大金龍憑什么再闖歐洲？

10月19日，第19屆世界客車聯盟歐洲展在比利時小鎮Kortrijk拉開帷幕，來自于全球著名的客車制造商集聚Kortrijk，可謂眾星云集，星光閃耀，來自中國的客車專家—大金龍亦是盛裝亮相，與眾多世界客車“大腕”同臺爭輝。

大金龍再次獨家代表中國客車出征世界客車聯盟歐洲展(簡稱“BAAV歐洲展”)，這是繼2005年大金龍首次在BAAV歐洲展亮相以來的再度出征歐洲。從2005年到2007年兩年多的時間里，大金龍的實力進一步增強，產品線不斷升級，國內市場頻頻告捷，海外市場也更上層樓，大金龍的企業面貌又發生了較大的改變。那么，到底是什么支撐著大金龍再闖世界客車的腹地呢？

破冰之旅震動業界

2005年10月，大金龍首度出現在BAAV歐洲展上，不僅在中國客車界引起了不小的震動，更吸引了世界各地用戶和媒體的關注，尤其是引起了傳統歐洲客車列強的注意。大金龍產品的外型、工藝和高性價比獲得了媒體的好評，同時也吸引了眾多歐洲客戶的眼球。在性能相近、檔次相仿的產品中，大金龍產品的價格只有歐洲產品的一半左右，巨大的性能價格比優勢甚至讓歐洲權威客車專業媒體驚呼：“中國客車將改變歐洲客車市場格局?！泵鎸Υ蠼瘕埧蛙嚒皻ⅰ比氡就?，諸多歐洲本土制造商紛紛派工程師前往大金龍展臺觀察、打探，了解這個來自中國的競爭對手。

大金龍首度出征BAAV歐洲展，在很大程度上代表了中國客車，讓前往參觀的國內觀眾感到揚眉吐氣，更加增添了對中國客車的信心，不論是用戶還是制造商代表，紛紛前往展臺表示祝賀。時任中國駐比利時大使的章啟月女士聞訊，更是特意趕到車展現場對大金龍表示祝賀，她表示很高興看到中國客車進入歐洲市場和歐洲車展，她說：“大金龍為中國客車企業做出了表率，提供了一個讓歐洲人了解中國客車的機會。”

大金龍敢為人先的勇氣和高人一籌的前瞻眼光，不僅為大金龍品牌大大加分，也為“Made in China”掙足了面子。

在總結首次參展BAAV歐洲展時，大金龍總經理江世煌曾說過：“大金龍的參展是插下了一面旗幟，后來者將永遠成為跟隨者?！?/p>

如果說兩年前大金龍勇闖歐洲是一次“破冰之旅”，是一次嘗試，象征意義更大一些，那么兩年后的今天，大金龍憑什么又為什么再闖歐洲呢？

再度參展，底氣源自5大提升

首先，近兩年來大金龍制訂的中長期戰略充分重視并支持海外市場拓展。

今年，大金龍發布了“整合外部戰略資源，集成創新技術，推動服務轉型，成為中國客車制造和服務專家，并提升國際經營能力，服務世界交通，躋身世界七大客車制造廠商之列”的中長期發展戰略，明確了大金龍未來的發展方向。在這一戰略中，開拓海外市場被提升至事關企業發展的戰略高度給予支持，參展BAAV歐洲展成為了實施這一戰略的具體步驟之一。

其次，多年來在歐洲市場的經銷和服務體系的建設卓有成效。

大金龍是我國最早開拓海外市場的客車制造商，也是最早建成海外市場服務體系的客車品牌。其在海外市場的開拓上積累了豐富的經驗，在歐洲市場亦是如此。

經過兩年多的努力，大金龍在歐洲市場上初步建立起一個以意大利、保加利亞為立足點，包含英國、俄羅斯、烏克蘭、德國、羅馬利亞、塞爾維亞等國，輻射整個歐洲的經銷商網絡。同時，大金龍還加大投入并建立可以有機協作的服務保障網絡，為客戶提供高效率、高質量的服務。在技術服務方面，以培訓客戶方技術工程師為主、大金龍技術工程師直接指導為輔的方式開展，通過具有很強針對性的培訓“授人以漁”，大大提高了服務質量和效率，又有效節約了成本。此外，由于歐洲離中國本土距離較遠，配件供應存在運輸成本高、時間長等問題，大金龍采取在客戶提車時隨車運送常用配件的方式，有效地解決了這一難題。此外，還采用了海運、空運，甚至采用國際快遞的方式，及時為歐洲客戶提供配件，保障客戶的正常運營。海外經銷和服務體系的逐步完善為大金龍進軍歐洲市場打下了良好的基礎。

