論提高高校輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)能力的途徑與方法

[摘要]高校輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)能力是指輔導(dǎo)員在對大學(xué)生進行思想教育過程中對其在心理、情緒等方面存在的問題進行引導(dǎo)、調(diào)節(jié)和幫助所應(yīng)具有的能力。對學(xué)生進行心理健康方面的引導(dǎo)和教育，是德育體系的一個主要內(nèi)容，也是高校學(xué)生思想教育工作的有益補充。它是主要運用心理學(xué)的有若知識和技巧，通過語言、文字、網(wǎng)絡(luò)等媒體，對受教育者的心理、行為施加影響，使其認識、情感、態(tài)度發(fā)生變化，解決其心理問題和人生觀問題。

[關(guān)鍵詞]輔導(dǎo)員；心理輔導(dǎo)能力；途徑方法

[中圖分類號]G645

[文章編號]A

[文獻標識碼]1002-7408(2007)09-0110-02

隨著心理素質(zhì)在當前高校學(xué)生成長、成才中作用的突顯和學(xué)生中心理問題的日益嚴重，對學(xué)生輔導(dǎo)員傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)范圍、工作方法和思維方式提出了挑戰(zhàn)。發(fā)展健康心理，可以帶動德、智、體、美等方面的相互協(xié)調(diào)、全面發(fā)展，對每位學(xué)生的心理健康、個性發(fā)展、潛能開發(fā)和生活質(zhì)量的提高都有重要作用。心理輔導(dǎo)的特點決定了它具有其他思想教育方法所沒有的特殊效果。它可以幫助學(xué)生喚醒和保持健康的心理狀態(tài)，為有效接受正確的思想教育創(chuàng)造良好的心理條件，有助于提高思想政治工作的科學(xué)性和有效性。心理輔導(dǎo)已成為高校思想教育工作的一種有力補充。在思想教育中加強心理輔導(dǎo)已成為高校學(xué)生思想教育工作的一個重要內(nèi)容。

一、當代大學(xué)生的心理特點及存在的主要心理問題

由于大學(xué)生的身心發(fā)展階段處于生理上基本成熟，心理開始走向成熟，而又未真正成熟的過渡期，心理的矛盾與沖突時有發(fā)生。在社會主義市場經(jīng)濟體制逐漸建立的條件下，由于多種經(jīng)濟成份并存，多元價值觀的影響，東西方文化的碰撞沖擊，市場經(jīng)濟負效應(yīng)引發(fā)的拜金主義、享樂主義、利己主義滋生泛濫，黨內(nèi)不正之風和腐敗現(xiàn)象的蔓延等，這些社會矛盾與沖突加劇了大學(xué)生內(nèi)心矛盾沖突，若得不到有效疏導(dǎo)，久而久之就可能形成心理障礙。

另外，隨著高校改革的推進，就讀高等院校不再有苛刻的年齡限制，人學(xué)途徑也在不斷增多，這使人學(xué)學(xué)生的背景和就讀動機較之以往要復(fù)雜，①人際交往環(huán)境相應(yīng)地也復(fù)雜得多，適應(yīng)不了而在人際交往中陷入困境的學(xué)生難免會產(chǎn)生焦慮的心理。②婚戀政策在高校的放寬使得因戀愛和失戀所引發(fā)的心理問題在連連攀升。③擴招人數(shù)不斷增加、社會用人標準和用制度的變化等所帶來的激烈的就業(yè)競爭使大學(xué)生承受著巨大的就業(yè)心理壓力。④出國、考研和保研的艱難以及出國、考研與找工作之間的矛盾無不在考驗著大學(xué)生的心理調(diào)適能力。⑤取消公費推行白費的政策更是極大地考驗了大學(xué)生，尤其是貧困生的心理承受能力。高校的這一切改革都極易造成大學(xué)生在認識上的偏差，情緒上波動不穩(wěn)，意志上搖擺不定，從而形成痛苦、猶豫、悲觀失望的消極不良的心理狀態(tài)，不利于大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。體現(xiàn)在近年來學(xué)生的心理問題、精神疾病呈上升趨勢(據(jù)調(diào)查，因精神疾病而休學(xué)的比例占到40％左右)，由心理問題引發(fā)精神疾病已成為休學(xué)、退學(xué)、學(xué)生死亡的主要原因之一。

大學(xué)生的這些思想心理新狀況引起了各方面的重視，如何使他們在面對學(xué)習(xí)、交友、戀愛、擇業(yè)、生活等種種實際問題時，能自我調(diào)節(jié)，減輕壓力，正確抉擇，順利地度過大學(xué)生活，是高校各級領(lǐng)導(dǎo)、教師及輔導(dǎo)員們需認真做好的一件事情。

