對我國夏令營旅游產品市場開發的研究

[摘要] 隨著旅游業的不斷發展，中小學生夏令營旅游也得到了快速的發展.然而現階段我國夏令營旅游市場不成熟，還存在著許多瓶頸因素。文章通過對夏令營旅游市場的深入研究，創新性地提出了發展我國夏令營旅游市場目的地的品牌策略。

[關鍵詞] 夏令營 現狀 瓶頸 策略

隨著人們生活水平的提高和教育觀念的轉變，夏令營旅游作為教育功能的延伸愈來愈受到學生和家長的喜歡。夏令營游在我國曾屬于公益性的主題活動，轉變成為具有市場行為特征的旅游產品，在轉化的過程中衍生出了一系列問題，制約了夏令營旅游產品市場的健康發展。

一、我國夏令營旅游市場的現狀

1.我國夏令營旅游市場不規范

（1)無明確透明的價格構成譜系

目前我國夏令營游經營者是絕大多數旅行社，旅行社為了瞄準商機，以低價格為幌子，競相拉客，來拓展旅游產品市場。在無定價規則和無定價實施細則的前提下，缺乏市場調研，盲目自行隨機定價，缺乏明確的價格構成譜系，體現不出夏令營旅游價格的差異化特征。

（2)安全監管無法保證

夏令營游服務的對象主要是學生，安全成為“夏令營游”最為敏感的話題，不少旅行社只在學生報名時給家長作了有關安全問題的口頭承諾，但不簽訂旅游安全合同書，不給游客辦理旅游保險，造成夏令營游安全無人監管的局面。

（3)嚴重虛假的夏令營游廣告

夏令營游是在特定時間進行的主題旅游，其意義在于拓展視野，增長見識。夏令營游經營者抓住游客心理需求特點，采用盡善盡美的虛假廣告進行宣傳承諾，，欺騙旅游者。如重慶地區旅行社組織的華東五市名校游，實際上就是在名校校園里走馬觀花。

（4)夏令營旅游變成旅游團

目前我國大部分旅游社推出的夏令營游，沒有根據需求特點來設計產品，產品單一，同質化嚴重，無趣味性，缺乏創新，缺乏體驗。如重慶地區旅行社組織的華東五市夏令營游，在南京夫子廟和上海城皇廟這兩景點的購物，就是把夏令營游變成成人旅游團。

2.未形成夏令營旅游的品牌

夏令營游是學生在假期中進行的主題旅游，其實質是突出教育的核心功能，是學校教育的補充和延伸。目前我國夏令營游的名目和品種繁多，但主題不鮮明，沒有建立起多元化的品牌基地。

3.未建立起夏令營游市場的監管機構

目前對夏令營游經營者沒有執行從業資質審批制度，夏令營游完全成了商業行為，涌現出了一些沒有從業能力的經營單位，攪亂了市場的正常秩序。

二、我國夏令營旅游市場形成的原因分析

1.夏令營旅游市場內部的供需矛盾

減負、禁課使廣大學生在暑假中擁有了大量的空余時間，一方面以往花樣繁多枯燥的培訓班對學生們已經失去了吸引力，另一方面家長們則希望通過讓孩子們參與夏令營游活動來增長見識，培養他們堅強的意志和吃苦耐勞的精神，基于這兩方面的原因出現了對夏令營游的需求旺盛。很多旅行社在利益的驅使，提供給學生們的夏令營游并不是出于為學生著想，僅僅是為了盲目的追求最大利潤。夏令營游市場內部供需矛盾必將會出現層出不斷的問題。

2.夏令營旅游市場形成的外在因素

目前由于我國夏令營游的法律制度不完善，市場缺乏規范和統一的管理，造就了很多不法商家，欺詐旅游者，敢于任意違約。同時由于政府行政管理部門、教育主管部門、旅游行業協會等失責，致使我國夏令營游市場基本處于“三無管”的監管狀態，管理出現真空地帶。

三、影響我國夏令營旅游發展的瓶頸因素

1.安全因素

我國大多數旅行社由于介入學生旅游時間較短，對保證學生出游安全沒有可靠的方法和經驗，而多數家長在送孩子出游時，總把安全問題放在第一位，安全問題無人監管，令許多家長“卻步”，因安全問題而放棄讓孩子出游的家長不在少數，安全制約著夏令營旅游的快速發展。

2.夏令營旅游者對目的地的需求

決定夏令營旅游者對旅游目的地的需求因子有經濟距離，文化距離、服務成本等，其需求關系式為D=f(經濟距離，文化距離、服務成本等)成反比。在經濟和時間的保證下，文化是決定旅游地區總體魅力的惟一因素。目前我國還沒有建立起夏令營游目的地品牌基地，還沒有塑造起夏令營游目的地品牌形象，夏令營游者還不能在旅行前通過對品牌基地的選擇，預測出夏令營游將能夠獲得的旅游體驗。

