現(xiàn)代企業(yè)員工教育投入的綜合效益分析

摘要：?jiǎn)T工教育是現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)性工作，是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、增強(qiáng)員工素質(zhì)、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力的重要途徑。員工教育投入不僅具有良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且滿足員工及其企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要，具有長(zhǎng)期而深遠(yuǎn)的社會(huì)效益。企業(yè)應(yīng)該把員工教育與提高管理水平、提高科技水平、促進(jìn)企業(yè)改革與可持續(xù)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，把員工教育作為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的重要組成部分，統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè) 員工教育 投入 效益

員工教育是現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)性工作，是人力資源開(kāi)發(fā)的重要途徑。員工教育的投入，同現(xiàn)代企業(yè)的興衰成敗有著極其密切的關(guān)系，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中具有十分重要的地位。這里的員工教育包括思想政治、職業(yè)道德、技能培訓(xùn)、企業(yè)文化、創(chuàng)新能力等多方面的教育。這里的員工教育投入包括人、財(cái)、物等各方面對(duì)于員工教育的投入。教育投入不僅僅是一種消費(fèi)，而且具有生產(chǎn)性。它是有效擴(kuò)大再生產(chǎn)的必要投入，而且比物質(zhì)資源的投入更加有效。政府、企業(yè)和員工個(gè)人都會(huì)在教育投資上獲得巨大的收益。根據(jù)筆者多年來(lái)教育管理工作的實(shí)踐，現(xiàn)代企業(yè)員工教育投入的綜合效益主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高與經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)

現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理，都需要一定的專業(yè)知識(shí)與技能，而且隨著科技的進(jìn)步和生產(chǎn)的發(fā)展，對(duì)生產(chǎn)技術(shù)、管理手段和員工素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。加強(qiáng)員工教育是企業(yè)培訓(xùn)熟練工人、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的必由之路，也是企業(yè)提高技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量、推動(dòng)技術(shù)革新、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要手段。教育與培訓(xùn)的投入也可以直接帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的增加。日本在第二次世界大戰(zhàn)中淪為戰(zhàn)敗國(guó)，而在戰(zhàn)后短短30多年中，卻重建為世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，這和日本重視全民教育及企業(yè)員工培訓(xùn)是分不開(kāi)的。美國(guó)摩托羅拉公司也曾經(jīng)投資20萬(wàn)美元用來(lái)培訓(xùn)工程技術(shù)人員，而取得的成果使公司節(jié)約成本約600萬(wàn)美元。[1]可見(jiàn)，加強(qiáng)員工教育與培訓(xùn)，能極大地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，獲得巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

人力資源的開(kāi)發(fā)與員工素質(zhì)的增強(qiáng)

教育使員工個(gè)人具有相應(yīng)的知識(shí)和技能，這些知識(shí)和技能的運(yùn)用使企業(yè)獲得更高的效益，為社會(huì)增加財(cái)富，也使員工個(gè)人獲得更高的收入。也就是說(shuō)，這些知識(shí)和技能是有價(jià)值的，就像能夠產(chǎn)生貨幣收入的其他有形資本一樣。這些通過(guò)教育所獲得的知識(shí)和技能就是人力資本。人力資本也是投資的產(chǎn)物，政府和企業(yè)直接用于教育、保健和培訓(xùn)的支出，以及員工個(gè)人為獲得較好工作機(jī)會(huì)而支付的各項(xiàng)費(fèi)用等，都是人力資本的投資形式。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主舒爾茨認(rèn)為，教育是人力資本投資和人力資本價(jià)值形成的首要形式。在新增長(zhǎng)理論的生產(chǎn)函數(shù)中，人力資本要素的重要性是前所未有的，其邊際收益遞增的特性，對(duì)于轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵增長(zhǎng)，有著關(guān)鍵性的作用。[2]在過(guò)去的原始資本積累過(guò)程中，要達(dá)到幾個(gè)億的資產(chǎn)需要幾代人的努力，而現(xiàn)在比爾·蓋茨用了不到20年的時(shí)間，其資本額就已經(jīng)超過(guò)了500億美元。比爾·蓋茨領(lǐng)導(dǎo)的微軟的興起和快速發(fā)展，顯示了智力開(kāi)發(fā)與人力資源投資的巨大威力，證明了加強(qiáng)教育培訓(xùn)、增強(qiáng)員工素質(zhì)的重要作用。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的實(shí)踐充分證明，人力資本，特別是專業(yè)人力資本，是技術(shù)、管理和制度創(chuàng)新的決定性因素。

