社會偏見的媒體因素及消減對策

社會偏見“是一種缺乏客觀依據，固定的、先入為主的觀念和態度。在社會心理學中，偏見多指否定性、拒斥性的態度”。①有的社會偏見（多是強勢群體對弱勢群體而言）可能會導致不公平、不合理、排斥性的社會行為或制度安排，導致社會歧視，成為我們建設和諧社會的巨大障礙。大眾傳媒在現代社會中扮演的角色十分重要，其難以避免的傾向性態度在信息傳播中若隱若現，無處不在，當傳播者受到業已形成的社會偏見的影響時，就可能擴散并強化這種偏見。反之，當有足夠的清醒和理性摒棄一些社會偏見并對其糾正時，社會偏見就會在一定程度上得到消減。

伴隨著我國社會的全面轉型和社會利益格局的重新分配，我國社會中出現了許多相對來說處于不利位置的社會群體。他們一方面承受了社會改革的代價，另一方面又常常遭受著來自社會的偏見和歧視。城市中的務工農民即是這方面的典型，他們不僅無法享受到城市市民最基本的生活待遇，而且被看作是愚昧落后、生活臟亂、素質低劣的群體，甚至有人提出要在城市公交車上設立“民工專區”，表明了社會上一些群體對農民工群體的根深蒂固的偏見。這種偏見也較為明顯地體現在媒體的報道中，以不同的面貌呈現。在以市民為主流受眾的都市類報紙中，對農民工的報道除部分反映討薪難、春節返鄉難外，大部分集中在欺騙、跳樓、賭博、搶劫、偷窺、手腳不干凈等負面報道中。在較為嚴肅的機關大報上，對農民工的報道雖基本屬于正面的，但報道的多是農民工“受到各級關懷”，農民工被塑造為主流群體的“配角”，是受引導和幫扶的對象，容易被其他群體認為農民工是缺乏主動性和獨立性的弱者，從另一方面仍然折射出農民工無力、無能的單一刻板印象，農民工生活的艱辛，農民工本身的勤勞、善良沒有得到真實和足夠的反映。

傳媒在報道中被社會偏見影響并在自覺與不自覺間傳播、擴散了社會偏見的原因是多層面的，主要在于：

個人認知圖式的影響和限制。記者對新聞的采訪報道，本質上是一種認知活動，受到認知圖式的影響。“所有的知識及關于這些知識如何被運用的信息都組成一定的單元，這種單元就是圖式。”②由于新聞報道需要對龐大復雜、變化不定的各種信息做出處理，很多情況是采訪對象超出了其直接的經驗范圍，超出了記者既有的圖式。盡管記者在認知活動中也會不斷修改原有的認知圖式，但外部世界的變動往往更加迅速、劇烈，而且往往領先于記者心理圖式的更新。而記者在處理外界信息時更傾向于運用既有圖式對信息做出處理，已經形成的社會刻板印象就會在認識主體無意識、未察覺的狀態下影響對當前信息的認知和處理。

媒體從業者與社會地位相對較低的民工群體往往有“疏離感”，這使記者難以真正深入了解民工并進行平視視角的交流。在進入采訪之前，實際上記者已經形成的對民工群體的認知，可能已經被先行報道中的觀點（可能就是偏見）所影響。

新聞工作特點的影響和制約。新聞傳播的時效以及截稿時間的限制，要求記者在有限時間內迅速完成新聞信息的處理任務，這一新聞活動的特殊性決定了記者在大多數情況下對事物的認識和反映難以做到深入研究型的，而是傾向于走捷徑，使新聞報道模式化、類型化。比如報道民工討薪艱難以至于要以跳樓（塔）相拼，往往只是報道事件的時間、地點、籠統緣由和現場的大致情況，忽略了“這一個”民工如此討薪的前因后果和他的具體境遇，相關報道幾乎成了置換人名和地名的同義反復。記者忽視采訪挖掘“這一個”新聞事件和人物的特殊之處，用過于簡單或概括化的看法處理當前信息，浮光掠影，淺嘗輒止，這樣更容易滑向刻板印象。若在類似問題的報道中已經產生了社會偏見，那么經由記者模式化的同類報道的累加，社會偏見就會更加固化、強化。

主流價值觀念嬗變的影響。隨著我國社會的全面轉型特別是市場邏輯在社會生活中的全面滲透，社會價值觀念普遍發生了重大變化。權利趨向和金錢趨向的價值觀在各種正面和負面的示范效應的作用下，已被許多社會成員所認同，幾欲成為一種主流價值觀念。包括農民工在內的邊緣群體遠離資源分配中心，缺少社會交換資本，在社會和經濟地位上都受到歧視甚至蔑視。工作環境的艱苦和經濟上的貧困使他們無法獲得優雅的生活方式，不可能具有得體的風度舉止，與現代化的城市生活和“文明”的生活習慣極不協調。滿身泥漬油污的農民工極易引起優雅的城市人近似本能的反感，甚至惡語以對。更為嚴重的是，一些權力的控制者也或多或少地形成了這樣的價值觀念，使社會對某些邊緣群體的偏見成為理所當然的習慣。媒體從業者也是生活在這種習慣下的社會成員，很難不受社會大環境的影響。另外，絕大多數媒體的受眾定位是市民而不是農民工，媒體為了提高發行量和收視率，一般會從主流群體的視角切入報道，主流社會對民工的情感和態度對媒體影響重大。媒介有時為了迎合主要受眾——市民的口味，也會縱容社會偏見的傳播，這在一些小報或網站上表現得比較突出。

