自己的人生靠自己去拼搏，自己的幸福靠自己去創造，而不能依靠他人。我們在影視、小說中看到的美國西部大開發的情景，大都是一個牛仔背著槍騎著馬去尋找、開創自己的新天地，生動形象地展現了美國民族追求個性獨立與自由的文化，并由此而形成了美國人的獨立意識、創新精神。

20世紀80年代以后，許多美國企業通過購并、聯合，進入了異文化的國度開發經營。面對如此巨大的變化，美國許多公司求變意識不斷增強。GE公司“要讓員工有強烈的求變意識，而且要善于應變。”他們把“渴望變化”作為員工準則之一，用“變化加速程序”去引導、激勵員工的創新實踐。微軟公司，集聚了一大批我行我素、富有創意的知識精英，這些精英正如漢迪所說，是極端崇尚個性發揮、典型的個人主義者。正是這樣的一大批人，在比爾#8226;蓋茨的統率下創立了微軟帝國。面對知識經濟制高點的高科技企業，要求有個性的人和有個性的公司，敢于面對機遇與挑戰。美國企業能在20世紀90年代長達120多個月的時間里，實現了“三低一高”，即，低失業率、低通貨膨脹率、低財政赤字和經濟高速增長，與美國企業及其員工的個性發揮和創新精神是密不可分的。

信奉功利主義

個性自由與獨立，必須建立在實力主義的基礎上。美國人非常崇尚實力主義，大膽追求基于個人實力基礎上的功利主義。為了實現個人的功利，美國人具有極強的學習欲望，美國的教育也適應人們的這種價值需求，高度重視培養學生的個性與實力。美國造就了眾多世界大師級精英，絕大多數諾貝爾獎花落美國；許多原創性的自然科學、社會科學理論源于美國；在管理領域和管理學界，既出世界級的大企業，也出世界級的管理學大師。美國人喜歡自己設置目標，并敢于為競爭目標承擔全部責任。如果成功，希望得到認可；倘若失敗，則愿意接受處罰。而且成功了會繼續向更新、更高的目標攀登；失敗了決不氣餒，總結經驗教訓從頭再來。美國公司正是適應人們追求功利主義的心理和行為，把鼓勵冒險、寬容失敗、激勵成功作為公司重要的價值觀之一，也是美國企業創新的成功之道。美國公司的員工認為，公司不僅是個人謀生之場所，更是展示個人能力和實現人生事業目標的舞臺。

人人平等與公平競爭

平等是美國的特殊歷史產物。美國是新開辟的國家，在建國之初就把“天賦人權”和“人人平等”載入憲法。 一般來說，美國人等級觀念淡薄，在早期，階級界限不太明顯，多數為中下層階級，大家站在同一起跑線上靠本事吃飯。具體講，在生活上，人人有生存權利；在政治上，人人有選舉權；在教育上，人人有受教育權；在宗教方面，人人有信仰宗教的權利；人人平等的另一方面就是個人選擇權，主要指有選擇職業的權利，做什么和不做什么，以及怎么做的權利；在政治上的投票和選舉權等。這種文化在企業里，首先表現為尊重個人權利，對員工的充分信任。美國的很多著名公司，都會在工作環境與社會環境之間創造一種平衡，在關心員工工作環境和條件的同時，還關心員工的社會需求和個人需求，尊重員工的個性、尊嚴和價值。例如，美國硅谷的坦德公司，沒有正規的組織機構，也沒有明文的規章制度，工作責任和時間也是靈活機動的。坦德公司的信條是：任何人都在同一層次上對話，沒有人會感到高人一等。丹納公司的總裁麥克佛森認為，企業要想增加產量，提高質量，就要靠每一名員工的努力，因此，要相信每一個人，給他們創造“按照自己的想法去工作”的條件。企業為每一名員工創造公平競爭的環境，搭建充分展示個人才華的舞臺，讓員工在公平競爭中勝出，在成就個人的理想和事業的同時實現企業的目標。這正是美國企業文化的活力與競爭力之所在。

崇尚英雄的企業家精神

個性自由并非一定導致英雄主義，但其與功利主義相結合則催生了美國人的崇尚英雄主義精神。英雄人物是人生成功的標志和象征，也是社會評價一個人價值的尺度。美國出版了大量的人物傳記，尤其是企業家的傳記更是連篇累牘。目的在于向世人彰顯英雄形象，激發人們學習英雄，并通過艱苦拼搏使自己成為英雄。美國開國元勛華盛頓，至今仍在激勵著追求夢想的美國人。亨利#8226;福特和福特公司以及黑色T型車，托馬斯#8226;愛迪生、杰克#8226;韋爾奇和GE公司，老沃頓和遍及世界各國的沃爾瑪連鎖店，比爾#8226;蓋茨與微軟帝國等等，激發了一代又一代的美國人，去追求成功，圓英雄夢。這一點充分表現出美國文化中崇尚英雄、推崇強人的個性，所以美國的企業家文化中英雄文化非常突出。美國人通過牛仔精神，以跨國公司為載體，將其企業家精神播撒到全世界。

正是這種崇尚英雄主義文化，在美國社會培育了企業家的創業精神。在對在校大學生的問卷調查中，美國大學生回答畢業后準備自己創辦企業的比率非常高。由此不難想象，美國擁有雄厚的企業家后備軍。

崇尚英雄主義文化，也就是漢迪所說的宙斯型企業文化。一個要成為百年老店，基業常青的企業，也必須有適應本企業目標的英雄人物，作為引領企業員工的楷模，去追求企業目標的實現。因此，企業的英雄人物，無論是天生的還是造就的，都有其價值。英雄人物的作用對于企業的發展具有極大的導向、激勵、凝聚、約束、輻射和創新功能。

標新立異、敢于挑戰權威

美國人個性自由，凡事不因循守舊，喜歡標新立異。他們對于常識和成規絕不盲從，而是大膽質疑，對于權威不是迷信而是挑戰，養成了凡事問幾個為什么的習慣。美國人都非常熟悉“五W一H”，即:What/Why/When/Where/Who/How，這已成了美國人的思維方式。標新立異和挑戰權威，既需要有信心和勇氣，又需要有知識、能力和洞察力，而且不能指望任何人的幫助。標新立異和挑戰權威，決不是堂吉珂德大戰風車式的，而是提倡敢想、敢說、敢做的精神，和善于思考、精于實踐的藝術。這就是美國人的科學精神和求真務實作風，也是美國的企業精神和作風。

通過分析我們認為，個性自由與勇于探索未知世界，信奉以實力為基礎的功利主義，人人平等與公平競爭，崇尚英雄主義的企業家精神，標新立異、敢于挑戰權威等特點，從總體上反映出美國企業文化的創新精神。當然，美國的不同企業和在同一企業的不同發展階段，其企業文化也有所不同和變化，即使在一個企業內部，因部門職能屬性差異甚大，每個職能部門也都有各自的子文化。