東北裝備制造業技術外包共生強度影響因素研究

摘 要：強化裝備制造業與其技術外包服務商之間的共生關系，對于提高裝備制造企業技術競爭力和改善區域經濟效率具有重要意義。論文針對東北地區裝備制造企業技術外包共生關系強度及其影響因素進行了實證研究。研究結果表明東北地區裝備制造企業技術外包共生關系發展尚處在中低水平程度上，在兩類不同的外包共生網絡中，其影響因素表現出完全不同的趨勢。制造企業與其重要技術外包服務商之間的共生關系主要受到外包服務商的服務能力、本地中介機構能力、本地技術支持能力和信息共享能力的影響；而在一般技術外包服務領域中，關系要素占主要作用。提高服務企業能力以及改善共生環境要素，將有助于提高制造企業與其服務企業之間的共生強度，從而帶動制造業的區域性發展。

關鍵詞：技術外包；共生關系；共生強度；東北裝備制造業

中圖分類號：F424．3 文獻標識碼：A

文章編號：1000-176X(2008)04-0117-06

一、引 言

裝備制造業是東北地區經濟發展的支柱產業，提升其技術競爭力對于提高東北地區區域經濟發展的競爭力具有重要意義。

最近二三十年來，國內外學者對于企業技術戰略以及技術競爭力研究的核心內容之一，是關于如何將外部創新引入到企業技術創新過程中，以提高企業的創新績效^[1]。同樣，在企業戰略外包研究中，通過采用各種形式的技術外包，集成外部創新成果，也被認為是提高企業本身創新能力的有效手段^[2-3]。早在20世紀90年代初期，研究者就已經開始關注技術外包現象^[4]，隨著技術外包在企業技術創新能力發展過程中占據越來越重要的地位，對技術外包共生關系^[5-6]的研究亦逐漸成為熱點問題。圍繞著外部技術服務在企業技術創新中的作用^[7-8]，企業應當在多大程度上使用外部技術服務作為技術創新的來源^[9]，以及如何選擇與評價技術外包服務供應商^[10]等問題，國內外學者開展了相關的理論與實證研究。

進入21世紀后，出于提高技術開發速度、降低技術創新成本的考慮，以及技術開發的學科交融性增加的現實需要，強化企業與其技術服務商之間的共生關系，開始成為研究者和企業實踐者關注的焦點問題之一。現有的一些研究，主要是從企業間共生模式^[11]、制造業與其服務業之間的集群關系^[12]等角度進行了研究，這些研究的一個共同特點是試圖建立相應的概念模式，或對制造業與其服務業集群作用的合理性進行解釋。

制造業與其服務業的集群與共生，是最近十余年企業實踐中出現的一種新趨勢。制造企業與其技術外包服務商之間的共生現象，也是其中之一。隨著制造業技術外包程度的增加，以及技術外包從非核心領域轉向核心技術領域的發展，企業在技術外包實踐中也出現了種種問題。其中的一個關鍵性問題，就是如何在制造業技術外包的過程中，促進制造業與其技術服務業共生關系的發展，從而達到制造業與其服務業共同發展，形成制造業與其技術服務業的良性循環。

本文針對東北地區裝備制造業與其技術外包服務商的共生關系問題，圍繞共生強度影響因素進行實證分析，以分析影響該地區制造業技術外包共生關系發展的關鍵要素。本研究試圖通過針對東北地區裝備制造業技術外包服務的大規模問卷調查，描述以下兩個問題：（1）東北地區裝備制造業與其技術服務商的關系緊密程度如何；（2）有哪些因素影響這種關系的發展變化。

二、研究內容與方法

1．研究架構與研究假設

企業之間的共生關系，主要取決于共生單元、共生界面以及共生環境的共同作用^[11]，制造業與其技術外包服務商之間的共生關系也不例外。

東北地區裝備制造業與其技術外包服務商之間的共生關系，其共生界面的形成主要源于兩種關系：一種是基于契約關系所形成的平行主體之間的共生關系；一種是基于各種形式的股權關系所形成的依托式的共生關系。在制造企業技術外包過程中，這兩種關系相互交織，很難進行區分，因此，研究重點是共生單元以及共生環境因素的作用。

本文所指稱的共生強度，指制造企業與其技術服務商之間共生關系的緊密程度。

在裝備制造企業及其技術服務供應商之間，能否建立較為緊密的共生關系，主要取決于制造企業及其供應商之間的供求關系。從雙方供求能力的角度，主要考慮三個因素的影響：（1）

制造企業技術外包意愿：當制造企業對于技術外包服務有較高的需求意愿時，企業會更加關注是否能夠與技術外包服務商之間建立長期的穩定合作；反之，如果技術外包意愿較低，企業對長期關系的關注則不會過于強烈；同時，（2）服務企業的供應能力以及（3）制造企業對于服務企業的滿意程度，也被企業技術主管們列為重要的考慮因素。

從共生環境的角度分析，企業所在區域的要素市場環境、政策環境是最為重要的因素。在考慮環境影響因素時，通過因子分析，識別出5種主要因素，即：本地知識產權保護程度、本地技術中介機構能力、本地信息共享能力、本地技術支持能力和政府政策扶持程度。因此，本文提出如下研究假設：