二、輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力在學(xué)生思想教育中的重要作用

心理健康教育與思想教育的任務(wù)都是育人，所要解決的都是由社會存在所決定的人的精神領(lǐng)域內(nèi)的問題。涉及的是人對事物的認識、評價、態(tài)度、信念等，同屬社會意識。但二者又有區(qū)別。如二者的理論基礎(chǔ)不同。心理健康教育屬于心理科學(xué)的范疇，是以心理學(xué)理論為指導(dǎo)；思想教育則屬于社會意識形態(tài)的范疇，是以馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導(dǎo)；追求目標與側(cè)重點不同，目前進行著的心理健康教育，特別是其中的心理輔導(dǎo)與咨詢，是以維護大學(xué)生的心理健康，矯正他們的心理問題，避免他們的心理疾患為目標，追求的是一種人與自然、人與社會以及人與人之間的和諧狀態(tài)，注重的是以一種平和的心態(tài)處理好與周圍環(huán)境的關(guān)系，避免心理上的矛盾與沖突。甚至為了不讓大學(xué)生因需求、欲望、情感的壓抑而影響心態(tài)的平和，一般還引導(dǎo)他們采取一定方式進行宣泄，以避免心理失調(diào)或引發(fā)生理問題或心理疾患。它并不特別強調(diào)價值參與，奉行價值中立原則。而思想教育，主要解決思想問題，強調(diào)堅持正確的價值導(dǎo)向，旨在塑造個人完善的道德品行，引導(dǎo)學(xué)生樹立科學(xué)正確的世界觀、人生觀及價值觀。

心理健康教育與思想教育工作又是互相滲透、互相補充和互相促進的。首先，心理問題與觀念問題是你中有我、我中有你的統(tǒng)一體，二者互相滲透。人的思想問題的產(chǎn)生，除了認識問題、道德問題和實際問題等原因外，還可能是由心理問題所引起。所以，人的某些思想問題可以通過心理輔導(dǎo)來解決，從而間接地達到思想政治工作所要達到的效果。這就要求輔導(dǎo)員把對學(xué)生心理上的疏導(dǎo)、幫助和使他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的教育有機地結(jié)合起來，在更高層次上給學(xué)生指出努力方向。同時，人的心理問題的產(chǎn)生，除了心理障礙外，還可能是由觀念問題所引起。這就要求思想政治工作者，要通過動之以情、曉之以理的思想教育工作，來幫助學(xué)生解除心理上的困惑、憂郁和消沉。其次，二者也可以互相補充，互相促進。思想政治工作的某些內(nèi)容，如形勢任務(wù)教育、方針政策教育等，是思想政治工作者的重要職責，而專職心理咨詢?nèi)藛T卻很少涉足。思想政治工作可以借助心理咨詢的方法，給對象以幫助、啟發(fā)和教育，掃除他們思想形成和發(fā)展中的心理障礙，有利于消除對思想政治工作者的逆反心理，同思想政治工作者建立起和諧、融洽、信任和理解的關(guān)系。

由此可見，心理健康教育與思想道德教育相輔相成，相互交叉、滲透，共同服從和服務(wù)于育人工作。

三、提高輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力的途徑和方法

1、掌握國家的教育方針，明確學(xué)生的教育培養(yǎng)目標。實施素質(zhì)教育，就是以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，造就“有理想、有道德、有文化、有紀律”的德、智、體、美等全面發(fā)展的社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人。而傳統(tǒng)的教育不顧社會需求，忽視學(xué)生的個性特點、心理特點，按一種模式培養(yǎng)，這不僅使學(xué)生失去了學(xué)習(xí)的內(nèi)在動因，而且扼殺了他們的聰明才智和創(chuàng)造精神。我國教育要培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展需要的高質(zhì)量人才，就必須尊重學(xué)生，真正把他們視為學(xué)習(xí)活動的主體，建立以學(xué)生為中心的教育價值觀，始終把學(xué)生的發(fā)展作為教育的主要目標，把提高學(xué)生的素質(zhì)，發(fā)揮學(xué)生的潛能，實現(xiàn)學(xué)生的價值作為教育教學(xué)的根本要義。因此，輔導(dǎo)員的育人理念一定要符合這種培養(yǎng)目標，真正以每個學(xué)生的健康成才、發(fā)展為本，注重學(xué)生的個性心理品質(zhì)的良性養(yǎng)成，并自覺以其作為育人工作者的崇高使命和本職責任。

2、認真學(xué)習(xí)心理學(xué)的基本理論和知識，掌握心理輔導(dǎo)的基本方法和技巧。作為工作在第一線的輔導(dǎo)員，學(xué)生工作對其個體素質(zhì)提出了較高的要求。在知識結(jié)構(gòu)上，要求其懂得社會學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、美學(xué)、哲學(xué)、歷史等方面的知識，這就需要不斷的學(xué)習(xí)。還要對他們進行有效的心理健康輔導(dǎo)，首先應(yīng)了解心理學(xué)的基本原理，在此基礎(chǔ)上掌握一些知識點，如首因效應(yīng)(第一印象)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、定勢效應(yīng)等，將其運用到我們的工作中去。也要了解學(xué)生在氣質(zhì)、性格、興趣、能力等方面的個體差異性(個體差異理論)，因為氣質(zhì)類型不同(有多血質(zhì)、粘液質(zhì)、膽汗質(zhì)和抑郁質(zhì))，其心理活動特征也就不同，對事物作出反應(yīng)的速度、強度以及靈活性上也就有差別。這樣。學(xué)生輔導(dǎo)員就能正確對待不同氣質(zhì)的人，做到工作中因人而異、因事而異，不搞“一刀切”，使思想教育工作更有針對性。

