網絡時代與前網絡時代高校學生工作比較研究

摘 要：本文從管理理念、管理方式、管理內容以及學生工作者和學生角色地位四個方面辨析了網絡時代和前網絡時代學生工作的異同，并分析了變化的原因，以期對學生工作實踐者有所啟發。

關鍵詞：網絡時代 前網絡時代 高校 學生工作

本文中“網絡時代”一詞是指以互聯網迅速發展和普及為標志的我們所處的這個時代。前網絡時代是和網絡時代相對應的，它指的是網絡時代以前的時代。網絡時代與前網絡時代相比，學生工作的變化主要表現在以下幾方面：

1.高校學生工作管理理念的變革

在網絡時代高校學生工作管理理念的變革主要表現在兩個方面。

（1）學生管理向學生服務的轉變

在前網絡時代，我國高校對學生的管理，一直實行“行政本位”式的管理，在管理過程中，學生和校方處于信息不對稱地位，學生沒有知情權和參與學校規章制度制定的權利，對所受處分，沒有申訴的機會和渠道，只能服從和遵守，對學生的評價也以“聽話”、“順從”和“守紀”為標準。

在網絡時代，市場經濟和網絡文化所帶來的民主、平等、競爭等觀念已深入人心，大學生權利意識開始覺醒，這極大的推動了高校學生工作從管理到服務的轉變。我國高校的學生工作指導思想已經開始從管理向服務轉變，并表現出鮮明的過渡痕跡，即一方面，學校已經為學生提供了比較優質的服務；而另一方面，在學生工作的個別領域仍存在著學生被管理的現狀。

由于學生工作指導思想還沒有完全轉變過來，部分學校管理者在實踐中強調從制度入手，嚴格管理，而不去關心規范是否科學和合理；大學生認為自己繳費上學，是“消費者”，應該享受優質的教育服務，對學校的一些的做法提出質疑，二者因之在管理中出現一些矛盾，嚴重影響了高校人才培養的質量。

（2）以“教師為本”向以“學生為本”轉變

傳統的學生工作方式容易使學生產生逆反心理，挫傷學生的進取精神，壓制學生的創造能力，使管理失生機和活力，陷入本本主義的泥潭。學生在學校中處于附屬地位，這種附屬性的地位及在學校中的學習實踐導致了學生人格上的依附性和主動精神的喪失，個性被共性所替代。而當前，高校不僅注重管理的科學性，注重規章制度的建設，更突出規章制度的“人性化”。尊重學生個性化的需求，關愛學生的品質和非智力因素的發展，關愛學生的心理健康成長。

2.高校學生工作管理方式的變化

前網絡時代學生工作管理方式主要是：行政命令式和以班級為單位進行教育和管理。高校中大學生明確隸屬于某一確定班級，由輔導員和班主任共同負責班級具體事宜，以班級為教育對象，實行集體教育和集體管理。行政命令式在德育領域主要表現出“行政動員式”，由上級通過正式組織動員、領導動員和層層動員的方式對大學生進行品德教育。由于過去大眾傳媒不發達，高校內同一層級的單位之間，以及個人與個人之間的橫向交往相對較少，影響大學生思想道德的主渠道，以及政策、觀念、價值取向、信息的主渠道是依靠各級組織，由領導層層傳達，層層動員。

現在，這種行政命令式依然存在，并發揮一定的作用，但相對過去，其影響力已大大減弱。傳媒技術的發展，人們橫向交流增多，民主參與式管理成為網絡時代的選擇。民主參與要求學校為學生創造更多的機會，參與學校的活動，在活動中鍛煉和提高學生能力。與民主參與相一致，學校更加尊重學生的個性選擇、興趣愛好，實行個性化管理，承認學生之間的差異，提供給學生的服務更加多樣化。

管理由剛性向柔性轉變。柔性管理不僅注重發展學生的智力，更注重學生非智力因素的培養，世界觀及人生觀的培養，注意學生個性的培養和人格的完善。剛性管理忽視學生的個性，強調規章制度的作用，在管理過程中“見物不見人”。而管理柔性化，能夠充分保障每位大學生的個性在適宜的教育情境中得到充分發展，成為高素質的創造性人才。柔性化管理是新時期培養創新型人才對學生工作的必然要求。

