五分鐘訪談

訪談一：社交網絡營銷的關鍵五步

《V-MARKETING成功營銷》:在您眼中，社交網絡是否具有營銷功能？

Chrysi：首先我認為我比較了解社交網站的復雜現狀，作為一個積極的Facebook用戶，我對“整個游戲”感到很適應，我與一些一度失去聯絡的朋友重新聯系上了。自這一個月以來，通過社交網絡營銷，我們的電影評論網站spill.com，也確實看到了回報——用戶注冊量不斷提升，網站流量也在增加。所以我想分享下進行社交網絡營銷首先需要采取的五個步驟。

《V-MARKETING成功營銷》:這五個首先應采取的步驟是什么？

Chrysi：它們依次是：1、不要推銷，而是參與。通常，品牌都貪婪地將社交網絡看成是一種快速接觸到目標消費者的方式。請留意這些注意力飄浮不定、挑剔的公眾吧，你需要參與到社區當中，并且對之有所貢獻，如果你期望從網絡社區獲得什么回報的話；2、清楚誰會是你的受眾，并且讓他們開始了解你，你本人，而非你的公司；3、安之若素，隨他們評論吧。在所有的現代營銷中，你必須接受這個現實——你永遠不可能控制信息的傳遞。你應該把這些網站當成是一個聆聽、學習、對話的機會，并且根據用戶的需求來完善產品；4、這是項馬拉松比賽，而不是沖刺跑。成功社交網絡營銷是一項長期策略，不能一蹴而就；5、拓展你的接觸面。“只要我建立了社交網絡，人們就會自動加入”這種想法是不切實際的，你會被消費者遺忘的，只有不斷互動才會被他人接受。另外，考慮在你的主頁上加進一些特色吧，Widgets(桌面工具軟件)無疑是最熱門的。關鍵在于制作一些人們真的想看到的、有娛樂性或者實用性的東西，這樣人們既可以自己使用，也可以轉發給別的朋友。

Chrysi Philalithes MIVA全球營銷及公共傳播執行副總裁，資深營銷人。

訪談二：移動營銷經驗談

《V-MARKETING成功營銷》:您認為移動營銷的關鍵何在？

Lars：成功的移動營銷關鍵之一是：理解如何創造并維系你的移動受眾群。鑒于我們曾經為品牌以及內容持有商創造“適用”的移動網站之經驗，我們將重心放在一些最有成效的實踐經驗上，確保網站可以吸引受眾的重復訪問。

《V-MARKETING成功營銷》:請您列舉一些最有效的移動營銷途徑？

Lars:最有成效的移動營銷實踐包括：網站重定向器(Site Redirector)：對于移動網站來說，最重要的是利用自己現有互聯網網站的力量。我們發現，如果現有網站擁有一個廣為人知的域名，將這個相同的域名應用于移動網絡是獲得更高流量的一個重要因素。“網站重定向器”技術能夠識別由移動裝置生成的URL，它能夠捕獲消費者的興趣所在，并且令移動網址迅速被用戶找到。相比于重新構建一個新域名，移動網址使用與互聯網相同的域名會令用戶頭腦中形成穩定的記憶，令市場營銷信息更清晰。搜索營銷最優化：令你的品牌在主要的搜索引擎上出現并且被正確索引，無論是在無線還是移動網絡上，這是對品牌的網絡營銷策略最根本的尊重。移動搜索能找到你的網址——這很重要。交叉營銷(互聯網、電子郵件、平面)：利用多種媒體推廣移動網站是提升流量的一個重要步驟。關鍵詞購買：就如SEO對于網絡一樣，在所有的在線以及移動搜索引擎中購買相關的關鍵詞將會幫助你更快更有效地達到建立受眾群的目標。

Lars Albright美國Quattro Wireless咨詢公司業務發展執行副總裁，在移動營銷領域經驗豐富。Quattro Wireless致力于為媒體、品牌以及廣告商提供移動營銷服務。