“歷史不會重復,但真是押韻!”
站在年末歲尾俯視2007年,好像一鍋鼎沸的開水:新年伊始,奧運概念的預熱行動就打響了發令槍,地域不分南北,規模不論大小。眾多企業打點行裝熙熙攘攘地開始了奧運馬拉松。與此同時,消費升級的大力助跑、金融市場的火熱喧囂、城市化浪潮的波濤陣陣,使得中國企業的金融與土地資產“垂直起飛”,給中國企業的發展戰略平添了幾許驚喜與述茫!
本土飲料巨頭與世界食品大亨的“中國式離婚”,豬肉與能源價格的一路飆升,十七大對國家戰略的解讀,“嫦娥一號”的深空之旅,乃至《色戒》的整合傳播,給了本來就處于癲狂狀態的市場一次次強力的刺激:華為冬天的再次降臨,沃爾瑪反復出現的“員工們”,給了廣大企業怎樣的警示和啟迪?
解讀2007這段激悄燃燒的歲月,中國營銷該如何確定它在斷代史中的地位?什么可以成為2007年中國營銷的關鍵詞?那些模式和品牌對未來最具預示意義?
為了不能忘卻的紀念——2007中國營銷經典定格與追憶
掩映在2008奧運年巨大的鎂光燈下,2007或許只算得上是中國營銷泱泱長河中一粒不起眼的塵砂,可以試想,若干年后,當我們再度回首2007的中國營銷時,或許很難給予這段歷史以清晰的定位。但不容置疑的是,再艷麗的鮮花也終需綠葉陪襯,方能顯出其妖嬈、多姿,更何況,2007的中國營銷是一個有故事的季節。為了這不能忘卻的紀念,就讓我們通過一個個敘事般的閃回,將這些同樣激動人心的經典時刻定格而成為永恒。
經典閃回一:奧運營銷,大幕開啟前的喧囂與戰略泛化
今天,奧運營銷已成為企業營銷戰略最時尚的標簽。君不見,眾商家在這一年里的謀篇布局、摩拳擦掌無不讓2007這幕看似雞肋的“奧運前傳”平添了無盡的亮色。然而,在奧運營銷戰略泛化的現實語境下,策略同化導致品牌傳播效力的相互干擾與掣肘,以及受眾視覺疲勞的自然發酵,必然促使奧運營銷要在策略的藝術化上傲足文章。換言之,奧運營銷無異于“與虎謀皮”,如果消費者是“華南虎”,那么競爭品牌就是“東北虎”,奧運不過就是一張“皮”而已,商家需要做的正是在奧運這張“皮”上為消費者繪就企業文化與品牌內涵的獨特標識。同樣值得商家預做思考的是,奧運結束后,當一時喧囂終歸沉寂時,這些企業能否收到預想的成果,市場競爭態勢、企業戰略地位、市場格局會否按照早先“兵棋推演”的方向演進?有的企業或許會因為投入太大而不堪重負,弄巧成拙嗎?是全力傾戰奧運還是提早為自己留下后路,做好后奧運營銷呢?歷史已經證明,奧運營銷不是百米競渡,當奧運盛宴曲終人散時,商家是否還有足夠的熱心、耐心與恒心,在這場營銷馬拉松的長程投資中為未來播撒希望的種子?究竟孰王孰寇,還看明天。
慢鏡頭1:聯想,“奧運火炬手選拔”讓平凡百姓參與奧運體驗。
慢鏡頭2:新浪,“我的2008,世界睜大眼睛看”發動奧運會全民參與,實現“重在參與”的奧運精神與Web 2.0時代精神的天然對接。
慢鏡頭3:海爾,“奧運城市行”提高奧運聯想度,為國際化道路增加砝碼。
慢鏡頭4:三星,借“系列奧運盛典”、三星奧運標識等本土策略提高品牌信賴指數。
慢鏡頭5:蒙牛,《城市之間》摒棄傳統精英體育營銷模式,主推全民體育攻略,借勢全民健身,演繹蒙牛激情。
慢鏡頭6:伊利,將奧運營銷進行到底,以2008萬元拿下2008年奧運會開、閉幕式帖片第一位置,“伊利奧運健康中國行”把全民奧運的蠱宴送到中國人的家門口?!皠⑾?易建聯十郭晶晶+……”構建體育“夢之隊”,加速奧運營銷奔跑。
