心理咨詢中人本主義的忠實體現

　　摘要：人本主義是心理學的第三勢力，而來訪者中心療法是人本主義心理療法的典范。本文對羅杰斯的來訪者中心療法的基本理論、治療過程和方法進行了較為詳盡的闡述，并對其作了簡要的評價，有助于我們在理論上和實踐中更好地理解和運用這一療法。
　　關鍵詞：來訪者中心療法；自我理論；咨詢者；來訪者
　　
　　來訪者中心療法是由卡爾·羅杰斯(Carl R. Rogers，1902~1987)于20世紀40年代首創的一種心理咨詢與治療的方法，是人本主義心理療法的主要代表。
　　20世紀80年代初，有人曾對800名臨床和咨詢心理學家作過一次調查，結果發現，被認為對當代心理治療最有影響的心理學家中，卡爾·羅杰斯名列第一。的確，羅杰斯及其開創的來訪者中心療法在當代心理咨詢和發展史上享有特別的聲譽；此外，這種療法的思想已發展成為解決各種社會問題包括國際間糾紛的指導原則，它的影響遠遠超出心理治療的范圍，其傳播的廣泛性和速度正像20世紀初期心理分析的傳播一樣，已經成為一種運動而遍及世界各地。雖然近些年來，來訪者中心療法作為一個單獨的流派已不再像十幾年前那樣聲譽隆盛，但它的一些重要思想，如人本傾向、強調咨訪關系、自我概念等等，已經被大多數新的治療體系所吸收，成為整個咨詢和治療學科的共同財富。
　　
　　一、來訪者中心療法的基本理論
　　
　　（一）羅杰斯的人性觀
　　來訪者中心療法有一個最重要的特點，即強烈的人本主義傾向。這一傾向是人本心理學思想在治療領域的突出表現。在人本主義心理學出現之前，心理學中最有影響的兩大學派是精神分析學派和行為主義學派。人本主義心理學是作為這兩大學派的反對力量而出現在心理學舞臺上的。它一方面反對精神分析學派從對心理障礙患者的觀察去推論人性，認為這樣看人得到的是“病態的人”；另一方面又反對行為主義者從動物觀察的角度去推論人性，認為行為主義者眼里的人是“大一點兒的白鼠”。人本主義者主張應該從健全發展的人身上去觀察人的基本屬性，這樣才能正確把握“人是什么樣的”這一根本屬性。因此，在此基礎上，羅杰斯通過自己的臨床經驗得出結論，人的本性是“建設性的、可以信賴的”。他從人性善出發，指出人有一種與生俱來的自我實現傾向，這種傾向使人不僅要在生理、心理上維持自己，而且要不斷地增長和發展自己。人不僅僅追求原始欲望的滿足，即使在所有的欲望和沖動都得到滿足和發泄后，仍要不懈地前進，且滿足生理上的基本需要以后的活動，才是真正的“人”的活動。人永遠不會滿足已有的成就，總是不斷地去創造、去建設。也只有在這種積極主動的創造活動中，人才能體驗到只有“人”才能享有的快樂，自我才能由此不斷地發展和完善。
　　總之，羅杰斯深信，人最基本的生存動機就是全面地發展自己的潛能，以使自己成長并達到自我實現。這種積極的人性觀對心理咨詢與治療有著深遠的意義。
　　（二）人格的自我理論
　　羅杰斯的自我理論是其人格理論的核心，故他的人格理論常被稱為人格的“自我理論”。在這一理論中，羅杰斯提出的自我概念是人格形成、發展和改變的基礎，也是人格能否正常發展的重要標志。他認為自我實現是人格結構中惟一的動機。人與其他生命有機體一樣，具有一種自我實現的基本傾向。人們為趨近于理想自我，達到自我實現，就要不斷接近和保留那些符合自我實現的經驗，避開和消除那些抵觸自我實現傾向的經驗。而個體對這些經驗的評價是以實現的傾向作為參考體系的，這就稱為“機體評價過程”。根據“機體評價過程”，將那些符合自我價值體系的經驗準確地符號化于意識之中，維護自我的價值觀念，達到經驗與自我的統一；同時對那些不符合價值觀的經驗，或拒絕于意識之外，或加以歪曲、改造，納入意識之中，從而防止自我的不和諧。
