情緒智力研究述評

摘 要：情緒智力概念提出后，引起心理學家的重視，成為近10年來的研究熱點問題。本文對情緒智力的概念和結構的發展、情緒智力與學業成績、情緒智力與心理健康的相關研究進行回顧，并指出最近情緒智力研究中存在的問題和研究方向。

關鍵詞：情緒智力 結構 研究進展

許多研究者認為智力對于一個人的成功具有極為重要作用，并由此提出了多種復雜的智力結構模型，從而將智力理論的研究推向一個高峰。后來心理學家考慮到在日常生活中在認知因素以外還有非認知的因素參與活動，并認識到非認知因素的重要性。Gardner1983年在其多元智力理論中就提出七種智力，其中個人內部智力（intrapsychic intelligence）和人際智力（interpersonal intelligence）開始包括了情緒方面的能力。1990年耶魯大學的Salovey和Mayer第一次正式提出“情緒智力”的概念，并創建了自己的情緒智力理論。1995年美國心理博士Goleman發表著作《情緒智力》成為暢銷書目，更是將這一概念推廣，引起社會各界的關注。

1.情緒智力概念與結構的研究

情緒智力從提出到發展至今，對于它的概念和結構存在著不同的看法。近年來對于這種問題存在著幾種不同的理論：Salovey和Mayer的情緒智力理論、Goleman的情緒智力理論和Baron的情緒智力理論。

1.1Salovey和Mayer1990年的情緒智力理論

Salovey和Mayer認為情緒智力是指個人監控自己和他人情感和情緒，可以將這些情感、情緒加以區分，并利用這些信息指導他的思考和行動的一種能力。同時他們提出情緒智力的等級模型（Abraham，1999）。他們認為情緒智力是一個傘狀的概念，它包含了三種截然不同的適應性成分——情緒的評價和表達、情緒調節和利用情緒知識解決問題。情緒的評價和表達包括對自己情緒的評價、表達以及對他人情緒的評價。情緒調節是指管理和改變自己和他人情緒強度和方向的能力。情緒使用是指對情緒的理解并使用這些信息幫助解決問題，它包括使用情緒來指導個人對外部世界重要方面的注意、發展創造性的和靈活的看法、維持朝向目標的動機等等。

1.2 Goleman的情緒智力理論

Goleman1995年在專著《Working with Emotional Intelligence》中提出情緒智力的概念。他將情緒智力劃分為五個重要的成分：認識自己情緒的能力、管理自己情緒的能力、理解他人情緒、自我激勵的能力、人際關系能力（Kemper，1999）。把這幾種成分按內外性和功能性兩個維度進行歸類。內外性指情緒智力是針對自身還是他人，功能性包括意識和調控，那么每種成分都能在這兩個維度中找到位置。此時的Goleman認為情緒智力對個體成就的作用比智力的作用要更大，并且可以通過經驗和訓練得到提高。與Salovey和Mayer的理論相比，他的情緒智力結構中出現了自我激勵和人際關系的能力，看似是不同的成分，但從其本質上來說，它們與利用情緒解決問題的內涵是一致的，只是得到進一步的延伸。

1.3 Salovey和Mayer1997年的情緒智力理論

1997年Salovey和Mayer對情緒智力的模型又作了修正，更為關注情緒智力中認知的成分，并將情緒智力用智力和情緒成長的潛能等術語來表述。Salovey和Mayer將利用情緒知識解決問題分為兩個成分：對情緒知識的理解、分析和使用情緒來幫助思維。因此最后確立了情緒智力的四種成分（Caruso，Mayer，，Salovey，2002），分別是情緒的覺知、評價和表達，用情緒推進思維，理解、分析和使用情緒知識以及對情緒周全地調節。他們認為這四種成分是逐步發展的，層次由低到高，對情緒的感知、評價和表達被認為是最為基礎的過程，而對情緒地周全調節需要最復雜的處理加工；并且每個分支都和它的階段或能力水平相聯系，個體按連續的順序進行掌握。

1.4 Bar-On的情緒智力理論

Bar-On根據自己的研究提出新的看法，他認為情緒智力是影響人應付環境需要和壓力的一系列的情緒的、人格的和人際能力的總和。他的定義注重情緒智力的功能，將情緒智力與應付環境的個人和人際能力聯結起來，情緒智力的內容因此得到進一步擴大。他認為情緒智力是決定一個人在生活中能否取得成功的重要因素，并直接影響人的整個心理健康。

他的情緒智力理論認為情緒智力由五個維度構成，五維度為：個人內部成分、人際成分、適應成分、壓力管理成分和一般心境成分（徐小燕，2002）。Bar-On基于對情緒智力內容的分析，認為能力強的、成功的和情緒健康的個體是情緒智力高的人，并且情緒智力可以隨著人的成長而逐漸發展，還可以通過訓練和矯正等措施使之得到改善和提高。

2.情緒智力的相關研究

情緒智力概念提出后，研究者對情緒智力的研究廣泛展開。這些研究最初遵循傳統的智力研究模式，對情緒智力與個體的學業、工作成就的關系進行探討。后來更多研究者將目光逐漸轉向情緒智力與個體最為基本的適應功能的關系上，得出了一些確信的結論，它們對教育具有重要理論和實踐價值。