慢鏡頭7:青島啤酒,結合青啤內涵,釋放民眾奧運激情,“青島啤酒我是冠軍”、“傾國傾城”完美演繹“激情釀造商”的品牌內涵。
慢鏡頭8:長城葡萄酒,“相約長城、相約奧運”的人文奧運戰略,借奧運開展酒業新時代。
經典閃回:中國制造,妖魔化論調下的警示與反思
2007,在一片妖魔化的征伐中,“中國制造”這個早已被炒熟了的詞藻不期然又一次謀殺了全球公眾的眼球。西方媒體對于中國產品質量問題的曝光、刨根究底、鞭撻乃及放大化的置疑,一方面恰恰反映了西方社會對于“中國制造”百味雜陳的復雜心態與情感糾結,畢竟,這個既讓全球受益,又讓某些利益階層既愛且恨的幽靈真可謂是欲拒還迎。另一方面,中國企業也應敏銳地看到,日益融入全球化浪潮的“中國制造”,今時種種詬病與漩渦的沉渣泛起,其根源,輻射面,操作手法與往昔相比又衍生出了許多新的氣象。就在西方發達國家拿“中國制造”的質量問題大做文章的時候,另一股針對“中國制造”的暗流也在涌動,一些發展中國家正在為對華貿易順差減少而警惕:從菲律賓,巴西到阿根廷再到俄羅斯,這些國家甚至擔心對華貿易結構的變化使他們淪為“中國原料供應國”,一些國家已經開始針對“中國制造”采取限制措施。還沒走出發達國家,“質量危機”險灘的“中國制造”要如何面對這場發展中國家帶來的“順差危機“?值得中國企業思考。同樣,隨著中國企業對WTO“游戲規則”的日益駕輕就熟,西方國家針對“中國制造”的貿易戰手法也在升級,除了反傾銷、反補貼等硬性手段,更隱蔽的技術性貿易壁壘成為近年來國際貿易摩擦中新的軟障礙。這里既有人家基于“技術歧視”專打“七寸”的外因作祟,也有我們自身技術標準體系建設相對滯后的痼疾羈絆。
由此不難看出,“中國制造”給中國企業帶來的思考已不能僅僅滿足于生產管理上的改善。參與國際標準制定,奪取話語權,從改善產業發展環境入手推動外貿增長方式的徹底轉型,不再充當廉價的賺錢工具,逐步擺脫,廉價,的原產地宿命,將決定整個“中國制造”的前景與價值。中國企業一直說要國民以民族產品自豪,超越外商,可是如何才能讓消費者像對待外國品牌那樣看重國產品牌,中國企業要做的,恐怕不是這么簡單。“中國制造”到“中國創造”,依然在路上。
慢鏡頭1:3月24日,北美14只寵物狗因食用有毒食物死亡,美國下架6000萬盒寵物食品。這些由美國制追的食品,使用了從中國進口的小麥,小麥中含有能致死耗子的毒素。
慢鏡頭2:5月,日本有媒體刊登消息,稱中國出口日本土鍋被查出有害物質鉛,使得中國輸日土鍋面臨困境,并對中國輸日的日用瓷生產行業帶來嚴重影響。
慢鏡頭3:7月18日,菲律賓宣布,抽查市面上多款中國食品樣本后,發現其中四款食品含甲醛等有害物質,其中竟然包括在中國銷售多年的知名糖果品牌——上海冠生園公司生產的大白兔牛奶糖。
慢鏡頭4:8月9日,美國以輪胎缺乏一種安全裝置為由,回收25.5萬個中國制造的輪胎。
慢鏡頭5:8月14日,美國食品與藥品管理局(fDA)從各家旅館撒下中國制造的含有二甘醇的牙膏。
慢鏡頭6:8月14日,美國玩具制造巨頭美泰(Mttel)集團公司在全球范圍內召回中國制造的1820萬件卡通玩具,據悉是因為玩具涂層鉛含量超標。
慢鏡頭7:8月17日,阿根廷突然宣布對來自中國的制革、輪胎、自行車、汽車配件等“敏感”產品的進口進行限制,與此同時,阿海關于當日上午開始停止辦理所有來自中國的集裝箱貨柜及散貨的通關手續。
