從認知心理語言學看兩個聽力理解問題

摘 要： 聽力理解問題是一個復雜的心理過程，本文從聽力理解的心理處理過程、信息處理模式及其心理機制角度，對訪談得出的兩個常見聽力理解問題進行闡釋，并從中得出一些提高聽力理解能力的啟示。

關鍵詞：聽力理解問題 心理處理過程 心理機制 信息處理模式

一、前言

聽力是一項重要的語言技能，也是衡量一個人綜合語言能力的一個重要指標（Harmer，1998）。Krashen(1981)也曾指出，在語言習得中，聽力理解是頭等重要的。研究者對聽力理解的研究一直在進行中，其中從認知心理學及策略角度探討影響聽力理解的因素的居多。對中國的英語學習者來說，聽力也一直是個老大難問題。本文試從認知心理語言學的角度來解釋學習者們在聽力理解中普遍存在的兩個問題，希望能夠對聽力理解能力的提高有所助益。

二、問題的提出

筆者近兩年來一直不間斷地對各種不同水平的英語學習者進行訪談，詢問他們在聽力理解中常遇見的問題，經過綜合整理總結出最為普遍存在的兩個問題是：1、想前面的意思，錯過了后面的內容。2、聽不懂看得懂現象，也就是說材料中的詞原本都認識，做閱讀理解行，但放錄音聽就搞不清楚意思了。學者姜維煥（2006）在“從認知角度探討聽力問題”中提出了八大聽力問題，經過問卷調查，其中以“⑤想前面內容時，錯過后面的內容”與“⑦對所聽內容不能形成心理表征”兩個問題學生最常遇。這與本人的訪談結果基本上是一致的。

三、問題的理論解析

1.聽力理解的心理處理過程

聽力理解是聽話人通過聽覺器官和大腦的認知活動，積極地對聲學信號進行分辨、篩選、組合、記憶、釋義、儲存、預測的一個復雜的意義建構過程（王瑞昀，2004）。Anderson（1996）把聽力理解分為三個既相互聯系又循環往復的三個階段：感知處理(perception)、句法分析(parsing)和運用(utilization)。具體說來，就是包括語言的感知（perception of language）、內部詞匯提取（lexical access）、句子及篇章的理解和記憶幾個過程。

聽力材料屬于連續性語音的聽辨，它受到超音段因素（prosodic factors）及語義和句法因素（semantic and syntactic factors）的影響。超音段因素主要指重音音調和語速。在聽句子時，人們傾向于圍繞重音來組織聽辨，預測下面的內容（Martin，1972）。語速和語調也是連續性言語聽辨的關鍵因素，它會影響音段的聲學特征，從而影響言語的感知聽辨。而Warren Warren(1970)的語音復原(phonemic restoration)和Marslen-Wilson Welsh(1978)的跟讀（shadowing）實驗表明言語的聽辨受上下文的影響(參見:Carroll，2000)。

內部詞匯提取受多種變量的影響，如詞頻、語音特征、詞法結構、句法范疇、是否歧義等。而且學習者的二語心理詞匯一般是及不上母語心理詞匯水平的。董燕萍（2005）認為二語詞匯的發展分為三個階段：第一，L2借助L1翻譯對等詞；第二，L2和概念層發生直接的聯系，學習者逐漸認識到翻譯對等詞間的不同意義；L2詞匯逐漸建立自己的句法和搭配知識體系。第三，L2詞匯所建立的知識體系達到和L1一樣的健全和穩固。在第一和第二階段，外語和概念層的聯系還不穩固、不健全，都存在母語的干擾現象，這也會影響二語詞匯的提取速度。第三階段卻是多數學習者達不到的。

語言理解中兩個關鍵因素是語義因素和句法分析。句法分析一般是無意識的自動化的過程。語義因素包括情景因素、上下文因素、超音段因素，它在與句法分析交互起作用的同時，最終影響句子的語義表征。（董燕萍，2005）我們所學的英語是世界各地和各種不同情況下使用的許多英語變體的集合（Davy Crystal）。.外語學習者對聽力材料的語音、語調、語速不能適應，對材料中詞匯及句子結構不夠熟悉，尤其是像花園路徑句或歧義句，如“Since Gary always jogs a mile seems like a very short distance to him”，這勢必要多花時間處理所聽信息。而且即使材料中的詞原本都認識，假如能回視分析的話，就可以形成心理表征，掌握其意思，但是，聽力語言信息的輸入是“流水線式”的過程，具有限時性（朱放成，1999），轉瞬即失，因而很難形成心理表征，停下來思考又錯過了后面的內容。

2.聽力理解的心理機制

Carroll(2000)指出人們處理語言的心理機制包括感覺儲存器(sensory stores)、工作記憶(working memory)及永久記憶(permanent memory)三個結構部分，再有一組控制過程（control processes），控制系統內的信息流通。其關系如下圖：

從圖中可看出，永久記憶參與到了感覺登記與工作記憶中。保存在感覺儲存器中的信息要經過從永久記憶中所提取的信息來進行辨認，如果被辨認的信息和當前的活動有關，那么就被暫存放在工作記憶中。所以永久記憶中信息量及其提取速度會影響聽力理解中對信息處理的效率。

