ＩＴ部門需要正規軍

王玉榮

前不久去一家接受過AMT咨詢服務的全國知名民營企業做交流，談起IT部門人數時發現一個大變化，2006年幫他們做IT規劃時還只有五六個人，短短一年多的時間，IT部門已經發展到四十多人。緣由是企業在大規模上分銷系統，幾十個分公司需要多個項目組并行。CIO也在愁明年組織建設和KPI績效考核的事情，還有后年大規模項目實施結束后，不再需要這么多人時怎么辦。

其實這家企業的情況不是特例，對很多企業來說，IT部門發展壯大是個好事。但與此同時，一些問題也凸現出來，CIO如何定義，應該授予什么樣的權力；CIO怎樣派兵布陣，與時俱進；企業的老總們和CIO自己都面臨著快速變化中的一系列困惑：

* CIO一匯報工作就要錢，老板和其他部門不理解怎么辦；

* CIO為什么不能成為企業的高管而參與決策；

* 信息部門應該干哪些事情，不干哪些事情，好鋼放在哪些刀刃上；

* 信息部門的組織建設和績效管理（KPI）如何做；

* 企業信息化建設如何才能做到不重復投資和浪費；

* 花多年培養起來的人說走就走了，如何應對；

……

對于有這種苦惱的信息化部門負責人，我會問他們一個問題：“你們總幫其他部門制度化，那你們自己有沒有建章立制呢？”有位CIO朋友想了想說：“只有一個進機房換拖鞋的制度，沒有其他制度，用戶部門的電話一打我們就沖出去?！?/p>

這是一個笑話，也是一種無奈。

現在有幫手了。AMT在《信息化主管案頭手冊》之后（該書把信息化主管概括為十二字的飛輪：啟發需求，整合資源，持續改進），又推出了這本《CIO的N條軍規——IT部門全面管理手冊》，目的就是為CIO們提供實際操作的依據和指南，“有規矩才成方圓”。作者袁磊博士和劉遠先生，在長年為企業提供管理信息化規劃、IT治理、甲方咨詢等咨詢服務管理工作中，對上述問題進行了持續不斷的實踐和研究。

從書名中也能看出袁磊博士和劉遠先生的用心。之所以稱之為“全面管理手冊”，是因為本書針對CIO自身素質和能力要求，企業信息部門組織崗位的建設、KPI績效考核、IT項目管理，以及不同類型企業、不同IT發展時期如何進行管理和控制做出了詳盡的介紹和說明，對實際工作具有很好的指導意義。書中不少內容來自于AMT自身積累和作者的原創，也有一些是作者編輯、加入的有價值的內容，因此作者比較謙虛地把著作方式定位在“編著”上，但我知道其中“著”的分量。

AMT一直致力于企業信息化建設的研究，持續追蹤國際信息管理的最新理論，不斷研究國外企業信息化建設的最佳實踐，同時作為中國國內最早從事信息化建設的咨詢機構，通過“管理+IT ”的咨詢服務和明確“價值落地”的核心理念，不斷推動中國企業信息化建設的創新設計和落實，并且愿意讓更多的企業來分享這個變化的過程?！禖IO的N條軍規——IT部門全面管理手冊》是繼《信息化主管案頭手冊》后推出的又一本力作，我們期待以后能推出更多的作品，以供大家分享。