經典閃回三:通脹陰影F的大營銷,企業社會責任的矛與盾
原材料價格上漲引發的“蝴蝶效應”,讓眾多的企業經營者們在整個2007里感受到了通脹陰影下成本驟升的春寒料峭。而即將付諸實施的新《勞動法》,無疑又是一把橫亙在企業項上的達摩克利斯之劍,在企業利益與社會責任之間如何取舍,成為考驗企業經營者戰略遠見的一塊新的試金石,在大營銷已是勢之所趨的今天,卓越的公民形象無疑可視作企業競爭力的又一個強有力的引擎,這種苗頭在2007顯然有越演越烈之勢。然而自相矛盾的是,一方面更多的企業選擇發表企業社會責任報告書來彰顯其對社會、對顧客,對員工的負責之姿,但與此同時,在企業利益沖突面前,有的企業露出了“馬腳”,有的企業選擇了逃避,更有甚者采取措施投機取巧。企業社會責任是一把雙刃劍,善舞者無疑可以此作為競爭利器大大提升企業社會價值,而稍有差池便可能在此“華容道”葬送了良好的企業信譽與形象。君不見,西門子的“賄賂門”事件幾乎一夜間將這個道德樣板型企業的商譽典當殆盡,而方便面協會導演的漲價鬧劇同樣最終不得不在“一地雞毛”中倉皇落幕。如何履行好企業公民責任,提高自身的企業社會責任意識,增強企業競爭力及塑造良好的企業形象,已是現代企業一道不可忽視的宏大命題。
慢鏡頭1:7月16日,首屆中國企業社會責任報告國際研討會在北京開幕,截至目前,發表《企業社會責任報告書》的中國企業已達27家,其中包括中石油、國家電網、中遠、中石化等“巨無霸”式的企業。
慢鏡頭2:伊利作為中國禮品行業的領軍者,始終堅持“社會與環境價值大于商業利潤,安全與健康大于物質財富”的價值理念,從公司上市之初至今已累計上交稅金70億元,投入6億多元的資金、實物支持各項社會公益事業,并在食品行業中率先發布企業公民報告、在承擔社會責任方面,一直走在行業的前列。
慢鏡頭3:中國移動2007年7月公布的企業責任報告宣稱,6年來公司累計上繳利稅1670多億元,對GDP貢獻率達1.1%,但公眾在這方面存在異議。
慢鏡頭4:8月,西門子“賄賂門”丑聞的多米諾骨牌波及中國,有德國媒體報道稱,西門子中國公司的運營中近半數業務涉及行賄。
慢鏡頭5:方便面企業在世界方便面協會中國分會的協調下集體漲價引致一片口誅筆伐,行業及企業社會責任遭受質疑。
慢鏡頭6:華為、沃爾瑪等企業近期不約而同大規模裁員,有人認為這是新《勞動法》實施前的陣痛,但不容回避的是,裁員要裁之有道,同時不忘應盡的社會責任。
慢鏡頭7:重慶家樂福特價促銷踩死人事件從反面反映出了企業在社會責任中的漏洞。
經典閃回四:企業并購水波不興,品牌聯盟新意萌生
企業并購本不是新鮮話題,盡管2007年的中國產業資本市場大勢可謂水波不興,但為數不多的幾宗并購案同樣給行業市場帶來不小的波動,值得一書?;ㄆ熵攬F意欲購買廣發銀行4成股份,德國拜爾斯道夫3.17億歐元收購絲寶日化85%股份,雅虎計劃以1O億美元收購阿里巴巴35%的股份。顯然,在中國人世恰逢“七年之癢”的當口,一干國際品牌已然意識到資本出擊的時機趨于成熟,他們或選擇注資或選擇合并,開始醞釀以最佳方式攻占中國市場。在與國際品牌的競合中,如何保護民族品牌免遭“安樂死”的歷史宿命,成為中國企業基業常青征途中必須逾越的一道檻。相比較而言,2007年品牌聯盟所演繹的營銷故事卻是這邊風景獨好,新意萌生。“聯通新勢力+QQ”的“雙動漫”營銷,“創維+華帝”的三四線市場攻略、“東風雪鐵龍C2+Kappa”的“跨界營銷”,“通用+《變形金剛》”,“吉利+《歲月風云》”的水乳交融,這些經典的案例都為中國企業未來的營銷實踐提供了豐富的想象空間和最鮮活的實戰教材。
