淺談企業文化建設對發展民營經濟的作用

摘要：民營企業的發展壯大離不開企業文化建設。企業文化作為民營企業的無形資產和競爭力之一，其對樹立企業形象、打造企業品牌、促進企業做大做強等方面具有深遠的影響。因此，企業文化建設是當前民營企業發展的重要基礎。本文以市場經濟條件下九州通集團有限公司的企業文化創建活動為實踐體裁，探討企業文化建設對民營企業發展的作用，具有一定的借鑒意義。

關鍵詞：民營企業；企業文化；文化創建

中圖分類號：F425 文獻標識碼：A 文章編號：1004-0544(2008)03-0174-03

改革開放30年來，隨著我國社會主義市場經濟體制的建立和不斷完善，民營企業從無到有不斷地發展壯大。民營企業作為社會主義市場經濟的一個重要組成部分，其發展壯大離不開企業文化建設。企業文化作為民營企業的無形資產和競爭力之一，其對樹立企業形象、打造企業品牌、促進企業做大做強等方面具有深遠的影響。因此，企業文化建設是當前民營企業發展的重要基礎，通過文化創建可使民營企業進一步展現活力，履行社會職責，更好地為我國社會主義市場經濟服務。

一、企業文化的涵義及建設民營企業文化的意義

(一)企業文化的涵義

企業文化是企業長期生產、經營、建設、發展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規范的總和。是企業領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統和不斷革新的一套行為方式，它體現為企業價值觀、經營理念和行為規范，滲透于企業的各個領域和全部經營過程。其核心內容是企業價值觀、企業精神、企業經營理念的培育，是企業職工思想道德風貌的提高。通過企業文化的建設實施，使企業人文素質得以優化，歸根結底是推進企業競爭力的提高，促進企業經濟效益的增長。

(二)民營企業文化建設的重要意義

民營企業文化對企業員工的價值取向和行為方式有非常強的導向和支配作用，是企業能力最為根本的部分，它能將企業各種競爭力要素進行整合。當前一些民營企業已經意識到只有重視企業文化建設，培養、塑造企業核心能力，才能夠保持長期的競爭優勢。有道是“一流的企業拼文化”，企業可以依賴占有的某項資源在特定時期獲取成功，但不會永遠成功，一旦喪失這項資源，企業將馬上出現危機。但是企業文化則不同，企業文化建設是一項系統工程，是現代企業發展必不可少的競爭法寶。一個沒有企業文化的企業是沒有前途的企業，一個沒有信念的企業是沒有希望的企業。從這個意義上說，企業文化建設既是企業在市場經濟條件下生存發展的內在需要，又是實現管理現代化的重要方面。為此，應從建立現代企業發展的實際出發、樹立科學發展理念，講究經營之道，培養企業精神，塑造企業形象，優化企業內外環境，全力打造具有自身特質的企業文化，為企業快速發展提供動力和保證。

二、民營企業文化理念和內容

(一)民營企業文化理念

九州通集團有限公司成立于2003年，從一個家族式的小公司到躋身中國500強企業之一、位列全國醫藥商業前三甲的企業集團，九州通集團從無到有，從小到大，從弱到強跨越式的發展，除了九州通的創始人劉寶林先生具有獨到的企業發展戰略眼光外，九州通的企業文化電起了重要的作用。

家文化是九州通發展形成的最具九州通特色的企業文化。家文化的倡導核心是：“弘揚平等，和睦相處的大家庭意識，反對由親緣關系或小團體組成的小家庭意識，并將員工的發展與企業的發展相統一，在企業內形成學習型組織和戰斗型團隊”。九州通在創始之初奉行的“家文化”有三層涵義。第一層涵義：國家是一個大家，企業是一個小家，國家為企業發展提供了良好的環境，那么，企業發展了就要回報社會，奉獻社會，切實履行社會職責；第二層涵義：企業是一個家庭，全體員工都是這個家庭中的成員，企業要呵護自己的家庭成員，每個家庭成員也要愛護企業，愛護的范圍包括企業財產、聲譽等；第三層涵義：企業是一個家庭，不論是供應商還是經銷商都是這個家庭尊貴的客人，都要以禮相待，彼此真誠，力爭合作共贏。九州通以其特有的“家文化”為支撐點，在不斷地總結經驗和汲取教訓的基礎上，逐步形成了一個龐大的體系框架和理念范疇。

