中小商業企業面臨的困境及發展對策研究

[摘要] 隨著全球經濟一體化的加速，我國中小商業企業面臨著更加激烈的市場競爭，所面臨的困境也越來越凸現。因此，作者從中小商業企業當前面臨的困境進行理性分析，并根據客觀實際對其發展提出了相應的建議。

[關鍵詞] 中小商業企業 困境 核心競爭力

一、我國中小商業企業已處于在夾縫中求生存做市場追隨者的地步，所面臨的困境主要體現在兩個方面

1.中小商企業內部資源缺乏、文化底蘊差，財務狀況差、難以形成核心競爭力。

(1)安于現狀，缺乏創新觀念。主要原因是中小商業企業員工文化和專業綜合素質偏低，相當部分員工小農意識嚴重，僅滿足于只要有工資拿能過日子就行，做一天和尚撞一天鐘，企業的發展生存與己無關。另外，面對大型商業企業的“壓制”以及跨國商業企業的逐漸進入，部分員工默認了他們的命運只能在夾縫中求生存做市場追隨者。

(2)人才缺乏。主要原因是許多中小商業企業內部整體環境差，待遇偏低、加上缺乏激勵機制。別說引進高級管理人才，甚至連一些有點管理理念的普通大學畢業生也很難留住。因為他們的管理才能得不到發揮，創新得不到領導和一般員工的理解支持，還會受到別人諷刺，加上待遇不好，自然會生起這山望著那山高的思想。原有豐富經驗的管理人員又不斷地跳槽，這種現象影響和制約了中小商業企業的健康發展。

(3)財務狀況差融資困難。中小商業企業由于自身規模不大，缺乏科學現代化的經營管理方法，營銷技術能力不好。導致企業償債能力、營運能力、盈利能力、發展能力都比較差。因此，金融機構出于風險考慮，對中小商業企業不愿注入資金。銀行信貸資金數量有限，手續又繁雜，不能及時滿足需求。缺乏資金加上融資渠道不暢也制約了中小商業企業健康發展。

(4)缺乏核心競爭能力。由于中小商業企業沒有一流水平的經營管理體系，資源缺乏優勢，文化底蘊差。對企業內部的資源、人員、各種要素沒有能力進行有機結合來產生良好的綜合作用，因此更難與外部資源、市場、文化有機結合，難以在資源組合方面產生規模效應，因此，很難形成核心競爭力。

2.國內大型商業企業壟斷著某些地區的市場，國外跨國商業巨頭大量進入中國市場，外部競爭壓力在逐步加大。

(1)國內的壓力。在我國很多地區，尤其是中西部地區，中小商業企業缺乏資金、缺乏規模。國內的一些大型商業企業憑借他們規模大、資金雄厚，在這些地區已呈現出多頭壟斷，高中檔產品利潤大多被他們賺取。給眾多的當地中小商業企業只留下較小的利潤空間。而且跨國企業相對而言在這些地區還比較少。因此，國內大型商業企業成功地壟斷著某些地區的市場。

(2)國外的壓力。國外跨國商業巨頭大量進入中國市場，他們在全球市場早已獲得成功經驗。盡管他們大多跨區域經營，但他們多元化經營，又有眾多品牌，不同門店，有著一流現代化的管理水平，能適應當地不同顧客群體的需求和定位，因此它們在市場上已構成了一個穩定的流通系統，彼此負擔相應的風險，而獲得相應的利潤。中小商業企業更加無法與此抗衡。

二、解決中小商業企業所面臨的困境及發展對策

首先，中小商業企業應該主動提高營銷技術、人才聚集、塑造品牌等方面的能力。正確定位戰略目標、形成獨特的企業文化。只有對內部的資源、人員、各種要素進行有機結合并產生良好的綜合作用，才能與外部市場、資源、文化進行有機結合，才能在激烈的市場競爭中具備抗御力。同時政府應為中小商業企業的健康、快速發展提供良好的環境。

1.制定人才激勵機制，完善自身建設。企業生存和發展是建立在不斷提高營銷能力上的。中小商業企業應制定有效的人才激勵機制，只有產生了一定的人才聚集能力，團隊精神增強了，整體文化提升了。才能在運用價格促銷、陳列促銷、廣告促銷、服務促銷、敏銳捕捉市場要求等營銷技術方面產生足夠的競爭力。才能使用現代化的技術和手段，用信息技術提升經營管理水平，形成良好獨特的企業文化氛圍，才不會落伍于時代。

2.塑造品牌。商業企業的核心競爭力已越來越多地和產品品牌聯系在一起。中小商業企業要想在激烈的市場競爭中立住腳跟，首先要有塑造品牌的戰略思想，要信守誠諾在客戶中建立良好誠信度，因為品牌就等于客戶，擁有客戶才意味著擁有品牌，主動讓客戶獲得足夠信息來充分了解品牌，和客戶建立良好的友誼關系，來贏得客戶信任，由信任而生起對品牌的忠誠。滿足客戶需要和維系客戶良好的關系，是中小商業企業成功塑造品牌的關鍵。

3.加強互相合作，走戰略聯盟道路。中小商業企業就單個而言勢力單薄，難以形成具有規模的抗御市場風險能力，相互兼并又無優勢。最好的途經是選擇構建戰略聯盟方式，在自愿聯合的基礎上組建經營聯合體，走自由連鎖經營的道路。通過各種協議契約而結成優勢互補、風險共擔的合作伙伴關系。實現達到共同擁有市場、共同使用資源等戰略目標。在商品采購上實行聯購分銷，經營上采取互利合作，統籌安排布局，盡量避免某一區域不合理的商業格局，減少相互間不正當競爭給雙方所帶來的不必要損失，只有形成共同求發展的良性競爭理念，才能使自由連鎖群體的各店鋪仍保持著獨立或相對獨立的所有權和經營權，這樣就可以憑借其分布廣泛的連鎖網絡優勢，形成對商業巨頭的抗衡能力。

4．政府加強對中小商業企業的保護與扶持。政府要大力向中小商業企業提供技術培訓、以此提高中小商業企業的員工素質。制定促進中小企業發展的方針政策，做好上下協調工作，合理解決中小商業企業普遍存在的資金缺乏、融資困難等問題。中小商業企業也要主動積極的與工商稅務、金融等部門溝通聯系獲得支持，及時獲取有利信息。同時政府對于國有中小商業企業在政治思想、管理水平方面落后的法人代表要采取淘汰制，選撥聘用整體能力強，并善于經營管理的人勝任，這也是中小商業企業在市場競爭中能否成敗的關鍵。

參考文獻:

[1]高燕翔:中小商業企業面臨的困境及發展對策.經濟問題，2007年2期

[2]蔣春紅:商業企業核心競爭力戰略思考.決策探索，2007年03A期