“放雞蛋”和“積雪填井”

故事一：

美國一個州的居民有這樣的生活習慣，就是在喝可可時放上雞蛋。據說有兩個毗鄰的茶室，因為老板說話方式不同，導致一個生意日漸興隆，一個每況愈下。其中一家每當顧客到來時，總是問在飲料里放一個雞蛋還是放兩個雞蛋，從而生意越來越紅火；另一家問的則是要不要放雞蛋，許多顧客都回答不要雞蛋，于是生意變得蕭條。這兩家老板說話方式不同，導致了兩種截然不同的經營狀況。他們的成敗，僅僅緣于幾個簡單的字。

故事二：

“積雪填井”的故事大意是說一個老和尚故意在一個行為不端的人面前用雪填井。那個人問：“大師為什么這樣做？這么做有結果嗎?”和尚說：“用雪填井是填不滿的。有些事情不可以做就別做了吧。”一語驚醒夢中人，那個人改掉了所有壞習慣。

我還想到了另外一個例子。一位班主任教育幾個不愿意學習而又經常“犯錯”的學生，平心靜氣地問了三句話：“你們愿意學習嗎?”“爸爸媽媽愛你嗎?”“既然爸爸媽媽是愛你的，那他們為什么又讓你做不愿意做的事情呢?這不是向邪路上逼你嗎?”三句話，只有三句話，就解決了一個令人頭痛的問題。看來，訓斥不是教育犯錯學生的唯一有效的方法。

俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”我們在說出每一句話之前，不妨先思考一下：這句話說出后，對方會怎樣想?心情會怎樣?效果會如何?是否還有更好的說話方式?在做事之前是否也該想一下?

教育的藝術就是“會說話”。真正有效的說話，應該起到積極的心理暗示作用；真正的教育，應該觸及人的心靈。