加強(qiáng)教育培訓(xùn)，開(kāi)發(fā)人力資源，對(duì)于政府、企業(yè)和員工個(gè)人來(lái)說(shuō)，都具有長(zhǎng)期受益性。這是由智力資本的特點(diǎn)所決定的。因?yàn)橹橇Y本是人力資本的重要組成部分，智力資本一旦形成，所有者就可以終身受益，尤其是基本知識(shí)的積累、基本規(guī)律的把握和重要經(jīng)驗(yàn)的吸收等。這種長(zhǎng)期受益性不僅表現(xiàn)為它可以給社會(huì)、企業(yè)及員工帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的收益，而且也能夠給員工帶來(lái)精神上的收益。一個(gè)基本規(guī)律的把握可能使員工創(chuàng)造出新的智力成果，獲取經(jīng)濟(jì)上的收益；或者獲得某一具體的知識(shí)技能、操作規(guī)范，使其適應(yīng)某項(xiàng)工作而取得收入；或者指導(dǎo)個(gè)人少走彎路，少與他人產(chǎn)生矛盾和沖突；或者陶冶情操，獲得精神上的快樂(lè)；也可能使員工得到職業(yè)的發(fā)展與成就，實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值。按照馬斯洛的需要層次理論，也就是說(shuō)既可以滿足員工低層次的需要，也可以滿足員工高層次的需要。

企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與員工的成長(zhǎng)發(fā)展

激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和殘酷的生存狀況無(wú)疑需要中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行深刻反思，如何才能活得更久？一家能持續(xù)成功的企業(yè)背后，必須有一個(gè)能夠持續(xù)更新并保持旺盛創(chuàng)新能力的核心團(tuán)隊(duì)。而這個(gè)團(tuán)隊(duì)的形成靠學(xué)習(xí)，靠教育，靠管理，靠企業(yè)文化與價(jià)值觀的形成及發(fā)展來(lái)凝聚人心。

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必定建筑在一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化之上。現(xiàn)代企業(yè)家決不會(huì)把企業(yè)看作工業(yè)革命時(shí)期單純追求贏利的經(jīng)濟(jì)組織，而是通過(guò)教育培訓(xùn)、技術(shù)改造、科學(xué)管理來(lái)不斷豐富企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。現(xiàn)代企業(yè)對(duì)于品牌、企業(yè)形象等無(wú)形資產(chǎn)越來(lái)越重視，是因?yàn)闊o(wú)形資產(chǎn)價(jià)值之大超乎想象。員工教育工作立足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略平臺(tái)，突出企業(yè)管理中的文化內(nèi)涵，發(fā)揮文化滲透力的作用，就可以改變過(guò)去那種依靠傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)與辦法進(jìn)行教育的模式，站在人性化的高度上進(jìn)行思考與設(shè)計(jì)，對(duì)員工思想觀念的更新和綜合素質(zhì)的提高產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響，也給企業(yè)提供了一個(gè)長(zhǎng)期持久的培養(yǎng)、選拔和使用人才的渠道。因?yàn)槿耸巧a(chǎn)力諸要素中最活躍的因素，企業(yè)的“企”字離開(kāi)了“人”，就成了“止”。所以員工教育要堅(jiān)持以人為本，把促進(jìn)人的全面發(fā)展當(dāng)作最高的價(jià)值準(zhǔn)則，作為員工教育的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。全過(guò)程的關(guān)注每個(gè)員工的成長(zhǎng)與發(fā)展，把企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與員工的成長(zhǎng)發(fā)展有機(jī)結(jié)合，這是關(guān)系企業(yè)人心向背、凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的大問(wèn)題。