可以看出，九州通的企業文化內涵體現了“以人為本”的人性化管理，強調團隊精神的培育。人是生產力中最活躍的因素，人是企業的立足之本，企業員工是企業的主體，建設企業文化必須以提高人的素質為根本，把著眼點放在人上，分別達到凝聚人心，樹立共同理想，規范行動形成良好行為習慣，塑造形象擴大社會知名度的目的。應該說，其企業文化和發展理念是成功的，其目標是創建文明和諧企業，符合我國企業發展的方向，值得其它民營企業借鑒。

(二)民營企業文化創建的主要內容

從九州通藥業的發展過程不難看出，民營企業文化建設是一項比較復雜的系統工程，涉及到企業的組織結構調整、企業盈利能力發展程度、文化層面或結構設定、人際關系協調、利益分配關系等一系列問題。因此，必須首先從總體上確定企業文化建設的指導思想和原則。進行民營企業文化創建，最根本的要求是不斷在原有的企業文化格局上有所突破，重新構建企業文化層次或結構，以逐步實現服務型企業文化向導向型及追求型企業文化的轉變，使其成為高層次的企業文化。

九州通企業文化建設是中國民營企業文化建設的一個縮影，折射出民營經濟的企業文化構建。民營企業文化建設至少應包括以下主要內容：

1、確定MI(理念識別)。這包括：(1)確定全體員工的價值觀。企業價值觀是企業文化的核心，決定企業的命脈，關系企業的興衰?，F代企業不僅要實現物質價值，還要實現文化價值，充分認識企業競爭不僅是經濟競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業的最終目標是服務社會，實現社會價值最大化。(2)確立企業精神。培育有個性的企業精神是加強企業文化建設的核心，培育具有鮮明個性和豐富內涵的企業精神，最大限度地激發員工的內在潛力，是企業文化的首要任務和主要內容。企業精神是指企業廣大員工在長期的生產經營活動中逐步形成的，由企業的傳統、經歷、文化和企業領導人的管理哲學共同孕育的，并經過有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現一個企業獨特的、具有鮮明的經營思想和個性風格，反映企業的信念和追求，并由企業倡導的一種精神。培養九州通企業精神，須遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則，不僅要反映企業本質特征，而且要反映出行業的特點和電子商務特色，體現出企業的經營理念。(3)確立符合實際的企業宗旨、企業道德和企業作風。這是企業生存發展的主要目的和根本追求。企業宗旨是以企業發展的目標、目的和發展方向來反映企業價值觀。企業道德是在企業生產經營實踐的基礎上，基于對社會和對人生的理解作出的評判事物的倫理準則。企業作風是企業全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現出來的態度、行為，體現企業整體素質和對外形象。

2、確立VI(視覺識別)。統一標識、服裝、產品品牌、包裝等，實施配套管理。在企業發展中還要以務實的態度不斷完善企業視覺識別各要素，做到改進——否定——再改進——再確定。包含企業標識、商標、廣告語、服裝、信箋、工牌、印刷品統一模式等等。力求規范員工行為禮儀和精神風貌，在社會上建立起企業的高度信任感和良好信譽。

3、確立BI(行為識別)。主要體現在兩個方面，一方面是企業內部對職工的宣傳、教育、培訓；另一方面是對外經營、社會責任等內容。通過組織開展一系列活動，將企業確立的經營理念融入到企業的實踐中，指導企業和職工的行為。

4、以人為本，樹立精干高效的隊伍形象，打造精神文化。如前所述，九州通的企業文化的實質是“家文化”，該企業把著眼點放在“家”字上，其內涵在于著力培育團隊精神。從世界特大型企業的成功經驗來看，我國民營企業要以人為本，積極創建學習型企業，抓好科學文化知識和專業技能培訓，培育卓越的經營管理者，帶動企業文化建設，促進企業做大做強。

