論經濟時代的中國機械制造業

摘要：今天的中國正在朝著成為世界機械制造大國邁進。眾所周知機械制造業是我們的國民經濟產業支柱。機械制造業它一直在改變著人們的生產方式、經營管理模式乃至社會的組織結構和生活文化，據最近統計：中國機械制造業在家用電器等若干產品的總產量已經居世界第一位。中國潛有豐富的勞動力資源和市場生命力。這正是世界的機械制造行業都正在向著中國轉移原因所在。話回返說，我們也有不足之處，如我們在自主知識產權的創新設計、先進制連工藝和裝備及現代化管理等方面與世界強國相比還是存在有一定的差距。在管理方面還存在有種種問題。我們如何在這世界聯盟時代，把握自己的命運。我們如何利用信息技術提高管理水平、信息技術化、發展趨勢將作詳細論述。

關鍵詞：機械制造 信息 管理 電子 商務

一、機械制造業在管理中所存在的問題

中國機械制造業走過了幾十年的風雨，積累了大量的技術和經驗，有了一定的規模。自加入WTO以來，世界經濟成了一體化。中國機械制造業市場巨大，豐富的勞動力資源，這是國外的機械制造技術、資金、產品大量涌入中國的主要原因。中國企業目前面臨著前所未有的國內外激烈競爭局面。在激烈的市場競爭中要求企業要做到產品更新快、質量高、價格低、交貨準時、服務態度好。市場競爭與創業管理的模式、管理方法、管理手段、組織結構，業務流程都是密切相關的。然而中國的企業思想意識由于受到30-40年計劃經濟的影響，在競爭力上與發達國家相比還是存在著很大差距。

(一)生產控制模式應變能力差

在尚未實施ERP的機械制造企業中，幾乎100％的企業都采用臺套計劃的生產方式。使得產品生產周期作過長，造成產晶的各種物料采購和生產為提前期。過分夸大的提前期是造成庫存和在制品儲備高，流動資金占用大的根本原因。生產計劃與采購計劃脫節，零件成套水平差，不能準時交貨?；蛘哂酶邇鋪肀Ｗ冑J期。距離現代管理方法物料需求計劃MRP、準時生產JIT、供應商管庫房VMI、同步生產相差甚遠。而在瞬息萬變的今天，市場需求多元化。無論是按訂單裝配MTO，按訂單制造MTO，按訂單設計MTD，大規模定制MC，其中品種和規格都是無比的繁多，特別是生產、采購異常復雜。從客戶－銷售－設計－生產－采購－財務－成本等環節，需要一個系統的供應鏈管理，這樣才能動態快速地響應客戶的需求，適應千變萬化的市場和客戶定制化的要求。

(二)信息平臺落后造成成本計算不準

在制造業中的生產、供應、銷售、人力、財力、物力是一個有機的整體鏈。他們之間的信息交換是環環相扣的。制造企業的人工管理信息分散、缺乏完善的基礎數據，信息不及時、不準確、不共享，這是影響管理決策的主要因素之一。使用人工成本核算，是只能計算產品成本而巳，卻無法計算出零部件成本。成本數據采集多數都是人工歸集的，成本費用分能很粗，數據準確性較差，從而不能準確的計算成本。這樣一來，多數都沒有進行標準成本的計算，也很少進行成本分析，因此成本控制很差。

(三)管理思想流程不規范

缺乏標準化、規范化、制度化、程式化的管理，管理的優劣因人而異。盡管通過ISO9000制定了一系列的程序文件，執行的效果可因企業和管理者而異。不面向業務流程的扁平化科層式組織機構，業務流程管理和控制不規范，不合理，隨意性大。大部分企業仍處于手工分散管理或微機單項管理的階段。有的企業也建立了全廠的計算機網絡，但應用仍是分散的，沒有實現信息的共享和資源的優化配置?，F代化管理的新思想、新方法、新技術的應用差。例如：敏捷制造AM、虛擬制造VM、準時生產JIT、客戶關系管理CRM、供應鏈管理SCM、商業智能BI、電子商務EC、企業資源計劃ERP等。

二、如何用信息技術來提高管理水平

管理中存在種種的問題，嚴重地影響著企業管理水平、管理效率和企業的競爭能力。要實現械制造企業的管理創新，制度創新和技術創新，管理的信息化。必須采用現代化的管理思想、方法和計算機網絡通信技術。建立企業內外的計算機網絡通信系統。選擇先進、成熟、適合企業管理需求的企業資源計劃ERP、客戶關系管理CRM，供應鏈管理SCM、商業智能BI、電子商務EC等軟件系統。通過管理咨詢和業務流程重組，優化設計企業的組織機構、管理模式、業務流程，應用上述軟件系統。這足克服目前企業管理中存在的問題，提高企業管理水平、管理效率和企業的競爭能力，企業面對知識經濟和全球經濟一體化的必然選擇。在信息系統建設中：

