３Ｃ融合之旅中跨越成長陷阱

2007年6月29日，蘋果公司發(fā)布其新品iPhone，在一天半的時間里iPhone就賣出了27萬部，雖然這樣的強勢銷售并沒有得到很好的持續(xù)，也并沒有完全達到外界的預期目標，但是iPhone在美國的銷售合作伙伴ATT用這樣的話來描述：這是ATT有史以來銷售最好的一款消費電子產(chǎn)品。僅就iPhone的成功發(fā)售而言，讓我們不禁在驚嘆蘋果驕人的市場表現(xiàn)之余，思索這樣一個命題：在蘋果的商業(yè)模式演進的道路上，是什么支持著他們一路走來，他們是如何跨越企業(yè)發(fā)展中的一個又一個陷阱？是什么力量在推動他們不斷地創(chuàng)新變革，從而搶占先機，出奇制勝？

從Computer到Consumer Electronics再到Communication，利用數(shù)字信息技術激活其中任何一個環(huán)節(jié)，并通過某種協(xié)議，使三者之間實現(xiàn)信息資源的共享和互聯(lián)互通，就可以使人們可以在任何時間、任何地點實現(xiàn)信息融合應用。蘋果對于3C融合、3C演進路徑的理解有著自己獨特的理念。

當我們回顧蘋果商業(yè)模式演進的路線時，我們不難發(fā)現(xiàn)，蘋果遇到了一些成長陷阱。在九十年代末，蘋果失去了其PC主流供應商的地位，很大的原因是由于喬布斯堅持使用蘋果的OSX操作系統(tǒng)，而不兼容Windows操作系統(tǒng)，截止2006年iMac的全球年出貨量僅在560萬臺左右。

2001年10月，第一代以MP3音頻播放為主的iPod全球發(fā)布，到2002年iPod在全球出貨量僅僅有38萬臺，蘋果公司的成長遭遇到了前所未有的陷阱。然而面臨這些成長陷阱，蘋果公司都隨著自身商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型調(diào)整而逐步走出迷霧。

2003年iPod整個銷售產(chǎn)品全年銷售量增長超過280%，2006年iPod全球發(fā)貨量超過了4600萬臺，這樣爆炸式增長的重要原因是iTunes網(wǎng)上音樂商店的出現(xiàn)。這種打破傳統(tǒng)單張專輯的銷售模式，除了為iPod帶來超出尋常的銷售動力以外，也使蘋果成為了美國僅次于沃爾瑪和百思買的第三大音樂零售商。截至今年6月30日，iPod在全球售出了接近1億1千萬臺。

不僅如此，蘋果在2006年還做出了一個重要決定，即在蘋果機上支持運行Windows系統(tǒng)，目前也支持Vista操作系統(tǒng)，此后的2007年前兩個季度，iMac出貨量同比增長率超過30％。開放兼容的平臺系統(tǒng)，讓越來越多的消費者加入到iMac“Fans”的行列中去，而越來越豐富的網(wǎng)絡在線內(nèi)容讓iPod逐步成為音視頻的移動娛樂中心，每一個投入到iPod設備的美金，會帶動五美金左右的諸如外套、耳機、音箱等外圍設備的消費投入，這種持續(xù)的投入進一步加強了客戶粘性，造就了一個更加強大健壯的內(nèi)容－設備－外設的生態(tài)系統(tǒng)。

從iPod到iPhone，蘋果敏銳地把握住了變化中的用戶需求，蘋果為我們描繪的3C演進的路線讓我們明白了一點，那就是：3C融合、產(chǎn)業(yè)融合的背后更深刻的變化是用戶需求的融合，這個動態(tài)需求的融合過程是用戶對移動視頻娛樂，對移動互聯(lián)網(wǎng)服務，對移動語音通話需求的融合，而這種“大融合”是以對移動的服務有效性和設備可靠性的需求為起點的。

對于如何應對用戶需求的融合，以及如何應對3C融合趨勢，蘋果給了我們一個答案，但這個答案僅僅屬于蘋果，除了iPhone所集成的Push mail、Google map等重點互聯(lián)網(wǎng)服務，如何提供更完全的互聯(lián)網(wǎng)功能，以及有效地對iPhone消費人群的重點商務需求進行滿足，將成為蘋果的下一個難題，也將成為蘋果的下一個成長陷阱。根據(jù)歷史經(jīng)驗，我們有理由相信和期待蘋果的下一次出手。

“彼之熊掌，吾之砒霜”，不同的企業(yè)應該擁有不同的答案，未來的ICT(即信息與通訊技術)企業(yè)，其商業(yè)模式的演進一定是一場驚險刺激而又各不相同的3C融合之旅，語音通話應用、完全互聯(lián)網(wǎng)應用以及娛樂視頻應用都會基于移動應用這樣的基本需求而在各自維度上擴展。

每一個企業(yè)都會根據(jù)自身的優(yōu)勢、產(chǎn)品服務和資源，界定并開拓不同的生態(tài)系統(tǒng)，通過整合產(chǎn)業(yè)鏈資源強化自身領域的優(yōu)勢，并伺機加大對其他服務領域的滲透；而那些忽視正在發(fā)生融合、發(fā)生變化的用戶需求的ICT廠商，終有一天也將被用戶所忽視。