商業計劃書是全面介紹公司和項目運作情況,闡述產品市場及競爭、風險等未來發展前景和融資要求的書面材料。商業計劃書主要包括執行摘要、產品(服務)介紹、管理團隊評估、市場預測、營銷策略推行、生產制造計劃、財務規劃分析等。商業計劃書中的各個方面都會對成功與否有影響。本文擬對計劃、計劃文書、商業計劃、設計等相關概念及其重要細節進行較為系統的論析,以期有助益于對商業計劃書寫作的總體理論把握和具體實際指導。
成功的商業計劃書來自于好的啟動計劃。而此計劃與漢語中,以及管理職能中的計劃不同但又密切相關。為達到預定目標,管理工作第一項任務就是制定計劃。計劃包含著許多具體活動和內容,如,研究趨勢、確定目標、制定并掌握政策、闡明原則、布置任務、安排程序及行動、測定預算、分析條件、控制進度等等,它是企業組織系統的一種預測未來、確定目標、決定政策、選擇方案的連續過程,是企業組織各項活動的指針,企業組織系統的各方面決策都是要通過它去實現。由此可見,計劃是建立正常工作秩序、做好工作的前提,是領導指導、檢查工作并進行監督的依據,它可以使企業組織機構的各項工作有所遵循,避免盲目性,同時也可以使人們明確下一步工作、學習的目標,增強自覺性和主動性,充分發揮主觀能動作用。相應地,商業計劃是為預測企業的成長率、完成某種經營目的而做的規劃。
處于企業公務系統頂點的計劃決策層的職能首先是計劃控制,其中,計劃目標是核心并規定著公務任務及其所反映出的指標,而目標、任務、指標又規定著方法和措施。相應地,控制計劃即公務系統的最高定向文件規定著公務系統發展的目標、方向、重點、規模和速度。在公務控制中,一切文體都必須服從、服務、圍繞、體現公務目標和計劃。因此,計劃可以說是計劃決策職能的最高體現形式,計劃文書作為一種應用范圍廣泛、使用頻率較高的應用文體,是預先對未來一定時期內的工作目標、任務、措施和實現步驟等作出的預測和設想,并把這些設想寫成系統化、條理化的書面材料。計劃文書的“計劃”只是個總稱,作為一類文書,其具體名稱叫法不一,如設想、打算、預測、安排、方案、計劃、要點、意見、綱要、規劃等。這些文種的內容都是關于未來的,即還沒有發生或將要發生的事物。但是,它們之間有范圍、時間、粗細、遠近等方面的差別。一個標準的計劃文書包括五個要素:背景,即指在什么情形下;指導思想,即指依據什么;目標,即指做什么以達到何種目的;措施(辦法、途徑、步驟等),即指怎么去做以便落實目標;預期,即指效果如何(效果評估、危機處理)。根據重要性排列,這五個要素依次為目標、措施、指導思想、背景和預期。計劃文書的內容通常分為前言和主體兩部分,前言部分要求簡明扼要地說明制定計劃的依據,或目的,或原因、背景,主體部分則要求具體、有條理地闡述計劃的基本要素。主體部分通常有兩種結構方法:一是單項分類表述法,即將目標任務、措施方法與時間步驟三要素結合起來,作為一個模塊(即部分)處理,每個模塊先敘述一項目標任務,再將任務分解成具體指標,然后提出達到該項目標或完成該項任務的措施方法,再提出實施的時間步驟;二是綜合分類表述法,即將計劃的全部內容按目標任務、措施方法、時間步驟進行分類,并以目標任務、措施方法、時間步驟作為各個部分的標題,各項工作不再單列門戶,而是全部融合在幾大部分之中,部分與部分之間形成一種順承或遞進的邏輯關系。上述五個要素根據需要而分布于其中,在文字上并不一定都要顯示出來,但目標或措施這兩個要素必居其一。
設計通常被認為是把一種計劃、規劃、方案、預想等用視覺符號傳達出來的目標和過程。然而,還有一種以文字方案為主體進行語言表述的設計,其具體操作步驟主要包括:(1)對象狀況的調研階段。即在了解某一個或某一類設計對象情況基礎上,運用專業科學理論進行分析加工,以求對事物有一個綜合的本質的了解。如果對歷史與現狀情況不明,就難以展開設計。只有直接深刻地了解設計對象,把握其本質特征及問題要害,才能提出明確的設計目標,以及實現之的切實可行的方案和措施。(2)目標的確定。目標是指人們從事活動所期望達到的理想結果。確定目標就是對對象的發展前景或結果做出選擇和規劃。其中的選擇必須準確可靠、先進可行。為此,要掌握信息、發現問題、確定方向、指標、時限等。(3)實施方案的擬定。在目標確定后,就要多方面尋求實現目標的有效途徑與措施。這是設計的主要部分,需要根據掌握的信息,按照既定的目標,擬定達到目標的方法、步驟。(4)具體計劃的編制。任何一個行動方案都只是提出了目標和實現目標的基本途徑,為實現之還須編制具體實施計劃,對方案每一目標與要求做出可以實際操作的具體安排,以求合理組織人力、物力、財力,落實責任,協調關系,安排進度等,從而把實施方案具體化。這第四部分主要有背景分析、指導思想、目標任務、目的訴求、執行理念(主題)、方法步驟、實施安排、先期預測等內容要素。可見,設計是實踐主體對將要進行的實踐活動的目的、目標、方案(包括多個預選方案)及實施計劃等進行選擇的完整過程,它路向是現實的可行性,其本身并不表現為強烈的理論色彩,但要求一般理論與具體經驗相結合,是對具體行動的規劃,并直接指導和支配實踐。
綜上所述,商業計劃書的價值在于對決策的影響。而那種認為商業計劃書只是用來申請風險基金的認識是狹隘的。商業計劃書是將思想傳達給投資者和合作伙伴的最好的方式,其撰寫過程也是整理商業思路,將想法變成可執行方案的一個過程,它不但是吸引投資的文件,不僅僅是寫給投資人的商業計劃,更是一份戰略規劃、一種精心設計。對作為行為活動的計劃概念的深入理解,有助于對計劃文書的把握;而對于計劃文書構成要素與結構表述方法,以及對文字性的設計概念及其步驟環節的準確深刻把握,則更有助益于從總體理論和具體實際上指導商業計劃書的寫作。