也談護理管理者

一個優秀的護理基層管理者，應具備科學的管理方法，講究領導藝術，善于調動護理人員的工作積極性，還要具備良好的思想素質、業務技術和較強的組織管理能力。

具備良好的思想品質

有高度的責任感和強烈的事業心，勇于奉獻，勤于進取，吃苦在前，享受在后，廉潔奉公，不謀私利，正派公道，情操高尚，光明磊落，謙虛謹慎，以身作則，嚴格自律，率先垂范，樂觀、開朗，友善，有良好的社會順應性和忍耐性，用自已高尚的人格對護理人員起到潛移默化的影響，以“德”管人，以良好的品德贏得大家的支持，使護士信其言，尊其令，感其行，增加凝聚力和向心力。

精湛的業務技術

護士長既是護理行政事務的管理者，又是本專業技術的帶頭人，應具有較高學歷，熟練掌握護理基礎知識，精通本專科護理理論，業務技術嫻熟，并不斷學習和掌握新技術，不斷更新知識，提高自身的護理技術水平，成為知識型、技術型、專家型的學者，并帶領和組織大家積極學習，不斷探索。德才兼備，以\"能\"管人。

要以人為本，關心下屬，增加凝聚力

真誠地關心護士，體貼護士，加強意見溝通和情感交流，尊重護士的人格和自尊、尊重護士的價值，對護士多一些關切和理解，少一些責備和訓斥，做到相互信任，相互親近，化解矛盾，增進友誼，彼此吸引，彼此影響，營造一種和諧文明、積極向上的愉悅心情，使護士有親切感，使大家在緊張有序、默契配合、溫馨舒適的環境中發揮最大潛能。工作之余，應多與同志們一起參加娛樂活動，交流思想，了解疾苦與困難，解決實際問題，不斷增進感情，打成一片，增加凝聚力，做到以“情”管人。

講究工作方法

即領導藝術，是一位領導者工作能力的具體體現。此點至關重要，一名優秀的護理管理者，必須善于管理，調動全體護理人員的工作積極性，單憑良好的愿望和埋頭苦干的精神是不夠的，必須追求管理的科學性、藝術性。人力資源應配置合理，排班科學，尊重老護士，愛護年輕護士，充分發揮老、中、青各類人員的特點和優勢，用人之長，容人之短；要敢于承擔責任，善于理解和關心下屬，正確處理與護士之間的沖突，以坦蕩的胸懷容納別人的對與錯，要做到說理細膩，褒貶適當，處事公正，敢于表揚與批評，弘揚正氣，糾正不足，使問題得到及時解決；對待同志要一視同仁，不能帶有傾向性，有疏有親；處理好人際關系的同時，要協調好上下左右等各方面的關系，如科室與科室、科室與門診及后勤行政部門等方面的關系，為護理管理工作創造一個良好的環境。對上不吹不拍，對下不欺不壓，平易近人，共同處事；要有分析問題和處理問題的能力，能夠駕馭各種復雜局面；要有較強的組織能力和超前意識，以“藝”管人。

參考文獻

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