安永：培養最有影響力的女性雇員

作為“全球最有影響力的100位女強人”之一，貝斯.布魯克（Beth Brooke）當然希望安永再貢獻一位女性雇員與她一起登上這個榜單；不過，安永現在要做的，絕不是吸引公眾眼球那么簡單……

“他們居然問我‘你的丈夫在你的職業生涯中扮演了什么角色？’。”貝斯·布魯克笑著回答《當代經理人》的提問，“這是我來中國遇到的最有趣的問題。”

沒錯，至少對于貝斯來說，這是一個相當有趣的問題。身為全球四大會計師事務所之一的安永，貝斯是主管戰略、溝通和監管事務的全球副主席，但她之所以能夠榮登《福布斯》雜志“全球最有影響力的100個女強人”榜單，與美國國務卿賴斯、民主黨2008年總統候選人之一的希拉里并肩而立，在很大程度上與某個個體（individual）的人并無直接關系。通常那種“一個成功男人背后始終站著一個女人”或者“一個成功女人背后站著一個男人”的俗套邏輯在貝斯身上并不成立。

“榜單里的我也只是一個個體，”貝斯說，“它折射出的是安永這個平臺。”顯然，當經常強調個性、自我的美國人突然談論起“平臺”這個詞的時候，故事也就來了。

職場女性的“秘密武器”

那個最有趣的問題發生在清華大學，貝斯在那里進行了一場關于如何成為成功職場女性的演講，參與者來自清華及周邊學校。學生們關心的話題五花八門，但歸根到底，就是如何成為一名優秀的職場女性，如何在職場實現自身價值。在轉天接受《當代經理人》專訪時，貝斯告訴我們，學生們提的一些問題確實令她印象深刻，比如有人問到“如何才能選擇一家與自己的價值觀相似或接近的企業？”

“這個問題我可在行。”貝斯幽默地說道。事實上，貝斯恐怕是安永里面最適合回答這個問題的員工了。在她從著名的普渡大學（Purdue University）畢業來到位于亞特蘭大的一家公司剛剛兩天，便遞交了辭呈，理由很簡單：她很難認同這家公司的價值觀。“當你發現所在公司的價值觀很難與你相融時，最好的辦法就是離開。”貝斯說。

之后她聯系了安永在印第安納波利斯的一位合伙人，這位合伙人曾經面試過她，但貝斯當時選擇了亞特蘭大的那家公司。貝斯問他是否還有崗位，這位合伙人告訴她崗位已經招滿，“但安永不會拒絕任何一位優秀的人才”。這樣，貝斯懷著感動的心情終于回到了被自己當初拒絕的安永，從此開始了自己畢生追求的事業。“僅憑這一點，就能夠讓我相信安永是一家非常包容、開放的企業。”貝斯說，“這種氛圍太符合我的性格了。”

在13歲的時候，貝斯被查出患有一種慢性腿部疾病，病情嚴重得可能使她無法下地行走。貝斯不得不走上手術臺，但這次手術并沒有改變之前的診斷。生性活潑的貝斯顯然無法容忍這種命運的安排。“我當時想到的是，我要讓全世界知道我不僅可以行走，而且還會成為最棒的運動員。”貝斯回憶說。她找來家庭醫生，為她做第二次手術。幸運的是，這次手術大獲成功。

“這里面的教訓是，不要害怕說‘Why not？’。”貝斯說，“另一個教訓是要敢于指出你認為錯誤的事情。”而這兩點個性，在貝斯看來恰恰是一個女性不可或缺的品質。“女性在職場中很容易陷入一個怪圈，即把自己當作一個男人看待，比如說總是表現得很強硬。”貝斯告誡中國的女同胞們，“但這不是一個女人最大的優勢，一個身在職場打拼的女性最大的優勢其實正在于她們獨有的一面——率真。”

