激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)

摘 要：人是企業(yè)實(shí)力的最終體現(xiàn)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，能否有效地提高員工的積極性，最大限度地發(fā)掘員工潛能，提升企業(yè)人力資源價(jià)值，決定著企業(yè)的興衰存亡。文章就如何激勵(lì)企業(yè)員工進(jìn)行分析，并對(duì)不恰當(dāng)?shù)募?lì)——負(fù)激勵(lì)進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：激勵(lì) 負(fù)激勵(lì) 人力資源價(jià)值 潛能

中圖分類號(hào)：F244.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914(2008)03-157-02

一、引言

人是提高企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率的首要源泉，一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的高低，很大程度取決于企業(yè)員工的素質(zhì)及其能力發(fā)揮的狀態(tài)。因此，是否能夠有效地實(shí)施人本管理已成為衡量現(xiàn)代企業(yè)管理是否科學(xué)的一個(gè)重要依據(jù)。

有一些企業(yè)認(rèn)為“管理就是服務(wù)”，他們把管理看成輔助的、被動(dòng)的工作，忽視了“開(kāi)發(fā)員工潛力”這個(gè)最主要的管理任務(wù)。現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)則認(rèn)為：企業(yè)管理的一項(xiàng)中心任務(wù)就是研究如何最大限度調(diào)動(dòng)員工的積極性，如何提升現(xiàn)有的人力資源價(jià)值。而要做到這一點(diǎn)，企業(yè)除了具備高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者與員工隊(duì)伍外，還必須建立一整套能夠有效地把員工的潛在能力自覺(jué)地轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)社會(huì)生產(chǎn)力的管理機(jī)制，其核心就是激勵(lì)機(jī)制。

二、激勵(lì)

從根本上講，激勵(lì)的目的就是最大限度地發(fā)掘員工潛力，并引導(dǎo)員工將自身潛力轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)力。激勵(lì)的方法多種多樣，本文僅就其中的七種簡(jiǎn)述個(gè)人看法。

1.目標(biāo)激勵(lì)。目標(biāo)激勵(lì)是將企業(yè)的總體目標(biāo)層層分解，具體到人，使每個(gè)員工都有一個(gè)明確的小目標(biāo)，從而避免員工對(duì)企業(yè)總體目標(biāo)產(chǎn)生虛幻感和遙遠(yuǎn)感，提高員工工作的自信心，避免工作的盲目性，從而發(fā)揮個(gè)人潛力，自我激發(fā)工作熱情的一種激勵(lì)方法。

科學(xué)的激勵(lì)目標(biāo)應(yīng)具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）目標(biāo)的適當(dāng)性，即目標(biāo)相對(duì)特定的激勵(lì)對(duì)象必須同時(shí)具備可行性和挑戰(zhàn)性。目標(biāo)的制定，不僅僅要考慮到員工經(jīng)過(guò)努力能否實(shí)現(xiàn)，而且還要使工作的性質(zhì)和目標(biāo)富有一定的挑戰(zhàn)性，能真正激發(fā)員工奮發(fā)向上的精神。實(shí)踐證明，工作能力要求略高于執(zhí)行者的實(shí)際能力時(shí)，能最大限度地調(diào)動(dòng)其工作積極性。（2）目標(biāo)的明確性。激勵(lì)對(duì)象只有明確了目標(biāo)才能調(diào)動(dòng)其潛在能力，盡力而為，創(chuàng)造最佳成績(jī)。而要做到目標(biāo)明確，必須使目標(biāo)盡量簡(jiǎn)化。

2.認(rèn)可激勵(lì)。 認(rèn)可激勵(lì)是通過(guò)外界對(duì)員工的成績(jī)或能力表示認(rèn)可而達(dá)到激勵(lì)目的一種激勵(lì)方法。

