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他的過去,你的未來

2007-01-01 00:00:00
職場 2007年5期

大部分成功人士篤信自己依靠自己的勤奮和學習贏得了今天的領袖地位,他們不愿意說自己的晉升和體察上司有什么關系。在大多數人的印象里,體察上司總是跟拍馬屁不無關系,只是有的手段高級含蓄,有的直白露骨罷了。

但是難道上司不和你身邊的任何一個同事朋友一樣,需要理解么?難道你對一個人一無所知,就敢在他面前暴露自己?

別犟嘴了,讀完這篇文章,你就知道熟悉上司處事的規律和行為背后的隱性人格有多么的重要!

不思考“老板元素”的答案,不是完美的答案

假設你要去談判一個項目,對方只能在某一點上讓利于你,你可以選擇降低產品單位價格、加快產品生產進度、提高產品附加價值、再多談一個項目。你的答案會是哪個?你也許選擇了“降低產品單位價格”,容光煥發地準備回老板面前“領賞”,結果老板毫不在意這點“蠅頭小利”,

他寧可你把進度提前。要知道,這個老板的老板是多么心急于自己的產品能迅速在中國市場打響第一炮。

如果我們把你的老板換成一個出身寒門、依靠自己滴滴汗水贏得今天成就的轉業軍人?換成一個被公司花大筆薪水從頂尖企業挖來的沃頓大學MBA?換成一個臨近退休,在企業不斷的內斗中被邊緣化、盡力給員工提供舞臺以希望自己搭最后一段順風車的老臣子,你的答案會不會因此而不同?

徐潤波大學畢業后就進入中國最大的生物化工制造企業豐原集團所屬的豐原生化(現被中糧集團所收購),從事普通的培養菌類技術工作,其間經歷了7位老板?,F在的他,在豐原歐洲公司(位于法國)任副總經理。在我問他都從老板身上觀察到什么讓他的工作受益匪淺的時候,他一臉茫然,表示作為一個“大老爺們兒”,觀察從來不是他的強項:“我覺得做到今天這個職位,主要在于我自己的努力和規劃?!钡?,當我給他講到上面的故事的時候,他也不得不承認了,每個人都會在潛意識里判斷自己老板的性格、喜好、領導風格和行事原則,放之四海而皆準。

徐潤波的初級“潛望”

徐潤波像任何一個年輕人一樣,在剛進入公司的時候,做事情是只考慮事情本身、不考慮“老板元素”的。從做技術跨部門轉入銷售的初期,因為老板覺得他“老實”,他很是受壓抑——在當時那個年代的國有企業,大家都覺得“老實人”做不成銷售。有大概半年時間,徐潤波都在做復印、整理文件之類的事情。直到有一天他忍不住了,當著眾人的面質問老板:“你為什么不讓我做業務?”老板紅了臉,大怒道:“給你客戶,你要是談不好,馬上給我走人!”現在回憶起來,那場對峙真是愚不可及。

幾年后外派法國讓他時來運轉。也許是閱歷漸增,也許因為同在異鄉的緣故,徐潤波和新老板的關系,才開始不那么公式化起來。大家偶爾會看看對方的眼色和臉色,在談判的時候互相掩護;也會在吃飯的飯桌上,一邊聽著老板講當初在國內的職業生涯和妻女,一邊擺脫掉任命和效命的關系,討論這個分公司的發展。

這個時候的徐潤波,才漸漸開始覺得,老板是跟他一樣活生生的、要慢慢對話和了解的個體,就好像他現在跟下屬對話有時也會從對方的表情中觀察到蛛絲馬跡一樣。徐潤波承認,從老板那里也可以觀察到蛛絲馬跡。不過,他不像那些只關心“老板的孩子喜歡什么玩具”的員工,他關心的是老板想進入什么樣的工作狀態——比如業務背景的老總每天會檢查業務員的業務登記表和工作計劃;財務背景的老總對數字的準確性很敏感,會從庫存數量、銷售數量、利潤、資金利用率來衡量下屬的業績;而管理出身的老總喜歡平衡同事間的利益,強調要選對下屬,對下屬要有絕對的控制能力,如果下屬變成了不可替代的人,那他一定要提前找個可以接替的人。

“我現在的老板喜歡法國,他已接近退休年齡,并不在乎能不能開疆拓土,只希望他的工作提供給我們舞臺和物料?!边@一點,剛好和徐潤波5年規劃需要的環境吻合,在這種情況下,他擔當得越多,他和自己的老板越皆大歡喜。

“潛望”升級

馬基雅維里在傳世名著《君王論》中寫道:“所有的人都知道你將要怎樣,只有少數人知道你是怎樣的?!薄爸滥銓⒃鯓印?,這是“潛望”的初級,而“知道你是怎樣”,才是“潛望”的升級模式。

前者建立在日常觀察的表面上,幫助我們判斷老板可能出現的情緒;而后者是建立在對前者的分析和總結之上的,我們要費點兒心思去發現,他究竟是怎樣的一個人,他的原則、領導風格、潛在性格是什么樣的。前者只能讓你知道在面對已經發生的事情時,應該怎么辦;而后者可以幫助你在老板遇到他都不太明白的新問題時,提出適合他的建議和意見。前者讓你成為優秀的跟隨者;而后者讓你偶爾發出知音的光彩。

“潛望”升級的最大障礙是設想。這表現在以自己的心理去看別人,而不是從對方的心理出發去看他們。也許你的老板把下屬是否24小時內回復他電子郵件看做評判一個人是否敬業的標準,如果你只停留在“潛望”的初級,你充其量只是努力及時回郵并不那么善意地猜測是否全因他大齡單身作祟。但是,如果你再進一步,你也許會知道他在剛參加工作的時候,因為沒有及時通知老板一項數據變更,造成對他信任萬分的老板失去了一個單子。你會從他的懊悔中,知道你的老板是一個多么忠誠并嚴格控制自己良知的人,你也會知道用什么樣的方法會獲得他的尊重。

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