假設1a：制造企業技術外包意愿對技術外包共生強度有顯著影響；

1b：制造企業技術外包滿意度對技術外包共生強度有顯著影響。

假設2a：技術外包服務商的服務能力對技術外包共生強度有顯著影響。

假設3a：共生環境中知識產權保護程度對共生強度有顯著影響。

3b：共生環境中本地中介機構的能力對共生強度有顯著影響。

3c：共生環境中信息共享程度對共生強度有顯著影響。

3d：共生環境中本地技術支持能力對共生強度有顯著影響。

3e：政府支持政策對共生強度有顯著影響。

2．抽樣方法與數據收集

實證對象為東北地區制造業企業，所涉及的具體行業包括：通用機械、專用機械、交通運輸設備、通訊與計算機、電氣機械、武器彈藥、儀器儀表等（行業分類參照國家統計局頒布的GBT4754-94號文件《國民經濟行業分類與代碼》進行歸并）。

問卷發放與收集過程如下：

篩選調查企業。問卷調查企業集中在通用機械、專用機械、交通運輸設備、電氣設備、儀器儀表五大類行業的重點企業。研究者通過電話預約訪問，對東北三省200多家制造企業進行電話約談，要求接受問卷的填寫人為企業技術管理方面的負責人或主要業務負責人，最終有96家企業技術負責人同意接受問卷，剔除不合格答卷后，實際返回有效問卷66份，樣本有效回收率為68．75%。由于問卷涉及企業技術決策，因此樣本總數不高，但與國內外同類研究相比，仍然是可接受的。

3． 變量測度

在本項目研究中，凡是為裝備制造企業提供生產性科技服務，均視為技術服務的范疇。本研究所界定的技術外包服務，涵蓋了來源于裝備制造企業外部或其內部衍生企業，包括同行業其他企業、材料設備供應商、其他合作供應商、大學科研機構、專業技術服務（咨詢）公司以及個人研究者等所提供的從制造企業分離出來的有關應用基礎研究、產品開發、設計及生產過程中的各類技術服務。

研究變量測度方法如下：

共生關系強度(SI)：請受訪企業技術外包負責人根據企業技術外包活動的實際情況對本企業與技術外包服務商之間共生關系的緊密程度進行評估，并分別對本企業與其重要技術外包服務商和一般性技術服務商之間的關系進行了評估。

采用技術外包意愿(OI)：主要測量受訪企業在多大程度上愿意將技術活動進行外包。從三個方面衡量企業技術外包的意愿：企業將某一部分技術需求分解后進行外包的意愿；企業將核心技術進行外包的意愿；企業采用業務分解的方式，將本企業某一業務職能分解后進行外包的意愿。根據企業技術主管對上述三方面的評估，作為總體外包意愿的總得分。

制造企業對技術外包服務的滿意度(OS)：是指制造企業對技術服務商所提供技術服務的滿意程度，滿意度從技術外包的效果滿意度、成本滿意度和進度滿意度三個方面進行評價。

技術外包商的服務能力(PS)：從服務企業幫助制造企業改善業務流程、輔助創新、降低成本三個方面的能力進行評價。

環境要素中知識產權保護程度（E1）、中介機構能力（E2）、信息共享能力(E3)、本地技術支持能力(E4)和政府政策扶持程度(E5)的評估，由制造企業根據本地區的實際情況，進行評估。各項指標的最后得分，均采用李克特五點法衡量，得分由低到高分別表示為1分至5分。

三、數據分析

1． 描述性統計分析

對各變量的單樣本K-S檢驗表明，受訪企業對技術外包共生關系強度以及影響因素評估結果具有一致性，可以用于進一步的回歸分析。各變量描述性統計結果參見表1。

均值分析顯示受訪企業在技術外包服務需求意愿和本地技術支持能力、本地政府扶持政策方面的得分較低，其他各項得分值也均低于4分，顯示從整體上看，東北地區裝備制造業技術外包共生關系強度僅在中低水平，相對于國際水平有較大差異。無論是從技術外包服務供求關系或者是從外部環境角度分析，東北地區的裝備制造企業在形成緊密共生關系、促進區域一體化發展方面，都有非常大的提升空間。

但調查結果也顯示出東北裝備制造企業與其主要技術外包服務商的共生關系的強度在增強，與主要服務商之間的共生強度在非常緊密和比較緊密的企業超出了60%，明顯高于同一般技術服務商之間的共生強度。通過對兩個組別的K-S檢驗，顯示二者存在明顯差異，制造企業與一般服務商之間的關系相對松散，尚未形成比較緊密的共生關系。因此我們將以制造企業與其重要技術服務商之間的共生關系作為進一步分析的基礎，并將制造企業與其一般技術服務商之間的共生關系作為對照組進行分析。

2．共生強度及其影響因素之間的相關性

通過Pearson相關分析，得出各要素之間的相關系數，參見表2。通過觀察，可以發現制造企業滿意程度、外包服務商的服務能力、本地企業之間的信息共享程度、本地技術支持能力四個要素與共生關系強度有較強的聯系。

