企業發展力實證研究

摘要：許多擁有核心競爭能力的企業從強盛到衰亡讓我們意識到光擁有核心競爭能力對企業來說還遠遠不夠，企業擁有發展力才是企業長盛之源。因此，企業發展力的研究對企業生存與否與可持續發展以及整個國民經濟的發展意義十分深遠。本文據此提出企業發展力概念，認為企業發展力主要是由核心競爭力、創新力和控制力三者構成的一個有機和諧統一體，同時，還建立了一個企業發展力考核指標體系，使企業不僅可以縱向比較還可以橫向比較。

關鍵詞：企業發展力；核心競爭力；創新力；控制力

中圖分類號：F062.9 文獻標識碼：A 文章編號：1004-0544(2008)03-0167-04

歷史上，國內外諸多大中型企業從“明星”到“流星”的蛻變過程讓我們感到破解企業基業常青之謎的重要性。許多擁有核心競爭能力的企業從強盛到衰亡讓我們意識到光擁有核心競爭能力對企業來說還遠遠不夠，企業擁有發展力才是企業長盛之源。

一、企業發展力的內涵

目前，從理論界到企業界談論的最多的是企業的核心競爭能力，除了核心競爭力外，影響企業生存和發展的內部因素是多方面的，這些因素對企業的生存和發展作出貢獻，可稱之為發展力。

企業的發展力可歸納為以下幾個方面：(1)管理職能力系。包括決策力、計劃力、組織力、領導力、控制力、協調力、激勵力、創新力。(2)文化力系。包括學習力、思維力、學習力、理念力、管理力、戰略力、體制力、制度力、執行力、內聚力、形象力、風險控制力，公信力、親和力、環境應變力。(3)營銷力系。包括營銷創新力、營銷策劃力、銷售網絡力、廣告運作力、隊伍推銷力、貸款回收力、客戶關系管理力、服務質量力、服務實效力、服務誠信力、產品(包括實物產品和服務產品)售前服務力、產品售中服務力、產品售后服務力。(4)品牌力系。包括品牌價值力、品牌創新力、品牌推廣力、品牌延伸力、品牌維護力、(5)產品力系。包括產品的內在質量力、外觀感染力、使用價值力、性價比競爭力、產品應變力、產品拓展力、產品環保力。(6)制造力系。包括人員操作力、設備加工力、工藝裝備力、計量檢測力、產品組裝力。(7)科技力系。包括信息力、科研力、產品開發力、工藝開發力。(8)資本力系。包括資本增值力、資本運作力、資金籌措力、資金調度力、資金周轉力。(9)配置力系。人力資源配置力、知識資源配置力、物質資源配置力、產權資源配置力。

在以上諸力系中最主要的發展力是核心競爭力、創新力和控制力。創新力反映的是企業的活力，創新力是對企業產品、服務及各個方面工作或過程全方位的創新。控制力是對企業產品、服務及各個方面工作或過程全方位的控制，讓企業各方面的工作在規定的標準、范圍、制度或框架內進行。核心競爭力表現為企業在某些方面所擁有的獨特優勢。但是，從理論界到企業界談論的最多的是企業的核心競爭能力，似乎只要企業具有了核心競爭力，企業就具有了活力，企業就可以高枕無憂了，這是遠遠不夠的。企業的核心競爭能力越強，企業的發展能力就越強，但這只是必要條件而不是充分條件。除了企業的核心競爭力對企業發展力有貢獻外，企業創新力和控制力對企業發展力的貢獻不亞于企業的核心競爭力。世界上許多破產倒閉的大企業中，有半數以上是因企業家決策失誤造成的，也即是由于在決策中缺乏創新力和控制力而導致的，如王安電腦公司因為缺乏創新而破產；史玉柱的巨人集團因為缺乏控制而倒閉。能進入世界500強的企業哪一家沒有核心競爭力?但為什么還是有很多企業會破產倒閉，原因就是缺乏創新力和控制力。核心競爭力也需要隨著外部環境的變化而與時俱進，進行不斷的創新，且這些創新也要適應市場的需求，不能盲目創新，這就需要控制。因此，企業要想持續的保持旺盛的生命力，就必須要有核心競爭力、全方位的創新力和全方位的控制力三者保持和諧統一而形成一個有機整體。因此，本文認為，企業發展力是企業為了適應市場，而對企業的核心競爭力、全方位創新力和全方位控制力進行協調以形成一個和諧統一的有機體而使企業保持旺盛的活力和可持續生存和發展所表現出的能力。企業的核心競爭力、創新力和控制力最終統一于企業發展力。

