ＪＩＴ管理模式及其在我國企業的運用

隨著電子商務的嶄新崛起、蓬勃發展和全球化市場競爭的日趨激烈，企業所急需正視的問題，不再單單是如何更好的生存，而是如何更快的發展。自從改革開放以來，我國在引進國外的先進技術方面進展很快，但對于國外先進管理技術的導入相對滯后，尤其在管理實踐中，有相當一部分企業雖然采用了先進的管理方法，但很大程度上只是流于形式上的簡單模仿，數據上的簡單追逐，而對管理根本理念的導入和建立以及與本企業文化的融合方面，卻顯得非常不足，這就不可避免地制約了先進的科學技術和管理方法在我國企業中發揮的作用。因此，加深對當今世界先進管理科學技術的研究，積極導入其管理模式并融會貫通到我們企業管理的方法之中，對我國企業迎接21世紀全球化市場競爭和電子商務的挑戰具有十分重要的理論和現實意義。

一、JIT管理模式研究

JIT，Just in Time，準時制生產，通常被稱為豐田制造體系，是日本豐田汽車公司在其生產方式的基礎上逐漸發展起來的一種生產制造業的管理模式，即通過采取降低原材料、半成品和產成品存量，控制產品質量等措施，減少對生產車間的空間占用，降低生產準備時間，提高勞動生產率及產品質量，促進其成本降低，縮短交貨期，從而滿足顧客對產品日益個性化和多樣化的需求。目前，日本的制造業已經廣泛地應用不同程度的JIT管理體系；美國的工業企業已有約一半以上使用該方法。JIT管理體系的采納已經被視為那些具有世界領先地位的企業成功之關鍵。JIT管理模式就是根據“市場導向”這一現代管理原則，解決企業生產經營過程中出現的各種問題，最終增強企業在市場競爭中的適應能力。我們從下面5個方面對JIT管理模式作進一步的研究。

1. JIT的管理目標中按“需要”的生產方式。JIT管理的目標是使企業實現“僅僅在需要的時刻，按照需要的數量，生產真正需要的合格產品”。根據這一管理目標企業就必須在廣義的資源概念上對其人力、物料、設備、能源、資源以及空間和時間進行綜合的開發、管理和利用，使企業的各個部門和各個環節建立起統一協調的目標管理體系，以提高企業的勞動生產率以及對市場需求不斷變化的適應能力。

2. JIT人力資源管理中的“全員參治”。在企業的人力資源管理方面， JIT主張全員參治。JIT認為企業任何先進的管理方法實踐的成效，主要依賴于企業中人的作用的發揮。人力資源的管理應是企業管理的中心與重點，而最清楚工作中問題所在及其產生原因的莫過于企業的一線員工。JIT主張企業對工作進行合理化的改進，由企業一線員工提出解決問題的辦法，上級領導提出目標及處理問題的原則，并提供信息和培訓，而且對員工授予必要的權限，使得各級員工可在各自權限范圍內處理工作中存在的問題，不斷改進工作方法，從而提高對工作的滿足程度，促進企業整體工作效率的提高。

3. JIT的工作標準中消除一切無效的作業和浪費。JIT主張企業的所有工作均要以“消除一切無效作業和浪費”為準則。在對企業物流和增值流系統的管理中，凡是對產品不起增值作用或不增加產品附加值但又增加產品成本的作業，都屬于浪費的無效作業。為增加產品的附加值需要消耗必要的資源，而超出其基本消耗量的一切操作都是浪費。例如，多余的庫存、多余的搬運和操作、造成返修品、次品和廢品的操作、停工待料，沒有銷路的超產等等。在這種管理模式的指導下，企業需對內外業務工作流程進行深入分析，重新設計組建，把以自身為出發點的管理模式徹底改變為以客戶為出發點的管理模式。

4. JIT庫存管理中的“零庫存”。JIT認為企業傳統的庫存管理方法，掩蓋了企業管理中存在的許多問題。JIT把庫存量過大喻為是管理中的“眾弊之源”，所以追求“零庫存”的理想境界應作為企業庫存管理達到的目標。

5. JIT的產品質量標準中不懈追求盡善盡美的境界。JIT在對待產品質量的問題上，追求盡善盡美，不懈進取。JIT把全面質量管理(TQM)看成是企業長期發展的重要戰略，認為單靠檢驗只能發現缺陷而不能防止和消除缺陷，即使補救也已造成浪費。因此企業必須建立質量保證體系，從產生質量問題的源頭即原材料的供應著手控制產品質量，并堅持設備預防維修制度，力求設備的完好率，把廢品率降低到6σ級水平。