　　在羅杰斯看來，只要經驗與自我概念之間存在不一致和沖突，只要個體否認或歪曲經驗，這個人就存在心理失調。因此，幾乎每個人都會體驗到失調，只是程度輕重不同而已。失調程度較輕的人對經驗較為開放，否認、歪曲經驗的比重較小，客觀、準確地知覺經驗的比重較大。失調程度嚴重的人則相反。
　　羅杰斯認為，自我概念與經驗之間的不一致，主要源于自我概念受到外部文化因素的影響，個體把他人的價值觀內化為自己的價值標準。但以來訪者為中心的治療相信個體中蘊藏著實現傾向的強大推動力，相信人能夠發現自我概念中存在的問題并積極引導、調整和控制自己。他們會評價經驗對自我實現的作用，不斷調整自我概念以適應新的經驗。
　　
　　二、治療過程與方法
　　
　　（一）治療目標
　　來訪者中心治療的基本目標可以說是“去偽存真”。“偽”就是一個人身上的那些與其價值條件化了的自我概念相一致的，或者說由這些自我概念衍生出來的生活方式、思想、行動和體驗的方式。“真”就是一個人身上那些代表著他的本性，屬于他的真正自我的思想、情感和行動方式。羅杰斯常用“變成自己”、“從面具后面走出來”這樣的話來表達來訪者中心的治療目標。在《成為一個人意味著什么》一文中，羅杰斯這樣談到咨詢希望在來訪者身上產生的變化：“他……變得愈來愈接近他真正的自己。他開始拋開那用來應付生活的偽裝、面具或扮演的角色。他力圖想發現某種更本質、更接近于他真實自身的東西。”一旦去偽存真的工作得以完成，來訪者似乎變成了一個新人，一個能充分發揮其機能的人。因此，具體來說，心理咨詢與治療的目的就是重建個體在自我概念與經驗之間的和諧，幫助人成長。
　　（二）咨詢和治療過程
　　由于來訪者中心的咨詢和治療過程既不以問題為中心，又不具有明確具體的目標，而是“以來訪者為中心”，以整體改變為目標，故初學者常感到困惑。“如果我連他的問題是什么都不清楚，我怎么能幫助這個人呢”、“如果來訪者自己也不知道他（她）想要什么，我又能為他（她）做些什么呢”……這是常見的疑問。因此，我嘗試分別從來訪者和咨詢者的角度來分析治療的過程。
　　⒈咨詢過程中的來訪者
　　一般來說，在咨詢的起始階段，來訪者經常表現出這樣一些態度、情感和特點：①對咨詢者、咨詢本身存有疑慮，對接受咨詢不能斷定是否明智；②對自己生活中的經驗的感受要么沒有有意識地省察過，要么沒有表達出來；③習慣性地根據社會規范、外在的道德標準或別人的價值觀來評價自己的態度、行為和情感；④看待事物的方式機械刻板，缺乏靈活性；⑤覺得向別人談論自己的情感、困難和情緒體驗很難開口，視為畏途。
　　在咨詢逐漸推進的過程中，咨詢者能以支持、參與的態度加入咨訪關系，設法創造一種使來訪者能夠自由、自主地進行自我探索的條件和氣氛。在這種條件和氛圍下，來訪者逐漸對進行自我心靈“探險”變得積極起來。一般來說，他會在他的體驗中發現更少的恐懼。他不再那么害怕別人會怎么評價他，不再花更多的時間來決定什么是他的基本的價值觀。這些改變發生后，他會感覺到他的態度和行為更加自然了，把自己更多地體驗為一個真正的人，一個更加統一的人。
　　⒉咨詢過程中的咨詢者
　　表面上看來，來訪者中心治療的咨詢者在咨詢過程中的表現就如同中國古代哲學家老子所提倡的“清凈無為”。但事實上，這種“無為”并非真的什么也不做，正如禪宗的學習也要靠某種情境、條件的促動一樣，以來訪者為中心的咨詢也是有條件的。這種條件就是咨訪雙方的關系。按照羅杰斯的看法，如果在咨詢者與來訪者之間發展出了一種相互信任、無條件地接納對方、充滿真誠坦率、愿意傾聽彼此心靈的自然流露的關系，就能夠最有效地促進來訪者在自己的心靈世界作“探險之旅”，促使來訪者進行自我認識、自我發展，充分激發自己的潛能，最終達到自我實現的目的。
　　
