基于行業優化供應鏈的４ＰＬ信息平臺的構建

摘要：通過對第四方物流的特點和運行模式分析，本文重點闡述了在行業優化模式下第四方物流信息平臺的功能模塊、體系結構的設計和實現，為4PL信息平臺的構建提供了基本框架。

關鍵詞：第四方物流；供應鏈；物流信息系統

中圖分類號：F252文獻標識碼：A文章編號：1002-3100(2007)09-0107-03

Abstract: Analyzing the features and models of 4PL， the paper discusses in the condition of the industry innovator supply chain the design and the construction of function model and system structure， establishes the basic framework for the construction of the 4PL information platform.

Key words: 4PL; supply chain; logistics information system

目前，我國的第四方物流還屬于概念階段，真正意義上的第四方物流企業還沒有發展起來，在一些發達國家，4PL已經有了比較成功的案例，比如在歐洲，由埃森哲和NewHolland共同建立的NewHolland Logistics S.P.A，以及在美國由大型物流商CNF和通用汽車公司合作經營的VectorSCm物流公司等，他們都是在本國第三方物流已經十分發達的情況下出現的。中國由于其發展的特殊性，必將出現第三方物流和第四方物流并存，相互促進，共同發展的局面。采用以第四方物流帶動第三方乃至整個物流行業的新模式成為當今中國物流業界的首選，該模式的核心就是由第四方物流提供一個信息交流的平臺，在對信息進行搭配選擇的同時，達到優化整個行業供應鏈的目的。

1第四方物流的功能和特點

美國物流經濟學家John Gattorna最先在其專著中提出了對第四方物流的定義：第四方物流供貨商是一個供應鏈的集成商，它對公司內部和具有互補性的服務供貨商所擁有的不同資源、能力和技術進行整合和管理，并提供一整套供應鏈解決方案。第四方物流主要是對制造企業或分銷企業的供應鏈進行監控，在解決企業物流的基礎上，建立一個供應鏈物流信息交流的共用平臺，實現物流信息的共享，并提供綜合的供應鏈解決方案，以實現供應鏈上各個成員的“共贏”，并達到了整合和充分利用社會資源的目的。第四方物流和供應鏈上的其他成員相比，有著其特有的功能和特點：

（1）唯一性。供應鏈上的成員在沒有實現物流信息的共享之前，由于商業機密和共享等原因，盡管成員之間都認識到物流信息化建設的重要性，但是實際上不同環節的成員都只是在各自為政地進行自己這一環節的物流信息化建設，而沒有實現真正意義上暢通的供應鏈信息流，而第四方物流不屬于供應鏈上的任何一方，因此，它有條件建立這樣一個平臺，并遵循供應鏈整體利益最大化的原則，選擇最優的供應鏈成員組合，提供最佳的供應鏈解決方案。從這一點上來講，它的地位是唯一的。

（2）綜合性。第四方物流提供的是一個綜合性的供應鏈解決方案，以有效地適應供需雙方的多樣化需求，集中所有的資源為客戶完善的解決問題。因此，它的綜合性很強，需要設計和維護人員掌握如供應鏈管理、銷售渠道管理，采購管理，物流管理，電子商務等多方面的知識，除了設計供應鏈，更需要進行供應鏈的監控、跟蹤、維護和優化，保證供應鏈的暢通和高效，并經常進行績效評估，讓供應鏈成員了解整個供應鏈的運作情況。

（3）平臺性。在供應鏈鏈條上，第四方物流更多的是一個平臺的角色，主要是存儲大量的企業信息，并進行評估和分類，為企業選擇最佳的合作伙伴，提供最優化的供應鏈解決方案。而后，企業之間的信息通過這個平臺進行交流，而第四方物流并不參與整個供應鏈的運作，而是以獨立方的角色，保證供應鏈信息傳遞的暢通無阻。

2第四方物流的模式分析

第四方物流的運作模式主要有協同運作模式，方案集成模式和行業優化模式三種。

協同運作模式是指第四方物流和第三方物流共同開發市場，包括技術、供應鏈策略、進入市場的能力和項目管理的能力，主要通過3PL為多個客戶提供全面的物流服務。這時，第四方物流和第三方物流一般會采用商業合同的方式或者戰略聯盟的方式合作。

在方案集成模式中，第四方物流是對本身和第三方物流的資源、能力和技術等進行綜合的管理，集成多個3PL供應商和其他供應商的能力，為客戶提供全面集成的供應鏈方案。在這種方案中，通常由4PL和客戶成立合資或合伙公司，客戶在公司中占主要份額，4PL作為一個聯盟的領導者和樞紐，集成多個服務供應商的資源，重點為一個主要客戶服務。

行業優化模式主要是指4PL通過對各個資源、技術和能力的服務商進行協作，以整合整個供應鏈職能為重點，為多個行業的客戶開發和提供供應鏈解決方案。在面向行業的解決方案中，第四方物流將通過卓越的運作策略，技術和供應鏈運作來提高整個行業的效率，實現資源的最優化配置，達到供應鏈整體利益的最大化。從今天物流行業的狀況和未來企業的發展趨勢來看，第三種運作模式應該是今后第四方物流的主要發展方向。這三種運作模式可以分別用圖1、圖2、圖3來描述。

在這種模式下，4PL的核心思想是，企業專注其核心能力的發展，把銷售，采購，運作和供應鏈管理的要求交給4PL，4PL通過其對資源，技術的整合能力，充分地利用一批服務商的能力，包括IT供應商、合同物流供應商，呼叫中心和電信增值服務商，再加上客戶的能力和第四方物流本身的能力，提供一個全方位的供應鏈解決方案，來滿足公司的要求，并給供應鏈的所有的參與者帶來利潤。

