試論和諧校園與大學生情商教育

大學校園和諧與否，不僅關系到我國高等教育方針政策的全面實施和大學生的全面發展，而且直接影響到全社會的和諧。心理和諧在建設和諧社會中的重要作用越來越受到重視，《關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》明確指出要“注重促進人的心理和諧，加強人文關懷和心理疏導”，“引導人們正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽”，“塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態”。大學生是構建和諧校園的中堅力量，和諧校園的創建離不開廣大學生的參與，廣大學生的意識世界和思想動態對構建和諧校園至關重要。

目前，大學生群體中普遍出現耐受力低、情緒不穩定、心理脆弱、價值取向迷茫、人際交往困惑、生命意識淡漠、責任意識缺失等影響和諧的思想問題。而這些思想問題的出現與現在部分大學生的“高智商、低情商”、“重智商、輕情商”有密切的關系。強化對大學生的情商教育，提高大學生的情感智商，對建設和諧校園、促進社會主義和諧社會建設有重要意義。

一、情商理論與大學生情商教育的內容

EQ，是Emotional Quotient的英文縮寫，它的漢語意思是情緒知識或是情感智商，簡稱為情商（EQ）。自1990年美國耶魯大學的彼得·薩洛維和新罕布什爾大學的約翰·梅耶兩位心理學家首次提出這個概念以來，情商理論已在世界各國的學校教育中產生了深遠的影響。也有人把情商教育稱作智力品質教育。美國哈佛大學心理學家丹尼爾·戈爾曼把情感智商概括為五方面的能力：自我認識能力，情緒控制能力，自我激勵、自我發展的能力，認知他人的能力，人際交往的能力。戈爾曼還通過實驗證明，在情商的這五個方面的能力中，情緒的控制力是關鍵。在這五個方面中，前二個方面只涉及“自身”，是對自身情緒的認識、管理、激勵與約束；后兩個方面則涉及“他人”，即要設身處地理解他人情緒（心理學家把這種心理能力定義為“同理心”），并通過妥善管理他人情緒來達到人際關系的和諧。換句話說，EQ的基本內涵實際上包括兩個部分：第一部分是要隨時隨地認識、理解并妥善管理好自身的情緒；第二部分是要隨時隨地認識、理解并妥善管理好他人的情緒。戈爾曼認為人生成就智商(IQ)至多20% ，80%要受到其他因素的制約，其中情緒能力起著主要作用。

對大學生的情商教育應圍繞培養學生持久穩定的情緒、百折不撓的毅力、執著追求的品質、開拓創新的精神、積極樂觀的人生態度、良好的人際溝通能力方面展開。具體包括以下幾個層面：

（一）教育大學生樹立遠大的志向

受轉型時期社會潮流的一些影響，目前很多大學生的心態比較浮躁，急功近利現象比較普遍，學習動機和目的都比較現實，缺乏遠大的志向。由于胸無大志，就可能使有的大學生缺乏學習動力，在學習上不夠投入，得過且過，只求畢業時能拿到畢業證書或學位即可。因此，對大學生進行人生目標教育，幫助學生樹立科學、合理且有挑戰性的目標是情商教育的重要內容。

（二）自我認知能力和自我激勵能力的培養

自我評價是大學生目標定位的基礎，通過引導學生準確地自我評估，了解自己的性格和心態，對自己的長處和短處都能作出恰如其分的評價，在了解自我的基礎上展己之長，克己之短，清晰明確自己未來發展的方向。有目標就有理想和動力，通過幫助學生確立目標、樂觀的態度和不甘人后的競爭意識，培養學生為目標奮斗的恒心毅力和完成目標過程中的自我激勵能力，也可增強學生完成目標后的自信心。

（三）情緒控制能力的培養

良好的情緒控制能力是保證人生目標實現的條件。通過培養在向既定目標奮進的過程中調節和控制自我情緒的能力，教育學生在順境中不得意忘形，在遭遇挫折、打擊時不消極萎靡，能用辨證觀來分析和對待挫折、打擊帶來的痛苦，進而轉化為追求的動力。

（四）人際交往能力的培養

人際交往能力和團隊協作精神是更好地實現人生目標的保障。通過引導學生學會主動與人交往，理解人與人之間的個性差異，準確覺察他人的情緒、領悟別人的感受并作出適度反應，從而鍛煉人際交往能力。并使學生在此過程中，切實體會團結協調、相互尊重、互補互助的重要性。

二、強化情商教育在和諧校園構建中的必要性與作用

和諧校園是以人為本、民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序的校園。近年來，校園中出現了很多不和諧的音符：功利主義思潮的侵襲、校園關系的對立、大學生的就業競爭壓力下出現的心理問題、校園暴力事件、自殺事件等。這些問題雖然在宏觀上與社會的轉型、大學生受各種思想觀念影響的渠道明顯增多有一定的關系。但從微觀上看，與我們沒有根據現實情況對大學生思想感情發展的影響而及時加強對大學生情商的培養有著緊密的關系。一項調查顯示目前大學生情商中存在著“過”與“不及”的現象，“過”是對異性交往和對網絡游戲的過度鐘情，“不及”表現在關愛家人、關懷別人、關注身邊的人和事、關心國家大事方面。因此，從和諧校園的構建的視角來審視情商教育，強化大學生情商教育對推進和諧校園建設、促進學生和諧發展有著積極的現實意義。