貝斯這次中國之行的另外一項重要內容就是與安永中國區的女性“合伙人和經理”（Partners/Managers）進行一次面對面的對話。“這不是一次培訓，而更像一次‘私下聊天’。”貝斯強調說。事實上，這種“聊天”已經成為安永的一項重要溝通機制，管理者通過女性之間無拘束的談話，可以了解到自己的女性雇員在工作甚至在生活上都有哪些感受、看法，以便更好地做出針對性的工作安排。

而且這種聊天形式已經完全機制化，在美國，女性雇員們定期都會舉行沙龍性質的對話，有時還會邀請其他公司的女性雇員交流經驗，甚至還會邀請一些男性雇員參與進來，以便開誠布公地增進彼此的了解。

“女性更喜歡把問題擺到桌面上，因為她們有一種柔性魅力。”貝斯把女性的這種溝通方式稱之為“柔性外交”。

旅行者

當記者說如果明年的《福布斯》女強人榜上再增添一位安永女性的話，那貝斯·布魯克可能就不會感到孤單的時候，她笑著說：“這聽起來是個不錯的注意”。事實上，在貝斯背后已經樹起一幅會計、審計行業里的半邊天圖景。

根據美國注冊會計師協會的統計：在美國，超過50%的會計專業畢業生是女性。在威奇塔州立大學會計學院，2004至2005學年畢業的本科和碩士生則有近2/3是女性。而在過去的三年中，會計業聘用的職員中也有56%是女性。美國女性注冊會計師的人數在過去的30多年里，也從2000人增加到10萬余人。另外，會計師事務所的報告也表明女性會計師被提升到領導崗位的人數有所提升。

安永當然屬于其中的開路先鋒。到目前為止，在全球將近13萬名雇員當中，女性就占到了安永總員工的70%以上，而在安永的管理層當中，女性比例也上升到了16%。

但貝斯也清醒地認識到，在一個講究合作的商業世界里，女性的潛力還遠遠沒有發揮到極致。“雖然已經跟以前大不相同，但廣大女性還需要繼續努力來超越商業世界里的各種限制。”貝斯說。

安永的解決之道就是創造一種“以人為本”的企業理念，特別是對女性雇員，更是想方設法讓她們感受到安永這個平臺的開放性。據說，在美國總部，為了能讓那些已婚的母親在每年開學的時候親自送子女去學校報到，安永出臺了一項政策，即只要你完成了自己的工作量，那么就可以帶薪休假去送子女。而且這項政策也絕不僅限于此，安永的初衷是，鼓勵那些優秀的雇員去完成工作之外的一些責任，既包括家庭的責任，也包括社會責任。

在安永看來，只有讓自己的員工時刻與這個世界保持緊密聯系，才能真正體現安永的企業文化精髓。貝斯就是一個典型的例子。在她為安永效力了十多年后，她有幸被“借調”到克林頓政府的財政部，負責與保險和統籌保健相關的所有稅務政策事務，并在醫療保健改革和超級基金（Superfund）改革中發揮了重要作用。

從個體與平臺的關系來講，這無疑是一種雙贏的結果。但安永更希望看到的是，這種在美國已經生根發芽的女性管理文化同樣能夠在其世界各地的分公司流傳開來。在安永北京的辦公室里，有幾間大的培訓室，這些培訓室晚上就變成了員工特別是女員工的活動場地，可以練瑜伽、健美操、拉丁舞等，公司還會專門為員工聘請相應的教練。安永還經常組織一些體育休閑活動，如打高爾夫、卡拉OK比賽、羽毛球賽等。在安永內部有一個社交和休閑俱樂部，該俱樂部有34名委員，他們會不定期為公司員工組織一些休閑娛樂活動。

“平臺已經搭建起來，但旅行遠未結束。”這是貝斯的哲學。

鏈接：貝斯：布魯克眼中成為影響力女性的五條標準

1.永遠不要忘記你的品質是你最值得付出的東西；

2.對你所從事的工作充滿激情，把它做好，并敢于為此冒險；

3.緊隨你的夢想并不斷把它做大，不要害怕犯錯；

4.永遠不要忘記你是誰。要相信你的魅力正來源于此；

5.隨時都要尋找你與其他人的不同之處，充分展示自己的能力與才華。