上級(jí)對(duì)下級(jí)的認(rèn)可、群體對(duì)個(gè)體的認(rèn)可、輿論對(duì)現(xiàn)象的認(rèn)可，都可以產(chǎn)生莫大的激勵(lì)作用。認(rèn)可包括能力認(rèn)可、成就認(rèn)可和道德認(rèn)可等。能力認(rèn)可可以通過(guò)職位提升、薪金的調(diào)漲、調(diào)換到重要崗位、委以重任等形式體現(xiàn)；成就認(rèn)可可以通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等形式體現(xiàn)；道德認(rèn)可可以通過(guò)輿論表彰等形式體現(xiàn)。這幾種認(rèn)可方式?jīng)]有嚴(yán)格界線，一般情況下，一個(gè)具體的認(rèn)可行為可能包括以上一種或多種認(rèn)可形式，但是認(rèn)可激勵(lì)必須遵循公平、公正的原則。離開(kāi)這一基本原則，認(rèn)可激勵(lì)將失去其權(quán)威性，也就無(wú)法達(dá)到預(yù)期的激勵(lì)目的。

3.紀(jì)律激勵(lì)。紀(jì)律激勵(lì)是用紀(jì)律和制度來(lái)約束和規(guī)范執(zhí)行者與操作者行為的激勵(lì)方法。這種激勵(lì)最大的特點(diǎn)是只罰不獎(jiǎng)，因?yàn)樽袷丶o(jì)律是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模蛔袷丶o(jì)律則當(dāng)然應(yīng)該受到制裁和處罰。

使紀(jì)律激勵(lì)發(fā)揮應(yīng)有的作用，必須具備以下三點(diǎn)：（1）紀(jì)律的合理性。紀(jì)律要合乎情理，即必須是大多數(shù)人都能夠遵守的。要做到這一點(diǎn)，首先紀(jì)律的制定離不開(kāi)員工的參與。要深入實(shí)際調(diào)查研究，廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)，讓員工參與紀(jì)律的制定，以便得到員工的認(rèn)可；其次制定紀(jì)律時(shí)要遵循科學(xué)的原則。即要充分考慮到人的生理狀況及承受能力；最后做好紀(jì)律完善工作。對(duì)于那些實(shí)踐證明不盡合理的紀(jì)律要及時(shí)進(jìn)行修改完善。（2）執(zhí)紀(jì)必嚴(yán)。從紀(jì)律制定之日起必須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，對(duì)違反紀(jì)律的人必須嚴(yán)肅處理，真正做到“紀(jì)律面前人人平等”。（3）只罰不獎(jiǎng)。由于所訂紀(jì)律是符合大部分人利益的，是合乎情理的，因而大多數(shù)人都能遵守。這時(shí)，如果對(duì)遵守者給予獎(jiǎng)勵(lì)，就違背了獎(jiǎng)勵(lì)的差別性原則，也就不能稱之為紀(jì)律激勵(lì)了。

4.行為激勵(lì)。行為激勵(lì)是用企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在某些方面的有意行動(dòng)來(lái)激發(fā)下級(jí)的激勵(lì)方法。

由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者處于職工有目共睹的特殊地位，其一言一行自然就成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn)，因而在一個(gè)企業(yè)里，沒(méi)有什么比企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者“身體力行”更能產(chǎn)生激勵(lì)作用了。

行為激勵(lì)包括以下幾個(gè)方面：（1）生活上的行為激勵(lì)。通常表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工生活，與員工有樂(lè)同享、有苦同嘗、有難先當(dāng)，想員工之所想，急員工之所難，謀員工之所求，扎扎實(shí)實(shí)為員工辦實(shí)事，辦好事，多辦事。（2）工作上的行為激勵(lì)。法約爾說(shuō)過(guò)：“領(lǐng)導(dǎo)做出榜樣是最有效的工作方法之一。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)在出勤方面做出榜樣時(shí)，誰(shuí)也不敢遲到，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)積極地、勇敢地、忘我地工作時(shí)，職工們也將效仿他的榜樣。”領(lǐng)導(dǎo)在工作上要力戒形式主義，堅(jiān)持重實(shí)際，說(shuō)實(shí)話，求實(shí)效，身先士卒，以身做則，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，謀改革之策，興發(fā)展之舉，創(chuàng)致富之業(yè)。（3）態(tài)度、觀念上的激勵(lì)。一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的觀念往往對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向起著指導(dǎo)性作用，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)把握商機(jī)的態(tài)度、執(zhí)行經(jīng)營(yíng)方針的決心，以及人才觀、價(jià)值觀等都對(duì)廣大員工有著不可忽視的激勵(lì)作用。試想一下，處于一個(gè)重視人才、處亂不驚的領(lǐng)導(dǎo)麾下，你是否有一種熱血沸騰，欲大展宏圖的沖動(dòng)呢？

