企劃部的“進(jìn)步空間”
企劃部辦公室的門忽然打開,走進(jìn)來兩個人——他們是人力資源部的主管小李和小張。“不好意思,打擾大家工作了!”二位微笑著向坐在屋子里的十多位同事打了個招呼,“我們‘奉命’來檢查一下辦公室的衛(wèi)生!”
“對大駕光臨早有準(zhǔn)備!”企劃部里最調(diào)皮的小朱應(yīng)聲道,“今天上午我們已經(jīng)來了一次大掃除,看看,除了‘窗明幾凈、一塵不染’八個字之外,您還能說什么?”
小李、小張在辦公室里走了一個來回,說:“企劃部的確是比上次檢查時大有進(jìn)步。真是窗明幾凈、一塵不染!但是,說實話,你們還是沒有達(dá)到人力資源部規(guī)定的辦公環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。”
“啊?”企劃部十多張嘴不約而同地發(fā)出疑問:“為什么?”
“其實這次上面指派我們來,主要是想提示大家無紙化辦公的具體要求。”小李說,“我想大家已經(jīng)通過公司的MSN看到了有關(guān)文件,只是沒有特別留心細(xì)節(jié)罷了。這個文件中有一條,前半部分說的是不允許在辦公室的桌面上擺放私人物品,包括化妝品、零食。這一點大家做得很好。但是,大家可能忽略了這一條的后半部分:不能養(yǎng)花、養(yǎng)魚和其他寵物,也不能擺放各種玩具。而這些,在企劃部是比較多的。下個星期總公司的領(lǐng)導(dǎo)要來公司視察工作,希望我們企劃部能夠配合分公司的工作,忍痛割愛,把桌面上那些花花草草、零零碎碎清理一番,不然咱們有可能給總公司領(lǐng)導(dǎo)留下散漫無序、缺乏管理的印象。”
小李、小張剛剛離開,企劃部里就騰起一片噓聲。可是,不滿歸不滿,人力資源部下達(dá)的命令敢不執(zhí)行嗎?下班時,大家開始清理自己的桌面。一時間,魚兒離了缸,花盆移了位,毛毛狗、絨絨熊們進(jìn)了大大小小的包裝袋。小朱把桌上玻璃缸中的小烏龜拎出來放到衣服口袋里:“跟叔叔阿姨說再見吧!”惹來一片笑罵。
三天后,人力資源部又派人來檢查.結(jié)果是企劃部仍有“進(jìn)步的空間”。至于“進(jìn)步的空間”在哪里,企劃部主任經(jīng)過仔細(xì)詢問得知,問題主要出在小王、大趙、小吳、小孫四人身上。小王桌上擺著與男朋友的合影,大趙桌上是兒子的照片,小吳案頭有女朋友送的吉祥物,小孫的辦公桌面倒是干凈,可她不該將婚紗照設(shè)置到電腦桌面上啊!
企劃部主任很嚴(yán)肅地對大家說:“我們要痛定思痛,堅決整改,發(fā)動群眾,互相檢舉。企劃部一年來工作成績有目共睹,馬上就要年底評優(yōu),小不忍則亂大謀,不能因為一點小事而影響了一大筆獎金啊!”
主任說得入情入理,大家頗受感動。這天下班時,大家把有可能違規(guī)的東西來了個大掃蕩,桌子上除了電腦和擺放得整整齊齊的書本、筆筒之外,已不見任何帶私人色彩的物品。
工作空間PK個性布置
上面案例中的故事在企業(yè)中并不少見。因為大多數(shù)的企業(yè)管理者都認(rèn)同一個非常傳統(tǒng)的潛規(guī)則:工作和生活要分開,公私不能兼顧。然而,我們幸運(yùn)地生活在一個允許懷疑的時代,對很多問題可以多角度地加以分析。首先,在工作場所擺放私人物品,意味著什么樣的工作態(tài)度?
也許你會說,當(dāng)然是不認(rèn)真的工作態(tài)度嘍!然而,事情不是那么簡單的。按照符號學(xué)的原理,人們選擇的任何一個物品,都是某種特定的符號。幽微曲折地表達(dá)著主人對工作乃至整個世界的態(tài)度。
喜歡花鳥魚蟲的人,大多是熱愛生活、富有愛心、饒有情趣的人。而喜歡擺放家人照片的人,肯定是有家庭責(zé)任感的人。如果把這些東西擺在辦公室中,表明了什么呢?這難道不在表明職場是他們喜歡的地方嗎?一個人只有在喜歡某個地方時,才會主動地裝飾——這些花花草草等物品難道不是在表達(dá)對職場生活的熱愛嗎?一個熱愛職場的人能是一個不認(rèn)真工作的人嗎?