工作記憶既要處理新輸入的信息，又要維持一部分已知的信息，具有儲存和處理信息的兩種功能，但是工作記憶作為一種認知資源，其空間是有限的，儲存功能與處理功能處于一種相互競爭資源空間的動態過程中。在做聽力理解時，聽者一面將所聽到的聲音暫時保存起來，同時又把工作記憶中的語音串切分成從句、短語、單詞或其他語言單位，并在大腦中以心理表征的方式建構意義，儲存到長時記憶中。（黃建玲，2004）。如果試圖多多記住里面的信息，加工容量（processing capacity）就會減少，對所聽內容就難形成心理表征，即每個詞聽來似乎都知道，意義處理速度跟不上。反之，假如要分析每句聽到的話語，那記憶量就相應減少，而新信息又不斷輸入，降低認知處理能力，使得常常錯過后面的內容。

3.信息處理模式

國內許多許多語言學者研究發現（黃子東1998，劉紹龍1996，吳一安2001），在接收聽力信息時，聽者始終運用“自上而下”和“自下而上”兩種信息處理模式（轉引自:黃建玲，2004），正確而高效的聽力理解是兩種模式相互作用的結果。Carroll認為言語處理分為四個層面：最底層為語音層，依次往上是詞匯層、句法層、語篇層?！白韵露稀碧幚砟Ｊ绞侵笍牡蛯拥恼Z音逐級向詞匯、語法、篇章信息進行處理的方式。其下層處理不受上層處理的影響?！白陨隙隆蹦Ｊ绞抢靡延械母邔用娴闹R對接收到的信息進行分析處理。

單純的利用自下而上模式，聽者就必須留意每一個細節，一旦遇上生詞難句還很難破譯，從而影響語義理解。而要利用自上而下模式語義記憶需要有合適的圖式，且圖式必須被激活。圖式能否激活主要取決于聽力語篇與聽者雙方的圖式信息是否具有典型性，任何一方缺少圖式的本質特征，都會造成理解障礙。

四、啟示

依據以上對問題的理論剖析，筆者認為我們可以從以下幾個方面著手提高外語學習者的聽力理解水平：

1.提高語言感知水平

“語言感知是語言理解的第一步”（董燕萍，2005）。言語聽辨的肌動模型認為人們的聽辨是參照發音進行的，聽辨的好壞在一定程度上依賴發音水平，所以做外語發音訓練可以提高聽辨力。

研究表明意義和聲音兩者都對心理詞匯提取起到一定的作用，Marslen-wilson(1987)提出的交股模型認為心理詞匯的提取首先就是由聲音起激活作用，而且詞匯聽辨是實際語言聽說過程中的第一步，是在聽力感覺上最困難的地方，因而詞匯的聽辨訓練也是必不可少的。

平時還應該多做仿讀和朗讀練習，把握正確的語音、語調，增強語感。

2.加快二語詞匯的提取速度

內部詞匯提取越快，對信息處理的速度就越快，并可以把更多的注意力資源分配到對句子及篇章的處理上去。要確保二語詞匯的快速提取和正確運用，一則，應加強外語單詞和概念層的聯系，盡量避免以母語翻譯對等詞，受母語的干擾。其次，應盡量弄清楚每一個外語詞的語義網絡，努力建立一個具有母語心理詞庫特征的二語心理詞庫，克服石化現象。再則，反復記憶單詞。Bolinger(1975)提出人的記憶系統是非常大的，一個詞可以以不同的表征形式與其它詞一起被反復貯存記憶，并作為整體被提取出來，更方便使用（Peter Skehan，1998）。

3.增加工作記憶信息量

言語理解中起關鍵作用的始終是容量有限的工作記憶。美國心理學家George A. Miller指出一個人的短時記憶容量約為7±2個信息組塊(chunkings)，因此可以以語義組塊的形式，把零星的信息重組成更大單位來記憶，從而達到增加信息記憶量的目的。

4.豐富知識構架

聽力理解是聽者的已知知識和口頭語篇信息交互作用的結果，而前者是能否理解語篇的關鍵（王瑞昀，2004）。聽者頭腦中的圖式越完善，在理解過程中對信息預測、推理和證實就越準確越快，兩種信息處理模式的相互運用就能結合得更好。

五、結語

聽力理解是一個復雜的心理過程，從認知心理的角度去看其中的問題，更容易把握其本質，做到從聽者本身找根由，尋求最佳的解決辦法，最終提高外語學習者的聽力理解水平。

參考文獻：

[1]Anderson， J. R. Cognitive Psychology and its Implications， 5th Edition[M].New York: Freeman， 1996.

[2]Carroll， D. W. Psychology of Language，3th Edition[M]. U.S.A: Brooks/Cole Publishing Company， 1999， Beijing: Foreign Language Teaching and Research Press， 2000: 47-127.

[3]Skehan， P.A Cognitive Approach to Language Learning [M]. 上海: 上海外語教育出版社， 1999: 34-35.

[4]董燕萍.心理語言學與外語教學[M].北京:外語教學與研究出版社，2005:22-65，101.

[5]黃建玲.聽力理解中信息加工理論及其實踐描述[J].外語電化教學，2004，98:31-35.

[6]姜維煥.從認知角度探討聽力問題[J].外語電化教學，2006，111:60-64.

[7]王瑞昀，梅德明.聽力理解的認知與聽力課教學[J].外語電化教學，2004，95:18-20.

[8]朱放成.聽力思維的時效性與聽力理解[J].外語與外語教學，1999，117:24-55.