獨斷專行得罪友商喬布撕強硬風格讓人無奈

丁菲菲

合作伙伴們怨聲載道。業內同行也心存不滿，因為iPhone，強勢的喬布斯都快把同行得罪光了。

蘋果公司和它的長期合作伙伴Adobe系統公司的關系正因iPhone而跌至冰點。

3月4日，蘋果CEO史蒂夫·喬布斯再度向合作伙伴開火，他公開向Adobe公司提出批評。這位業界狂人稱：“Adobe開發的手機版Flash播放器還不夠優秀，不足以在iPhone上使用。”其意是指該播放器將占用iPhone更多的計算能力和過于耗電。

自去年6月問世以來，iPhone的網頁瀏覽器一直無法顯示幾乎所有網絡視頻。這是因為iPhone的瀏覽器與Adobe開發的媒體播放器Flash PlayerCF不兼容，而后者被普遍用來觀賞網絡視頻。

蘋果計劃在3月份推出iPhone軟件工具，很多業內人士此前預計蘋果將于這一天宣布為iPhone加入Flash支持。但喬布斯的一番表態讓所有人感到意外。喬布斯表示，iPhone堪稱是當前最先進的手機，Adobe開發的手機版Flash播放器遠遠不能滿足它的需求。Adobe為筆記本等設備開發的Flash播放器可以滿足要求，但在iPhone上運行的速度過慢。他說：“在左右為難的情況下，我們選擇了寧缺毋濫。”

在iPhone短暫的成長歷史中，蘋果對合作伙伴的諸多條件已經令多個潛在合作方退避三舍，其中包括Verizon Wireless以及中國移動等。現在看來，同樣的問題正困擾著蘋果與Adobe的合作關系。

Adobe快失去耐心

此前，Adobe的高管在等待時已經顯得越來越不耐煩。公司互聯網應用程序業務首席發言人萊恩·斯圖爾特抱怨說，和他交談過的人對這件事一無所知。除了蘋果的首席執行長喬布斯之外，沒有人知道兩者是否或者何時能兼容。

數個蘋果用戶網上論壇顯示，與Flash Player的兼容問題成為消費者不選擇購買iPhone的常見理由之一。一位蘋果發言人說，公司珍視與Adobe的合作關系，并指出喬布斯去年7月的一次講話曾提到最終將增加Flash，除此之外，她沒有進一步置評。一位Adobe發言人同樣表示珍視雙方的合作關系，但沒有更多置評。

由于兩家公司基本對雙方的關系保持緘默，大多數時間是局外人士在猜測兩家公司不和的原因。

一位不愿透露姓名的蘋果高層稱，這完全是蘋果的商業決定。他認為，對Flash Player占用過多計算能力并且過于耗電的批評只是為了掩蓋蘋果自己對于播放器軟件的野心。

一些人士猜測，蘋果或許在開發自己的播放器軟件，但就目前而言，Adobe針對手機的播放器產品基本上是市場上唯一的選擇。

蘋果和Adobe之間的矛盾并非近期才有。數年前，Adobe放棄了對蘋果Macintosh的支持，之后開發的新軟件只能和微軟公司的軟件兼容。后來，蘋果也進行了一些產品調整，影響到Adobe軟件產品的銷售。

圍繞iPhone出現的新矛盾可能會使雙方越走越遠。軟件行業簡報Softletter前編輯杰弗雷塔特爾說，它們在10年或20年前確實很需要對方。現在顯然不是那么回事了。

AT&T;敢怒不敢言

與Adobe大發牢騷不同的是，另一位iPhone的合作伙伴美國電話電報公司(ATT)則更多的是在忍氣吞聲。

盡管已經達成的在美國獨家銷售iPhone的協議一直受到手機產業的羨慕，然而，對于AT&T;公司而言，在與像蘋果公司這樣一個不愛言談并能操縱對方的合作伙伴進行合作的同時，管理其自己的手機音樂戰略卻是一場挑戰，特別是在蘋果公司推出了可能與AT&T;公司的產品相競爭的新產品和服務之際。

根據雙方達成的協議，AT&T;公司成為唯一在美國向iPhone提供手機服務的手機運營商。然而，與AT&T;公司銷售的其它手機不同的是：iPhone在很大程度上是由蘋果公司控制的，它支持蘋果公司自己的iTunes軟件，但卻不支持AT&T;公司的音樂服務。

