信息時(shí)代高校圖書(shū)館員繼續(xù)教育方略

摘 要:處于信息時(shí)代，圖書(shū)館員各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能的生命周期越來(lái)越短。因此圖書(shū)館員的繼續(xù)教育也變得比以往更重要。本文分析了高校圖書(shū)館員面臨的巨大挑戰(zhàn)以及當(dāng)今圖書(shū)館員應(yīng)具備的素質(zhì)；并探討了圖書(shū)館員繼續(xù)教育的重要性和實(shí)施途徑。

關(guān)鍵詞:圖書(shū)館員 信息素質(zhì) 繼續(xù)教育

中圖分類(lèi)號(hào):G25〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕C

高校圖書(shū)館是直接為高校教學(xué)、科研工作提供知識(shí)載體、信息以及情報(bào)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，也是培養(yǎng)大學(xué)生學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的重要平臺(tái)。在當(dāng)今信息化社會(huì)，各種新的知識(shí)、信息、科學(xué)發(fā)現(xiàn)呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，要求高校圖書(shū)館員必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷豐富自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能等，以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，充分發(fā)揮高校圖書(shū)館的作用。

1.高校圖書(shū)館員面臨的挑戰(zhàn)

1.1來(lái)自讀者需求日趨復(fù)雜化的挑戰(zhàn)

高等學(xué)校是產(chǎn)生知識(shí)、傳播知識(shí)的機(jī)構(gòu)，高校圖書(shū)館處于新科技和新知識(shí)的發(fā)源地，主要的服務(wù)對(duì)象是具有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的教師和大學(xué)生，所接觸的、處理的是不斷成長(zhǎng)的創(chuàng)新的信息和知識(shí)。由于信息傳遞速度的加快和知識(shí)更新頻度的增加，讀者的需求已不再是單純的結(jié)束閱覽，而是要求圖書(shū)館員能提供全文的、多媒體的、標(biāo)準(zhǔn)化的信息，能提供更加便捷、不受時(shí)空限制的復(fù)雜化服務(wù)。

1.2來(lái)自新技術(shù)日新月異的挑戰(zhàn)

高科技飛速發(fā)展的今天，得益于國(guó)家投資和人才薈萃的優(yōu)勢(shì)，高校圖書(shū)館技術(shù)正處于有史以來(lái)更新最快的時(shí)期。目前，已經(jīng)涌現(xiàn)出“數(shù)字圖書(shū)館技術(shù)”、“因特網(wǎng)技術(shù)”、“多媒體技術(shù)”等等。新技術(shù)的應(yīng)用要求圖書(shū)館員從傳統(tǒng)的“守書(shū)人”轉(zhuǎn)變?yōu)槿艿摹靶畔?dǎo)航員”。

1.3來(lái)自圖書(shū)館新業(yè)務(wù)、新崗位多元化的挑戰(zhàn)

隨著讀者需求的變化，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，高校圖書(shū)館出現(xiàn)了許多新興業(yè)務(wù)，如數(shù)字圖書(shū)館，網(wǎng)絡(luò)采訪編目，網(wǎng)上知識(shí)導(dǎo)航，電子閱覽，教育培訓(xùn)等，由此，許多新的崗位也應(yīng)運(yùn)而生，如網(wǎng)絡(luò)知識(shí)導(dǎo)航員，決策咨詢信息分析員，OPAC檢索輔導(dǎo)員，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全維護(hù)員等等。

諸多的挑戰(zhàn)對(duì)高校圖書(shū)館員提出了更高的要求，圖書(shū)館員必須具備更高的素質(zhì)來(lái)迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。

2.高校圖書(shū)館員應(yīng)具備的素質(zhì)

2.1合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)

合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)是多元的知識(shí)系統(tǒng)，具體包括：扎實(shí)的圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；寬泛的人文知識(shí)；熟練的計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；精通一門(mén)外國(guó)語(yǔ)，熟悉法律常識(shí)、管理學(xué)；具有本學(xué)校專(zhuān)業(yè)學(xué)科的知識(shí)背景，了解學(xué)科發(fā)展的脈絡(luò)和方向。

2.2全面的能力結(jié)構(gòu)

