利用電子商務推進廊坊市會展業的發展研究

[摘要] 會展業是具有活力的朝陽產業，隨著新經濟時代的到來，電子商務的應用不僅拓展了會展業的發展模式，而且極大地提高了傳統會展業的經濟效率，也成為我國內地城市發展會展業的有效途徑。本文通過對電子商務為會展業帶來的機遇的闡述，結合網上會展與現實會展的對比，得出網絡技術的應用是會展業發展的必然趨勢，提出了促進廊坊市會展業發展的政策建議。

[關鍵詞] 電子商務 網上會展 傳統會展

隨著新世紀的到來，人類社會步入了“全球經濟的網絡時代”。以高科技產業為支撐，以知識經濟、信息網絡經濟為主要內容的新經濟形式，其核心技術是IT技術和網絡技術。網絡日益成為人們生活的第二空間，構成現代社會信息交流的一個重要平臺，網絡技術正滲透于人類經濟社會生活的各個方面。網上會展以其低投人、高效益等特點成為傳統會展的有效補充和延伸，日益受到會展主辦方的青睞，這給會展業帶來了新發展機遇。

一、會展業概述

1.會展業的含義。會展，顧名思義應包括“會”與“展”兩層含義。“會”主要是指以會議形式的組織活動，它屬于一種高級的社會群聚性活動，通過它的組織可以交流信息、探討問題、傳道授業解疑釋惑。“展”主要是指以樣品陳列、參觀和交易為主的展覽活動。會展是人們進行信息交流、洽談商務合作和開展市場營銷的一種活動形式，對于企業或組織能起到媒介和窗口的作用。在我國伴隨著會展活動的蓬勃發展，會展業已經被越來越多的城市、地區列為重點培育和扶持的新興產業。

2.會展業的發展。作為現代社會經濟文化交流的一個重要媒介和平臺，會展業是第三產業發展日趨成熟后出現的一種新興經濟形態，已成為世界上許多國家國民經濟的新的經濟增長點。自1894年德國萊比錫樣品博覽會到今天的國際性貿易展覽活動，現代會展業已經走過了100多年的歷程。如今的會展活動正在朝國際化、專業化、規模化、智能化方向迅速發展。

與國際會展業相比，我國的會展業起步晚、水平低。但近年來，隨著國內生產總值的不斷增長以及服務貿易的不斷發展，會展業的發展速度和水平得到了前所未有的提高，在硬件設施建設、會展數量、會展國際化和專業化等方面都呈現良好的發展勢頭，會展業成為經濟發展的強大“助推器”。

在全國會展經濟迅猛發展的大環境下，廊坊市的會展經濟也得到了快速的發展。2003年，河北省將會展經濟確定為廊坊發展的兩個重點產業之一。在廊坊市國民經濟和社會發展第十一個五年規劃綱要中也明確提出，重點扶持壯大電子信息、會展旅游等六大主導產業。政策的支持為廊坊市會展經濟的更快發展提供了內在的動力。

二、電子商務給現實會展業帶來的機遇

電子商務向來被認為是推進國民經濟和社會信息化發展的必然，是增強綜合國力、實現社會生產力跨越式發展的重要手段，會展的網絡應用是電子商務的一種表現形式。

網絡技術應用于展覽活動的各個環節，在展覽項目宣傳、展出項目的選擇、參展商與組展者之間的多種契約和業務往來等聯絡中，互聯網承擔了大量數據和信息的傳播功能；在展出過程中運用智能卡收集客戶資料，對來訪者進行統計和分析。可以說，會展活動中凡是涉及信息和數據的收集、傳遞、處理的環節都是網絡技術的用武之地。

1.提高會展活動效率。組織、參加展覽的各個環節上信息收集、傳遞、處理的電子化和自由化都使展覽業務處理效率空前提高。一些展出項目的上網發布，使得組展者與參展商的聯系更為直接，從而避免一些中間環節及由這些環節產生的錯誤和時間耗費。

2.提高展覽活動經濟效益。網展可以解決傳統的現實展覽會的時空限制問題。組展者、參展商、觀眾之間的聯絡手段從傳統的高收費的電話、傳真、信件中解放出來，使得業務費用降低；網絡應用使得展覽項目宣傳更為廣泛，組展者、參展商和觀眾可獲得比以往更為豐富、深入的信息資料，從而減少選擇項目時的盲目性及由此帶來的經濟損失；自動化程度提高工作效率，經濟效益自然提高。