3基于行業優化供應鏈4PL信息系統的功能模塊分析

4PL提供的信息平臺使企業之間的信息可以更快地得以交換，從而可以迅速了解企業的需求，最優化地配置資源，并通過費用、質量和速度的優化，實現并制定最佳的供應鏈方案并隨時掌握和監督供應鏈方案的運行情況。

在行業優化模式下，4PL的最重要的作用在于，以IT技術為依托，提供一個信息交流的平臺，及時掌握供應鏈的最新動態和信息，以維護供應鏈的暢通和最優化。

基于第四方平臺建設的物流信息系統的主要功能模塊應該包括：

（1）物流基本信息管理。主要包括地理信息，交通信息，物流行業信息，咨詢公司的評價信息等。如今在第三方物流行業，分工日趨明顯，物流水平也參差不齊，掌握這些信息，有助于供應鏈方案的制定優化以及物流資源的合理運用。

（2）3PL供應商的基本信息管理。基本信息主要包括3PL的地理位置，運營業務范圍、運輸工具，運輸路線，倉儲能力，代辦服務種類以及所需大致時間等，并可根據3PL的信息和核心能力，自動匹配有相應需求的客戶。

（3）客戶信息的基本管理。基本信息主要包括客戶的地理位置，貨物種類，運輸要求，訂單情況，倉儲要求，需要代辦的其他服務等，這主要是為客戶提供整體的供應鏈解決方案提供依據，并隨時了解客戶的需求。這部分信息應該要注意其保密性，對訪問者必須做以一定的權限限制，并經常通過日志查詢是否有異常訪問。

（4）客戶和3PL的信息交互的平臺。這要包括客戶物流服務的咨詢與反饋，物流服務的執行狀態查詢，客戶供應鏈方案的執行狀態查詢等。這主要是為客戶提供有關物流的咨詢和反饋服務，提供給客戶關于貨物情況的即時信息，以便客戶及時掌握最新情況，并對3PL的服務進行監督和測評。同時，3PL服務商也可以即時了解客戶的需求與意見，不斷地完善其物流服務水平。

（5）供應鏈解決方案的及時維護和管理。當客戶的供應鏈解決方案確定以后，在實施的過程中，通過對具體運行數據的了解和問題的掌握，及時調整和維護供應鏈，除了保證其暢通以外，還需要經常進行優化和調整，保證其最佳狀態。同時，保證信息平臺的安全性和接口的穩定性，也是保證供應鏈暢通無阻的重要前提。

44PL的信息平臺設計

根據4PL的運行模式和功能模塊分析，4PL信息平臺的設計具體結構如圖4所示。

（1）業務層。業務層主要是面對客戶和3PL供應商的，為他們提供例如訂單處理，安全認證，合同管理，財務管理等服務。

（2）優化層。進行供應鏈物流方案的優化和3PL供應商的選擇。根據業務層中客戶的訂單情況和客戶的要求提出最優化的供應鏈解決方案，分析送貨到目的地的可選路徑，運輸方式以及倉儲地的選擇。同時根據供應鏈的解決方案和3PL供應商的物流服務信息，例如運輸方式，項目范圍，行業評價等優化選擇出實際運作的3PL供應商。

（3）控制層。控制層主要完成的是對供應鏈物流的實施和運行情況進行跟蹤和監督，保證供應鏈的順利實施和暢通運行，同時獲取相應的實施信息，例如用戶的滿意度，物流實施的進度、質量，合同的執行情況，財務情況等。隨時為客戶提供貨物的即時信息，動態掌握物流情況，為供應鏈的優化，3PL的評估改進等提供依據。

（4）接口層。接口層主要完成的是4PL和客戶、3PL、銀行系統的信息共享和交流，使4PL及時獲取客戶的訂單信息和3PL的物流信息，保證及時傳遞客戶訂單信息和向3PL發送物流實施指令等。與銀行系統的接口保證4PL與客戶，4PL和3PL之間業務款的順利支付。接口層的安全性和穩定性是非常重要并需要加以強調的。

54PL的信息平臺的實現

4PL物流平臺實現是可以基于J2EE或者Internet的，系統服務器一般采用的是Weblogic Server，數據庫服務器可以采用Oracle或者SQL Server。整個軟件結構可以分為3個層次：用戶界面層，中間處理層和數據層。

用戶層界面主要是面向物流信息平臺的各個用戶的，主要是客戶、3PL供應商、管理員等，提供客戶服務、3PL供應商服務、訂單處理、物流信息查詢、系統維護等操作。

中間層是核心，也是供應鏈的優化模塊的重點和難點。主要完成數據的分析和處理，實現供應鏈優化、3PL評價、業務的跟蹤處理、運輸工具監控數據處理，與客戶、3PL、銀行的接口處理等。

數據層是指存儲在數據庫服務器的有關供應鏈的相關信息數據，包括客戶3PL提供商的基本信息數據庫，物流信息資源數據庫，3PL評估監督數據庫，供應鏈方案優化數據庫等。

6結束語

第四方物流要真正成為供應鏈管理的集成商，達到優化行業供應鏈的目的，構建一個高效率和穩定的信息平臺是必要的，更是必須的。只有供應鏈成員之間信息充分共享，交流及時順暢，這個供應鏈才可能達到最優，供應鏈成員才可能實現真正意義上的“共贏”。

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