社會偏見不僅影響新聞報道的客觀和真實，還會導致十分消極的社會后果，影響和諧社會的建設。作為社會公器的大眾傳播媒介及其從業者，不僅要克服自身有意無意間生成的社會偏見，還要肩負起引導整個社會成員消減社會偏見的神圣責任。建議從以下環節考慮對策：

與被偏見群體深入接觸，消除刻板印象。心理學研究表明，消除社會偏見最為有效的辦法，是使先前相互隔離或缺少溝通的群體進行平等的交往和深入頻繁的接觸。美國在二次大戰后的幾項研究表明，與黑人戰士共同戰斗過的戰士對黑人的偏見要少得多③。由于記者與民工在文化與經濟方面存在著較大差異，生活中自然接觸的可能性不大。對于直接經驗范圍以外內容的報道，以往記者常采用“體驗式”采訪，即化身到采訪對象的生活和學習中，獲得對對方的深刻了解與認識。“體驗式”采訪不僅使記者真切感受到采訪對象的生活狀態，而且身份的變化也使記者要暫時丟掉職業的優越感，在所體驗的角色中換位思考問題。媒體可以選派具有社會責任感的優秀記者常駐農民工群體中，在彼此深入頻繁的接觸中，記者自身對弱勢群體的刻板印象會有所變化，偏見也會自然而然消減。

在情感上與被偏見群體融合，付出尊重與同情。偏見既是人們對偏見對象所持有的一種觀念，也是人們對被偏見者的一種消極的情感反映。目前媒體對農民工的報道缺少應有的同情和人文關懷，有些報道是“零度寫作”，缺少情感溫度。僅僅在物理距離上與農民工接近是不夠的，還需要在情感上與之接近。如果記者在情感上與農民工距離太大，加之業已形成的社會偏見的影響，他看到的更多是農民工的不足與缺陷。如一則報道的導語寫道：“短短11天，12人墜樓，其中１1人是民工。據廣州軍區武漢總醫院昨天統計的數據表明，我市民工安全意識十分淡薄。”④在語言表達上不是報告而是判斷，且把其他方面應該擔負的責任推得一干二凈。這種冷漠和錯誤的“問責”正是記者在情感上與民工疏離的反映。如果對民工有一定的情感溫度，自然更多會在維護民工的工傷保險權益方面去做文章了。

另外，媒介應該把已經在城市工作和生活的農民工也看作是城市的分子予以關注，正視、肯定農民工在城市建設中的作用和貢獻，表現出對農民工的平等和尊重。報道要適當地以農民工視角切入，關心他們的整體生存狀況，而不是總把他們置于被各級政府和各種團體指導、關懷的配角位置，這樣更利于農民工在城市中獲得認同感，更好地融入城市。

當好“把關人”角色，承擔消除偏見的社會責任。媒介主要通過“把關人”角色來消減社會偏見。媒介在傳播過程中都有信息把關、信息流量的總調控，而“把關人”對信息的選擇與取舍，對于營造一個怎樣的“意見氣候”至關重要。如果“把關人”總在農民工“出安全事故”、“滋事犯罪”、“輕生跳樓”方面選擇事實進行報道傳播，那么受眾看到的就是蠢笨木訥、不守規矩、自輕自賤的民工群體；但“把關人”如果用對城市的“人文關懷”來關注民工，多關注他們在學習、工作、生活方面的進取和進步，那么受眾看到的就可能是他們品質中健康上進的部分，他們的吃苦耐勞、質樸隱忍、知足常樂。事實上農民工中不乏具有新時期打工理念的，他們“打工掙票子，出門換腦子，回家辦廠子”，若能對此進行深入報道，不僅有助于城市人更全面地認識農民工，而且還會對那些思維相對不夠活躍的農民工起到一定的啟發和引導作用。

幫助被偏見群體自立自強。要想從根本上消除社會偏見，還必須幫助被偏見群體努力改善自己消極的形象，以打破社會對其形成的刻板印象。因此，媒體要真正貼近農民工的生活，多報道一些優秀農民工的典型事例，激發、鼓勵農民工自信、自強，將農民工引上自我發展的良性軌道，對幫助農民工群體展示良好形象、提高社會認可度有積極作用。

注釋：

①邵道生：《中國大百科全書》，中國大百科全書出版社，1991年。

②劉曉紅、卜衛：《大眾傳播心理研究》，中國廣播電視出版社，2001年。

③周曉虹：《現代社會心理學》，上海人民出版社，1997年。

④轉引自李彬：《傳播學引論》，新華出版社，2003年。

（作者單位：徐州師范大學信息傳播學院新聞系）

編校：鄭艷