全面的能力結(jié)構(gòu)應(yīng)是綜合能力的結(jié)合，它包括：學(xué)習(xí)能力——知識(shí)、技能的獲取能力和更新能力，自學(xué)能力；應(yīng)用能力——應(yīng)用知識(shí)，思維表達(dá)，組織管理，社會(huì)活動(dòng)，適應(yīng)能力等；創(chuàng)造能力——從事學(xué)術(shù)研究、科研開(kāi)發(fā)的能力。

2.3優(yōu)異的素質(zhì)結(jié)構(gòu)

優(yōu)異的素質(zhì)結(jié)構(gòu)應(yīng)同時(shí)具有：敏銳的洞察力、視野開(kāi)闊、把握讀者心理；系統(tǒng)分析和綜合思維能力，保證向讀者提供正確、健康的信息和知識(shí)；較強(qiáng)的適應(yīng)能力和與時(shí)俱進(jìn)的開(kāi)拓精神；奉獻(xiàn)精神和責(zé)任感，以及對(duì)服務(wù)的熱忱和良好的道德情操。

圖書(shū)館員的素質(zhì)是影響圖書(shū)館服務(wù)的最重要因素，為使信息服務(wù)能夠掌握時(shí)代脈搏，符合讀者求新求變的需求，圖書(shū)館員的繼續(xù)教育有其必要性，且刻不容緩。

3.高校圖書(shū)館員的繼續(xù)教育

面對(duì)挑戰(zhàn)，高校圖書(shū)館員在工作的同時(shí)，即使原先受過(guò)完善的專(zhuān)業(yè)教育，如果不能配合外在環(huán)境變化而持續(xù)吸收新知識(shí)，那么，隨著時(shí)間的推移，原有的知識(shí)也將呈直線般退化。因而，圖書(shū)館員必須借助各種繼續(xù)教育途徑來(lái)充實(shí)個(gè)人的知識(shí)能力，提供高品質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)而提升高校圖書(shū)館員的整體專(zhuān)業(yè)形象。同時(shí)，實(shí)施繼續(xù)教育應(yīng)強(qiáng)調(diào)：

3.1引進(jìn)“學(xué)習(xí)型圖書(shū)館概念”，建立“學(xué)習(xí)型圖書(shū)館組織”

著名的圖書(shū)館學(xué)家Shera曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“圖書(shū)館的未來(lái)系于圖書(shū)館員，而圖書(shū)館員的未來(lái)亦取決于圖書(shū)館”。“學(xué)習(xí)型圖書(shū)館”組織就是能不斷進(jìn)行創(chuàng)新，不斷自我加壓向新的目標(biāo)奮斗，不斷建立并完善共同的追求，不斷進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行戰(zhàn)略的系統(tǒng)的思考的圖書(shū)館組織。一個(gè)圖書(shū)館是否具有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵看其是否形成了不斷學(xué)習(xí)的機(jī)制。因此，“學(xué)習(xí)型圖書(shū)館”組織應(yīng)在圖書(shū)館中塑造“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的氛圍，從而使得每一位館員都樹(shù)立起繼續(xù)教育和終身學(xué)習(xí)的理念。

3.2轉(zhuǎn)化“服務(wù)”的新觀念，強(qiáng)化圖書(shū)館員的形象意識(shí)

圖書(shū)館要想提升自己的服務(wù)質(zhì)量，必須引進(jìn)服務(wù)行業(yè)的觀念和做法，強(qiáng)調(diào)“顧客滿意度（customer satisfaction）”和“讀者關(guān)注（customer care）”，其核心的要素包括：文獻(xiàn)信息的滿足；服務(wù)的周到；圖書(shū)館形象的建立。因此，要求圖書(shū)館員必須具備與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新觀念已適應(yīng)新的服務(wù)模式。

3.3以提高讀者“信息素質(zhì)”為目的，發(fā)揮圖書(shū)館員的教育職能

所謂“信息素質(zhì)”是指如何取得信息，如何評(píng)估信息價(jià)值，以及如何有效運(yùn)用信息的能力。培養(yǎng)、提高讀者的信息素質(zhì)就要求圖書(shū)館員身兼信息專(zhuān)家和信息教育家等多重角色。

