創建企業 莫忘創建源頭文化

新創建的企業面臨的重要問題是生存。為了生存，有人最關注營銷，認為有了大量銷售就有了市場；有人最關注技術，認為有了先進技術就有了壁壘；有人最關注賺錢，認為有了雄厚積累就有了底氣。但是，很少有人關注文化，多數企業無源頭文化。這里所說的源頭文化，是指企業創始人率領源頭團隊，帶著創辦百年老店的強烈愿望，自覺追求、共同創造的適應性優秀文化。因此，有必要對企業無源頭文化的現象、危害進行分析，作為創業者的參者。

一、誤區：企業無源頭文化

在一些人看來，創業之初有更緊急、更重要的事情在等待處理，所以最急迫、最重要、最有用的不是文化，結果一些企業患上了“文化近視”，看不清企業文化的本質和功能，對企業文化產生無知、務虛、盲從、抵觸等消極的認識與行為，致使企業無源頭文化。根據對文化的認知、態度及行為，可將企業無源頭文化的類型分為無知者、務虛者、盲從者、抵觸者四種。

1、無知者的疑問——企業文化是什么?

無知者只知道有個企業文化概念，但從未做過深入了解和思考。他們雖然不懂文化，但認為“文化”并不是什么神秘的東西，沒有必要探究。任何企業都有文化，但無心為之的“文化”，與我們苦心追求、自覺打造的文化是有質的區別的。創業企業如果缺乏基本的文化自覺、文化意識、文化理解，無源頭文化在所難免。

2．務虛者的感嘆——文化好說不好做!

務虛者認為文化好說，但不好做，這實質是企業文化上的“半壺水”。文化上的一知半解，使其成為空泛的宣傳者，表現為對企業文化的只說不練或“說易行難”。他們要么會說文化，不會做文化；要么愛說文化，不愛做文化。在務虛者們那里，文化成了漂亮的裝飾與面具，他們雖然常將文化放在嘴邊，但落實的很少，語言與行動割裂為“兩張皮”。總之，務虛者描繪的只是文化的“海市蜃樓”，其最大可能還是造成企業無源頭文化。

3、盲從者的無奈——文化好做不好用!

盲從者認為文化好做，但不好用。他們將文化建設看得很簡單，隨波逐流地建設文化，而受挫后又不尋找自身原因，卻歸因于“文化無用論”。他們對文化的本質、規律、手段等的認知還很不夠，“做文化”時易患“文化虛脫癥”，如理念時髦，像在天上飄，而行為滯后，像在地上爬，理念沒有深入、扎根，職工心理契約缺乏，凝聚力差。盲從者對企業內外部條件、機遇與危機等缺乏深思，在浮躁、盲目、從眾、攀比等動機驅使下，急功近利，在文化建設上缺乏定力，在文化管理上缺乏手段，最終難以打造出源頭文化。

4、抵觸者的反感——不要跟我談文化!

抵觸者反感文化，他們有兩種：一種與“無知者”類似，但他們對文化除了漠然，還有偏見，除了無知，還有反感，欲與文化劃清界限；第二種是從務虛者、盲從者發展而來，他們可能遭受了務虛或盲從時的挫折，不愉快的經歷誘發了對文化的抵觸情緒。抵觸者有兩個特征：其一是自我標榜為“實在人”，認為企業是物質的，文化不過是阿Q式“精神勝利法”，而創業應多來“實”的，少來“虛”的；其二是自我標榜為“識時務”，認為創業最重要的是賺錢，文化不是主要矛盾。如此抵觸，必然導致無源頭文化。

文化是復雜的，企業無源頭文化的類型不是絕對的。一些人不喜歡思考企業文化，是因為弄懂它不是一件容易的事情。因此，不僅創業企業容易陷入無源頭文化的誤區，而且理論界的不少人也認為創業期文化并不重要。還有人認為，剛創業的企業特別是小型企業，幾乎談不上企業文化。

二、危害：對企業及企業文化長期產生不良影響

愛德加·沙因認為，文化至關重要，因為它是強大、潛在的并且經常是無意識的力量，它決定了個人和集體的行為、感知方式、思維模式和價值觀，決定了企業戰略、目標和運營模式。源頭文化與后來的企業文化之間是“源”與“流”關系，它對企業及企業文化的成長發揮著根本作用，它孕育了企業的適應性基因，對企業人的心靈、思想和精神健康具有關鍵作用。無視源頭文化的重要作用，是從根本上埋下了企業難以良性經營、永續發展的種子。

