項(xiàng)目管理應(yīng)對金融企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)

　　中國的金融市場對外開放以后，金融企業(yè)賴以保障安全的對外封閉和對內(nèi)壟斷格局被打破，從此將在危機(jī)的邊緣上行走。尤其是金融企業(yè)競相爭奪人才，使得人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理成為金融企業(yè)的重要課題。
　　
　　金融監(jiān)管部門和金融企業(yè)管理者往往注重系統(tǒng)性金融風(fēng)險(xiǎn)和金融危機(jī)的防范，而對人力資源風(fēng)險(xiǎn)的管理則停留在傳統(tǒng)方法上。本文就金融企業(yè)人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)管理從項(xiàng)目管理的角度進(jìn)行闡述，以從風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的角度，提高金融企業(yè)人力資源管理的預(yù)見性，降低金融企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
　　
　　金融企業(yè)——
　　人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的特殊性
　　金融企業(yè)經(jīng)營的是特殊商品——貨幣。它的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于工商企業(yè)，其對人力資源的要求也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于工商企業(yè)，使其人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)控制難度加大，管理風(fēng)險(xiǎn)大為增加。金融企業(yè)新產(chǎn)品的特點(diǎn)以及業(yè)務(wù)拓展的巨大操作風(fēng)險(xiǎn)，更加劇了人員控制的風(fēng)險(xiǎn)。巴林銀行倒閉，在某種程度上就是在金融創(chuàng)新過程中，人力資源風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管不力造成的惡果。當(dāng)前，同業(yè)競爭使金融企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)凸現(xiàn)，頻頻見諸媒體的金融企業(yè)優(yōu)秀管理人才攜帶團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)整體跳槽的事件，更說明在中國金融開放的大背景下，國際人才大戰(zhàn)給國內(nèi)金融企業(yè)帶來了巨大威脅。所以，規(guī)避人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)，使風(fēng)險(xiǎn)影響降低到最小程度，就成為金融企業(yè)人力資源管理者的重要責(zé)任。
　　
　　項(xiàng)目管理——
　　人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的控制要點(diǎn)
　　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)，就是確定主要的風(fēng)險(xiǎn)，估計(jì)它的嚴(yán)重程度并對它進(jìn)行管理。金融企業(yè)人力資源的風(fēng)險(xiǎn)可以按以下三個要點(diǎn)進(jìn)行管理：
　　●人員質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)管理
　　首先是風(fēng)險(xiǎn)識別。識別風(fēng)險(xiǎn)的目的是確定風(fēng)險(xiǎn)的存在，識別風(fēng)險(xiǎn)的手段包括對人的道德、忠誠度、知識、人際關(guān)系、工作經(jīng)歷、工作成績和劣跡記錄等進(jìn)行考核，召開人員評價(jià)的會議，檢查以往的工作過程記錄，以及對員工的表現(xiàn)和業(yè)績進(jìn)行仔細(xì)分析，從而得出包含所有已確定風(fēng)險(xiǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)描述的結(jié)論。
　　其次是風(fēng)險(xiǎn)評估。根據(jù)已經(jīng)識別的風(fēng)險(xiǎn)，以及風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生幾率和發(fā)生后可能產(chǎn)生的影響，對已識別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分級。對評估的風(fēng)險(xiǎn)從發(fā)生的概率和影響結(jié)果，可以分為極高、高、中、低四個等級。對于發(fā)生概率高的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)制定應(yīng)急計(jì)劃；對于發(fā)生概率處于中等的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該制定應(yīng)對整體影響的保護(hù)措施；對于發(fā)生概率低或即使發(fā)生其影響也不至于波及全局的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)隨時保持監(jiān)控。
　　第三是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。風(fēng)險(xiǎn)管理的任務(wù)是預(yù)防或減輕風(fēng)險(xiǎn)，包括應(yīng)急計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)緩解措施以及風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和風(fēng)險(xiǎn)承受等。應(yīng)急計(jì)劃為可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)提供即時的處理計(jì)劃；風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是選擇一條不同的途徑以達(dá)到減輕風(fēng)險(xiǎn)的目的；風(fēng)險(xiǎn)緩解措施可以降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率，或者減小風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后帶來的影響。
　　●時間計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)管理
　　管理時間計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)是保證項(xiàng)目成功的一個重要因素。人力資源管理的時間計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)是指由于人力資源的到位、訓(xùn)練、使用、替代時間等事項(xiàng)延遲而發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。首先是評估因時間延遲可能帶來的影響。確定每一部門、每一崗位人員可能延遲的最長及最短時間，尤其需要對最壞的結(jié)果進(jìn)行預(yù)測，確定每項(xiàng)工作的最長工期，以便對風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能規(guī)模有一個大體的了解。其次是概率評估。通常是重要管理崗位上有任何時間延遲，整個風(fēng)險(xiǎn)就會成倍增加。因此人力資源管理者應(yīng)該把主要精力放在重要崗位管理人員變動帶來風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防上。
　　●人才儲備的風(fēng)險(xiǎn)管理
　　對人才儲備風(fēng)險(xiǎn)的管理，可采用與時間風(fēng)險(xiǎn)分析類似的方法，對每個崗位做三個預(yù)估：樂觀結(jié)果、悲觀結(jié)果以及可能的風(fēng)險(xiǎn)造成的后果。管理者可以模擬風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的結(jié)果，得出風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生對人才接續(xù)的要求，做出人才儲備以應(yīng)付意外情況的發(fā)生。
　　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是一種被廣泛應(yīng)用的工具，也是防止大量不確定因素和防范影響項(xiàng)目成功風(fēng)險(xiǎn)的重要工具。此外還可以利用許多方法和工具，協(xié)助進(jìn)行人力資源項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別、評估和管理，包括概率/影響矩陣、情景分析、靈敏度分析、模擬、關(guān)鍵性和重要性指數(shù)、風(fēng)險(xiǎn)清單、項(xiàng)目和流入緩沖等。這些方法和工具的借鑒應(yīng)用，還有待于進(jìn)一步研究和實(shí)踐。