二、企業發展力三要素簡介

1、核心競爭力。有關核心競爭力研究的國內外研究者眾多，各種新思想、新理論層出不窮。PrahMad c和Hamel G首次提出核心競爭力的概念。他們認為：能給企業和用戶帶來特別利益的一些獨創技能和技術就是企業的核心競爭力，它是企業自我經驗和知識的累積。是如何協調不同的生產技能和有機結合多種技術流派的能力。核心競爭力不僅表現為關鍵技術、設備或運行機制等，更為重要的是它們之間的有機融合。而較近的是汪濤等人在2004年撰文認為，現代企業核心競爭力是以消費者和競爭者為導向所建立的或擁有的在某些方面超過別的企業且無法被輕易趕超的優勢，這種優勢是可以通過某種途徑進行擴散轉移的持續的動態的能力。這兩者具有一定的代表性。前者的提法，完全基于一種平靜的、長期的穩定態。而后者觀點，雖考慮了“動態性”，由于要求“無法被輕易趕超”則陷于較絕對的境界。在知識“大爆炸”；資訊“大流通”的今天，任何領先都是一個相對概念。企業競爭力不是一勞永逸的，特別是核心部分更需要與時俱進，同時要體現出效率是企業的生命。

2、創新力。熊彼特認為：所謂創新，就是“建立一種新的生產函數”，即把一種從來沒有過的關于生產要素和生產條件的新組合引入生產體系。彼得·德魯克對創新作出進一步地闡釋：“創新是大膽開拓的具體手段。創新的行動就是賦予資源以創造財富的新能力。事實上，創新創造出新資源，凡是能改變已有資源的財富創新潛力的行為，就是創新。”因此，從熊彼特和彼得·德魯克的觀點延伸，所謂“創新力”就是企業在市場中將企業要素資源進行有效的內在變革，從而提高其內在素質、驅動企業獲得更多的與其它競爭企業的差異性的能力，這利·差異性最終表現為企業在市場上所能獲得的競爭優勢。

企業創新過程包含著企業在不同方面的變革，這些變革必然要對納入其內部的要素資源如財務資本、技術、人力資源和原材料等按一定的組合方式進行有效配置，從而形成一定的資源配置綜合能力，因此，企業創新力總是企業內部整合力的源泉。同時，企業創新的內容以及由此帶來的內部整合力的變化要最終轉化為企業產品或服務的實際競爭力，才稱得上創新與創新的成功。因此，企業創新力也是企業競爭力的源泉。所以，無論從企業要素資源的結構變革條件即企業要素資源量的擴大和質的提高；還是從企業三種基本競爭戰略(成本領先、差異化、目標集聚)的運用條件來看，企業內部整合能力和企業外在競爭能力的提高都體現了對企業創新力的依賴。

企業通過諸如制度創新、技術創新、產品創新、組織創新、管理創新和市場創新等各個方面的創新活動，使企業內部資源要素重新配置，形成較以前更強的生產能力和營銷能力，這就形成了企業在質的方面提高。在這一過程中，企業不僅向外界輸送產品或服務，而且由于企業作為資本載體、資本要增值的內在驅動力和企業所處的市場競爭外在壓力，企業必然要將外界要素資源納入企業內部進行重新配置，形成更強的資源整合能力和市場競爭能力。這樣就打破了企業原有的產權邊界，使企業的規模擴大，從而產生了企業在量的方面增長。因此企業成長的過程首先是企業不同方面創新的互動過程，是企業在市場競爭中優勝劣汰的過程，是優勢企業不斷擴張、資源不斷向優勢企業集中的過程。可以說，企業創新推動著企業成長的實現。是企業成長的前提。如果沒有企業內部創新力的支撐，企業不可能實現成長和壯大的。從世界企業發展史上看。世界上許多具有幾十年上百年歷史的大企業的長期成長過程中，無一不交織著企業的技術創新、產品創新、組織創新和市場創新等企業創新。這些大企業就是在全面創新推動下逐步發展而來的。