2.1情緒智力在學業成就中的作用

情緒智力的研究者用情緒智力代替傳統意義上的智力，對情緒智力與個體成績的關系作了探討。Petrides和Frederckson等人（2004）對650名學生進行了情緒智力、智力與他們學業成績關系的研究，結果發現情緒智力在對數學成績的回歸中沒有顯著的效應，IQ在其預測中是一個獨立的預測源，在對科學成績的回歸中也發現同樣的結論。但是研究同時發現，情緒智力在IQ對成績的作用中起調節作用，同是低IQ組的個體中，高情緒智力個體的成績要明顯好于低情緒智力的個體。Parker（2004）對情緒智力和學生的專業成功之間關系的研究表明，當使用總體樣本來考察兩者關系時，情緒智力的總分是專業成功較差的一個預測源。然而在Parker（2004）的另一項研究中，采用Bar-On情緒智力問卷進行情緒智力和成績的關系分析，發現學業上的成功與情緒智力下的幾個維度有很高的相關，并對影響關系進行了驗證。

2.2情緒智力在心理健康中的作用

情緒智力的內涵中包括了個體對自己內部狀態的覺知以及一些人際關系的處理方式。因此，后來情緒智力研究的思路不僅僅在于情緒智力對學生成績指標的影響上，一些學者對情緒智力與個體的適應與心理健康作了研究。

Ciarrochi和Deane等人（2002）對情緒智力、壓力和心理健康三者的關系做了研究。他們使用Schutte的SEI問卷評價個體的情緒智力，同時從負性生活事件和生活煩惱對大學生的生活壓力進行了測查。研究結果表明，生活煩惱與情緒智力中的情緒知覺和處理他人情緒能力在預測抑郁、無助感和自殺想法時有交互作用。情緒知覺高的個體在生活煩惱中容易受到壓力影響，有更多的心理不健康癥狀；有較高的處理他人情緒能力的人在面對壓力時有更少的自殺想法。

Salovey和Stroud等人（2002）通過對個體施加實驗情境下的應激來考察情緒智力與壓力反應和身體癥狀的關系。研究結果發現，個體對自己區分和調整情緒能力的知覺同低水平的癥狀報告相關，有更少的社交焦慮和抑郁；而認為自己有較高的情緒區分和調整能力的個體對人際關系有更多滿意。我國學者王才康（2002）也對情緒智力與心理健康之間的關系做了探討，結果發現情緒智力和大學生的焦慮和抑郁呈現顯著的負相關，情緒智力分數高的大學生焦慮和抑郁相對較少，平時有更好的心境。

Schutte和Malouff（2001）對情緒智力和人際關系的聯系進行研究，結果得出與以上相似的結論，情緒智力高的個體在移情能力、社交能力、與同伴的合作、親密和友愛關系上得分也更高。

由于情緒智力的研究起步較晚，盡管相關的研究不是很多，但是這些研究幾乎形成了一致的結論：情緒智力對于個體的學業和工作有很大的幫助，也可以促進心理健康方面的發展。

3.當前情緒智力研究中的主要問題

情緒智力的研究在近10年內得到了很大的發展。對情緒智力的不同理解決定了情緒智力的測量和研究呈多元化發展（李國瑞，何小蕾，2003），使情緒智力的研究逐漸科學化，并且得出有價值的結論。然而關于情緒智力的研究存在著一些問題。

首先，最大的問題在于情緒智力的結構問題存在爭議。我們從幾種不同的情緒智力理論中可以看到，不同學者對情緒智力的概念和結構存在著不同的看法，怎樣恰當地定義情緒智力以及規定其內涵沒有定論。Salovey和Mayer第一次提出情緒智力的概念的本意在于概括人們對情緒信息加工、處理的能力。然而由于情緒智力概念與社會智力等概念有著莫大的淵源，以至后來的學者在情緒智力概念的界定和理解上容易出現混淆。例如Goleman和Bar-On的理論都讓情緒智力的內涵過于擴大，不僅將社會智力的內涵納入情緒智力之中，甚至將許多人格特征也羅列于情緒智力的范疇之下，冠以智力之名，導致智力概念被擴大到一個難以接受的范圍。針對這一批評，有些學者提出對于情緒智力的研究應該重回科學之路，因此就需要對情緒智力的內容進行嚴格的界定。“Sternberg也認為Salovey和Mayer的情緒智力結構似乎更合理、更有說服力”（許遠理，郭德俊，2004）。以后的情緒智力研究要消除混亂的局面，需要以Salovey和Mayer的理論為基礎，來探討情緒智力的概念和結構問題。

其次，情緒智力的測量方法有待改進。對情緒智力的測量主要基于對情緒智力不同特點來考慮的。一些研究者認為情緒智力既然是一種能力的體現，應該使用問題解決練習進行測量，看被試在這些任務中最好成績是多少，從而判斷個體的情緒智力情況。而另有一些研究者則認為情緒智力也是個體處理情緒事務的行為傾向和特點，應該使用自我報告問卷的方式，讓被試報告自己日常情境下的反應方式來進行測量。由此就出現兩種不同傾向的情緒智力測量方式：特征情緒智力模式（如SEI和EQ-i）和能力情緒智力模式（最初被稱為信息加工情緒智力模式，如MEIS和MSCEIT）。兩種測量的模式各有優劣，如何整合兩種模式進行更全面的測量應該是研究者今后努力的方向。

最后，情緒智力的研究還比較缺乏。如前所述，由于情緒智力研究是近10年出現的新課題，再加上情緒智力結構問題不夠明確，使得情緒智力本身的研究還有待完善。而長期以來人們專注于情緒智力認知功能思考，使得有關情緒智力相關的研究更是顯得單薄，在數量和質量上都還不盡人意。這些問題有必要進行深一步地研究，為整個情緒智力的研究領域提供支持。

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