當(dāng)今社會(huì)和未來(lái)社會(huì)是一個(gè)日新月異的信息社會(huì)。信息素質(zhì)和終身學(xué)習(xí)是信息社會(huì)的燈塔，照亮了通向發(fā)展、繁榮和自由之路（亞歷山大宣言）。所以，在今天，要不要提高信息素質(zhì)，要不要加強(qiáng)信息素質(zhì)教育，已經(jīng)不是一個(gè)單純的教育和學(xué)術(shù)問(wèn)題，而是時(shí)代賦予我們的使命，是關(guān)系到我們社會(huì)能否可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略決策。信息社會(huì)變革傳統(tǒng)教育，知識(shí)爆炸且傳播手段的日新月異使得教育面臨著一個(gè)共同的難題——一方面知識(shí)信息海量增長(zhǎng)，另一方面接受知識(shí)信息的能力越來(lái)越跟不上現(xiàn)實(shí)的發(fā)展--這就需要不斷地進(jìn)行培訓(xùn)和宣傳，而培訓(xùn)和宣傳的任務(wù)就責(zé)無(wú)旁貸地落在圖書(shū)館人肩上。那么高校圖書(shū)館員的職能就從以資源提供為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕畔⒔逃⑿畔⒎?wù)為主。

繼續(xù)教育的目的在于更新圖書(shū)館員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、充分利用新科技新技術(shù)的能力，以彌補(bǔ)專(zhuān)業(yè)理論的和實(shí)物推動(dòng)上的落差，促使個(gè)人不斷吸取新知識(shí)以迎接生活的挑戰(zhàn)，使圖書(shū)館員產(chǎn)生自發(fā)性學(xué)習(xí)，促進(jìn)人力資源成長(zhǎng)，提升服務(wù)品質(zhì)和圖書(shū)館運(yùn)作效果。

4.高校圖書(shū)館員繼續(xù)教育的實(shí)施途徑

針對(duì)目前高校及高校圖書(shū)館的特點(diǎn)，高校圖書(shū)館員的繼續(xù)教育應(yīng)是多方面、多角度、多層次的。繼續(xù)教育是傳統(tǒng)教育的延伸，又是正規(guī)教育的補(bǔ)充形式，通過(guò)繼續(xù)教育可使圖書(shū)館員的整體素質(zhì)得以大大提高。

4.1旁聽(tīng)課程，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)

例如圖書(shū)情報(bào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班、外語(yǔ)提高班、計(jì)算機(jī)知識(shí)技能培訓(xùn)班、文獻(xiàn)檢索培訓(xùn)班、心理學(xué)、管理學(xué)講座等等。跟班聽(tīng)課，學(xué)習(xí)自己想掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

4.2參加在職學(xué)歷教育，進(jìn)修學(xué)位

目前我國(guó)的在職教育已形成了高等專(zhuān)門(mén)教育、普通高等教育和中等教育三個(gè)層次，包括博士、碩士、研究生班、雙學(xué)士、大學(xué)本科、專(zhuān)科等級(jí)別的在職教育體系。圖書(shū)館員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，接受不同層次的在職教育，通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和技能培養(yǎng)，提高自身素質(zhì)。

4.3提高自學(xué)能力

由圖書(shū)館員根據(jù)有關(guān)部門(mén)編制的指導(dǎo)書(shū)自學(xué)，閱讀、研究專(zhuān)業(yè)雜志，或由業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干給館員授課。

4.4聘請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)館，參加研討會(huì)

采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、“走出去”的辦法，邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家學(xué)者來(lái)館舉行講座或?qū)W術(shù)報(bào)告會(huì)；抑或讓館員走出去，進(jìn)行對(duì)口專(zhuān)業(yè)參觀考察；鼓勵(lì)和支持館員參加國(guó)內(nèi)外圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)交流會(huì)和研討會(huì)。

信息時(shí)代是競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，優(yōu)勝劣汰，不進(jìn)則退。圖書(shū)館員應(yīng)將繼續(xù)教育的觀念深植于心中；把不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能、更新觀念作為安身立命之本。

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（作者單位:山東工商學(xué)院）