學(xué)習(xí)意識(shí)的增強(qiáng)與學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)

21世紀(jì)是一個(gè)知識(shí)型的世紀(jì)，人類(lèi)已經(jīng)邁入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。有數(shù)據(jù)表明，近些年來(lái)，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家新增GDP中，有50%以上都來(lái)自與知識(shí)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一個(gè)重要特征就是持續(xù)變革。以變革為生活常態(tài)的社會(huì)對(duì)人類(lèi)社會(huì)的各個(gè)層面都帶來(lái)了深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)無(wú)法再靠一項(xiàng)技術(shù)而長(zhǎng)期獨(dú)占鰲頭，因?yàn)殡S時(shí)都會(huì)有新技術(shù)產(chǎn)生。個(gè)人也無(wú)法躺在已獲得的教育成就上而沾沾自喜，因?yàn)樾轮R(shí)不斷出現(xiàn)，學(xué)校教育中所學(xué)的知識(shí)如果不及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，將很快落伍。持續(xù)變革的社會(huì)要求個(gè)人不斷超越自我，不斷發(fā)展。要求企業(yè)不斷創(chuàng)新，不斷適應(yīng)新情況，迎接新挑戰(zhàn)，解決新問(wèn)題。順應(yīng)時(shí)代的要求，一個(gè)人最重要的能力不再是掌握知識(shí)的多少，而是持續(xù)學(xué)習(xí)的能力與動(dòng)力。在全球范圍內(nèi)，終身學(xué)習(xí)的思想觀念，正在變?yōu)閭€(gè)人、企業(yè)及社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求，學(xué)習(xí)越來(lái)越成為一個(gè)人日常生活的一部分，而不僅僅是一種義務(wù)，不僅僅是為了謀生。增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織成為當(dāng)務(wù)之急。

學(xué)習(xí)型組織最早是由彼得·圣吉在其著作《第五項(xiàng)修煉》中提出的。圣吉在考察了20世紀(jì)70年代以來(lái)世界500強(qiáng)企業(yè)的變化后指出，在當(dāng)今快速變化的世界中，企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地所需的核心能力就是，要能敏銳地感知外界環(huán)境的變化，并且比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快。這里的學(xué)習(xí)不僅僅是我們?nèi)粘Ｉ钪兴傅膶W(xué)校學(xué)習(xí)，這是一種真正的學(xué)習(xí)，正像圣吉所指出的那樣：“真正的學(xué)習(xí)，涉及人之所以為人此一意義的核心。透過(guò)學(xué)習(xí)，我們重新認(rèn)知這個(gè)世界及我們跟它的關(guān)系，以及擴(kuò)展創(chuàng)造未來(lái)的能量。”[5]把一個(gè)企業(yè)建成一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，需要企業(yè)形成員工真正認(rèn)同的體現(xiàn)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與管理的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)中的共同遠(yuǎn)景；需要一個(gè)有遠(yuǎn)見(jiàn)，有魄力，以人為本，促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)；需要一批不斷超越自我、不斷追求成功的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員；需要一個(gè)適于員工發(fā)展的寬松的合作的環(huán)境。而重視和加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重視和加強(qiáng)員工教育，逐步樹(shù)立學(xué)習(xí)意識(shí)，則是最基礎(chǔ)的工作，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和可持續(xù)發(fā)展的保障。

