人文與制度的博弈：對事不對人

事件一：區教委教研室對我校進行了業務視導，主要聽了各科的隨堂課，涉及到十多個學科，我的課也被聽了兩節。在后來的反饋中，得知竟有一些教師拒絕或變相拒絕教研員聽課，我非常生氣。在下周的例會上，我嚴厲批評了這種影響學校聲譽的行為，并要求大家加強學習，互相聽課、評課，認真對待每一節課，讓每節課都能見人。本來認為對教師教育一下就行了，可后來幾天，我一直發現A教師一直悶悶不樂，感到與此事相關，便主動找他談心。A當時就哭了，說出了事情的原委：他原在村小從沒有區級領導來聽課，認為聽課就是聽新授課，今年課程結束得早，為了不給學校抹黑，他準備了一節原來講過的課，教研員是不會聽回頭課的，所以沒有聽成。我真誠地對他說：“這里面有學校管理的原因，對你的了解和培訓都不到位，你今后也應該加強學習。我在會上講的話對事不對人，為的是引起大家的足夠重視，你不要為此背負太大的壓力。”“可是這事發生在我身上，別人聽了就過去了，我卻總得抬不起頭，工作起來一點精神也沒有。”“在會上的批評沒有考慮到你的個人感受，請你原諒，讓學校和你個人一起努力吧。”A總算過了這一關，慢慢恢復了工作狀態。

事件二：在一次課堂情況巡查中，我發現一個班級里的學生們在讀書，而一位年輕教師B在教室后面打手機，教室明顯貼著有關教師行為“十不準”，這還了得。但理智讓我悄悄記下情況回到自己的辦公室，思考著怎樣處理這一意外情況。一周過去了，開會我也沒有提到這事，B倒是先找到我說明情況：當天是自己孩子的生日，家里來了很多的客人，可是本班已經有一位教師請了假，不好調課，本來準備請半天假的也只好照常上課了；家里人一再發信息催促，為了讓家人理解情況，只好打電話向家人解釋一下，誰知讓校長逮個正著，一直背負著思想包袱，還等著會上挨批呢。我說：“我很感動，非常感謝你能為學校著想，以工作為重，其實教師也應該會享受生活，這是一種基本權利，調節好工作與生活的關系，也是一種藝術。你解決問題的辦法很多，包括請假，但是上課打手機確實是一種嚴重違紀行為，在學生中會造成惡劣的影響，請引以為戒。誰都有失誤的時候，不要把這件事放在心上。”這件事就這樣過去了。

在多年的學校管理中，我一直拿“對事不對人”這句話來支配自己的思想和言行：我懷著的是一顆公心，目的是把學校的事情辦好，維護學校的規章制度，不是針對某個人，故意去傷害或抬舉他。

隨著新課改的深入，我對自己管理思路進行了越來越多的反思：“對事不對人”這句話還是立足于管理者本位的一種主觀理想化的思想，學校的管理對象是人，處理任何事情都會對人造成不同程度的影響。如果管理者眼中只有那些“冰冷”的規章制度，不考慮它對人的本性的壓制甚至歪曲，進行一種“非人”的教育管理，難免走向另一個極端。

有些事情只能發生在個別人身上，可以作為小范圍交流而不必大肆渲染，一些特殊人、特殊事還是應該給予一定的寬容態度為好；有些事情具有廣泛的代表性，可以先與當事人交流，對事情的正誤原因和事情本身的教育意義達成一致的思想認識，再全面展開，使所有人都受到教育。

把對當事人的負面影響降低到最低程度，達到管理的最大效益，才算是向“對事不對人”這種理想化管理的一種逼近。

（作者單位：河南信陽市浉河區吳家店鎮中心小學）