5、內外并舉，塑造品質超群的產品形象，打造物質文化。企業文化建設應與塑造企業形象相統一，實現技術創新，做到群眾性合理化建議活動持之以恒，使之具備獨特的技術特色和產品特色。企業要從創立品牌之日起，不斷教育員工要像愛護自己的眼睛一樣愛護企業的品牌聲譽，使企業的產品、質量在社會上叫得響、打得硬、占先機，展企業之精華，做到在經營過程中的經營理念和經營戰略的統一；在實際經營過程中確保所有職工行為及企業活動的規范化、協調化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統一，為促進企業可持續發展奠定堅實基礎。

6、目標激勵，塑造嚴明和諧的管理形象，打造制度文化。企業管理和文化之間的聯系是企業發展的生命線，戰略、結構、制度是硬性管理；技能、人員、作風、目標是軟性管理。強化管理，堅持把人放在企業中心地位，在管理中尊重人、理解人、關心人、愛護人，確立員工主人翁地位，使之積極參與企業管理，盡其責任和義務。強化管理要搞好與現代企業制度、管理創新、市場開拓、實現優質服務等的有機結合。修訂并完善企業職業道德準則，強化紀律約束機制，使企業各項規章制度成為員工的自覺行為。提倡團隊精神，成員之間保持良好的人際關系，增強團隊凝聚力，有效發揮團隊作用。

7、寓教于文，塑造優美整潔的環境形象，打造行為文化。人改造環境，環境也改造人，因此，要認真分析企業文化發育的環境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業文化建設的動力源泉。采取強化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，治理整頓并長期保持衛生環境。開展趣味運動、演講比賽等各項文體活動，做到活動制度化。

三、創建民營企業文化應注意的問題

(一)處理好企業文化與思想政治工作的關系

思想政治工作和企業文化建設是有機結合的，既有聯系，又有區別；既可以相互促進，相得益彰，又不能相互取代。正確認識企業文化和思想政治工作的關系，對于加強企業精神文明建設，推動企業的改革與發展產生重要的作用。企業文化建設為開創思想政治工作新局面，更好地為生產經營服務提供了條件，同時隨著企業思想政治工作的改革與加強，也必將對企業文化建設起到巨大的推動作用。要以黨的十七大倡導的“全面建設和諧社會”為主題，從解放人的思想、轉變人的觀念人手，在開展思想政治工作中處理好虛與實、講與做、精神與利益的關系，發揮思想政治工作的針對性、科學性和實效性，為經濟工作和企業發展提供良好的思想基礎和穩定局面。

(二)加強對經營管理者的培育，以此帶動企業文化建設

企業文化建設是有關企業生存發展的全局性、整體性、長遠性、綜合性的工作，企業經營管理者特別是主要負責人起著非常重要的作用。作為企業中的重要經營管理者，不僅應當是企業文化的設計者、倡導者、組織者，還應當是模范的實踐者，更應當是企業文化的直接體現者。領導者應該率先垂范，以自己的良好行為為優秀的企業文化提供可見的形象，同時特別需要企業領導以自己的新思想、新觀念、新思維、新的價值取向來倡導和配置企業文化。

(三)講求企業文化建設的方法和途徑

企業文化不是無源之水、無本之木，它必須通過一定的物質實體和手段，在生產經營實踐中表現出來，也就是企業文化的載體。企業文化載體是企業文化的表層現象，雖不等于企業文化，但有重要作用。企業文化載體在企業文化建設中具有舉足輕重的作用，是企業文化的重要組成部分。

(四)走出企業文化建設過程中的觀念誤區

一是鼓吹“文化功能”，認為“企業文化是個筐，什么都往里面裝”，此種說法不但搞不好企業文化，還會影響其它管理職能的正常發揮。二是曲解“以人為本”，現實中的員工切身利益和個人目的，難免出現與企業利益和宗旨不一致的問題，員工也必須遵守企業的一切準則規定，尊重客戶和競爭對手，因為離開一定的前提條件，就很難取得預期效果。三是濫用“民主管理”，決策要講民主，但經營管理一定要有權威，在職工這種權威情況下，才能更加有效發揮管理的作用。

責任編輯：楊小民