（一）情商教育有利于培養大學生的和諧人格

情商教育是大學生和諧人格培養的重要保證。人格完整和諧體現為人的個性結構氣質、性格、能力等日趨完善，生活情趣高尚，具有清醒的自我意識，善于認識自我和正視現實。通過情商教育，培養自我認知能力、激勵能力和情緒控制能力，才能更好地把個人的所想、所說、所做協調一致，使人在積極進取的人生觀支配下把自己的需要、目標和行動統一起來。

（二）情商教育有利于大學生教育管理工作的和諧

大學生教學管理工作的核心是要處理好師生之間的關系，這種關系主要以教師對學生的教育愛為根木，也需要學生對老師的愛為反作用。目前，在一些大學生的觀念里，師生之間是管理與被管理的對立關系，對于老師講授的內容、布置的任務、學校的規章制度等都采取被動接受的態度。要扭轉這種關系，需通過強化情商教育，鼓勵學生與老師進行頻繁的交流和溝通，相互產生心靈的碰撞和融合，以幫助學生成長為共同的目標，形成緊密結合、相互促進的互動關系。

（三）情商教育有利于和諧校園文化的形成

當前，建設和諧大學校園文化，就是要以馬克思主義為指導，緊密聯系和諧社會建設的實踐，利用豐富多彩的校園文化形式，培育共同理想，倡導和諧精神，營造和諧的輿論環境和文化氛圍，引導全體大學生樹立和諧的思想觀念和思維方式，使和諧的文化理念成為大學生共同的價信取向。校園文化的核心是精神文化，而培養大學生的精神品質是精神文化建設的著力點。通過情商教育，使大學生樹立遠大的目標，具備崇高的理想和信念，擁有強烈的道德責任感和自律能力，形成一種催人奮進、積極向上的校園精神氛圍，從而促進和諧校園文化的形成。

三、加強大學生情商教育的途徑

（一）高校領導重視，把情商教育納入人才培養總體規劃

1.引入測評體系，為每個學生建立測評檔案。測評通過自我評估和他人評估兩種方式進行，測評內容包括性格類型、情緒控制能力和人際交往能力等。比較自我測評和他人測評結果之間的差距，反饋給每一位同學，并幫助他們更好的認識自己。

2.改革評價體系，把情商考核列入學生的評價系統中。大連海事大學在全國高校中成立了第一個情商培養研究中心，并在傳統獎學金繼續存在的基礎上，設立了情商獎學金，共分七個獎項，即科技活動獎、社會實踐獎、自立自強獎、文藝活動獎、精神文明獎、體育活動獎、軍政素質獎，以達到提高學生情商水平的目標。

（二）發揮教師在學生情商教育中的作用

教師的育人作用主要體現以下兩個層次：其一，指導學生學習專業知識；其二，培養學生在思想、道德、情操等方面具備良好的素質。但在大學生的培養和管理實踐中，教師的育人作用未能充分的發揮出來。在學校里學生與老師的關系最為密切。所以，除了專職于思想政治工作的輔導員之外，教師在大學生情商教育中有著得人獨厚的優勢，必須充分發揮教師在大學生情商教育中的作用。同時，包括輔導員在內的所有教師首先必須提高自身情商，自身情商高、德才兼備才能更好地與學生交流、溝通，用自身的積極的行為和思想影響學生，發揮榜樣作用。

（三）校園文化活動引導，營造氛圍環境

通過開展與情商教育相關的校園文化活動，譬如通過校園文化藝術節系列活動、主題團日活動、主題黨日活動、社團活動等各種途徑，采用專題講座、座談會、聯誼活動、文體活動、情景模擬等各種形式，來引導大學生重視情商培養，營造情商教育的氛圍。同時，學生在自行組織或參與組織各種活動中，也可鍛煉處理人際關系、團結協作、抗挫折等能力，提高自身的情商。

（四）結合大學生職業生涯規劃，在實踐中培養情商

以提高學生的就業競爭力為目的，將情商教育融入到職業生涯規劃過程中，結合職業生涯規劃的步驟和內容，鍛煉學生的情商能力。通過職業生涯規劃和情商訓練的互動，既避免了單獨的情商教育流于說教的空洞，也保障職業生涯規劃能得到更好的實施，相互促進，實現“雙贏”。做法包括：

1.目標的制定。針對不同年級的特點，引導學生制定短期（如1個月）目標和中長期目標，目標的制定要切實可行。例如大三的學生職業生涯規劃已到就業準備的階段，可要求每位同學在本學期制定中長期目標，包括大學畢業后選擇考研、本專業就業、跨專業就業、出國深造等方向，并根據自己的中長期目標制定每個月的短期目標，如復習公共課的目標、考證的安排、英語的準備等。

2.向既定目標奮進的過程中調節和控制自我情緒。可邀請一些成功人士談自己的體會，說說他們面對順境和逆境時的心態和處理方式。同時，組織學生討論一些不能受挫折教育的反面例子，讓學生知道心理承受能力的重要性，增強情緒控制能力，提高思想警戒。

3.實踐。鼓勵學生通過假期社會調查、社會實踐、暑期打工等形式參與社會實踐，在實踐中鍛煉與人交往的能力和溝通的能力，培養自己的毅力和耐壓能力，鍛煉工作能力和積累經驗。