以信息化促進創新 提升企業核心競爭力

創新是提升企業核心競爭力的核心措施，創新不僅是一個企業生存、發展的內在要求和基本形式，也是一個企業不斷適應環境、實現自我超越的必然過程。企業創新的目的是不斷優化與創造新的企業競爭優勢，以技術創新和管理創新為突破口，通過科學的管理手段，不斷改進生產技術，降低生產成本，推出具有科技和知識含量的產品，從而提高產品的市場競爭力和占有率。企業信息化已成為企業創新的“催化劑”，通過企業信息化的實施與應用，可以全面改進企業的物流、資金流、信息流的管理效率，提高企業在技術、管理、品牌和文化建設方面的創新能力與管理水平，增強企業獲取和把握市場信息的能力，在激烈的競爭特別是全球性競爭中正確地作出快捷、靈活的反應，最終提升核心競爭力和參與國際競爭的能力。

一、企業信息化促進了技術創新

技術創新是企業發展的不竭動力，也是企業保持競爭優勢的源泉。企業技術創新的目的是通過這種途徑使企業擁有自主知識產權的、讓競爭對手無法進行復制或復制難度很大的核心技術或核心能力，從而創造自己的核心產品，形成競爭優勢，成為企業開拓市場的有利手段。企業技術創新能力直接決定著企業的市場競爭能力，企業有了較強的技術創新能力，才能研制、開發并生產出滿足市場需求的高科技含量和高質量的產品。

信息系統所蘊含的管理思想可幫助企業建立更為科學規范的管理運作體系，從而提高企業技術創新能力。信息化極大的提高了企業獲取新技術、新工藝、新產品和新思想的效率，為企業進行產品創新和技術創新提供了更大的空間。同時，信息化使企業能夠及時調整或改變自己的經營戰略，進行差異化產品經營策略和技術服務，形成相對于競爭對手更為獨特的產品或服務優勢，成為其它企業不可模仿和替代的核心競爭力。

二、企業信息化促進了管理創新

管理創新是指企業根據現代管理的客觀規律，適應形勢的變化，運用新的更有效的資源整和范式使管理系統的功能有利于發揮管理要素的作用，以達到企業競爭力和綜合效益不斷提升的動態過程，它是核心競爭力體系中的一種能力，體現了企業管理能力不斷提高和長期不斷獲利的能力。管理科學的核心就是應用科學的方法實施管理，按照市場發展的要求，對企業現有的管理流程重新整合，從作為管理核心的財務、資金管理，向技術、物資、人力資源的管理，并延伸到企業技術創新、工藝設計、產品設計、生產制造過程的管理，進而擴展到客戶關系管理、供應鏈的管理乃至發展電子商務，形成企業內部向外部擴散的全方位管理。

企業信息化注重企業經營管理方面的信息分析和研究，信息系統所蘊含的管理思想也可幫助企業建立更為科學規范的管理運作體系，提供準確及時的管理決策信息。實現企業管理創新，必須借助信息技術手段，采用當今最先進的計算機與信息技術，建立在計算機網絡技術基礎上，將科學管理的思想和方法與企業實際結合應用，發揮計算機的信息采集、處理和網絡的傳遞與共享功能，創建適應企業業務流程的工作流管理機制，才使管理更科學、更有效，實現企業以管理創新提升核心競爭力的目標。

三、企業信息化促進了品牌創新

企業品牌的塑造是一個企業潛心經營、精心管理、長期積累的復雜過程，也是企業在營銷、管理及文化等方面的長期培育的結晶?，F代市場經濟條件下，遵循優勝劣汰的競爭法則，通過開拓創新，打響自己的品牌，利用品牌效應增強自己的經濟實力，提高市場占有率是企業在競爭中尋求發展的一條重要途徑。

企業核心競爭力的提升也是品牌經營創新的目的和歸宿，企業不僅要適應市場而且還要創造市場。通過信息化獲取市場信息，包括需求、供給、價格、市場環境、政府政策、競爭對手等多種信息，可以改進和提高企業的物流、資金流、信息流的管理效率，準確為產品進行市場定位，在激烈的競爭特別是全球性競爭中正確地作出快捷、靈活的反應，并用在企業中把企業營銷的組織籌劃、營銷策略和品牌策略通過信息化平臺緊密地結合在一起，實現產品銷售和提高品牌價值的有效統一。依靠提升管理的水平、質量控制的能力來提高產品質量，為客戶提供滿意的售前、售中和售后服務，引導消費者購買商品，構建企業品牌效應，擴大產品品牌影響，提升產品的品牌價值，帶動企業的各個環節，全面提高企業的品牌創新能力，最終提升企業的核心競爭力。

四、企業信息化促進了企業文化創新

企業文化是在企業長期經營管理活動中，通過企業領導主動倡導和精心培育的并為企業絕大多數員工所認同和遵循的最高目標、價值標準、基本信念和行為規范。它是企業觀念形態文化、物質形態文化和制度形態文化的復合體，是社會文化與組織管理實踐相結合的產物。企業文化上升為文化的最高層次的管理經驗，打造企業文化基石，倡導企業文化的競爭理念是企業發展的必然趨勢，更是提升企業核心競爭力，尋求企業優勢發展的根本道路。

企業信息化過程中信息技術的應用和信息資源的開發，加快企業信息上行流和下行流的傳遞，改善信息反饋機制，增強企業內部的溝通與交流，直接影響著決策者的領導方式，使企業高層的決策和計劃及時下達和有效執行，保持企業的整體性和凝聚力。信息化提供企業內部信息交流平臺，使企業員工培訓成為成本低廉的教育活動，提高人力資本質量的作用，有利于形成企業內部文化的同質性，提升企業員工對企業的認知與趨同，促進企業員工整體素質的提高，構成企業文化創新的外部效應，最終促進企業形成具有自身特色的、有利于可持續發展的企業文化。

在信息化時代，市場瞬息萬變，產品的研發、生產、上市、服務節奏日趨加快，產品周期大幅度縮減，企業生命周期也隨之發生變化，以最好的質量、最短的時間、最低的成本、最完善的服務，滿足客戶日益個性化的需求，是企業得以生存的前提和基礎，也是企業核心競爭力的外在表現。信息化有利于企業的創新能力的提升與可持續發展，進而提升企業的核心競爭力，使企業在激烈的競爭環境中保持競爭優勢，使企業立于不敗之地，為企業帶來源源不斷的動力。企業不管是進行技術創新、管理創新、品牌創新還是企業文化創新，這一切都離不開科學的、現代的管理手段，信息化是其必然選擇。因此，在戰略意義上企業的競爭力在很大程度上取決于企業的信息競爭力，即企業獲取信息資源和利用信息資源的能力，企業信息化就成為企業促進創新能力，提升其核心競爭力的必由之路。

（作者單位：河南科技學院經濟與管理學院）