慢鏡頭1:花旗財團意欲收購廣發銀行4成股份。
慢鏡頭2:德國拜爾斯道夫收購中國本土日化巨頭絲寶85%的股份。
慢鏡頭3:上海汽車集團與南京汽車集團的控股股東躍進汽車集團在上海簽署合作意向書,實現了中國汽車工業史上最大規模的井購案。
慢鏡頭4:達能和光明分家,達能轉而投向蒙牛的懷抱。
慢鏡頭5:廣東聯通與深圳騰訊公司合作,共同推出聯通旗下新勢力品牌的“新勢力QQ卡”產品,開啟電信行業“雙動漫”營銷模式。
慢鏡頭6:5月27日,“創維——華帝新農村影院工程”啟動并陸續在全國鋪開,創維與華帝攜手共同開拓農村市場。
慢鏡頭7:東風雪鐵龍C2執手意大利知名時尚運動服裝品牌Kappa實施“跨界營銷”。借助名為“Shine Mc”的大型路演、C2-Kappa“炫裝show”、東風雪鐵龍C2-Kappa聯合促銷等一系列合作活動,開創國內10萬元級別轎車為車主打造專有服飾的先河。
慢鏡頭8:以影視作品為媒介的植入式營銷大行其道,通用汽車借好萊塢巨片《變形金剛》重塑產品形象;吉利汽車假道TVB的香港回歸題材熱播劇《歲月風云》再掀吉利風云。
經典閃回五:草根營銷,一退一進中凸顯人文關懷的悠悠情愫
2006年末,美國《時代》周刊將you(你)評為“年度人物”在12月11日出版的“年度人物”一期的封面上,《時代》周刊獨具匠心的放了一面鏡子,其主編理查德·斯滕格爾在聲明中說:“因為正是you(你),而不是我們,正在改變著信息時代?!薄癥ou時代”的塵埃落定,為草根營銷找到了最合身的理論依據。想當年,超女、郭德綱 、芙蓉姐姐、天仙妹妹……無不是草根至上這一母體上結出的七彩蓓蕾,而蒙牛酸酸乳假道超女一飛登天的營銷神話更成為坊間一段膾炙人口的傳奇。回首2007,草根營銷的沃土依舊豐腴,但企業復制“蒙牛+超女”模式的難度和成本同樣在悄然升級。縱觀2007年最主要的三檔電視選秀節目《快樂男聲》、《加油好男兒》、《我型我秀》,幾乎都是以男選手為主角,“男色時代”成為2007選秀的一抹亮色。但不爭的事實是,選秀節目的風起云涌、魚龍混雜,催生的是受眾審美疲勞下草根英雄影響力的邊際遞減,而從“娛民”到“愚民”乃至一味搏出位的惡俗化,則為行政干預大開殺伐找到了天然的借口。2007年選秀節目的疲態盡顯恰恰映襯了企業向草根營銷真實本原回歸的歷史必然和可貴。事實上,草根營銷有其自身一系列鮮明的特質:首先,在傳播渠道上,不再倚重傳統的大眾傳媒,而是選擇更為貼近“草根”的傳播方式,包括傳統的小廣告,口碑相傳,大型高參與度的互動活動,以及互聯網出現后的BBS、博客等,其次,在傳播內容上,不再倚重名人效應,轉而開始,講述老百姓身邊的故事”,再次,在語氣上不再是我來引導教育你,而是轉變成我就是你,我能理解你,2007,人文關懷中溢出的悠悠情愫是企業草根營銷的主旋律,“親民”、“感恩”等情感性話語成為年度最醒目的活動主題。
慢鏡頭1:百事可樂豪言傳統藍“敢為中國紅”,“紅裝上市,平民選秀、草根上罐”既彰顯了百事奧運營銷本土戰略的核心要義,也是對其“親民”理念一以貫之的承諾與實踐。