其次,有一種見解認(rèn)為。辦公環(huán)境中的個性化私人物品會分散員工的注意力,導(dǎo)致工作效率下降。這種觀點乍聽來是有道理的,因為一個員工在澆花喂魚的時候是不能填寫報表或設(shè)計程序的。但是。一個不爭的事實是。雖然法律規(guī)定了八小時工作制,但它無法要求一個人連續(xù)8個小時、不浪費(fèi)一分一秒地工作。清華大學(xué)心理咨詢中心主任李焰說,成年人有效注意時間是6個小時。超過6個小時,注意力便無法集中了。實際上,如果是連續(xù)地聚精會神,一般不過2個小時。就是說。員工即使不去澆花喂魚,他也會本能地在精神上“開小差”,尋找另外的方式休息他的大腦。進(jìn)一步地說,“分神”也是工作的一部分,老板支付給員工的薪酬里,必然地包括了員工用于“分神”所消耗的工作時間。
如果你管理的員工是流水線上的工人或長途客車司機(jī),讓他“分神”是愚蠢甚至危險的。但如果他擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)具有創(chuàng)意性,那么適度的精神放松不但沒有壞處,反倒大有裨益。一個常見的心理學(xué)現(xiàn)象是:靈感往往苦求不得,卻會在精神放松甚至是放棄努力的一刻突然出現(xiàn)。科學(xué)史和文學(xué)史上,這樣的例子比比皆是。阿基米德為確定國王王冠的真金含量苦思不得,卻在洗澡時發(fā)現(xiàn)了浮力定律,難題豁然而解;作家羅曼·羅蘭在羅馬郊外的一座山上遠(yuǎn)眺夕陽,腦海中突然出現(xiàn)了自己未來作品中的主人公仿佛從地平線上向他走來;德國有機(jī)化學(xué)家凱庫勒冥思苦想,仍無法揭示苯的化學(xué)結(jié)構(gòu)式,有一天,他在夢中看見一條蛇咬住自己的尾巴,醒后就悟出了六碳環(huán)這一化學(xué)結(jié)構(gòu)式。我國南朝齊梁時代的文學(xué)理論家劉勰在《文心雕龍》中談及靈感產(chǎn)生的狀態(tài)時說:“秉心養(yǎng)術(shù),無務(wù)苦慮,含章司契,不必勞情。”可見,采取適當(dāng)措施讓員工精神放松,恰恰是提高工作效率的一個好方法。
即使工作職責(zé)不要求員工經(jīng)常產(chǎn)生靈感,日常的身心愉悅也是很重要的。對大多數(shù)人來說。每天至少有三分之一的時間在職場度過,因而職場會對員工的生活質(zhì)量產(chǎn)生重要影響。人在職場,不會像家里一樣自由自在、完全放松、彰顯個性,但是,職場也不是“家”的反義詞。如果它處處要求隱匿個性、泯滅性情,就會大大降低員工的幸福指數(shù)。
Google被《財富》雜志評為美國2006年度員工最適合工作的公司。它的總部位于舊金山附近。這里簡直就是一個“游樂天堂”——除了彈性工作制外,員工甚至可以帶孩子和寵物狗來上班。這里有排球場、游泳池、臺球桌、理發(fā)室,工作累了還可以在辦公室里比比劍。在他們的辦公桌上,沒有小山兒似的文件。而是堆著亂糟糟的拼裝兒童玩具。難道他們的老板拉里和佩奇是傻瓜嗎——怎么能容忍這種“有組織、無紀(jì)律”、“散漫無序、缺少管理”的員工呢?拉里和佩奇當(dāng)然不是傻瓜。對于他們來說,員工的想象力是成功的關(guān)鍵,而Google采取樂園式管理的主要目的是讓程序師們保持快樂的感覺!
在國內(nèi),與Google同調(diào)的企業(yè)越來越多。在廣州、上海、北京。在每一個經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的城市,越來越多的人成為“公司駐蟲”。他們忙碌于各個寫字樓之間,年齡大多在25-45歲之間,從事著諸如IT開發(fā)、廣告創(chuàng)意、媒體傳播、職業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)管理等工作。對他們來說,在職場中度過的時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過在家中。根據(jù)可銳職業(yè)顧問公司對2000名職業(yè)白領(lǐng)的一份最新抽樣調(diào)查顯示,高達(dá)78%的人有過加班經(jīng)歷,天天加班的人竟達(dá)34%。為了緩解“公司駐蟲”們的工作壓力。企業(yè)采取了很多措施,其中就包括改善辦公環(huán)境,創(chuàng)造輕松愉悅的居家環(huán)境。“可銳”的調(diào)查還顯示,盡管愿意加班的人只有13%,還有4%的人因此辭職,但是,有52%的人認(rèn)可自己公司的加班環(huán)境。我想,這些認(rèn)可加班環(huán)境的員工,他們的桌上擺幾盆花、養(yǎng)幾條魚大概不會受到批評吧?可以想見,員工在辦公環(huán)境中適當(dāng)?shù)膫€性化展示,會越來越普遍和流行。而那些刻板的限制和干預(yù),將會被視為不入流的做法。
個性布置小貼士
1.并不是所有的辦公環(huán)境都允許和適合個性化布置,比如面向公眾的公共服務(wù)部門,就不適合強(qiáng)化員工的個性特征。一般來說,下面幾個關(guān)鍵詞可以說明什么樣的員工和團(tuán)隊在個性化布置上擁有更大的自由:獨立,思考的,創(chuàng)新的,知識化的,非公眾的。
2.布置的特點不能與職業(yè)特點有太大的偏離。
3.個性化布置是員工在職場中獲得的一種自由。自由的界限是不能妨礙他人的自由。在中國的大多數(shù)企業(yè),像Google公司那樣帶寵物狗上班是不可能被允許的.當(dāng)然,也包括貓、兔子之類可以到處散步流竄的動物。至于一些比較另類的寵物,比如蜥蜴、鼠、蛇之類,也不能拿到職場。禽流感的潛在威脅還沒有過去,各種鳥類也盡量不要拿到工作地點。
4.莧金葛、喜樹蕉晚上會呼出二氧化碳,與人在室內(nèi)爭氧氣;夜來香放出的氣味使室內(nèi)有高血壓和心臟病的人感到不舒服。這類花不要擺在辦公室。仙人掌能吸收電腦輻射,葉草菖蒲能寧神通竅、防止失眠,吊蘭能過濾凈化空氣,這些花可以成為我們賞心悅目的“好朋友