應用記憶規律提高《劍橋商務英語》教學效果的思考

一、記憶規律的相關理論和理論概述

（一）記憶的實質和分類

記憶是通過識記、保持、再現（再認或回憶）等方式，在人的頭腦中積累和保存個體經驗的心理過程。三個環節中，識記和保持是再認或回憶的前提，而再認或回憶是識記和保持的結果。因此在記憶活動中，識記和保持占主導地位，知識的鞏固主要是通過識記和保持這兩個環節來實現的。

（二）艾賓浩斯（H.Ebbinghaus）遺忘規律

記憶保持的最大變化是遺忘。記憶的內容不能再認和回憶，或者再認和回憶時發生錯誤就是遺忘。德國心理學家艾賓浩斯（H.Ebbinghaus）研究發現，遺忘在學習之后立即開始，而且遺忘進程并不是均勻的，最初遺忘速度很快，以后逐漸緩慢。他認為“保持和遺忘是時間的函數”，并根據他的實驗結果繪成描述遺忘進程的曲線，即著名的艾賓浩斯記憶遺忘曲線。

二、記憶規律在劍橋商務英語教學中的應用

（一）綱要法在商務英語學習中的應用

劍橋商務英語的主要議題有市場營銷、國際貿易、求職和招聘、產品和生產、企業組織行為，以及企業人力資源管理等。筆者統計，劍橋商務英語三本教材中的商務議題均是商務環境中與工作緊密相關的內容，相互之間的關聯程度很大。

筆者在授課的第一天，就讓同學們先猜測本課程商務英語的主要內容。通過了解教材目錄窺探教材的內容以及概念，對商務英語學習什么有一個淺顯的認識。

（二）聯想法在商務英語學習中的應用

除了課文的議題之間的關聯外，課文所討論的議題還會在教材的其他部分以聽、說、讀、寫形式，以及self-study或者exam practice方式出現。僅以彈性工作制為例，整套教材在如下位置出現相關的內容：

Flexible working，Reading Test Part Four， Unit 8， 中級， p.117

Flexible benefits，Unit 9a，中級，p.120

Flexible working，Listening，Unit 1b，高級，p.11

UK workplace becomes more flexible，Reading Test Part 5，Exam Practice，Unit 1，高級，p.16

Unit 8b，Exam Practice，Reading Test， Flexible working，flexi-time ?

BEC3，Unit 與填空題的關聯（Self-study 4a）p51，unit3

通過上述方法，對于彈性工作制的相關詞匯、相關話題就在不同形式的重復中得到保持和再現，從各個議題的短時記憶進行強化，學生從西方公司流行的“彈性”概念的理解，實現對文化和人性管理的理解。

（三）運用運動記憶法和鞏固商務技能

1.針對unit 6b第一次出現的問卷，在解決語言知識基礎上，通過師生問答的運動記憶規律，讓學生意識到問卷的格式：

1）How many parts do you think this questionnaire include?（answer：three parts）

2）What are these three major parts?（answer：introduction，body and closing）

3）What purposes does the introduction serve?（answer：to clarify aim，significance and requirements of the questionnaire）

4）How is the body organized？（answer：questions are organized in terms of waste management， energy consumption and transport）

5）How to make a good closing? （answer：mainly to extend your thankfulness for the recipients’ cooperation in filling out questionnaire）

2.完成unit 6b一周后，學生進行“Working Environment Survey”（Unit 7a）的分組討論。首先就問卷提問上述相同的問題，讓學生對問卷的格式設計形成短時記憶。再提出如下問題，更深入地觀察問卷的設計：

1）Do the two questionnaires have the same structure?

2）What are the differences between these questionnaires?

3）Do you notice the numbering on the top of the questions?

4）What is the use of these scores?

3.從中級unit 7b到高級unit 1b，間隔大約半年時間，根據記憶的遺忘規律曲線，此課中的小組討論“Home-based Working Questionnaire”恰巧能夠把學生在以上兩課中所學的問卷的知識和技能應用到這個問卷的完善中，最終實現對商務問卷從瞬時記憶、短時記憶到永久記憶的過渡，學生從此掌握了問卷的相關英語術語，問卷的設計和格式的基本技能。

4.如果教學時間允許，可要求學生用英語和所學格式就某個共同關心議題設計問卷，進行調查，真正掌握這項技能。

（四）艾賓浩斯記憶規律的應用

艾賓浩斯的記憶規律具體的方法就是在學習某項知識的過程中，采用學習——復習——再學習——再復習的方法。詞匯是語言學習的基本內容，商務英語教學同樣也離不開商務詞匯的掌握。本教材并沒有忽略記憶規律在詞匯記憶中的作用，相反，它用學術的嚴密和精心的設計，把關鍵的商務詞匯、采用不同的形式再現出來。

1.常用商務詞匯的簡單重復

In addition to the cheap labor，generous government grants have also brought car-makers to central Europe.（Driving Eastward，Unit 2b，初級，p18）

Government grants are available towards set-up costs. （Thinking of Relocation， Unit 5a， 中級，p.56）

2.同根詞的重復

The EAT ruled that the employers had breached its contractual obligations to deal reasonably and promptly with its employees grievances，——（Tribunal rules on Smoking at Work Place， Unit 7b， 中級，p.100）

What the court ruling shows is that without clear guidelines one man’s espionage may be another man’s market research strategy.（How Secure is Your Business? Unit 7a，高級，p.104）

經過三次的重復、聯想和識記，教師引導學生對上述詞組和他們的書面和口語用法從瞬時記憶過渡到短時記憶并最終實現和長時記憶以及熟練的口語和書面語中的應用。

《劍橋商務英語》是一套語言地道、邏輯嚴密的商務英語教材，教師除了具有深厚的語言能力和商務背景，還需要從初級開始接觸這套教材，深入研究教材的教法，逐漸熟悉教材的內在聯系。充分應用記憶的各種規律，在詞匯、知識和商務技能各種層面上有效地提高本教材的教學效果。

（作者單位：番禺職業技術學院應用外語系）