3、控制力。對于許多企業而言，虧損以致死亡是常見的現象，甚至對當今居于世界500強的大企業而言，每一家的成長史都不是一帆風順的，它們幾乎都經受過挫折。這實際上就涉及到了企業成長過程中的另一個關鍵問題一企業的控制力。從管理學角度上說，所謂控制力是企業在生產經營活動中，根據市場經濟運行規律，對企業的戰略規劃和運營自覺地進行調整，對企業自身行為自覺地進行約束，使其經營活動不超過自身的能力范圍，并降低經營風險，最終獲得相對于競爭對手更多的成本優勢的能力。

對于任何企業而言，由于受到企業對外部環境的非可控性、企業掌握信息的非充分性、企業與市場關系的變動性、企業內部資源的互動性及企業動態性等企業內外部因素的影響，企業總是和風險相伴而生的。如何采取有效的對策控制企業的經營行為，降低經營風險是每個企業必須認真考慮的問題。企業的成長的過程，就是不斷整合配置內部資源、或將外部資源納入企業內部重新整合配置的過程。因此企業的健康成長除了企業必須具有各個方面的創新力以外，還必須依靠企業內部有效的控制力。如果企業成長過程中失去了應有的控制，超出了企業力所能及的范圍，那么納入企業內部的資源就不能得到有效地配置甚至成為企業的累贅，就會增大企業的經營風險甚至給企業帶來災難性的后果。所以企業成長如果只是規模擴大(無論是以資產總額、銷售額還是生產能力為規模標準)，而不能提高競爭優勢和企業利潤，不能增強企業素質，這對企業的成長是不健康的，其生命周期必然不會長久。

三、企業發展力三要素和諧性質的定性分析

識別和開發競爭對手難以模仿的核心競爭力是企業經營各項工作的中心，是企業戰略目標的核心和主體，動搖了構建核心競爭力這個中心，就動搖了企業的戰略目標。創新力和控制力必須服從和服務于這個中心，構建核心競爭力這個中心也離不開創新力和控制力這兩個基本點，創新力為構建核心競爭力提供動力，控制力為構建核心競爭力提供保證。創新力和控制力這兩個基本點之間的關系表現在：它們互相依存。控制力是企業生存和發展的保障，創新力是企業生存、發展、做大、做強的源泉，它們統一于企業生產和經營的各個方面。

許多企業生命周期短暫，其根源就在于創新力與控制力的失衡：要么企業創新力不足。從而失去了進一步發展的后勁和動力，在市場上則表現為產品失去了競爭優勢，如太陽神和飛龍；要么企業控制力缺失，企業發展缺乏應有的約束，不顧自身實力盲目擴張，最終帶來災難性的后果，如巨人和愛多。

四、企業發展力的評價指標體系的構建

構建企業發展力評價指標體系，可以從企業發展力的構成三要素(核心競爭力、創新力和控制力)人手，采取逐層分解、逐步細化的方法確定指標體系。將其分為以下層次：

1、從目標層——企業發展力出發，下設核心競爭力、創新力和控制力三個評價指標。

2、核心競爭力是企業的一項競爭優勢資源，使企業具有排他的競爭優勢；核心競爭力本質上是能給企業帶來競爭優勢的特殊信息能力的集合；企業擁有核心競爭力是企業長期競爭優勢的源泉。我們可以將核心競爭力分解為企業的反應能力、戰略決策能力、核心生產制造能力、核心市場營銷能力、組織協調能力、核心品牌形象能力、核心服務能力。