慢鏡頭2:AMD“我為雙核枉”筑就“IT版超女”神話,500萬Fans創追線上參與人數奇跡。
慢鏡頭5:肯德基“感恩回報”重現20年悠悠中國情,溫情營銷拉近與消費者的心路之旅。招商銀行“感恩分享”同樣祭起感恩的大旗,“分享體驗、感恩20年”化作脈脈溫情永駐客戶心頭。
慢鏡頭4:廣東移動“動感職場新偶像”活動,從助學到助成才,從“感謝廣東”到“感恩廣東”的理念升華與演進。
慢鏡頭5:深圳移動打造“移動蔚藍天使”,源自內部基層的“代言人”選秀讓工作成為幸福,以服務形象彰顯品牌形象。
慢鏡頭8:“怡寶百所圖書館計劃”將溝通延伸至杜區,在“消費者捐出一本書,就艙獲贈一瓶水”的溫馨中重溫農夫山泉奧運營銷的經典傳奇。統一“今天一碗面,明天一面金”,一樣的訴求演繹人間真情。
慢鏡頭7:念慈菴“安全用藥進社區”倡導“安全用藥、合理用藥”新理念,“孝之源、孝之道、孝之行”的傳統文化塑造出念慈菴“崇本務實,感恩回饋”的品牌形象。
經典閃回六:戰略?;J絼撔麻_創競爭藍海
Web2.0時代,e-marketing對于企業而言已經不再是“要不要”的戰略性問題。剩下需要解決的理應是如何實踐的戰術性考量,如果說此前企業對于e-marketing的裹足不前、畏首畏尾還可用缺乏成功的盈利模式加以借鑒來搪塞的話,那么2007年,e-marketing在模式創新中的關鍵性突破,則為企業戰略e化提供了強有力的支撐。
慢鏡頭1:8月,淘寶旗下的支付寶公司正式啟動“支付寶互聯網信任計劃”,誼項旨在改善互聯網信任環境的大型公益活動發布了國內首個“互聯網信任標識”,超過4400萬支付寶會員和30萬企業用戶陸續插上“信用標簽”,這個類似于消委會“消費者信得過品牌”的符號,是電子商務與中國商業規律的最新結晶,就打破信用問題這一電子商務的核心瓶頸而言具有里程碑式的意義。
陵鏡頭2:2007年,3G門戶先后以“GG LIVE”拿下英超無線直播權,與Googoo合作并推出搜索獨立的品牌YY,“GG+YY”的雙引擘無疑為3G門戶這一新生的無線互聯網品牌開創了一片浩瀚無垠的藍海。
我們的沙盤點兵不過是滄海拾貝,但愿這些對于2007中國營銷故事的記述,能夠在日后發黃的老照片中為這段平常但不平凡的歷史留下只言片語真實的印跡。
2007年營銷:格局、模式與前路展望
2007年的營銷火光
2007伊始,專家們曾預料2007年中國營銷將進入無熱度年,這意味著2007營銷年事將缺失高潮。但出乎我們的預料,2007年的中國營銷在延續以往熱度的同時,還進發出耀眼的火光。
在通信行業 中國電信品牌營銷的跨越式前進值得矚目。它一改傳統的營業廳銷售方式,以品牌聯盟和產品捆綁的形式與惠普公司合作推廣其寬帶業務,而對于114查詢臺,則以打造“號碼百事通”子品牌的方式力圖將其轉變為分眾信息營銷的平臺。在IT行業,微軟公司歷時5年研發的新一代操作系統Vista在萬眾期待中于本年1月在中國首發上市,對于昭示中國市場的地位和拉動計算機市場發展的影響具有巨大意義。在汽車行業,中國汽車在產量居世界第三位,市場在外資品牌主導的背景下,自主創新終于有了大蠕動,走自主品牌之路的奇瑞,吉利在市場上表現積極,上汽,一汽,廣州本田等合資廠商提出的發展自主品牌轎車成為行業的焦點主題,廣州本田成立了汽車研究開發有限公司,啟動了研發合資企業”自主品牌,的進程。