中小商業(yè)企業(yè)面臨的困境及發(fā)展對(duì)策研究

[摘要] 隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的加速，我國中小商業(yè)企業(yè)面臨著更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，所面臨的困境也越來越凸現(xiàn)。因此，作者從中小商業(yè)企業(yè)當(dāng)前面臨的困境進(jìn)行理性分析，并根據(jù)客觀實(shí)際對(duì)其發(fā)展提出了相應(yīng)的建議。

[關(guān)鍵詞] 中小商業(yè)企業(yè) 困境 核心競(jìng)爭(zhēng)力

一、我國中小商業(yè)企業(yè)已處于在夾縫中求生存做市場(chǎng)追隨者的地步，所面臨的困境主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面

1.中小商企業(yè)內(nèi)部資源缺乏、文化底蘊(yùn)差，財(cái)務(wù)狀況差、難以形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(1)安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)新觀念。主要原因是中小商業(yè)企業(yè)員工文化和專業(yè)綜合素質(zhì)偏低，相當(dāng)部分員工小農(nóng)意識(shí)嚴(yán)重，僅滿足于只要有工資拿能過日子就行，做一天和尚撞一天鐘，企業(yè)的發(fā)展生存與己無關(guān)。另外，面對(duì)大型商業(yè)企業(yè)的“壓制”以及跨國商業(yè)企業(yè)的逐漸進(jìn)入，部分員工默認(rèn)了他們的命運(yùn)只能在夾縫中求生存做市場(chǎng)追隨者。

(2)人才缺乏。主要原因是許多中小商業(yè)企業(yè)內(nèi)部整體環(huán)境差，待遇偏低、加上缺乏激勵(lì)機(jī)制。別說引進(jìn)高級(jí)管理人才，甚至連一些有點(diǎn)管理理念的普通大學(xué)畢業(yè)生也很難留住。因?yàn)樗麄兊墓芾聿拍艿貌坏桨l(fā)揮，創(chuàng)新得不到領(lǐng)導(dǎo)和一般員工的理解支持，還會(huì)受到別人諷刺，加上待遇不好，自然會(huì)生起這山望著那山高的思想。原有豐富經(jīng)驗(yàn)的管理人員又不斷地跳槽，這種現(xiàn)象影響和制約了中小商業(yè)企業(yè)的健康發(fā)展。

(3)財(cái)務(wù)狀況差融資困難。中小商業(yè)企業(yè)由于自身規(guī)模不大，缺乏科學(xué)現(xiàn)代化的經(jīng)營管理方法，營銷技術(shù)能力不好。導(dǎo)致企業(yè)償債能力、營運(yùn)能力、盈利能力、發(fā)展能力都比較差。因此，金融機(jī)構(gòu)出于風(fēng)險(xiǎn)考慮，對(duì)中小商業(yè)企業(yè)不愿注入資金。銀行信貸資金數(shù)量有限，手續(xù)又繁雜，不能及時(shí)滿足需求。缺乏資金加上融資渠道不暢也制約了中小商業(yè)企業(yè)健康發(fā)展。

(4)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)能力。由于中小商業(yè)企業(yè)沒有一流水平的經(jīng)營管理體系，資源缺乏優(yōu)勢(shì)，文化底蘊(yùn)差。對(duì)企業(yè)內(nèi)部的資源、人員、各種要素沒有能力進(jìn)行有機(jī)結(jié)合來產(chǎn)生良好的綜合作用，因此更難與外部資源、市場(chǎng)、文化有機(jī)結(jié)合，難以在資源組合方面產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，因此，很難形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.國內(nèi)大型商業(yè)企業(yè)壟斷著某些地區(qū)的市場(chǎng)，國外跨國商業(yè)巨頭大量進(jìn)入中國市場(chǎng)，外部競(jìng)爭(zhēng)壓力在逐步加大。

(1)國內(nèi)的壓力。在我國很多地區(qū)，尤其是中西部地區(qū)，中小商業(yè)企業(yè)缺乏資金、缺乏規(guī)模。國內(nèi)的一些大型商業(yè)企業(yè)憑借他們規(guī)模大、資金雄厚，在這些地區(qū)已呈現(xiàn)出多頭壟斷，高中檔產(chǎn)品利潤大多被他們賺取。給眾多的當(dāng)?shù)刂行∩虡I(yè)企業(yè)只留下較小的利潤空間。而且跨國企業(yè)相對(duì)而言在這些地區(qū)還比較少。因此，國內(nèi)大型商業(yè)企業(yè)成功地壟斷著某些地區(qū)的市場(chǎng)。

(2)國外的壓力。國外跨國商業(yè)巨頭大量進(jìn)入中國市場(chǎng)，他們?cè)谌蚴袌?chǎng)早已獲得成功經(jīng)驗(yàn)。盡管他們大多跨區(qū)域經(jīng)營，但他們多元化經(jīng)營，又有眾多品牌，不同門店，有著一流現(xiàn)代化的管理水平，能適應(yīng)當(dāng)?shù)夭煌櫩腿后w的需求和定位，因此它們?cè)谑袌?chǎng)上已構(gòu)成了一個(gè)穩(wěn)定的流通系統(tǒng)，彼此負(fù)擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，而獲得相應(yīng)的利潤。中小商業(yè)企業(yè)更加無法與此抗衡。