(一)首先要將公司的計算機互聯網絡化

通過Intranet、Internet實現企業內、外部充分的信息交流及企業與外界的聯系，形成有效的敏捷供需鏈系統。使得管理信息系統在企業的生產經營實現物流、資金流、信息流和工作流的高度統一與并行運作。

(二)采用先進的生產計劃控制方法打破臺套計劃的方式

按各種物料的采購提前期和生產提前期編制物料需求計劃。建立一個有效、靈活的由主生產計劃、物料需求計劃和車間作業計劃的三級計劃所組成的生產計劃管理體系。最大限度的縮短產品，豐產周期、采購周期、準時交貨，快速響應客戶需求，最大限度的降低庫存和成本，提高售后服務水平。有條件的企業推行準時生產JIT、供應商管庫房VMI、同步生產等先進管理方法。

(三)要真正做到數出一家、數據共享。及時，避免冗余

那么我們得將全公司基礎數據通過ERP系統的建立和實施進一步理順企業的管理程序，做到管理的制度化、規范化和科學化。(如物料數據，產品結構數據、產品設計工藝數據、生產能力數據等)統一生成、統一維護和統一管理，供經授權的各相關部門使用。針對目前各管理部門中信息分割的情況，建立以客戶為中心的動態信息反饋和監控體系，實現對每項任務從合同簽訂、設計、生產、采購、成本核算到成晶發貨全過程的動態跟蹤，使每項任務處于有效的監控之下。

(四)想要真正建立起二級成本核算體系，采用先進的成本核算方法，較為準確地核算出零部件成本和產品成本，為銷售報價和財務核算提供可靠依據，有力地監督和提高質量水平

則要進行成本分析，找出降低成本的因素，有效降低成本。加強財務管理和健全成本核算功能。使用計算機加強質量數據的統計分析。充分利用質量檢測數據，利用多種分析方法，進行深入的統計和分析。通過計算機實現企業的信息化管理，將廣大管理人員從繁瑣的手工勞動中解放出來，使他們有機會學習管理理論和提高管理技能，從本質上提高企業管理人員的管理水平。

三、機械制造業的特征

(一)機械制造業在生產類型，生產批量，生產組織方式，管理方法方面與其它行業是不同

和國外發達國家的企業文化、法律、制度有盡不同。下面就這些特點加以論述：

離散制造——不同的物料經過非連續的移動，通過不同路徑，生產出不同的物料和產品。如汽車、機床、飛機、計算機、家電等。流程工業——物料經過混合、分離、成型或者化學反應，物料大多連續地通過相同路徑，生產出何價值的產品。它又分為連續生產、批量生產和混合制造幾種類型。在管理上要求配方管理、副產品、聯產品、多種計量單位，同一物品多個質量等級、批號跟蹤、保質期等特點，一般用專業流程工業軟件。單件生產——產品按訂單設計、按客戶需求生產，產品很復雜。產品生產周期一般都很長。有時一個合同按部件多次交貨。如三大動力廠(大電機、汽輪機、鍋爐)重型機械、造船等。生產組織按工藝劃分，設備是通用的。生產管理中除應用多品種小批量生產的整套方法外，需增加網絡計劃(項目管理)，關鍵資源排序。這里CRM就并不重要。 多品種小批量生產——產品是標準的或選配的。需求可以是預測，或按訂單生產，按訂單裝配。生產組織按工藝特征分車間、工段、班組，如鑄、鍛、鉚、焊、車、銑、創、磨、裝配等。生產計劃的特征是典型的MRPII加配置控制。他們也需要CRM，SCM等。大批量生產——產品是標準或少數選配。需求主要靠預測，也考慮訂單。生產設備足以物料(零件、部件)為對象組成一條條流水生產線。生產計劃的特征是將傳統MRPII與JIT混合制造，中長期計劃和批量生產的零件采用物料需求計劃MRP，執行計劃采用JIT、看板(電子看板)、反沖庫存、條碼物料跟蹤等計劃。CRM，電子商務就很重要。大規模定制——將多品種小批量生產以滿足不同客戶個性需求和大批量生產提高生產率，降低成本的優勢相結合。生產組織仍是流水線，但產品配置是多種多樣。在生產計劃控制方面它需要結合MRP、JIT、配置控制等綜合應用。企業要根據自己的生產類型不同，去選擇不同管理特征的ERP軟件。這樣才能滿足企業的需求。比如你要是個年產10萬輛汽車的生產廠，軟件中沒有JIT不行。若是重型機械廠，在產品中沒有項目管理，關主件質量跟蹤也不行。還有就是不同的企業管理的重點也不盡相同，有的企業銷售非常復雜，但生產簡單。有的采購和生產制造非常復雜，但一年只有幾個合同，銷售管理并不重要。所以，一定要辯證施治、對癥下藥。

