企業要在激烈的市場競爭中取勝,歸根到底要依靠企業全體員工素質的提高。
員工的素質包括思想道德素質和文化技術素質,其中思想道德素質是管靈魂的,
管人的行為導向的。文化技術素質則是提供智力的支撐,在很多情況下,也為思想道德素質提供認識的基礎。
提高員工的思想道德素質,逐步形成共同的價值追求,共同的愿景,共同的行為規范,已經成為許多企業文化建設中的重要內容。
對于員工文化技術水平的提高,許多企業主要采取的做法,一是選用高素質人才,二是開展技術知識培訓,這兩種做法有效,但是也有局限。因為實際上和企業競爭力有關的文化技術知識范圍十分廣泛,有時甚至難以完全預計。而且在當今知識爆炸的時代,科學技術的發展日新月異,不可能在事先就做好充分的準備。
因此,要在相當長的階段中保持并且不斷提升企業的競爭活力,就有必要在企業中營造濃厚的求知氛圍。
所謂氛圍,就是說,它應該是全員覆蓋的。不僅是少數技術人員需要,而且是每一個成員,每一個崗位,每天每時都要有強烈的求知欲望。
所謂求知的氛圍,這里說的“知”也應當是廣泛的,不僅是某一個產品的直接制造技術。包括原料、材料的知識,動力的知識,能量轉化、消耗、儲存的知識,產品運輸、銷售的知識,產品使用和滿足用戶的知識,用戶的相關需求的知識,企業內部人際關系協調配合的知識,相關領域科學研究進展情況的知識。還應當包括相關的企業市場地位變化的知識,相關產品在市場上盛衰的知識。還應當包括環境保護的知識,安全生產的知識,企業中照明和噪音的知識,企業所產生的各種廢料、廢氣、廢水的構成和再利用可能的知識,無害化的知識。還應當包括和企業的生產經營有關的金融知識、法律法規知識,等等??傊魏纹髽I的生產和經營,都是百科知識的綜合運用。從這個意義上講,知識就是力量。知識的底子愈厚,企業的創新能力也就愈強。
營造求知的氛圍,需要做許多扎扎實實的工作。要為員工的求知提供條件,配備較好的圖書資料。要經常舉辦各種知識類的講座。要在內部網站上為員工提供各種數據材料。要舉辦各種知識競賽類的活動。要鼓勵員工提出各種大小不等的合理化建議,給以鼓勵、獎勵和榮譽。在企業中不但要尊重知識,而且要尊重愛好知識的人,使人人以追求知識為榮。
要營造求知的氛圍就要打開知識的大門,不僅鼓勵人們追求與自己崗位有關的知識(這是必要的),而且應該鼓勵一切求知的活動。天文地理、歷史現實、文化習俗、攝影書畫領域中的求知活動應多鼓勵。生活中的理財節約、夫妻關系、子女教育、老年保健類的知識需求也應當盡可能給予關注。世事洞明皆學問。一切領域皆有豐富的知識。人的素質是一個整體,各個領域的知識是互相關聯的。一個一切留心、處處有學問的人,在自己的崗位中也一定會不斷有所發現、有所發明、有所前進。
關鍵在于企業的領導者有求知的渴望。世界上知識無窮,新知又不斷涌現。如果企業中人人求知,處處求知,企業又能善于吸納員工所求之知,使知識源源不斷地進入企業競爭力之中,企業的長盛不衰應該是有堅實基礎的。