圖書館在學習型醫院創建中的作用

摘 要：創建學習型醫院是現代醫院可持續發展的必然要求，圖書館可以在確立共同愿景、改善心智模式、超越自我、團隊學習、系統思考五個方面為創建學習型醫院發揮作用。

關鍵詞：醫院管理；圖書館；學習型醫院

中圖分類號：R197.32 文獻標識碼：A 文章編號：1673-2197(2008)05-086-01

1 學習型醫院創建的必然性

學習型醫院是醫院現代化發展的新型模式，它以醫院戰略發展目標統領全體員工的奮斗意志，以提高員工綜合素質，促進醫院全面發展，推進醫院實現可持續發展為目的；更新員工學習觀念和學習方式，加速知識更新，培養造就大批人才，使醫院在未來發展中具有不竭的創造力和競爭力。它是信息社會，知識經濟時代催生的各級各類、人類共創的現代管理理論。學習型醫院的創建是醫院適應知識經濟時代競爭的必然選擇，有利于醫院順應形勢的變化，不斷提高應變和抵御風險的能力，提高醫院核心競爭力。在這樣的形勢下，醫院為滿足臨床醫療、教育、科研的需求，適應建立學習型醫院的需要，改造與創新醫院圖書館服務已成為必然。因此，醫院圖書館應從信息服務轉向知識服務，用知識管理拓展醫院圖書館信息服務的思路，更好地服務于“學習型”醫院。

2 圖書館在學習型醫院中的作用

醫院圖書館是創建學習型醫院的知識基地。在新的時代，醫院要生存和發展，要完成救死扶傷、保障人民群眾身體健康的重任，必須提高醫療技術水平。而醫療技術水平的提高，必須走建立學習型醫院之路。醫院圖書館作為醫院的職能部門，肩負著滿足醫務人員日益增長的文獻信息需求的使命，是學習型醫院的學習基地和醫務人員終身學習的最佳場所，在創建學習型醫院的過程中起著關鍵作用。

2.1 確立共同愿景

學習型醫院的共同愿景，是醫院為適應時代發展需要而確定的共同目標。醫院的共同愿景是超越個人目標的更高遠的目標。醫院圖書館作為醫院臨床、教學、科研的信息服務機構，應當以最大限度滿足醫、教、研需要為目標，要改變過去那種單純“館藏資料的出納員”的角色，向信息導航員和專家型館員的角色轉換。為此，醫院圖書館，不僅要根據信息多元化和數字化的實際，運用現代計算機和網絡技術，豐富館藏，而且要面向臨床和教學、科研第一線，主動提供醫學和其他信息的服務，成為醫務人員的參謀和助手。

2.2 改善心智模式

所謂心智模式，是指組織成員的認知方式和行為理念。在信息時代，醫院圖書館員應與時俱進，以滿足醫院臨床、教學、科研需要為己任，通過持續學習提高認知能力和服務水平，變被動服務為主動服務。醫院圖書館信息服務的內容主要有如下幾項：①為醫務人員提供全面而且帶有個性化的服務；②擴充符合讀者需求的相關館藏和信息來源；③創造優良的學習環境；④改善圖書館信息服務的方式及利用的手段；⑤整合圖書館的信息資源以提供更有效的服務。只有這樣，才能提高醫院圖書館信息服務的效率與質量。

2.3 超越自我

這就要求醫院圖書館員要發揮主觀能動性，善于學習，不斷創造新的工作業績。學習型圖書館的構建關鍵在于提高圖書館員的綜合素質，使所有成員的能力形成合力，以實現共同的奮斗目標。為此，每一個圖書館員都應當樹立與圖書館共同愿景和本職崗位相適應的具體目標，并在目標的指引下，不斷學習，提高自己的職業素養和業務水平，在創建學習型圖書館的同時實現人生價值。如前所述，學習是學習型圖書館的本質特征，作為醫院圖書館館員，不僅要學習圖書情報專業知識，而且要學習醫學知識，還要掌握計算機和網絡科技等知識，成為知識復合型的人才。

2.4 團隊學習

所謂團隊學習是指作為一個組織要共同學習，注重學習的計劃性、協作性和實效性。醫院圖書館由一系列的部門組成，工作任務分解到相關部門，每個部門所而臨的問題和困難各不相同，如果一個部門的任務完成不好，勢必影響到整個圖書館預期目標的實現。為提高醫院圖書館的運作效能，應當堅持團隊學習。具體而言，圖書館應當從全館的全局出發，作好學習規劃，將全館學習，部門學習和個人學習有機地結合起來。在學習的方式上，應通過座談、辯論等不同的方式，集中全體館員的聰明才智，取得更高層次的共識，從而妥善地解決圖書館面臨的各種各樣的問題。

2.5 系統思考

所謂系統思考是指組織成員應系統地、動態地、本質地思考問題。系統思考是符合馬克思主義辯證法的現代思維方式，它強調的是思維的全面性、關聯性、動態性和客觀性。系統思考是提高學習效率和增強學習效果的重要方法，同樣也是解決醫院圖書館所面臨問題的重要方法。總之，無論是實現圖書館的共同愿景，還是超越自我均離不開系統思考的思維模式。

參考文獻：

[1] 陳佳貴.學習型組織：未來成功企業的模式[M].廣州：廣東經濟出版社，2000：163.

[2] 易利華，楊亞萍，倪小方，等.醫院管理新論[M].香港：亞洲出版社，2001：79.

(責任編輯：陳涌濤)