(二)由于東西方文化的差異，我們應該如何去審視西方的ERP在中國的應用問題

西方以“法”為重心的管理模式，所以西方ERP系統是根據以法為重的企業文化、政府的政策法令、規章制度、稅收政策、設計開發的；比較重時間進度，重計劃，以保證交貨期為目標，以時間計劃為主線，以標準化為基礎，強調在正確的時間將正確的物料按正確的量送到正確的地方。軟件功能和邏輯符合所在國政府的政策法令、規章制度、稅收政策。人們嚴格遵守合約，重計劃、守紀律。應當說，ERP較好地解決了發達國家的制造企業的集成化管理問題。東方以“情”為特質的管理哲理，這種管理由于偏重于人的作用和價值實現，卻忽略制度效應和條例管理，從而表現出在強調人事關系方面理性精神表現得充分，而在強調任務和規則方面，理性精神表現得不充分。因此，法規制度的不嚴，人事關系過多，理性精神不足，正是中同式管理的缺陷和不足之處。其在管理上的表現，就是較多考慮“后聚”。所謂的“主人翁”精神，否認是管理者還是被管理者，都注重自己行為的價值標準，他們重承諾，輕合約：再調度，輕計劃；重情感，輕制度；隨意性強，守時性差。所以西方ERP在中國的應用必須注重對人的價值觀的管理。所以建立責權利相結合的，全面進行企業績效管理是非常必要的。

四、從中國機械制造業的管理思想角度進行探討機械制造業的發展

(一)在網絡系統支持下，新的ERP系統將給世界帶入這樣一種境界

消費者或客戶通過互聯網絡在電子商場了解產品性能、價格，通過電子商務給生產廠商下達訂單；生產者通過ERP系統下達物料采購和生產制造指令，通過電子商務完成物料采購、支付活動；經過生產制造，最后將商品按時送交用戶，任網上完成交易和結算。它使供應商、生產者、分銷商、客戶，通過供應鏈緊密集成，物料不間斷的流動，達到減少庫存，最大限度減少經營成本，快速響應客戶需求，提高企業市場競爭能力和經濟效益。所以供應鏈管NSCM，電子商務EC將必不可少。

(二)由于市場競爭加劇，制造商要從過去的“以產品為中心”轉向以“客戶為中心”的經營策略

客戶父系管理CRM它為企業提供全方位的客戶視角，賦予企業更完善的與客戶交流的能力，是一種最大化客戶收益率的方法。它在充分了解客戶的特殊需求基礎上，進行“一對一”的個性化服務，提高客戶對企業的滿意度和忠誠度，使企業取得競爭優勢。其目的在于建立一個系統，使企業在客戶服務、市場競爭、銷售及支持方面形成彼此協調的全新的關系。CRM既是技術，又是一種新型的管理哲理和機制。

(三)使用ERP要走專業化的道路

鑒于不同行業在管理細節上存在較大差異，需要針對不同的行業特點、運作機理，設置相應的業務流程、搭建相應的組織結構并設計相應的軟件架構去實現。不能指望用一個通用解決方案去適用所有行業，特別是在涉及到生產、銷售、采購和成本這樣的企業業務細節時，必須擁有專注于某一行業的方案才能有效解決不同應用環境的信息化問題。另外專業化的ERP軟件產品其開發周期短，升級換代快、實施容易、成本低等特點。

五、總結

本文論述了中國機械制造業在今天激烈的經濟競爭中，目前處在管理上的種種問題。針對所存在的問題作具體的分析。從中國機械制造業的管理思想，東西方文化的差異，生產類型特征等角度進行深入探討。展述如何利用信息技術實現中國機械制造業在管理創新、制度創新和技術創新下，提高管理水平，達到經濟信息自動化，成為世界機械制造業經濟強同。