　　所以，以來訪者為中心的咨詢員在咨詢過程中不是把注意力放在來訪者有什么問題、這種問題因何發生、應該用什么特殊技術幫助他克服心理困難這樣一些問題上，而是放在設法建立一種理想、和諧的咨訪關系，營造一種特殊的交流氣氛上。羅杰斯認為，有效率的咨詢員應具備一致的、發展的態度，這種態度深深植根于他的人格組織中，這種系統的態度由與其相一致的技術或方法來實現。
　　那么，咨詢者應如何做才能創造這種良好的咨訪關系呢？羅杰斯對此提出了幾點具體的要求：
　　① 咨詢者自己要體驗到內在的協調，要做到對自己真誠一致。即咨詢者所意識到的自己的情感和態度與他實際體驗到的情感和態度是一致的。
　　② 不對來訪者這個人以及他的感受和行為作評價，不把外在的價值觀和標準強加給對方。
　　③ 滿懷熱情、全身心投入地傾聽來訪者，以共感的態度，用來訪者的眼光來理解來訪者，盡可能準確，甚至比來訪者自己還要準確地體察對方，并把自己的這種體察表現出來。
　　④ 無條件地接納對方，把對方作為一個完整的個人來接納，而不僅僅是接納他的（符合咨詢者自己的態度的）哪一部分。
　　⑤ 盡力向來訪者傳遞對他的無條件的關注，不戴專家、權威的面具，沒有“我幫助你”這種疏離態度，像兩個平等的朋友那樣，關心對方，喜愛對方。
　　⑥ 保持自己的獨立性，向對方傳遞出這種獨立性；同時向來訪者傳遞自己對對方獨立性的尊重，相信來訪者擁有自己對自己負責的能力。
　　以上各點常常可以歸納為共感理解、真誠一致和無條件的積極關注三項關系條件。這些要求也是來訪者中心療法中的一些基本技巧。
　　（三）咨詢策略與技巧
　　事實上，來訪者中心療法不追求特殊的策略和技巧，而是把重點放在創造一種良好的關系氛圍上，使得來訪者能夠自由地探索內在感受。因此，咨詢者最好的策略就是把他自己作為一種手段，把整個人投入到關系中去，通過表現自己的真誠、關切、尊重、善解人意來創造出咨詢所需要的那種關系。
　　在技巧方面，主要是傾聽，還有開放式提問（不常用）、釋意、情感反映、鼓勵、自我揭示等。其中，情感反映又是比較重要的技巧，指的是咨詢員對來訪者通過言語或非言語行為所表露出來的情感活動給予準確、及時的理解和反應，從而幫助來訪者了解自我情感。
　　
　　三、評價
　　
　　羅杰斯創立的來訪者中心療法打破了傳統的以治療者或咨詢者為中心的咨詢體制，突破了“指示性”療法的框PqxPzk8G1REVbC3FRuEc7+H3wMpspNjuEHn0fDg8y5U=架，采用“非指示性”的技法，強調“以來訪者為中心”，從而開創了心理咨詢、心理治療的新紀元。它還強調人的主觀能動性，深信個人有能力重新體驗、認識自己內心的情感，從而逐漸消除經驗與自我的失調，促進自己成長，最終達到自我實現的目的。更為重要的是，羅杰斯特別重視培養真誠、共感理解和無條件積極關注等關系條件，以形成和諧一致的咨訪關系，這一點幾乎已成為絕大多數咨詢者的共識。正如赫根漢（B.R.Hergenhahn）所評論的：“自弗洛伊德以來，沒有一個人比羅杰斯對心理治療產生過更大的影響了。他那積極的、人本主義的心理咨詢和治療方法，在教育、宗教和商業等領域中廣泛應用。”因此，無論從其理論基礎還是治療過程與方法來看，來訪者中心療法都忠實地體現出“以人為本”的人本主義理念。
　　當然，來訪者中心療法也有其比較明顯的局限性。它的整個體系透露出一股強烈的重情輕理的氣息。把人的情緒感受擺放在第一位，理性的力量退居到不重要的地位。此外，它還排斥任何診斷或評估，不對障礙進行任何分類，也忽視具體策略和技術的運用，這使得治療過程中的咨詢者顯得過于消極被動。因此，在具體運用這一療法時，我們應該盡量做到揚長避短，充分利用合適的評估手段來更迅速有效地理解來訪者，利用某些有針對性的技術來更直接地促進來訪者的發展。
　　
　　參考文獻：
　　[1]王玲，劉學蘭. 心理咨詢. 廣州：暨南大學出版社，1997.
　　[2]唐淑云，吳永勝. 羅杰斯人本主義心理學述介. 哲學動態，2