5.危機(jī)激勵(lì)。危機(jī)激勵(lì)是將員工置于危機(jī)之中，從而激發(fā)其自身潛力的一種激勵(lì)方法。

在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅要具有化解危機(jī)的能力，而且要具有預(yù)測(cè)預(yù)防危機(jī)發(fā)生的超前意識(shí)，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施危機(jī)激勵(lì)法，使企業(yè)、員工永遠(yuǎn)不滿足在本行業(yè)、本企業(yè)中的現(xiàn)有地位，從而實(shí)現(xiàn)科學(xué)的企業(yè)危機(jī)管理。

萊曼兄弟公司本來(lái)預(yù)計(jì)3年完成一種8毫米的電眼攝像機(jī)的研制，但當(dāng)聽(tīng)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)搞出了一種同類產(chǎn)品時(shí)，設(shè)計(jì)小組在不到24小時(shí)的時(shí)間里便有了一種完全不同的方案，緊迫性居然有這么大的神通，簡(jiǎn)直令人難以相。而這正是萊曼兄弟公司有效實(shí)施危機(jī)激勵(lì)的結(jié)果。

如果說(shuō)上例是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)的生存產(chǎn)生了危機(jī)，那么“今天工作不努力，明天努力找工作”就是對(duì)那些還端著鐵飯碗滿足于現(xiàn)狀的員工提出的最好警告。目前許多企業(yè)實(shí)行競(jìng)聘上崗，使員工不但在考評(píng)階段有危機(jī)感，上崗后如不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，隨時(shí)都有被淘汰下崗的可能。這種危機(jī)激勵(lì)，使人們不能滿足于現(xiàn)狀，不進(jìn)則退，能者上，庸者下，促使人們奮發(fā)向上，自覺(jué)提高自身各方面的素質(zhì)。

6.適時(shí)激勵(lì)。適時(shí)激勵(lì)是對(duì)員工的某種行為進(jìn)行適時(shí)的行賞、處罰的激勵(lì)方法。適時(shí)激勵(lì)可分為肯定性與否定性激勵(lì)兩種。（1）肯定性激勵(lì)。它的適時(shí)性表現(xiàn)為“賞不逾時(shí)”的及時(shí)性。這種獎(jiǎng)賞激勵(lì)的時(shí)間性要求嚴(yán)格，如果不能做到及時(shí)，即使事后補(bǔ)上也達(dá)不到同樣的效果。其優(yōu)點(diǎn)在于：一是當(dāng)事人的行為受到肯定后，有利于他繼續(xù)重復(fù)所希望出現(xiàn)的行為。比如參與某個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的員工因項(xiàng)目的成功而得到及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)，就會(huì)促使他積極地去參與另外一些項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與研制。二是使其他人看到制度和領(lǐng)導(dǎo)是可信賴的，因而大家就會(huì)爭(zhēng)相努力，以獲得肯定性的獎(jiǎng)賞。（2）否定性激勵(lì)。它的適時(shí)性不僅僅是及時(shí)，在更大程度上表現(xiàn)為不違時(shí)，也不失時(shí)。當(dāng)出現(xiàn)的錯(cuò)誤與責(zé)任很明確時(shí)，適宜及時(shí)處理，比如嚴(yán)重違章操作可能出現(xiàn)危險(xiǎn)時(shí)，及時(shí)處罰效果就十分明顯。當(dāng)發(fā)生的原因和責(zé)任一時(shí)難于確定時(shí)，則應(yīng)矯正行為，平息事態(tài)，查清原因后對(duì)責(zé)任人予以處理。