3.夏令營的組織與管理因素

我國夏令營游的主要客源是學生，學生的生理及心理特點決定了他們頑皮、好動、單純、對一切新鮮事物都充滿興趣，求知欲強，沒有安全意識，給組織與管理帶來了一定的難度，由于我國夏令營游經營時間短，沒有經過專業化的系統培訓考核，沒有進行從業的資質認證，導致了在組織與管理方面能力較弱，缺乏規范化、標準化、制度化的“三化”管理。

4.夏令營旅游產品的同質化

我國夏令營旅游產品的從業資質不需要進行審批，旅游經營者競相追逐經濟利益最大化的產品，不注重產品質量，沒設計出符合學生需求特點的旅游產品，造成銷售的產品單一。目前我國夏令營游產品銷售沒有執行分銷代理制，導致了經營者不挖掘和開發新產品，沒有自己的專利產品，也沒有具有特色的品牌產品基地。

四、我國夏令營旅游市場發展的策略

1.旅游相關部門共同協作，確保夏令營旅游市場的和諧發展

為了建立和維護良好的夏令營旅游市場，政府必須宏觀調控旅游市場，主導市場沿著健康、規范的方向發展。政府相關的行政執法部門和管理部門，必須運用法律手段和經濟手段來監管夏令營市場，避免有法不依，執法不嚴的現象。建立具有自律性質的夏令營旅游行業協會，制定“行規行法”，保障旅游者和誠信企業的合法權益，防患出現的不正當競爭，利用行業協會加強管理，開展對夏令營旅游活動實行事前備案審批制度，和事后檢查公告制度，實現行業的內部監管。夏令營游的主要經營者是旅行社，只有通過專業化、系統化的培訓考核，頒發從業資格證和從業許可證，來提高旅行社的經營能力和服務質量，塑造旅行社的品牌形象。根據夏令營游客的需求特點，安排了解孩子心理和生理特點，有責任心、思想、文化、心理、身體方面具較高素質的導游，為孩子們提供溫磬高品質服務，注重對旅游產品質量的控制，突顯出以教育為核心功能的、特色的體驗式旅游。

2.建立夏令營旅游目的地品牌基地

隨著夏令營旅游市場的不斷發展，需在全國范圍內構建以教育為核心功能的夏令營旅游目的地品牌基地，根據夏令營旅游市場的需要，建立起多元化的主題夏令營目的地品牌基地，以提供個性化的品牌服務，只有建立起夏令營旅游目的地品牌基地市場，對品牌基地市場實行按功能分類或區區域分類，賦予品牌基地特色的文化內涵，確保品牌基地在夏令營游市場中特殊的地位和作用，塑造目的地品牌基地形象，對目的地品牌基地實行授牌命名，推動目的地品牌基地的發展。根據對我國夏令營旅游市場需求的細分，需在我國建立起夏令營目的地品牌基地，如營野營夏令營、體育夏令營、學習夏令營、科學夏令營、特殊兒童服務夏令營等，才能促進夏令營旅游的快速健康發展。

3.建立分銷代理、特許經營

隨著夏令營旅游的不斷發展，細分市場特征的日趨明顯，要求提供差異化、專業化、特色化的夏令營旅游產品需求的不斷增加，對經營者的從業能力及從業水平要求更高。只有經過系統化、專業化培訓的合格實體，才具備承擔組織經營能力，因此只有實行分銷代理、特許經營才能確保夏令營旅游，服務質量的提高。為了發揮督導作用，行業協會可實行罰款或取消其從事資格決定，對特許經營者不按照服務質量標準者實行吊銷制度，加強對服務質量監管，提高夏令營旅游的質量。

4.營銷手段

在互聯網高度普及的信息時代，除了通過電視、廣播、報紙、雜志、戶外廣告等傳統營銷媒介投放廣告吸引目標市場關注外，更要利用網絡營銷建立夏令營游目的地品牌基地，提供夏令營旅游相關的信息，展示夏令營游目的地的滿意度及旅游經歷的快樂感， 提高夏令營旅游經歷的總體可接受性，調動起潛在游客的需求，同時還通過旅游者網上瀏覽與報名，建立起旅游者與分銷代理商、特許經營商之間進行互動式交流的平臺，促進了夏令營旅游市場的發展。

總之，我國青少年學生數量較多，在時間及經濟保障下出游愿望比較強烈。現階段我國夏令營旅游市場還不成熟和規范，還存在著諸多瓶頸因素。只有在政府主導下、相關部門共同監管和協作下，和夏令營旅游經營者的共同努力下，夏令營旅游市場才能和諧有效的發展，才能真正成為學校教育的拓展及延伸。

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