企業(yè)員工教育培訓(xùn)的社會(huì)效益

當(dāng)今世界，現(xiàn)代科技進(jìn)步日新月異，知識(shí)經(jīng)濟(jì)方興未艾，全球范圍內(nèi)新一輪產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的步伐加快，對(duì)市場(chǎng)、人才和戰(zhàn)略資源的爭(zhēng)奪日益加劇，我們能否在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中始終贏得主動(dòng)，關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，關(guān)系到黨和國(guó)家的前途命運(yùn)。近年來(lái)，在黨中央的高度重視下，“實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略和人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略”、“把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位”、“百年大計(jì)，教育為本”，日益成為全黨全國(guó)人民的共識(shí)。《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》中也強(qiáng)調(diào)，“堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展”，“加快發(fā)展城鄉(xiāng)職業(yè)教育和培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，努力使勞動(dòng)者人人有知識(shí)、個(gè)個(gè)有技能。”“積極發(fā)展繼續(xù)教育，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)。”人民群眾法治意識(shí)的增強(qiáng)、創(chuàng)造活力的激發(fā)、誠(chéng)信友愛(ài)觀念的確立、思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)的提高，以及人與自然的和諧相處等，都需要有學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)作保障。重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)，是時(shí)代發(fā)展的潮流，是全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的客觀要求。加強(qiáng)教育與培訓(xùn)，既是提高勞動(dòng)者素質(zhì)、開(kāi)發(fā)人力資源的重要基礎(chǔ)性工作，又是促進(jìn)就業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略工程。企業(yè)員工教育作為國(guó)民教育的重要組成部分，不僅對(duì)企業(yè)和員工個(gè)人有利，而且具有長(zhǎng)期而深遠(yuǎn)的社會(huì)效益。員工掌握了知識(shí)和技能，就能為社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富，同時(shí)員工素質(zhì)的提高，也能夠促進(jìn)社會(huì)的和諧與進(jìn)步。一個(gè)企業(yè)員工文化水平的提高，學(xué)習(xí)意識(shí)的增強(qiáng)，對(duì)于這些員工周?chē)娜巳海彝コ蓡T、親戚朋友等，都會(huì)產(chǎn)生廣泛而深刻的影響。企業(yè)員工教育對(duì)于全社會(huì)的物質(zhì)文明和精神文明都具有重要的意義與作用。2006年11月15日，溫家寶總理在國(guó)務(wù)院教育工作座談會(huì)上指出，“職業(yè)教育就是面向人人、面向全社會(huì)的教育。”“十一五”期間，中央財(cái)政計(jì)劃投入140億元發(fā)展職業(yè)教育。[6]大力發(fā)展職業(yè)教育，既是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，也是促進(jìn)社會(huì)公平的需要，既面向經(jīng)濟(jì)，又立足以人為本，為提高全民族素質(zhì)服務(wù)。因此，在企業(yè)員工教育的投入上，應(yīng)發(fā)揮政府、企業(yè)、員工個(gè)人以及社會(huì)各方面的積極性。

當(dāng)然，教育不是萬(wàn)能的，員工教育不能解決企業(yè)所有的問(wèn)題。企業(yè)對(duì)于員工教育的投入也是具有一定風(fēng)險(xiǎn)的。例如，隨著員工教育的深入，員工的技術(shù)水平、工作能力不斷提高，知識(shí)水平、思想認(rèn)識(shí)也會(huì)隨之發(fā)生變化。如果企業(yè)的改革與發(fā)展、管理、待遇、環(huán)境等因素和員工的實(shí)際不適應(yīng)、不協(xié)調(diào)時(shí)，便可能發(fā)生跳槽等情況。而且員工教育本身也存在如何設(shè)計(jì)、如何組織、如何調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性、如何提高教育質(zhì)量與效益等問(wèn)題。企業(yè)應(yīng)該把員工教育與提高管理水平、提高科技水平、促進(jìn)企業(yè)改革與可持續(xù)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，把員工教育作為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃的重要組成部分，統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展。因?yàn)榻逃敲嫦蛭磥?lái)的事業(yè)。員工教育與培訓(xùn)工作的超前性和其效益的滯后性，使得今天的教育決定著明天的科技水平和后天的生產(chǎn)力水平。

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作者單位:陜西教育學(xué)院