3.高校學生工作內容的變化

高校學生工作在網絡時代增加了一些新內容。伴隨網絡進入高校，大學生網上越軌行為出現。大學生的網上越軌行為主要有以下表現：（1）大學生沉迷網絡，影響學業。（2）大學生在網上聊天交友，瀏覽黃色網站，忽略了正常的人際交往，損害了身體健康。（3)個別學生敷衍學業，在網上剽竊、抄襲論文，在同學中造成了很壞的影響。（4）網上犯罪行為出現。個別學生黑客侵入別人計算機，修改別人網站主頁，制造事端，或盜取別人的郵箱密碼，竊取他人的隱私。

網絡時代學生工作增加的新內容還有：出現了一些與網絡有關的心理疾病；一些高校之間相互承認學分，學生可跨校選課，大學生屬于某一學校的歸屬感變弱，由“單位學生”向“社會學生”轉變，各校學生工作部門之間的配合與協作問題也提上了工作日程。

減少了一些老任務。網絡時代高等教育發生了重大的變革，和計劃經濟相適應的一些學生工作機構隨著市場經濟的到來已完成其歷史使命，退出舞臺。如過去大學生“統分統配”政策已成為歷史，學生工作畢分辦消失，取而代之的是學生就業指導中心。高校大規模擴招和后勤社會化，學生住宿問題已交給社會來解決，一部分學生宿舍管理正在或將要從高校學生工作任務欄內消失，等等。

學生工作的難度大大增加。學生工作難度增加表現在兩個方面：一是工作任務的復雜性大大增加。隨著網絡時代的到來，思想道德教育內容現代化，大學生價值觀念多元化趨勢愈加明顯，德育難度大大增加。二是學生工作手段和方式復雜化，對學生工作者的要求更高。學生工作更講究疏導、熏陶和感染，學校要為學生成長營造良好的育人環境。學生工作手段多樣化，對管理者素質的要求更全面，學生工作內容向縱深和縱廣方向發展。

4.學生工作者和學生角色、地位的變化

在前網絡時代，大學生在學校管理中是“被管理”和“被教育” 的對象，學生工作講究“服從”和“聽話”。學生工作的重心是對學生進行思想品德教育，輔導員肩負這一重任，通過對集體“灌輸”式的教育，即“我說你聽，我打你通”的方式管理教育學生。學生輔導員“融黨政于一體，集教育管理于一身”，充當起學校最為基層的學生工作者，他們和校學生處及校團委的老師一起擔當起學生“管理者”和“教育者”的角色。

學生參與學校管理的積極性低，同時校方為學生參與學校管理所作的努力也太少。有些管理者甚至認為，學生只是“過路客”，參與學校的管理只會為管理部門“添亂子”。“而事實上，在學校的幾年時間內，他們都是一個影響著他們生活的集體的成員，應該鼓勵大學生不僅懂得他們所在的大學決策是怎樣做出來的，而且還應該號召、要求他們以校園公民的身份參加進去。”

在前網絡時代，校學生會是高校中由學生組成的最大的民間性組織，但是它的學生代表性不強，又是在校團委的“指導”下開展工作，獨立性因此大打折扣，學生會只能看作是學校團委的一個下屬機構。

而在網絡時代這一切都漸漸地發生了變化，這種變化主要表現在三個方面。

首先，學生和學生工作者之間是平等關系。這種平等體現在學生和學生工作者之間互相尊重，學生工作者不再強求一律，用一個統一的標準或模式來要求學生，評價標準趨于多元化。

其次，學生和學校管理者之間演變為“服務”與“被服務”的關系。高校收費力度明顯加強。學生和學校之間的關系，也因之發生了重大變化，“學生消費者第一”觀念逐漸形成。“學生服務”一詞開始出現。 “學生消費者第一”的觀念對我國高校學生工作的影響是全面而深刻的，現在已有部分高校在入學前與學生簽署契約，契約上明確規定學生和學校的職責、權利和義務，校方和學生依法履行契約上的義務，享有法定的權利。學生和校方學生工作者之間關系的轉變是顯而易見的。

第三，大學生深度參與學校管理，學生和學生工作者之間相互合作，關系和諧，共同完成學校育人的目標。在網絡時代，學生擁有方便快捷的獲取信息的手段，對學校的管理參與熱情高漲。學校也為學生參與提供更多的機會，在參與過程中，平等相處、相互合作。學生組織社團更容易，既有“實體”社團，也可以成立“虛體”社團——網上社團，只要其社團成立時經學校管理者同意，在活動中遵守法律和校規校紀即可。