在家電領域,平板電視機產品進入快速成長期,國際品牌和本土品牌新一輪的競爭開始進入白熱化。在日化領域,品牌競爭進入刺刀見紅階段,聯合利華推出清揚品牌向寶潔海飛絲進攻。而在戰場之背面,繼2003年年底歐萊雅收購“小護士”后,今年強生公司入主大寶在等待落槌,德國拜爾斯道夫公司則收購了絲寶集團旗下舒蕾、美濤、風影、順爽四個品牌85%的股份。在食品領域,百事可樂將包裝的傳統藍色改為了中國紅,將上演了上百年的“紅藍對決”在中國市場改為“紅紅對決”。在金融領域,中國股市結束了長達5年的熊市進入爆發式開局的牛市,老股民,新股民的瘋狂彰顯了消費者心理的非常態一面,而在銀行服務營銷方面,我國開始履行加入WTO的承諾,在2006年年底向外資銀行開放中國企業和中國居民的人民幣業務,2007年成為外資銀行在中國市場施展身手的開元之年。在房地產領域,商品房價格瘋狂上漲,房地產企業讓品牌淪落,忙于價格策略和“銷控”。
2007年的市場營銷,在營銷主題和方式上繼續不拘一格,除了常規營銷以外,體育營銷,奧運營銷、娛樂營銷、社會責任營銷,城市營銷屢屢爆發營銷熱點。尤其是奧運營銷預熱高溫化。此外,中國制造的產品在境外和國際市場經歷了牙膏,輪胎、玩具和食品等質量風波,雖然中國產品面臨的產品國家形象危機雖然暫時化解,對于原因的反思產生了不同分野,盡管政府官員強調國際“中國威脅論”和保護主義勢力的推波助瀾,但從營銷方面,企業開始檢討中國企業低價格策略的正負效應及其未來品牌策略的提升問題。
營銷模式:回歸與轉型、整合與分化
戰略回歸
以創新的直銷方式成長和壯大的戴爾公司宣布進入零售市場 戴爾首先在北美市場進駐沃爾瑪 繼而宣布在亞洲選擇零售連鎖店和專賣店企業,通過零售渠道向消費者提供臺式電腦和筆記本產品的銷售服務。戴爾進入零售市場顯示了兩重戰略回歸含義,一是在尋求市場增長的壓力下,戴爾的決定顯示了從原顯得另類的直接營銷向傳統營銷的回歸;二是進入零售市場的決策,表明戴爾對于零售模式的搖擺最終以回歸而不是堅持另類作為結局。實際上,戴爾在20世紀90年代就曾與美國的Price c0Ub合作試水零售模式,在2001年也曾嘗試在日本開零售店。
戰略轉型
2007年營銷戰略轉型的成功之舉發生在巨人公司。巨人公司在多元化戰略之路上一直磕磕絆絆,曾經因開發計算機漢卡而成功,在電腦業陷于低谷后轉向保健品市場和房地產市場,在急速擴張中因巨人大廈而失敗,之后再因“腦白金”重新崛起,在積聚力量后再次轉型,終于憑借網絡游戲獲得初步成功。巨人網絡在2007年的11月1日在紐約證券市場上市,上市后超越盛大網絡成為國內市值最大的網游廠商。
2007年戴爾回歸的案例是證實還是證偽了中國營銷人的“營銷無定勢”經典之語,檢驗的答案可能超出了我們的智慧和經驗判斷,只能讓實踐結果說話,而巨人網絡的營銷戰略轉型則對“創新創造價值”的假定提供了鮮活的佐證。
整體營銷
國際營銷大師科特勒在2007年出版了營銷經典教科書《營銷管理》的12版。最新版的重大變化之一是提出了整體營銷(hoistic marketing)(中文版譯為全面營銷)觀念,并將其總結為繼生產觀念產品觀念、銷售觀念、營銷觀念后最新的營銷觀。整體營銷觀念建立在對營銷的寬度和相互依賴性的重新認識基礎上,是對整合營銷的極致性總結。在中國2007年營銷中,營銷的整體化趨勢浩浩蕩蕩,行業中的領導性企業無不通過廣告,促銷,公關等延展整合營銷策略。在營銷組合上,企業也通過整體營銷來推進營銷計劃的實現。例如在銷售渠道上,一些行業領導性企業開始采取店鋪、直銷,網絡等多種方式開展復合式營銷,摩托羅拉、康佳、長虹等品牌開展了網絡銷售和電視銷售。