第三，產品品質保障能力提升，并達到歐洲標準。

2005年3月，大金龍客車通過半年多的潛心鉆研改進，全面通過英國VCA認證測試，而這項歐洲最為嚴格的安全和環保測試曾經把眾多發展中國家的客車拒之門外。大金龍客車通過VCA測試，一方面證明了大金龍產品已經達到世界先進水平，在技術上獲得了與一流制造商平等的地位；另一方面，大金龍由此獲得了進軍歐洲的通行證，正式展開了對歐洲市場的探索和開拓。2006年8月，憑借著在采購系統高效化、生產管理精細化、產品質量檢測系統化、成品測試科學化、售后維護及時化等諸多方面的持續改進，大金龍成功通過了國家出口免驗審核，成為行業內兩家取得了產品出口免驗資格的客車企業之一。通過VCA認證和取得出口免驗資格都充分證明了大金龍出色的產品品質保障能力，堪比國際水準。

第四，歐洲銷售業績增速明顯，歐洲客戶及經銷商期待大金龍參展。

大金龍多年來在歐洲市場辛勤耕耘所收獲的客戶和經銷商都熱切期待大金龍亮相歐洲?？蛙嚠a品的特性使得客戶在做購車決策的時候，光看配置單很難看出不同企業產品的差異所在。直接參展，將產品擺在客戶的面前，給歐洲客戶提供了一個現場對比、考察實車的機會，對促進購買、打開市場局面助益良多。

從2000年的批量出口高檔豪華公交車至馬耳他，到現在的意大利、保加利亞持續、穩定的訂單，大金龍在歐洲市場上的表現是國內品牌中最好的。質優價廉的大金龍產品在歐洲市場上獲得了不錯的口碑，形成了一定的市場影響力，通過參展也可將此前累積的口碑和影響力有效放大，減輕經銷商的市場開拓壓力。

第五，公司近三年的體系能力得到顯著提升，給了大金龍底氣和信心。

根據統計數據，大金龍2007年前三季度的銷量、銷售額雙雙增長逾三成，保持了從2005年至今的連續3年超過30%的穩定、快速增長，企業發展后勁十足。更重要的是，近三年大金龍的體系能力顯著提升，給了大金龍開拓海外市場的底氣和信心。

大金龍在這三年的轉型過程中，深入推動內部的精細化管理。例如：推動KPI體系的建立和實施，采用業績合同的方式，建立中高層管理干部注重經營業績的契約意識；對于公司海外業務的考核也遵循重要業績指標，既關注業務成長和銷售額的增長，也關注海外戰略的實施；實施精細化生產，注重建立和改善生產流程，通過生產標準化的導入，明顯提高效率，公司在近期以極短的交貨周期保質保量完成一批來自沙特的訂單就是內部流程優化的最佳明證；建立健全針對海外營銷和服務人才培訓機制，根據海外市場戰略的需要推動員工培訓，按人才層次和專業需求組織有針對性的員工素質培訓，極大地提升了整個海外市場團隊的戰斗力。凡此種種，顯著提升大金龍的體系能力，使大金龍在開拓歐洲市場時如虎添翼。

很顯然，相比于第一次的“插旗幟”行為，大金龍不遠萬里，不惜重金再度參展世界客車聯盟歐洲展是奔著市場去的。用大金龍總經理江世煌的話來說，“我們不僅要通過參加世界最高水平的專業客車展來爭取中國客車應有的地位，同時，我們也是在借助這個平臺積極尋找屬于大金龍的市場機會?！?/p>

今年年初，大金龍確立了“中國客車專家”的品牌定位和“細微之處 專業之道”的品牌主張。“中國客車專家”意味著“來自于中國的客車專家”，是中國客車行業的領導品牌，同時也意味著大金龍的產品代表了中國客車制造業的最高水準。此番再度代表中國客車獨家參展世界最高水平的專業客車展，清晰傳達了大金龍這一來自中國的客車專家追求“通行世界”的雄心。