3． 假設檢驗結果

本文采用線性回歸模型對所提出的研究假設進行檢驗。以共生強度SI為因變量，以制造企業外包意愿、制造企業滿意度、外包服務企業服務能力及5個環境要素為自變量建立回歸模型，結果顯示模型的整體顯著性Sig．=0．000，調整后的R2=0．341，模型的解釋度較高。檢驗結果參見表3。

檢驗結果顯示：本地企業信息共享能力、中介機構能力、技術外包服務企業的服務能力及本地技術支持能力，是決定制造企業與其服務企業之間共生強度的最重要的因素，標準化系數分別為0．437、0．268、0．229和0．224。這一結果反映出制造企業與其重要技術服務商之間的共生關系的形成，較多取決于服務企業的服務能力和共生環境因素，特別是共生環境中的市場因素，如中介機構能力、信息共享能力、本地技術支持能力等。相對而言，政策環境的影響較弱。

作為對照組，本研究對制造企業與其一般技術服務商之間的共生關系，同樣進行了回歸分析，結果顯示二者之間存在較大的差異。

在對照組中，制造企業與其服務商之間的關系，更多的取決于制造企業本身的外包水平和政府的政策扶持，對制造企業與一般技術外包服務商共生關系有顯著影響的因素分別為：制造企業技術外包意愿、政府的扶持和制造企業外包滿意度。

將制造企業與重要技術服務商和一般技術服務商的共生關系分別進行檢驗，其結果參見表4。

4． 結果分析

假設檢驗結果顯示，制造企業與其重要的技術服務商之間的共生關系，起決定作用的主要是供應商的服務能力和要素市場；與此相反，制造企業與一般技術服務商之間的共生關系，主要依賴于制造企業的需求和政府政策。

這一結果可能引起相當的困惑，通常情況下，一般技術服務商所提供的服務，更多的時間以市場化的方式進行，在這一領域，市場競爭的力度強于重要技術服務商，但東北地區的情況與此截然相反。這種情況的出現，可能與東北地區長期以來的二元經濟結構有關。東北地區裝備制造業在進行技術外包過程中，市場化程度較高的是重要技術的外包領域。在這些領域，其外包服務商較多是跨國企業及其子公司，本地服務企業由于實力較弱，往往無法承擔這一領域的技術服務工作。在一般性技術服務領域，由于裝備制造企業衍生的各類企業較多，雖然其技術實力較低，但由于與裝備制造企業的歷史淵源，它們可以更多地依賴這些關系資源獲得外包工作。因此，在決定外包共生關系的強度要素中，有顯著影響的三個要素基本上都可以列為關系要素。

兩個對照組的差異性，顯示在東北裝備制造業技術外包服務領域，二元經濟現象依然存在，并對裝備制造企業技術外包的演進產生影響。

四、結論與建議

本論文的研究結果反映，東北地區裝備制造業技術外包共生關系強度還處在中低水平上，其發展空間有待較大的提高。研究結果顯示：東北地區所具有的二元經濟結構，對裝備制造業外包服務領域的拓展有相當高的影響。

在市場化程度較高的重要技術外包服務領域，研究結果顯示市場化因素正在起顯著的影響，本地中介機構、本地技術支持能力和信息共享能力的開發，對于進一步發展外包服務市場，具有較高的影響。政府在推進裝備制造業發展的進程中，應當改變單一依賴政策扶持等行政手段，而更多關注市場化因素，通過推動要素市場的發展，促進裝備制造業及關聯產業的發展。

另一方面，從市場化程度較低的一般技術外包服務領域分析，關系要素在目前仍然是主要的決定因素，這種狀態對技術外包服務市場的發展實際上是一把雙刃劍。一方面，衍生企業所特有的關系優勢，對于帶動本地企業的發展具有天然的拉動作用。但另一方面，衍生企業在市場競爭的環境下，將會逐漸失去這一優勢。如何推動本地企業服務能力的提升，推進本地服務企業在裝備制造領域的供給能力，將是帶動本地裝備制造產業及相關產業發展的重要途徑。

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Influential Factors of Symbiosis Density of Technology Outsourcing of Manufacture Industry in Northeastern China

YU Jing-tao，LI Zuo-zhi，SU Jing-qin

(School of ManagementDalian University of Technology，Dalian Liaoning 116024，China)

Abstract:

For the improvement of technology competences of manufacture industry， and the better regional economic efficiency， it’s important to develop a closer relationship between the manufacture industry and its technology outsourcing service providers． This paper tries to set up an analysis framework to assess the symbiosis density of outsourcers and their providers， and recognize the influential factors． The result indicates two different trends in different symbiosis network． In the field key outsourcing services， market factors such as service capability of suppliers and local agencies， local technical supporting capacity， and the level of information sharing among local enterprises， are very important for the formation of the symbiosis． Meanwhile， non-market factors are playing important roles in the field of common outsourcing services． For local policy-makers， how to improve the of local market and develop the local suppliers’ abilities， will be the focuses in the future．

Key words：technology symbiosis， symbiosis density， manufacture industry in Northeast China

（責任編輯：孟 耀）