《市場調研》實訓課程設置初探

摘要：實訓教學是培養學生綜合能力的有效途徑。因此，應探討《市場調研》實訓課程設置，優化《市場調研》實訓課程，使之既符合社會發展對人才培養的要求，又能滿足學生自身發展的需要。

關鍵詞：市場調研；實訓；課程設置

隨著我國經濟的快速發展，社會越來越需要“重基礎+寬專業+多方向+強應用”的高級應用型人才。為此，我校堅持“育人為本、服務社會”的理念，以培養適應社會需要的高等技術應用型人才為根本任務，以社會需求為目標，以培養技術應用能力為主線，構建教學體系和設計培養方案，注重學生知識、能力和素質的培養，突出職業實踐與應用能力的培養。我校在電子商務專業開設了一系列相關課程，其中《市場調研》實訓教學是培養學生專業及綜合能力的有效途徑。《市場調研》實訓是《市場營銷》基礎課程的后續實訓環節，同時也是《電子商務原理》、《電子商務與企業管理》和《網絡營銷與策劃》等專業課程的先期實踐環節。通過《市場調研》實訓課程的學習，學生可以熟練掌握市場調研相關的基礎知識和專業基礎知識，將前面課程所學的知識正確運用到實踐中，理論聯系實際，提高分析處理市場調研信息的能力。現將《市場調研》實訓課程設置介紹如下：

明確教學目的

市場調研既是電子商務專業學生《市場營銷》課程理論學習的重要內容，同時也是《市場營銷》課程實踐學習的重要內容。在電子商務專業學生學習了《市場營銷》理論的基礎上，通過組織學生參與市場調研實訓，可加強理論與實際的聯系，從而增強和提高學生在實踐中分析和解決問題的能力。

豐富教學內容

教學內容主要由以下三部分組成：

市場調研準備階段首先，指導教師做市場調研實訓動員，強調市場調研實訓注意事項，并對學生進行分組和抽簽選題。我們將70名學生分為7組，每組10人，準備了16個備選題目（見表1）。其次，在指導教師指導下，學生以小組為單位依據選題查閱相關市場調研資料，依據選題設計調查問卷。最后，指導教師指導修改調查問卷。經審閱合格后，打印問卷，完成調研準備工作。

市場調研實施階段學生依據選題，以小組為單位，攜帶調查問卷到市區相關商業區域完成問卷調研工作。

市場調研結果處理階段首先，學生按小組對收集到的調查問卷信息進行集中處理，如篩選、分析、加工、整理等，為撰寫市場調研報告做準備。其次，學生依據收集到的問卷信息，在指導教師指導下撰寫8000字以上的市場調研報告。最后，各小組派一名代表用PPT形式進行市場調研匯報，指導教師對本次市場調研實訓進行總結性講評。

合理安排教學學時

市場調研實訓教學學時為32學時，采用校內與校外相結合的方式。具體學時分配見表2。

綜合評定學生成績

市場調研成績評定主要考慮調研過程中學生的學習態度、考勤紀律、調查問卷、調研實施和調研報告五個方面，依據基本要求進行分項考核，最后計算總分。調研成績采用五級制。五級制與百分制的對應關系見表3。各方面具體要求為：

學習態度（15%）參與市場調研的學生對本次市場調研實訓應有正確的認識，做到態度端正、謙虛好學，珍惜這次鍛煉和檢驗自己能力的機會，認真對待調研的每個環節，圓滿完成實訓任務。

紀律考勤（15%）因為本次市場調研采用校內與校外相結合的方式，所以學生要嚴格遵守紀律，不得遲到、早退、無故曠課。市場調研期間的紀律和考勤要求等同于理論課程學習要求，應嚴格按照市場調研大綱要求和計劃進度如期完成調研任務，不得以任何理由逃避調研或縮短調研時間。

調查問卷（20%）首先，要遵循準確性原則，即文字意思的表達要準確完整，不要模棱兩可，不要使用易產生歧義的語言，不要做任何假設性或引導性的提問，避免使用過于生僻或過于專業的詞匯和用語；答案選項也要清晰準確，具有唯一性，避免互相交叉或包容，造成概念或含義上的混淆。其次，要注意效率原則，即問卷上所列問題都應該對最終的分析結果有益，可要可不要的問題不要列入；同時問卷問題不宜過多，一般控制在被調查者２分鐘左右能夠回答完畢為宜。再次，要明確換位思考原則，即從被調查者的角度出發，充分考慮被調查者的身份背景等因素，不要提出使人尷尬或者不愿意回答的問題，例如涉及個人習慣和生活隱私的問題等；同時注意問卷整體的措辭和語氣，措辭不當往往會使被調查者誤解題意或拒絕回答，從而直接影響最終的數據質量。

調研實施（30%）在實地調研活動中，應講究禮貌，尊重被調查對象，樹立當代大學生健康向上的精神風貌，樹立母校的良好形象。鑒于調研以小組為單位進行，因此小組成員之間應發揚團隊精神，互相幫助，緊密協作；應及時記好調研日記，主要記錄當時的實訓內容和心得體會，為撰寫調研報告積累資料。

調研報告（20%）應根據市場調研收集到的數據和信息，在規定時間內，以小組為單位，由組內成員合作，撰寫出8000字以上的調研報告。調研報告的標題和內容應與選題保持一致，主旨明確，層次分明，內容真實，邏輯性強；能靈活運用定性分析與定量分析相結合的方法；格式正確，語句通順，字跡工整。

市場調研成績應嚴格按基本要求評分。其中“優秀”成績的比例一般應掌握在15％，最多不超過20％；“及格”和“不及格”的比例一般也以不超過20％為宜。

認真進行教學總結

通過市場調研實訓課程的學習和實踐，學生有機會理論聯系實際，加強動手能力，提高分析問題和解決問題的能力。實訓教學是嚴格依據專業教學計劃和教學大綱中對實踐環節的要求進行的，因此對提高教學質量有著非常重要的作用。同時實訓教學本身是綜合實踐能力和綜合技能有機結合的教學，因此對學生技術應用能力和實踐能力的培養非常有益。另外，這種真實的體驗有助于磨煉學生的心理承受能力，增強學生的獨立意識及與人溝通和協作能力。

參考文獻：

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[3]王申銀，孫濤．淺談高等職業教育的實訓教學[J]．滁州職業技術學院學報，2007，6（2）:16-18．

作者簡介：

唐娟（1979—），女，四川成都人，南京郵電大學應用技術學院講師，研究方向為電子商務。

唐建（1977—），女，四川成都人，中國人民解放軍理工大學工程兵工程學院機械裝備系講師，研究方向為工程機械。

夏志高（1976—），男，湖南益陽人，中國人民解放軍理工大學工程兵工程學院訓練部講師，研究方向為巖土工程。