3、加強對輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)能力培訓(xùn)，定期組織他們與心理咨詢專職人員交流，將心理健康教育滲透在思想教育之中。近年來，教育部相繼出臺了多項文件加強心理健康教育，許多高校紛紛設(shè)立了大學(xué)生心理健康輔導(dǎo)中心或大學(xué)生成長輔導(dǎo)中心，各種心理教育機構(gòu)的宣傳教育、培訓(xùn)等工作也異?；钴S。利用此有利環(huán)境，學(xué)?？山M織相關(guān)骨干輔導(dǎo)員分批進出去接受培訓(xùn)，提高他們的心理輔導(dǎo)意識。然后定期組織他們與專職心理咨詢?nèi)藛T進行業(yè)務(wù)交流，與心理中心配合共同做好個別學(xué)生的心理咨詢工作；通過心理測試，了解學(xué)生的心理狀況，通過團體咨詢，改善學(xué)生的社會適應(yīng)能力。輔導(dǎo)員通過積極參與心理咨詢工作，從心理咨詢中借鑒好的方法和技巧，增強思想政治工作的科學(xué)性和藝術(shù)性。如對諸如各種神經(jīng)癥(神經(jīng)衰弱、焦慮癥、抑郁癥等)、人際關(guān)系障礙、性格障礙、情緒障礙等問題，盡管輔導(dǎo)員主觀上也想解決，但往往是心有余而力不足。而對于解決此類問題，心理咨詢工作者則往往能游刃有余，得心應(yīng)手，可以此填補思想教育工作顧及不到的死角。同時，還可利用輔導(dǎo)員對學(xué)生其它方面了解較多的優(yōu)勢，將思想教育和心理輔導(dǎo)充分結(jié)臺，使心理輔導(dǎo)更好地為思想教育的順利進行服務(wù)。

4、利用網(wǎng)絡(luò)做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)。通對過面對面的思想工作，可以排解學(xué)生成長中的困惑與煩惱。但有時效果并不理想，表現(xiàn)在許多學(xué)生不愿將心中所想真實地告知輔導(dǎo)員，有意掩飾，降低了思想工作的針對性和有效性。而網(wǎng)絡(luò)恰好提供了一個學(xué)生和輔導(dǎo)員老師對等交流的平臺。輔導(dǎo)員只要將自己的網(wǎng)址公布給學(xué)生，就可與學(xué)生在網(wǎng)上匿名交流，老師在明處，學(xué)生在暗處，增強了學(xué)生的了隱蔽性，有利于其將心中所想真實地告知老師。在這里學(xué)生可以責問輔導(dǎo)員，可以咨詢一些政策，也可以盡情渲泄苦悶及不滿、尋求幫助。面對這樣一個完全暴露的心靈，是輔導(dǎo)員進行心理輔導(dǎo)和思想教育的大好時機，可以將你的心理輔導(dǎo)及思想教育引導(dǎo)水平充分展示。在對學(xué)生進行耐心引導(dǎo)的同對，應(yīng)堅持正確的價值導(dǎo)向，借機向?qū)W生灌輸在日常教育中學(xué)生聽不進甚至抵觸的教育內(nèi)容。只要講求方法，就可真正起到導(dǎo)之不備、潤物細無聲的教育效果。也可設(shè)立“談心室”，讓有經(jīng)驗的輔導(dǎo)員主持，讓同學(xué)們在此互相交流各自適應(yīng)大學(xué)生活、克服心理障礙的經(jīng)驗和體會，相互促進良好心理素質(zhì)的培養(yǎng)。也可開發(fā)一些心理游戲軟件，在娛樂的同時讓同學(xué)們獲取心理上的幫助，不斷完善自身。

5、提高人格魅力，增強對學(xué)生的素合力和影響力。思想政治工作是言教和身教融為一體的工作，是用自身的人格力量去影響人的工作。古人講：“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從”。在一定意義上講，身教重于言教。因此，輔導(dǎo)員不僅要把道理講清講深講透，以理服人，而且要用自己的人格魅力來影響感染工作對象，做到“欲正人，先正己”。并且只有真正做到關(guān)心人、愛護人、理解人，才能與工作對象達到心理上的溝通，思想上的互動，思想政治工作才能真正作到人耳、人腦、人心、收到實效。否則，如對學(xué)生存有偏見，則是做好思想政治工作的大忌，輔導(dǎo)員在實際工作中必須認真學(xué)習(xí)辯證唯物主義和歷史唯物主義，用辯證的、發(fā)展的、全面的觀點看待人和事；同時，嚴于律己，公正無私。公道正派，發(fā)揚民主，廣開言路，滿腔熱情，盡量避免和克服偏見，提高自己的人格影響力。用自己堅定的政治人格、崇高的道德人格，具有堅韌、樂觀、穩(wěn)定的心理人格和知識素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)水平強的智能人格去影響人，自身的藝術(shù)素養(yǎng)、審美情趣、文明習(xí)慣等因素，對增強其親和力也必不可少。