2006年的5月1日,一個注冊資金僅有10萬元的小公司,正在準備自己的第一次市場活動,希望在北京的大賣場里,向購買諾基亞手機的消費者贈送自己的殺毒充值卡。
李卓是公司里當時唯一的市場人員,為了跟賣場合作,他找了賣場相關負責人整整兩個月,往往要等2個小時,才能跟人家說上5分鐘的話。最后,李卓的執著打動了對方,他們有了一個機會。
現在,這家小公司已經成了中國移動在手機安全領域重要的合作伙伴,Symbisn中國首家全球白金會員,微軟WindowsMobile中國安全領域的合作伙伴,以及Nokia.com的推薦產品等。
不僅如此,這家公司還開發出了自己的“核心引擎算法”(即能夠識別出手機病毒的程序),開發出了自己的手機殺毒軟件及反騷擾軟件,產品目前已在200多個國家使用,活躍用戶達到了500萬,迅速在手機反病毒領域奠定了“江湖地位”。這家公司的名稱是北京網秦天下科技有限公司(以下簡稱網秦)。
核心技術是如何攻克的
“手機殺毒”領域很新很時尚,卻不是一個誰都能“追”得上的女孩。
手機殺毒技術自身有相當高的門檻,一般的傳統反病毒公司不是說想進就能進的——手機上的內存及資源非常有限,手機和傳統的電腦相比又有不同:消費者在傳統電腦上掃描病毒耗時1-2個小時可能還能接受,可如果消費者在手機上掃描病毒花去太多時間,這就會變得不耐煩。
雖然網秦在創業初期曾經連工資都發不下來,但憑著大家雄心勃勃的精神公司居然也能開發出了自己的“核心引擎算法”,目前全球有“核心引擎算法”的公司還不多,只有卡巴斯基、微軟等公司具有此能力,這讓網秦的CEO林宇博士非常自豪,因為網秦的核心技術是中國獨家。
當被問及網秦作為一家小公司,到底花費多少代價攻艱成功時,林宇沒有直接給出答案。其中的艱辛不言而喻。
技術也有量大的技術和有難度的技術之分,對于量大的技術只要公司足夠大、有足夠的資源,它就可以在技術上趕超競爭對手,但是對于有難度的技術來說,大公司倒不比小公司更具優勢,大公司的優越性就要小一些了,目前能攻克這種技術的公司在全球僅有幾個。顯然,林宇博士認為他們攻克的技術正是有難度的技術。
跨過了技術這個門檻,網秦的競爭對手就主要局限在賽門鐵克、瑞星、卡巴斯基、趨勢科技等大牌公司了。
面對較自己強大得多的競爭對手,林宇博士還是很自信的。專注是網秦快速發展的原因之一,網秦的骨干成員基本都在網絡與交換技術國家重點實驗室工作過,在實驗室里的時候這個團隊就與諾基亞有10年以上的合作了,所以對手機平臺非常了解,對通信行業也有比較深入的見解。還有一個重要原因,是中國的手機市場消費超前,智能手機的市場份額屆全球首位,遠遠超過美國等發達國家。這不僅有市場大的原因,更使得手機病毒最早出現在中國市場的概率大于國外市場,誰先抓到病毒,才能先進行殺毒的分析和研究。
中國移動曾經對全球殺毒軟件的軟件穩定性、殺毒速度等各個指標進行過評測,網秦位居第二,當被問及第一是誰時,林宇博士說,這次評測沒有第一,因為每個廠家的產品都有各自的優劣勢。
網秦的反病毒軟件最早是4個研究生開發的,這在林宇看來確實是個奇跡。“我們的團隊非常棒,不僅研發能力強,而且非常吃得了苦。”現在研發隊伍擴大到70人,占總員工數的三分之二左右, “如果你周末或者晚上10點多來我們公司看看,就會發現有非常多的員工還在公司里加班,有的員工干脆把睡袋都搬進了公司,工作晚了就在公司里睡。”
修煉,在路上
把技術變成產品,網秦同樣有些心得,用林宇的話來說,那就是向大公司學習。 手機短信反騷擾功能,是網秦的一個有一定壁壘的服務產品。 我們在平時經常會遇到這樣的情景,一個電話號碼總是出現在用戶的手機顯示屏上,或用戶總收到陌生的短信,對于這種情況,用戶通常的做法是將這個陌生的號碼設為黑名單,以后,當用戶再次收到同樣的垃圾信息時手機就會自動將之放入垃圾箱,但是這樣對用戶來說不適用,經常解決不了什么問題,號碼天天在變,短信的內容也天天在變,用戶有時僅僅是在看到短信后才知道自己收到了垃圾短信。
“網秦在反騷擾方面確實具有了自己的技術壁壘。”林宇說。
據林宇介紹,目前,網秦通訊管家產品中內置了“語義特征多層反騷擾引擎技術”,這個技術通過網秦后臺100萬條信息的測試支持,能夠對短信內容進行自動過濾,在無需任何設置的情況下,把一些垃圾短信過濾出來,誤報率低于5‰。
網秦之所以能在反騷擾領域取得這樣的成績,除了因為公司有一個優秀的研發團隊外,還有一個重要的原因就是網秦設立了專門負責產品開發的產品經理。負責產品從立項、設計、開發到面市的全過程管理。而產品經理職位的設立就是網秦在與諾基亞的合作過程中學來的。
林宇在展示自己產品同時也沒忘向我們分享網秦辛苦取來的“經”:除了在公司里設立研發經理外,還要設立一個獨特的產品經理,產品經理是連接產品研發部門與消費者的橋梁,由于研發人員經常埋頭搞研發,有時研發出來的產品不能很好地很好的滿足消費者需求,而產品經理的作用就是指引研發部門研發出更有市場前景的產品,在林宇看來,公司的產品經理要為一個產品或產品線的盈虧負責,積極為公司創造能夠“賺錢”的產品線。
傍“大腕”
目前,網秦除了是中國移動手機安全領域重要的合作伙伴外,還是Symbian全球的白金伙伴(中國手機安全領域的第一家)。同時,網秦還是諾基亞中國手機安全方面唯一的高級合作伙伴,且已成為Nokia.com的推薦產品和Nokia高級會員。2007年10月起,諾基亞開始在它的6款產品上預裝了網秦的殺毒軟件。
跟大公司談判真不是件容易的事。在記者問到網秦跟中國移動等大公司的談判歷程時,林宇連用了兩個“太難了”來形容當時舉步維艱的談判。
網秦跟中國移動的談判花了2年多的時間,“沒有兩年的談判時間,任何一個公司想要跟中國移動等運營商合作都很難,因為在中國移動看來,最好的選擇方法就是用時間來幫他們選擇合作伙伴。”林宇說。
當然,跟中國移動合作還要有一定的前提公司產品的市場占有率是不是最商公司產品的服務口碑是不是最好諾基亞、微軟等這些大廠商是不是認同你等。“我們非常清楚和巨人們合作的前提,那就是公司產品的市場占有率是不是很高;公司產品的服務品質是不是最好;這些大廠商和服務商是不是已經對你有所耳聞,等等”。