彌補(bǔ)制度缺失的好方法——人文管理

制度是一個(gè)學(xué)校管理的利刃。制度的實(shí)施會(huì)使學(xué)校管理按部就班，井井有條，平穩(wěn)運(yùn)行。然而過分依賴制度，又會(huì)使學(xué)校死氣沉沉，毫無生氣。作為管理者，如何運(yùn)用人文管理彌補(bǔ)制度管理的缺陷，讓學(xué)校師生在遵守制度的同時(shí)，又能感受人文管理的魅力，使工作變得生機(jī)勃勃，這就需要管理者講究管理藝術(shù)，讓人文管理“活”起來。

人文管理，體現(xiàn)關(guān)愛。人文管理中的人情味，并非是簡(jiǎn)單的無原則放縱。老師上課遲到，管理者睜一只眼閉一只眼，任其放行。那么制度的實(shí)施就會(huì)越來越困難。誰都有可能找出一兩個(gè)理由，來“對(duì)付”管理者。因此，人文關(guān)懷是在制度的前提下進(jìn)行的關(guān)懷，而不是單純地犧牲制度作為代價(jià)。一位教師上課遲到，得知是其母親病重住院才導(dǎo)致上課遲到的，學(xué)校依然按照制度罰款10元，以示警告。然而，學(xué)校并沒有完結(jié)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到醫(yī)院看望了教師的母親，老師感動(dòng)極了。這就是管理者的魅力，管理中的人文關(guān)懷。

人文管理，彌補(bǔ)缺失。師生是活生生的人，管理者顯然不可能將所有的管理交給制度，制度的約束力是有一定“度”的，這需要人文管理的魅力。學(xué)校規(guī)定，不準(zhǔn)遲到早退，但是有的教師要接送孩子上學(xué)放學(xué)，不得已才遲到早退。為此，學(xué)校單獨(dú)出臺(tái)規(guī)定，體現(xiàn)關(guān)愛，讓這部分教師可以遲到、早退15分鐘，解決了制度與現(xiàn)實(shí)的矛盾。

人文管理，注重細(xì)節(jié)。制度是條條框框，但管理的核心是人。為此，人文管理要解決“剛性”制度帶來的缺失。通過細(xì)節(jié)處理，會(huì)使人文管理鮮活生動(dòng)，營造出人文環(huán)境。如我校部分教師騎電動(dòng)車上下班，學(xué)校特地為這部分教師準(zhǔn)備了打氣筒，在教學(xué)樓二樓裝上插座，可以隨時(shí)充電。教師絕大部分來自各縣市，父母過生日需請(qǐng)假，學(xué)校規(guī)定凡教師父母過生日，學(xué)校免費(fèi)送生日蛋糕，教師可享受一天假期……

以人為本，人文管理彌補(bǔ)制度管理的缺失，使人文管理與制度管理和諧“共處”，形成制度管理服人，人文管理愛人的局面。

（作者單位：山東濰坊市聾啞學(xué)校）