7.關(guān)聯(lián)激勵(lì)。關(guān)聯(lián)激勵(lì)是利用關(guān)聯(lián)作用，通過(guò)各種相關(guān)聯(lián)系對(duì)員工進(jìn)行的一種間接激勵(lì)方法。

值得注意的是任何一種激勵(lì)都只能在一定限度、一定范圍內(nèi)使用，離開(kāi)這個(gè)范圍和限度，激勵(lì)便不能起到發(fā)掘員工潛力的目的，相反還會(huì)在很大程度上削弱員工的工作熱情與積極性，我們將這一現(xiàn)象稱之為負(fù)激勵(lì)。

三、負(fù)激勵(lì)

負(fù)激勵(lì)同樣是激勵(lì)，但與激勵(lì)不同之處在于，其效果對(duì)激勵(lì)對(duì)象會(huì)造成預(yù)料不到的負(fù)面影響。下面我們從以上提到的七種激勵(lì)方式入手，對(duì)負(fù)激勵(lì)進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述。

1.目標(biāo)激勵(lì)。這種方法出現(xiàn)負(fù)作用，往往是因?yàn)樵谥贫繕?biāo)時(shí)不能遵循目標(biāo)的科學(xué)原則，即目標(biāo)缺乏適當(dāng)性與明確性，這樣的目標(biāo)便失去了對(duì)激勵(lì)對(duì)象的吸引力，甚至?xí)辜?lì)對(duì)象產(chǎn)生消極情緒，從而導(dǎo)致負(fù)激勵(lì)的產(chǎn)生。其主要原因有以下兩點(diǎn)：（1）目標(biāo)不適當(dāng)，即目標(biāo)相對(duì)于激勵(lì)對(duì)象來(lái)說(shuō)不具有可接受性或挑戰(zhàn)性。一種情況是工作能力要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于執(zhí)行者的實(shí)際能力，即使通過(guò)努力也無(wú)法達(dá)到，使其喪失信心。另一種情況是“用大炮打蚊子”，大才小用，使其感覺(jué)到無(wú)用武之地，更不用提積極性了。（2）目標(biāo)不明確，即激勵(lì)對(duì)象不能明確工作需要達(dá)到目標(biāo)，不知該往何方努力。

2.認(rèn)可激勵(lì)。這種方法出現(xiàn)負(fù)作用，往往是因?yàn)椴粓?jiān)持公平、公正的原則，使激勵(lì)對(duì)象對(duì)激勵(lì)者權(quán)威性產(chǎn)生懷疑，從而導(dǎo)致激勵(lì)對(duì)象對(duì)激勵(lì)行為的不認(rèn)可。其原因如下：（1）評(píng)先程序不規(guī)范，認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)不明確。比如有些單位在評(píng)選先進(jìn)時(shí)由領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算，根本不通過(guò)民主選舉。有些企業(yè)在提升員工時(shí)常出現(xiàn)“說(shuō)你行你就行，不行也行；說(shuō)你不行你就不行，行也不行”的可悲做法，以至于個(gè)別人把工作中心轉(zhuǎn)移到如何討上級(jí)的歡心，而使那些真正干工作的人失去了工作的動(dòng)力。一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)可行為不僅會(huì)給企業(yè)造成一定的經(jīng)濟(jì)損失，更重要的是會(huì)使其他人對(duì)企業(yè)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)失去信心，而這種損失是不可估量的。（2）制度本身的不合理。比如項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配比例不合理，不僅起不到應(yīng)有的激勵(lì)作用，反而起到負(fù)作用。

