簡單一樣能造就美

什么是學校管理改革?就是將復雜的問題簡單化，以少去造就多，使小變成大。不錯，簡單一樣能造就美。你見過中國古代的樂器塤嗎?它的表現性能極為單純質樸，然而它能傳達出悠遠深邃的情調、韻味和意境。清人鄭燮在《竹石》一文中寫道“十笏茅齋，一方天井，修竹數竿，石筍數尺，其地無多，其費亦無多也。而風中雨中有聲，日中月中有影。”這形象而深刻地道出了中國古典園林注重以簡單平凡的小品來造就情、景、意趣之美的大境界。

藝術上是如此，學校管理呢?

我到過國外許多學校，一般的學校都是一個校長，即使是規模很大的學校，也不過是配備一個校長助理。記得我們去參觀一所中學，校長是一位五十多歲的老太太。她一個人單獨接待了我們，領著我們參觀一個一個的教室，邊走邊給我們作講解。每個教室她都有鑰匙，鑰匙分門別類地插在一個活頁夾中。她一個人干了我們許多人干的事，不是一樣干得很好嗎?不久前，一位從事教育工作的海外華人參觀了我們的一些學校后，驚訝地說：“國內人是怎么搞的，每到一個學校，接待陪同的人是一長排，除了校長，還有書記、副書記、副校長、主任、副主任一長串，設了這么多位置，封了這么多官，有這必要嗎?有這么多事干嗎?到吃飯的時候，客人只有三個，主人倒坐了一桌半。”

這算多嗎?不!聽說國內一所有2000多學生的學校，中層以上干部有38人。多就是好，少就不行嗎?未必。

蘇南有一所國有民營學校，有學生51個班級，1500多人，教職員工250多人。這個學校占地190畝，建筑面積7萬平方米，總資產1.6億人民幣。然而，這樣規模的學校，校長只有一人（校長兼支部書記），中層以上干部連校長在內總共6人。就是這幾個干部，使學校從無到有，從小到大，教育質量穩步提高，贏得了社會各界的一致稱贊。

這么大的學校，這么少的干部，他們是如何管理的呢?校長先生是這樣說的：“傳統的學校管理理論，今天正在慢慢地失去它的光彩。雖然傳統的按職能分工的學校組織結構今天還是無所不在，然而這樣的組織結構導致了推諉、扯皮、弄權和低效率的產生。我們必須找出替代的方式來降低對它的依賴。學校不能再以職能分工來管理，而要以流程為管理的標的。校長必須將學校工作分割成若干個各不交叉的核心流程，指派專人去負責管理某個工作流程，而不是去管理某個部門。校長直接管理的是工作流程負責人，不是部門負責人。各工作流程負責人直接對校長負責，不是對部門領導負責。”這個學校設人力資源處，負責教職員工的招聘簽約，兼管工資福利、保險；設教育處，負責學生的招收、管理，教師的使用、考評和教育教學活動的正常開展等；設校務處，負責非教學用物資的采購和物業的管理：餐廳負責食品的采購、加工和供應；生活指導部負責學生生活用品的采購、使用，學生生活技能的訓練培養，以及學生在宿舍區的活動管理。各工作流程相對獨立，彼此不交叉，由專人全權負責。這樣的管理模式，使校長能直接控制關系到學校正常運作的核心工作面：飲食——教學活動——休息及物業管理保障系統，其間沒有中間環節，也使管理各核心工作流程的負責人能不受橫向牽制，直接對校長負責，盡心盡責地干好自己的工作。如果按傳統的管理模式來操作，那餐廳、生活指導應屬于總務部門管理，其中又要設專人分管，增加了管理的層次和人員，操作起來就較復雜，影響了工作的效率。

在各核心工作流程內部，各人也對自己的工作全程負責。如水電工，各人必須對自己轄區內的水龍頭、電燈及開關插座全程負責，天天檢查，隨壞隨修。各人工作時間內的問題必須自己處理完畢才可下班，問題不得過夜。如果按傳統的部門負責制，正常操作程序是：班主任老師提出維修申請——總務主任受理并下達維修單——維修工預約維修時間——維修工維修，這樣就增加了中間環節，影響了工作的效率。

即使是在各核心工作流程，這個學校也是一長制，不設副職，只配助理。為什么?校長說：“多設一個副職，對一把手來說就是多了一個中間環節，對下屬來說，將是多一個領導，大家都會無所適從。”“如果你提拔的管理人員，需要找個人輔佐他或是制約他，這樣的人決不能提拔。如果他能干，就相信他，大膽地用他。他干得不好，可以隨時讓他下來。”

當然，校長所講的只是一家之說，是否值得借鑒，還需要驗證。不過，他對現行的學校管理模式進行了改革，以很少的人在做傳統意義上要很多人才能干的事，而且還干得不錯，這是值得提倡的。

什么是學校管理改革?就是將復雜的問題簡單化，以少去造就多，使小變成大。不錯，簡單一樣能造就美。