分眾營銷
盡管電視這一面向大眾對象的傳播媒體在中國市場中仍處于主導地位,但2007年分眾營銷不再是為反撥大眾營銷而喊出的空洞的口號,隨著新網絡平臺、新媒體、數據庫營銷,互動營銷的成長,分眾營銷作為與大眾營銷的對付產生了沖擊性的力量。百度的唐伯虎系列視頻病毒廣告營銷,百事可樂的“我要上罐”活動,顯現了分眾營銷的奇跡效應。“大眾”仍未散,“小眾”在冒尖,這大概是中國處于新興市場和東方文化之中所具有的特異性使然吧。
2000年營銷展望
營銷極盛之年
2008年,由于奧運會的來臨,借由奧運營銷將把中國市場營銷推向極盛之時,盡管效果可能并不能與其期望相提并論。
充滿新希望的分眾營銷
從戰略模式來看,2008年營銷仍將進行整體營銷和分眾營銷分化。國際品牌由于具有較完備的規范營銷體系作為基礎,其規范營銷仍然作為主流營銷方式,營銷模式的多樣化及創新是其規范營銷方式的擴展或補充,對于本土企業而言,誕生于上世紀80~90年代的第一代企業及其品牌依靠傳統電視媒體尤其是中央電視臺的大眾廣告轟炸獲得成功,而且這種趨勢也會延續若干年,但此后的第二代中國企業和品牌可能相當一部分從此依靠分眾廣告得以成長。
營銷歸宗
中國本土品牌的營銷幾乎從零開始,入市即面臨營銷轉型和營銷創新的情勢和挑戰,近30年的營銷喧囂遮蔽了一個基本問題——營銷基礎的建立。營銷基礎的建立包括營銷觀念、競爭哲學、體系方法,管理程序,決策模式,營銷評估的創建和實施,多數中國企業并沒有完成這一工作。因此,在渠道,價格等創新戰略的效應收縮后,中國本土品牌的營銷依靠什么戰略來創造可持續發展呢?經歷30年的市場營銷歷程,中國本土品牌左沖右突仍在尋求突破機遇,在國際化嘗試中甫一上路就面臨挫折,在國內市場初長成時卻嫁作他人婦的境地,說明中國式營銷需要從戰略層面進行回顧。然后補回“營銷建立”這一基礎課。這一逆向過程具有營銷歸宗的本質。
新平臺和新方法
IPTV互動營銷:當人們關注Web2.O時,卻忽略了中國數字電視的推進速度。在各地政府的推動下,城市地區電視寬帶網絡普及率和機頂盒的裝機率令人驚嘆。上世紀90年代微軟的“維納斯”計劃黯然失敗,但10年后它奇跡般卷土重來。對于營銷而言,更多人將IPTV看做是一種新媒體,但實際上,它提供了一種新的生活方式平臺。IPTV對于家庭消費者的信息接收,產品購買娛樂消費、廣告促銷等方式將提供根本性變化的條件。
移動營銷:與IPTV一樣,手機不單單是作為手機媒體存在,而且是消費者的移動生活空間、企業新的市場平臺和營銷平臺。盡管3G牌照遲遲未發,但一旦牌照落定,考慮互聯網的應用基礎,中國市場和消費者的追新本質,3G的終端普及將呈現起飛式增長。對于移動營銷,先機已漸現于朦朧之霧中。
網絡營銷的分化:毫無疑問,在分眾營銷的趨勢下,傳統門戶的影響力將相對落后。作為新門戶的論壇、博客,播客、視頻網站,通過采用社群營銷,病毒營銷、創意營銷、內容營銷、體驗營銷、互動營銷等新興營銷模式,在2007年將發力與傳統門戶展開競爭,它們為營銷創新提供了新的技術和工具。