一個優秀的護理基層管理者,應具備科學的管理方法,講究領導藝術,善于調動護理人員的工作積極性,還要具備良好的思想素質、業務技術和較強的組織管理能力。
具備良好的思想品質
有高度的責任感和強烈的事業心,勇于奉獻,勤于進取,吃苦在前,享受在后,廉潔奉公,不謀私利,正派公道,情操高尚,光明磊落,謙虛謹慎,以身作則,嚴格自律,率先垂范,樂觀、開朗,友善,有良好的社會順應性和忍耐性,用自已高尚的人格對護理人員起到潛移默化的影響,以“德”管人,以良好的品德贏得大家的支持,使護士信其言,尊其令,感其行,增加凝聚力和向心力。
精湛的業務技術
護士長既是護理行政事務的管理者,又是本專業技術的帶頭人,應具有較高學歷,熟練掌握護理基礎知識,精通本專科護理理論,業務技術嫻熟,并不斷學習和掌握新技術,不斷更新知識,提高自身的護理技術水平,成為知識型、技術型、專家型的學者,并帶領和組織大家積極學習,不斷探索。德才兼備,以\"能\"管人。
要以人為本,關心下屬,增加凝聚力
真誠地關心護士,體貼護士,加強意見溝通和情感交流,尊重護士的人格和自尊、尊重護士的價值,對護士多一些關切和理解,少一些責備和訓斥,做到相互信任,相互親近,化解矛盾,增進友誼,彼此吸引,彼此影響,營造一種和諧文明、積極向上的愉悅心情,使護士有親切感,使大家在緊張有序、默契配合、溫馨舒適的環境中發揮最大潛能。工作之余,應多與同志們一起參加娛樂活動,交流思想,了解疾苦與困難,解決實際問題,不斷增進感情,打成一片,增加凝聚力,做到以“情”管人。
講究工作方法
即領導藝術,是一位領導者工作能力的具體體現。此點至關重要,一名優秀的護理管理者,必須善于管理,調動全體護理人員的工作積極性,單憑良好的愿望和埋頭苦干的精神是不夠的,必須追求管理的科學性、藝術性。人力資源應配置合理,排班科學,尊重老護士,愛護年輕護士,充分發揮老、中、青各類人員的特點和優勢,用人之長,容人之短;要敢于承擔責任,善于理解和關心下屬,正確處理與護士之間的沖突,以坦蕩的胸懷容納別人的對與錯,要做到說理細膩,褒貶適當,處事公正,敢于表揚與批評,弘揚正氣,糾正不足,使問題得到及時解決;對待同志要一視同仁,不能帶有傾向性,有疏有親;處理好人際關系的同時,要協調好上下左右等各方面的關系,如科室與科室、科室與門診及后勤行政部門等方面的關系,為護理管理工作創造一個良好的環境。對上不吹不拍,對下不欺不壓,平易近人,共同處事;要有分析問題和處理問題的能力,能夠駕馭各種復雜局面;要有較強的組織能力和超前意識,以“藝”管人。
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