3.紀(jì)律激勵(lì)。這種方法出現(xiàn)負(fù)效應(yīng)，可能有三種原因：（1）紀(jì)律本身缺乏科學(xué)性、合理性。如紀(jì)律的制定只是少數(shù)人的閉門造車，即在制定時(shí)就沒(méi)有邀請(qǐng)有關(guān)專家或員工參與。沒(méi)有考慮到人的生理因素，或是特殊崗位特殊要求等等，對(duì)不合適宜的紀(jì)律沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行修訂和完善都會(huì)使紀(jì)律不合情理，不僅起不到激勵(lì)職工遵守紀(jì)律的目的，而且可能使職工產(chǎn)生強(qiáng)烈的對(duì)立情緒，出現(xiàn)負(fù)效應(yīng)。（2）執(zhí)行紀(jì)律的不嚴(yán)肅性。紀(jì)律從一開(kāi)始就必須嚴(yán)格執(zhí)行，必須對(duì)事不對(duì)人，不能有任何人搞特殊，任何一次的例外都可能為以后的執(zhí)行埋下禍根。（3）對(duì)遵守紀(jì)律的大多數(shù)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，只獎(jiǎng)不罰。而這種行為對(duì)那些不遵守紀(jì)律的人起不到真正的懲罰作用，因?yàn)椴蛔袷丶o(jì)律不會(huì)給其造成真正意義上的損失。

4.行為激勵(lì)。“榜樣的力量是無(wú)窮的”。在一個(gè)企業(yè)里領(lǐng)導(dǎo)的行為對(duì)員工的影響是深遠(yuǎn)的，領(lǐng)導(dǎo)的行為在一定意義上就是員工模仿的目標(biāo)。“上梁不正下梁歪”。試想一個(gè)生活上不關(guān)心員工生活，不能與員工同甘苦共患難，工作上馬馬虎虎、敷衍了事，不能嚴(yán)格要求自己，不求上進(jìn)，不尊重知識(shí)，不尊重人才，見(jiàn)利益就上，見(jiàn)責(zé)任就逃的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給他的下級(jí)帶來(lái)何種激勵(lì)呢？基層員工會(huì)怎樣看待他的上級(jí)、以什么樣態(tài)度對(duì)待他的工作呢？說(shuō)到底只會(huì)嚴(yán)重影響員工的工作積極性。

5.危機(jī)激勵(lì)。由于危機(jī)激勵(lì)的特殊性，決定了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工進(jìn)行危機(jī)激勵(lì)時(shí)必須掌握一個(gè)度的問(wèn)題，實(shí)行科學(xué)的企業(yè)危機(jī)管理。（1）危機(jī)激勵(lì)不可超過(guò)員工對(duì)危機(jī)的承受能力，否則會(huì)給員工造成不必要的恐慌，造成企業(yè)人心不穩(wěn)，影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。甚至有可能讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手鉆了空子，使員工對(duì)企業(yè)失去信心。（2）也不可過(guò)分淡化危機(jī)。當(dāng)危機(jī)真正來(lái)臨時(shí)員工沒(méi)有做好充分的應(yīng)急準(zhǔn)備。比如目前許多企業(yè)仍舊實(shí)行定編定崗，員工上崗以后不論成績(jī)大小，只要大錯(cuò)不犯，就可以端著“鐵飯碗”、“做一天和尚撞一天鐘”，得過(guò)且過(guò)思想嚴(yán)重，最終造成員工崗位危機(jī)意識(shí)薄弱。這種制度嚴(yán)重地束縛了員工積極性的提高，阻礙了企業(yè)改革與發(fā)展的進(jìn)程。