3.促進會展工作規范化。網絡中信息資源的可存儲、可再用特性是展覽事物處理程式化和業務流程標準化的技術基礎。

4.促進會展業協調管理的科學化發展。會展業的協調管理機構是在掌握大量信息和數據、在多個組展單位及展覽項目中選優劣汰的基礎上開展工作的，會展業務流程的標準化和展覽運作規范化都將使展覽協調管理機構有據可依，從而為會展業科學化管理奠定基礎。

5.促進會展業的全球化、國際化發展。網絡使得展覽項目、組織機構的對外宣傳面向全世界進行，展覽信息從定向發布走向非定向發布，對展覽會的宣傳掙脫了地理位置的束縛。網上會展使得會展業在國際范圍內競爭成為活生生的現實。

三、網上會展與現實會展的關系

20世紀90年代以來，網絡的開放連通性決定了網上會展明顯的經濟性:市場的廣域性、資源的廣域性、地域價格的差異性、交易雙方的最短連接性、市場開拓費用的銳減性、無形資產在網絡中的延伸增值性，網絡營銷的經濟性等使企業大大降低交易成本，帶來經濟利益。網上會展打破了時間與空間的局限，不僅使客戶雙方建立起一對一、一對多和多對多的垂直接觸，而且還可以長時間為雙方建立往來服務，以利雙方更快捷、更深刻、更細致地增進了解，提高貿易效率，增加貿易機會。網上會展還利用網絡系統和電子技術，對展覽的流程管理和資源管理實現了程式化、電子化、智能化、規范化、自動化。2004年7月，根據中國國際展覽集團在新華網上近一年的調查結果顯示，70.55％的人愿意參加網上展覽，20.86％的人不愿意參加網上展覽，8.59％的人表示沒想過參加網上展覽。由此可見網上會展的迅速發展乃是大勢所趨。

網絡展覽和現實展覽各有所長，各有所需。正如網上銷售興起之后，傳統的以商場、批發市場為媒介的實物銷售仍然存在一樣，網上虛擬展覽會也不能代替現實實物展覽會。由此可見，網上會展雖然有不受時空限制、節省展覽交易成本等優勢，但是并不是所有的商品和服務都適合在網上進行展覽和銷售。在傳統展會形式中，尤其對一些個性化強、附加值高的商品，如輕工類、紡織服裝類等，強調的是獨特的外觀設計、整體的視覺效果和特有的手感，對這些商品而言，看樣成交更是必不可少的。看樣成交的實物展覽方式便于展購雙方交流商品信息，了解市場趨勢，同時，也為他們聯絡感情、增強互信提供了機會，符合現代商業社會日益人性化的發展方向。網上會展只能以其低投人、高效益的特點成為傳統會展的有效補充和延伸，網上展覽不可能也沒有必要替代現實實物展覽方式，實物會展仍是當今會展業的主流。但從長遠來看，網上會展前景不可限量，隨著信息技術和電子商務的進一步發展，必將成為現代展覽業的重要組成部分。

四、利用電子商務推進廊坊市會展業的發展

通過關注科技動態及會展業的發展趨勢，尋找網絡技術與傳統會展業和現代會展旅游業的結合點，使雙方相互補充，共同推進會展業的健康發展。具體包括：

1.由會展主管部門主辦廊坊市會展網，其中應包括廊坊市概況、會展業基本情況、會展資訊、會展預告、會展管理、會展服務等欄目，在會展服務中還應具體提供會展法規、會展場館以及餐飲、購物、飯店、娛樂場所、交通指南等詳細信息。

2.為參展企業和組展商提供網絡溝通的平臺，電子郵件、企業網頁、電子支付手段和服務、網絡身份的安全認證技術、信息和數據的網上傳播和自動化處理、網上商品交易系統等電子技術服務；為會展組織者試行網上招展、網上旅行機票和旅館預定、對客戶的咨詢通過電子郵件及時回復以及網上下載客戶需要的有關展覽會的各種資料，如展館展位平面圖、展覽日程安排、展覽會服務手冊等。

3.考慮到會展旅游的綜合效益，會展業的主管部門應該與旅游部門相配合，對廊坊市旅游資源的景點內容和線路設計進行詳盡的介紹，要利用網絡優勢作好宣傳和引導工作，同時利用發達的影視業的媒體宣傳作用，在大型會展尤其是國家級會展和國際會展期間制作相應的專題旅游宣傳片，帶動旅游全面開花，樹立會展旅游城市形象，使會展拉動經濟的即時效應與長期效應完美結合。

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