二、解決中小商業(yè)企業(yè)所面臨的困境及發(fā)展對(duì)策

首先，中小商業(yè)企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)提高營銷技術(shù)、人才聚集、塑造品牌等方面的能力。正確定位戰(zhàn)略目標(biāo)、形成獨(dú)特的企業(yè)文化。只有對(duì)內(nèi)部的資源、人員、各種要素進(jìn)行有機(jī)結(jié)合并產(chǎn)生良好的綜合作用，才能與外部市場(chǎng)、資源、文化進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具備抗御力。同時(shí)政府應(yīng)為中小商業(yè)企業(yè)的健康、快速發(fā)展提供良好的環(huán)境。

1.制定人才激勵(lì)機(jī)制，完善自身建設(shè)。企業(yè)生存和發(fā)展是建立在不斷提高營銷能力上的。中小商業(yè)企業(yè)應(yīng)制定有效的人才激勵(lì)機(jī)制，只有產(chǎn)生了一定的人才聚集能力，團(tuán)隊(duì)精神增強(qiáng)了，整體文化提升了。才能在運(yùn)用價(jià)格促銷、陳列促銷、廣告促銷、服務(wù)促銷、敏銳捕捉市場(chǎng)要求等營銷技術(shù)方面產(chǎn)生足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。才能使用現(xiàn)代化的技術(shù)和手段，用信息技術(shù)提升經(jīng)營管理水平，形成良好獨(dú)特的企業(yè)文化氛圍，才不會(huì)落伍于時(shí)代。

2.塑造品牌。商業(yè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力已越來越多地和產(chǎn)品品牌聯(lián)系在一起。中小商業(yè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立住腳跟，首先要有塑造品牌的戰(zhàn)略思想，要信守誠諾在客戶中建立良好誠信度，因?yàn)槠放凭偷扔诳蛻?，擁有客戶才意味著擁有品牌，主?dòng)讓客戶獲得足夠信息來充分了解品牌，和客戶建立良好的友誼關(guān)系，來贏得客戶信任，由信任而生起對(duì)品牌的忠誠。滿足客戶需要和維系客戶良好的關(guān)系，是中小商業(yè)企業(yè)成功塑造品牌的關(guān)鍵。

3.加強(qiáng)互相合作，走戰(zhàn)略聯(lián)盟道路。中小商業(yè)企業(yè)就單個(gè)而言勢(shì)力單薄，難以形成具有規(guī)模的抗御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力，相互兼并又無優(yōu)勢(shì)。最好的途經(jīng)是選擇構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟方式，在自愿聯(lián)合的基礎(chǔ)上組建經(jīng)營聯(lián)合體，走自由連鎖經(jīng)營的道路。通過各種協(xié)議契約而結(jié)成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的合作伙伴關(guān)系。實(shí)現(xiàn)達(dá)到共同擁有市場(chǎng)、共同使用資源等戰(zhàn)略目標(biāo)。在商品采購上實(shí)行聯(lián)購分銷，經(jīng)營上采取互利合作，統(tǒng)籌安排布局，盡量避免某一區(qū)域不合理的商業(yè)格局，減少相互間不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)給雙方所帶來的不必要損失，只有形成共同求發(fā)展的良性競(jìng)爭(zhēng)理念，才能使自由連鎖群體的各店鋪仍保持著獨(dú)立或相對(duì)獨(dú)立的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)，這樣就可以憑借其分布廣泛的連鎖網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，形成對(duì)商業(yè)巨頭的抗衡能力。

4．政府加強(qiáng)對(duì)中小商業(yè)企業(yè)的保護(hù)與扶持。政府要大力向中小商業(yè)企業(yè)提供技術(shù)培訓(xùn)、以此提高中小商業(yè)企業(yè)的員工素質(zhì)。制定促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的方針政策，做好上下協(xié)調(diào)工作，合理解決中小商業(yè)企業(yè)普遍存在的資金缺乏、融資困難等問題。中小商業(yè)企業(yè)也要主動(dòng)積極的與工商稅務(wù)、金融等部門溝通聯(lián)系獲得支持，及時(shí)獲取有利信息。同時(shí)政府對(duì)于國有中小商業(yè)企業(yè)在政治思想、管理水平方面落后的法人代表要采取淘汰制，選撥聘用整體能力強(qiáng)，并善于經(jīng)營管理的人勝任，這也是中小商業(yè)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否成敗的關(guān)鍵。

參考文獻(xiàn):

[1]高燕翔:中小商業(yè)企業(yè)面臨的困境及發(fā)展對(duì)策.經(jīng)濟(jì)問題，2007年2期

[2]蔣春紅:商業(yè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略思考.決策探索，2007年03A期