6.適時(shí)激勵(lì)。其負(fù)激勵(lì)主要有：（1）肯定性激勵(lì)不適時(shí)可能會(huì)造成兩種結(jié)果：一方面當(dāng)事人可能以為他的努力沒(méi)有真正引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，甚至?xí)巩?dāng)事人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不贊成他的工作，這些都不利于其繼續(xù)重復(fù)以往的行為；另一方面給其他人留下一種“干與不干一個(gè)樣”，即使努力了也未必會(huì)得到肯定的印象。（2）否定性激勵(lì)不適時(shí)可能會(huì)造成三種結(jié)果：第一，對(duì)于正在發(fā)生或者將要發(fā)生的錯(cuò)誤沒(méi)有及時(shí)處理就會(huì)給當(dāng)事人甚至其他人造成一種只要你在場(chǎng)，發(fā)生的錯(cuò)誤就無(wú)所謂，天塌下來(lái)由你扛著的慣性思維。第二，在情況不明、原因不清時(shí)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了處理，事后證明可能當(dāng)初的處理是錯(cuò)誤的，盡管錯(cuò)誤可以糾正，但畢竟留下了不愉快的痕跡。第三，問(wèn)題剛發(fā)生后，“失敗者”的失落情緒占了上風(fēng)，對(duì)于外界的不同看法存在強(qiáng)烈的抵觸和對(duì)抗情緒，若此時(shí)處罰可能會(huì)適得其反，達(dá)不到教育本人的目的。總之，肯定性激勵(lì)一定要及時(shí)，否定性激勵(lì)則要求既不違時(shí)，也不失時(shí)。

7.關(guān)聯(lián)激勵(lì)。關(guān)聯(lián)激勵(lì)產(chǎn)生的負(fù)激勵(lì)是幾種激勵(lì)方式中最常見(jiàn)但又最復(fù)雜的現(xiàn)象，社會(huì)關(guān)聯(lián)網(wǎng)在對(duì)激勵(lì)對(duì)象施加正面影響時(shí)，也會(huì)將一些負(fù)面因素傳播給激勵(lì)對(duì)象。因此，如果關(guān)聯(lián)激勵(lì)運(yùn)用不當(dāng)，便有可能產(chǎn)生負(fù)激勵(lì)。其產(chǎn)生原因大概有以下幾種情況：（1）不能很好地處理關(guān)聯(lián)網(wǎng)中的各種關(guān)系，其結(jié)果是關(guān)聯(lián)網(wǎng)在傳播激勵(lì)的同時(shí)，對(duì)激勵(lì)對(duì)象傳播了更多的消極影響，使激勵(lì)變成負(fù)激勵(lì)。（2）不能很好地利用關(guān)聯(lián)作用進(jìn)行否定性激勵(lì)，這有可能造成兩種情況：一方面選擇關(guān)聯(lián)對(duì)象不恰當(dāng)。激勵(lì)對(duì)象對(duì)有些人提出的建議和批評(píng)容易產(chǎn)生抵觸情緒，同樣的話出自其關(guān)聯(lián)網(wǎng)以外的人他就有可能很難接受。另一方面如果不能對(duì)那些違反紀(jì)律的人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，就有可能使其他激勵(lì)對(duì)象產(chǎn)生一種躍躍欲試、以身試法的思想。比如某個(gè)組長(zhǎng)一次違反某項(xiàng)規(guī)定，如果其上級(jí)視而不見(jiàn)，不做處理，那么下一次就很難對(duì)類似的這種事情進(jìn)行有效的處理了。

四、結(jié)束語(yǔ)

激勵(lì)是人本管理的核心，是效率提高的關(guān)鍵。一個(gè)激勵(lì)行為會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)作用還是負(fù)激勵(lì)作用，在很大程度上取決于激勵(lì)者。能否利用這種機(jī)制有效地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，激發(fā)員工的深層次潛力與爆發(fā)力，是一個(gè)企業(yè)能否最大限度地提升人力資源價(jià)值，最終提高核心競(jìng)爭(zhēng)力所面臨的一個(gè)艱巨的挑戰(zhàn)。

一個(gè)沒(méi)有健全的激勵(lì)機(jī)制的企業(yè)肯定是一個(gè)死氣沉沉、沒(méi)有生機(jī)與活力，更沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

1.哈佛商學(xué)院MBA案例全書(shū).經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社

2.21世紀(jì)工商管理革命―第三代管理.企業(yè)管理出版社

(作者單位：運(yùn)城學(xué)院 山西運(yùn)城 044000)(責(zé)編：若佳)