這樣的合作方式在兩家公司之間產生了一些競爭壓力，它們都希望自己的服務能夠帶來更多的收入。但AT&T;公司表示，即使AT&T;公司無法從向iPhone銷售iTunes的業務中獲得任何收入，它也不會將蘋果公司的音樂服務看作是競爭對手。

AT&T;公司手機業務部門負責消費者數據服務的副總裁柯林斯承認，與蘋果公司的關系是“獨特的”。他表示，對于其它手機，決定應用軟件和服務的是我們；但對于iPhone，決定預裝軟件和服務的卻是蘋果公司。這是一種完全不同的業務模式。

喬布斯常常談到自己的這一觀點。他認為運營商的業務只是沒什么高深技術的“大路貨”，還聲稱他們永遠也不會像蘋果那樣來理解網絡和娛樂業。

知情人士透露，合作伙伴AT&T;公司的高管之所以愿意向喬布斯交出控制權，并一再容忍他對無線運營商的冷嘲熱諷，全部原因就在于他們知道，一旦成為iPhone在美國的獨家供應商，那么這個數年來最為市場所期盼的消費者電子產品將給自己帶來巨大的好處，而且這還意味著AT&T;公司在獨享iPhone利潤的同時也不會給對手留下任何機會。

苛刻要求讓Verizon走開

喬布斯曾就合作開發產品接觸過其他無線巨頭，但不是每個人都吃他那一套，與Verizon無線的談判就以失敗告終。

美國第二大移動運營商Verizon無線日前披露，因為蘋果公司提出的條件過于苛刻，該公司幾年前放棄了成為蘋果手機iPhone獨家運營商的機會。

Verizon無線公司副總裁吉姆·杰雷斯說，蘋果當時開出了一系列條件，其中包括要求分享一定比例的通信月租費，及在iPhone銷售的方式和區域上擁有發言權，甚至還想控制和iPhone用戶的關系。杰雷斯說：“我們拒絕了。不是說iPhone有什么問題，而是我們雙方無法達成一個互惠的交易。”

據Verizon稱，蘋果CEO史蒂夫·喬布斯堅持掌控iPhone的發行渠道。如果答應了他的這個要求，蘋果的這款手機就有可能只被允許在蘋果公司和Verizon公司的店面銷售，而Verizon的合作伙伴，如沃爾瑪、百思買等則有可能被排斥在外。杰雷斯說，這將使自己的合作伙伴處于不利地位。

此外，蘋果堅持插足售后服務也是影響雙方達成合作的一道障礙。蘋果希望由它自己來決定一部送修的手機需要修理還是需要更換。對此，杰雷斯說：“在我們和用戶之間蘋果橫插進來的話，到最后我們是否會被晾在一邊也未可知。”

Verizon的強硬態度導致與蘋果的合作流產，而思科的例子則證明，就算是放低姿態，也未必能討什么好。

思科首席法律顧問錢德勒回憶說，當年思科一直積極尋求與蘋果的合作，在喬布斯在Macworld Expo上公布iPhone的前夜，兩家公司距離達成正式協議只差一步之遙了。但是，激烈的談判于前晚8點結束后，蘋果再沒有接觸過思科。思科翹首以盼的合作機會一去不復返。

在過去的數年中，思科已經成為VoIP市場上的領頭羊，蘋果iPhone則能夠被用來撥打VoIP電話，所以思科本以為合作順理成章。據知情人士透露，蘋果最終放棄思科的原因在于，喬布斯認為達成密切的互操作性聯系會損害或限制蘋果整合其它公司技術或自己開發技術的未來計劃。

喬布斯承認，蘋果喜歡控制其產品的運行環境，以便其它產品不會蠶食蘋果產品的價值。蘋果不會將自己的命運捆綁在一種技術上。而與思科合作則意味著只能采取思科既有的系統，這無疑限制了喬布斯的自由。

所以，盡管思科在與IBM、惠普等大公司合作方面有很好的記錄，但喬布斯說，思科和蘋果合作不大可能發生，這不是蘋果的傳統。

沒有人知道“蘋果的傳統”究竟是什么，但現在，喬布斯似乎正把這個傳統定義為“我說了算”。只是，這個強勢的做法能挾iPhone威風在業內“橫行”多久，所有人都在看。