1、無源頭文化：企業的長期適應性難以形成

文化具有連續性和積累性，是一代代傳下來的。正如原生質是使物種具有相對不朽特性的連續性溪流一樣，文化的連續性和統一性也是以類似關系為基礎的。源頭文化是一種穩定、內在的積累，能確保企業行為的連續性。無源頭文化也將使后來的企業文化缺乏深厚底蘊和強大力量。

企業不是“物理的機器”，而是“有思想的機器”，文化關系到企業的肌體健康、情感健康、心理健康、精神健康。而且，源頭文化作為企業的原初DNA．具有較強穩定性、高度復雜性、自我復制性和可變異性。“種瓜得瓜，種豆得豆”。無源頭文化，將使企業及企業文化喪失優良基因，走向不良變異與反向積累，離長期適應性越來越遠。

2、無源頭文化：難以打造成功的百年老店

百年老店的首要特征是擁有以價值驅動的、積極有力的企業文化，相反，多數不能保持長久的企業與沒有文化自覺大有關系。無源頭文化，不僅增加了企業的經營成本，降低了經營的效率和效益，而且會影響企業的經營理念和發展戰略，使企業喪失打造百年老店最重要的精神基礎。

打造百年老店很不容易，要跨越太多的坎，如文化坎、技術坎、產品坎、市場坎、品牌坎等。在無形支配有形的文化時代，最難跨越的坎已不是產品、市場、技術等顯性的坎，而是文化這個隱性的坎。過去企業要跨越的最后一道坎是文化坎，現在文化坎已成為必須跨越的第一坎。無源頭文化，既使創業失敗的機率大大增加，又使企業很難應對長期的挑戰。

三、對策：如何防止無源頭文化

無源頭文化是企業經常陷入的誤區，危害極大。要防止無源頭文化，創業企業必須及早轉變觀念，積極探索，強化實踐。

1、把文化作為創業的第一桶金，樹立源頭文化意識

創業的第一桶金是什么?有人說是金錢，有人說是資源，但很少有人提到文化，因為文化很“虛”，它既沒有金錢神通廣大，又沒有資源實在。在工業經濟時代，看重金錢、資源無可厚非，而在知識經濟時代，創業的第一桶金只能是文化。源頭文化作為“特殊資源”，能調動創業者的無限力量，去整合有限的資源，能提高資源利用效率，促進資源向深度與廣度開發。所以，企業應樹立文化意識，高度重視源頭文化。

2、培育源頭理念，培養源頭團隊，打造原始精神

培育源頭文化，創業者要把握“理念是先導、團隊是保障、精神是目的”的原則，宜從以下三條路徑入手。其一、塑造源頭核心理念。源頭文化的創立者要在自身世界觀、社會觀、人生觀、經營觀等基礎上，深刻理解時代要求，正確判斷機遇與危機，經系統思考而提煉出源頭核心理念。其二，以源頭理念為標準，選育源頭團隊，要把握源頭理念與源頭團隊之間的三大關系。(1)相互選擇，源頭理念代表了企業的價值標準和根本尺度，只有相符的人才能選入團隊；被選者也是在理解、比較中判斷是否認同該理念，是否加入該團隊。(2)相互塑造，源頭理念對團隊成員有感召、塑造作用；源頭團隊對源頭理念有驗證、優化的作用。(3)相互適應，它們在相互適應的同時被塑造出來，在被塑造的同時也達成了適應，有什么理念，就有什么團隊，有什么團隊，就有什么理念。其三、在培育源頭理念、源頭團隊基礎上，塑造集體靈魂，打造企業的原始精神。“精神”源自拉丁語“spiritus”或“spirare”，意思是“呼吸，給予生命”，沒有精神就沒有生命。企業通過打造原始精神，能逐步營造精神家園。

3、強化實踐，錘煉源頭文化，形成源頭文化基因

文化是有機體，有自身的遺傳基因。實質上，企業文化是各種文化基因相互競爭的積累結果。企業遺傳的基因是文化，在市場經濟下不同企業有自己特殊的文化遺傳基因。企業如果形成了源頭文化基因，就有了長期適應性文化的基礎。許多企業的實踐證明，企業源頭文化的本質，是對經營使命的思考，凝結著對原始出發點的探索：是對經營根本目標的思考，凝結著對原始愿景的探索；是對經營思路的思考，凝結著對原始核心理念的探索；是對經營能力的思考，凝結著對原始精神的探索。這四個方面的思考和探索，既要在企業早期反復印證和強化，又要在較長的經營實踐中不斷錘煉。源頭文化是對“辦企業”之基本問題的自覺思考和形成，不能一蹴而就，要經歷一個逐步完善、定型和深化的過程。所以，創業企業必須在積極探索源頭文化基礎之上強化實踐，錘煉源頭文化，形成源頭文化基因。

(編輯：黃志強)