3、企業創新過程包含著企業在不同方面的變革，這些變革必然要對納入其內部的要素資源如財務資本、技術、人力資源和原材料等按一定的組合方式進行有效配置，從而形成一定的資源配置綜合能力，因此，企業創新力總是企業內部整合力的源泉。同時，企業創新的內容以及由此帶來的內部整合力的變化要最終轉化為企業產品或服務的實際競爭力，才稱得上創新與創新的成功。企業的創新力可以分解為制度創新、技術創新、產品創新、組織創新、管理創新和市場創新六個方面的創新活動。

4、如何采取有效的對策控制企業的經營行為，降低經營風險是每個企業必須認真考慮的問題。我們可以將企業的控制力分解為決策控制、制度控制、文化控制、執行控制、風險控制五個方面。

5、核心競爭力、創新力和控制力所分解出的二級指標又可以進一步分解出基層指標。

五、企業發展力指標體系的評價模型

企業發展力的構成三要素(核心競爭力、創新力和控制力)的各類評價指標很多具有模糊性的特點，適于使用模糊綜合評價方法。本文采用多級模糊評價方法，對企業發展力作出整體的綜合評價。

依據上述的評價指標體系，建立評價模型，步驟如下：

1、判定評語集的確定。設定評語集為V={Y₁，Y₂，Y₃}，其中：Y₁代表好，分值是0.8-1.0；Y₂代表一般，分值0.6-0.8；Y₃代表差，分值0-0.6。這些評語是與行業總體水平相比較得出的，一般以行業領先者為好，行業中等者為一般，行業落后者為差。

2、各層指標權重的確定。評價指標權重直接反映該指標在企業發展中作用的大小，并且，在其他條件不變情況下，直接影響著評價結果，因此，指標權重的確定是科學評價企業發展力的關鍵。本文擬采用層次分析法來確定各層指標的權重，即通過專家意見構造判斷矩陣，并采用特征根法求解綜合判斷矩陣，將專家經驗與數學模型結合起來確定各層次相應規模的權重，據此可得各層指標權重向量A。

3、模糊綜合評價集的確定。首先采用德爾菲法或隨機調查表，確定由基層指標構成的模糊評價矩陣R，然后，據B=A·R計算模糊綜合評價集B。以此類推，逐層次求得評價結果，直到確定最終評價對象模糊綜合評價集為止。

4、評價函數的建立。為便于得到一個精確的評價結果，取評語集中的各級變量組中值得等級評價矩陣T={0.9，0.7，0.5}^T則綜合評價函數為：P=B·T。據P的大不，對照評語集v及其各級變量值范圍找出相應的等級評語，該評語即為該企業的最終評價結果。

六、實證分析

現用上述模型，根據前而設計的指標體系，對某企業發展力作一評價。其步驟如下：

1、用AHP法測定各層指標權重如下：

2、邀請專家及本企業不同層次員工按前述評語集對X₁，X₂……X₁₀中各指標進行評判。得到模糊評價矩陣為：

3、綜合評價。按照公式B=A·R計算模糊綜合評價集B并進行歸一化處理，然后，按評價函數P=B·T計算評價函數值。其結果為0.7627。

4、評價結論。根據評價可知，該企業發展力評價函數值為0.7627，相應評語為“一般”，亦即說，該企業發展力狀況一般，企業應予以高度重視，采取切實可行措施，發展自己的長處，改善自己的不足，以提升和增強企業競爭力。

七、結束語

本文對企業發展力的涵義、構成等作了初步的探討，認為企業要想生存和發展光有核心競爭力還不夠，還需要有全方位創新力和全方位控制力，這三種能力統一于企業發展力。三種能力中核心競爭力是中心，創新力和控制力是基本點。三種能力呈鼎足之勢，缺少任何一種能力，企業就將倒閉。文章最后還建立了一個企業發展力考核指標體系。使企業不僅可以縱向比較還可以橫向比較，使企業發展力理論能夠真正為企業服務。文中不足之處雖在所難免，但已經看出企業發展力提法與現實社會中企業的實際情況具有較強的吻合性。企業發展力是企業生存與否與可持續發展的關鍵，是當今企業在激烈的競爭中保持不敗的重要法寶。企業發展力的提法有助于我們對影響企業生存和發展的因素做全面的分析。

責任編輯：楊小民