特別要指出的是，在產品質量標準和客戶滿意程度的關系問題上，JIT認為企業生產的產品達到標準只是最起碼的要求，企業的質量工作目標應是以基本質量標準為出發點，使客戶得到超出一般標準以上的滿足，從而創造并盡早占領市場。企業只有不斷改進自身的管理工作，不斷追求更高的質量工作目標，用永不自滿的精神對待產品的質量工作，才能在競爭的環境中保持優勢。

二、我國企業運用JIT系統時存在的問題及解決對策

1. 我國企業運用JIT系統時存在的問題。由于JIT系統龐大并且較為復雜，不少企業在運用JIT系統時，不能完全兼顧系統的各個部分，企業在運用JIT系統時存在以下問題：企業領導對JIT生產系統缺乏深刻的認識和實施的決心。物資供應不順暢。設備切換時間較長。看板的機能沒有充分發揮。

2. 我國企業解決問題應采取的對策。為了JIT系統的作用得到充分體現，使企業在當前市場環境下為社會提供優質產品、增強企業競爭能力，企業應采取以下有效的措施，解決在運用JIT系統時存在的問題：①JIT生產系統與傳統管理思想大相徑庭，它把超量生產視為萬惡之源，把“零庫存”作為追求的目標，強調以現場為中心，在工序之間實行“拉動式”管理等等。因此，推行準時化生產方式必須對全體職工加強教育培訓，更新觀念，增強信心，使企業領導和職工認識到JIT系統的目標是職工切身利益完全一致的，從而增強職工對推行這項先進的生產管理系統的理解、支持和參與意識。②使供貨單位或供應商成為JIT系統的一部分。由于JIT系統在運行中，庫存量極小，所以供應商能否及時向企業提供優質材料成為JIT系統正常運行的條件，為了保證物資供應暢通，企業應把供應商和系統緊密聯系起來，使供應商成為系統的一部分，這樣才有利于物料供應的及時性和可靠性。③制定有效措施縮短設備切換時間。把需要的工具和材料按照使用順序先準備好，制定標準作業變換差，按照標準的變換方法，反復訓練作業人員，逐步加快切換速度。并貫徹按勞分配，多勞多得的原則，激發操作人員的積極性。④實行現場“5S”管理。對現場和各種狀態不斷地進行整理——整頓——清掃——清潔——素養的循環，提高現場管理水平，看板機能得到充分發揮。JIT是當代生產管理的重大突破，它以后拉式進行生產和徹底杜絕浪費來降低生產成本，一反傳統生產系統的管理觀念和作法。它不僅適用于世界各國的汽車制造業，而且能夠廣泛應用在其他各種制造業。企業在運用JIT系統后，不但能提高產品質量與降低成本，而且能夠有效地適應快速變化的市場環

境。在現代企業生產系統發展的道路上，JIT系統將成為企業發展的標準生產方式。

三、JIT系統帶給我們的啟示

目前，我國企業普遍存在技術及設備陳舊、專業發展水平偏低、開發研究資金投入不足、管理水平落后等狀況，使得企業在日益變化的市場中，缺乏有競爭力的優質產品，缺乏長期穩定的規模效益，缺乏市場風險的規避能力。針對這種現狀，由JIT的管理目標是按“需要”生產得到啟發，我們認為企業的發展應著眼于依托行業內部的優勢。

除此以外，在對于企業規模發展水平問題的認識上，JIT的管理理念也有值得借鑒之處。企業規模盲目擴大，雖在形式上達到經濟規模，而實際上內部管理卻效率低下，人浮于事，資源不能得到充分利用，那么企業是無法從經濟規模中獲得收益的。企業實現規模化經營關鍵在于能否積極適應市場需求變化的規律，能否擴大其產品在市場上的輻射范圍和提高市場占有率，所以規模的大小應取決于能否從中獲得可觀的規模效益，即贏得高的利潤。企業的兼并和重組的目的就是為了更有效的發揮企業原有資源優勢和獲得更大的收益，為其實現規模化經營奠定基礎，但要實現企業經營的規模效益還有賴于依據先進管理理念正確認識企業之管理目標，使企業在內部發展與外部條件不斷成熟和專業化技術水平不斷提高的基礎上，加強企業管理的各項工作，為逐步擴大企業經營規模創造有利條件。

（作者單位：中國石油天然氣股份有限公司寧夏石化分公司）